Batalkan atau ubah paket Anda

IDup tidak mengikat Anda pada jangka waktu kontrak. Anda dapat membatalkan kapan saja, dan pembatalan berlaku pada akhir periode yang sudah Anda bayar.

Langkah demi langkah

1. Putuskan apakah Anda ingin membatalkan atau hanya beralih ke paket yang lebih kecil. Paket yang lebih kecil menyimpan data Anda dan menurunkan batas. Lihat Pilih dan ubah paket Anda.
2. Buka Langganan saya dan pilih Batalkan langganan.
3. Opsional beri tahu kami mengapa Anda membatalkan. Ini membantu kami meningkatkan IDup.
4. Pilih Batalkan per tanggal tanggal akhir. Anda tetap memiliki akses hingga tanggal tersebut, dan data Anda tidak dihapus.
5. Sebelum tanggal akhir, ekspor apa yang ingin Anda simpan. Lihat Ekspor data Anda.

Berubah pikiran?

• Sebelum tanggal akhir, pilih Batalkan pembatalan. Langganan Anda berlanjut.
• Setelah tanggal akhir, pilih Mulai ulang langganan.

Apa yang terjadi pada orang yang terhubung

Ketika sebuah koneksi berakhir, orang tersebut tetap memiliki akun pribadi mereka sendiri. Mereka kehilangan akses ke perusahaan Anda dan menyimpan semua yang menjadi milik mereka. Beritahu mereka sebelum Anda membatalkan.

Jika pembayaran hilang

Akses tidak terputus pada hari pertama. Lihat Faktur dan metode pembayaran IDup Anda untuk pengingat dan masa tenggang.