الطلبات وحالتها
جميع طلبات متجرك في قائمة واحدة، مع حالة الدفع والشحن، ورقم التتبع، وإيصال التعبئة والمبالغ المستردة.
تظهر الطلبات من المتجر الإلكتروني، نقطة البيع، WooCommerce وShopify في قائمة واحدة. تبقى الطلبات في مكانها. تعرض القائمة فقط جميعها معًا.
أين تجدهالمبيعات والمتجر → المتجر الإلكتروني → الطلبات. الطلبات من قنوات المبيعات الأخرى تكون في إدارة علاقات العملاء (CRM) → المبيعات الشاملة → قائمة الطلبات.
العمل مع طلب
- فتح المتجر الإلكتروني → الطلبات. تصفية حسب القناة أو الفترة.
- افتح طلبًا لرؤية السطور، العميل، المدفوعات والجدول الزمني.
- اضغط طباعة قسيمة التعبئة لتحضير الطرد.
- اضغط وضع علامة كمُرسل وأدخل الناقل ورقم التتبع. للاستخدام الشخصي استخدم جاهز للاستلام.
- إضافة ملاحظة داخلية. يراه فريقك فقط.
يتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا فقط لـ تم الشحن و جاهز للاستلام، بلغة العميل.
الحالات
يظهر الدفع كـ فتح, مدفوع جزئيًا, مدفوع, متأخر, ملغى أو مسودة. يظهر الشحن كـ غير مكتمل, تم الشحن أو جاهز للاستلام. تظهر المنتجات والخدمات الرقمية لا شيء للشحن. مع الدفع المسبق، لا يمكن شحن الطلب إلا بعد الدفع.
المزيد من الإجراءات
- إنشاء طلب للطلبات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في المتجر. يتم إنشاء الفاتورة مع رابط الدفع، ولا يتم إرسال بريد إلكتروني تلقائيًا.
- سجل الاسترداد أو الإرجاع من الطلب. يعود المخزون.
- اختر عدة طلبات لتحديدها كمشحونة، أو لطباعة إيصالات التعبئة أو لتصديرها كملف CSV.
كيفية متابعة عملائك للطلب موجودة في حالة الطلب للعملاء. الطلبات من متجر متصل تكون في اتصل بمتجر خارجي.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
لا يتم تتبع أي شيء — الأزرار تفتح فقط رسالة لتخبرنا بما كان مفقودًا.
