الرسائل بين الشركة والشخص المتصل

الرسائل في IDup ليست دردشة جماعية. هناك محادثة واحدة فقط بين شركتك وكل شخص متصل. تبقى مع العلاقة، وليس مع الهاتف الذي توجد عليه السجل.

خطوة بخطوة

1. فتح الرسائل. تعرض القائمة كل شخص متصل بهذه الشركة، مع آخر رسالة وعدد غير مقروء.
2. اختر شخصًا لفتح المحادثة. يُظهر العنوان ما إذا كانت الاتصال نشطًا أو منتهيًا.
3. اكتب في الصندوق في الأسفل واختر إرسال.
4. استخدام إرفاق ملف لإرسال مستند أو صورة. يبقى مع المحادثة.

في التطبيق

1. فتح الرسائل (حساب خاص: رسائلي).
2. اضغط على الشركة، أو الشخص في منطقة الشركة.
3. اكتب وأرسل. يتلقى المستلم إشعارًا في الفئة الرسائل من شركتك. يمكنهم إيقافها.

عملاء مستشار الضرائب أو الوكيل

يمكن لهؤلاء العملاء الكتابة إلى شركتهم من ملفهم. الرسالة تحمل مرجع ذلك الملف. ترى الشركة ذلك كـ حول الملف يتبعها اسم الملف.

الموظفون يرون فقط المحادثات الخاصة بالعملاء الذين يعتنون بهم. انظر ملفك الضريبي أو الاستئماني في التطبيق.

ما يفرضه النظام

• تحتاج الرسالة إلى نص أو ملف. يتم رفض الرسالة الفارغة مع يرجى إدخال نص أو إرفاق ملف.
• يتم رفض النصوص الطويلة جدًا والملفات الكبيرة أو غير المسموح بها مع توضيح السبب بشكل واضح.
• بعد انتهاء الاتصال، يتوقف الكتابة: تم إنهاء الاتصال. الكتابة لم تعد ممكنة. يبقى التاريخ قابلاً للقراءة.
• يتم تحديد معدل إرسال العديد من الرسائل في وقت قصير.