Pesanan dan statusnya
Semua pesanan toko Anda dalam satu daftar, dengan status pembayaran dan pengiriman, nomor pelacakan, slip pengepakan, dan pengembalian dana.
Pesanan dari toko online, titik penjualan, WooCommerce dan Shopify muncul dalam satu daftar. Pesanan tetap berada di tempatnya. Daftar hanya menampilkan mereka bersama-sama.
Bekerja dengan pesanan
- Buka Toko Online → Pesanan. Filter berdasarkan saluran atau periode.
- Buka pesanan untuk melihat baris, pelanggan, pembayaran dan garis waktu.
- Tekan Cetak slip pengepakan untuk mempersiapkan paket.
- Tekan Tandai sebagai dikirim dan masukkan pengangkut dan nomor pelacakan. Untuk pengambilan gunakan Siap untuk diambil.
- Tambahkan sebuah Catatan internal. Hanya tim Anda yang melihatnya.
Pelanggan hanya mendapatkan email untuk Dikirim dan Siap untuk diambil, dalam bahasa pelanggan.
Status
Pembayaran ditampilkan sebagai Buka, Sebagian dibayar, Dibayar, Terlambat, Dibatalkan atau Draf. Pengiriman ditampilkan sebagai Belum terpenuhi, Dikirim atau Siap untuk diambil. Produk dan layanan digital menunjukkan Tidak ada yang perlu dikirim. Dengan pembayaran di muka, pesanan hanya dapat dikirim setelah pembayaran diterima.
Tindakan lebih lanjut
- Buat pesanan untuk pesanan melalui telepon, email, atau di toko. Faktur dengan tautan pembayaran dibuat, tidak ada email yang dikirim secara otomatis.
- Catat pengembalian dana atau pengembalian barang dari pesanan. Stok kembali.
- Pilih beberapa pesanan untuk menandainya sebagai terkirim, mencetak slip pengepakan, atau mengekspornya sebagai CSV.
Cara pelanggan Anda mengikuti pesanan ada di Status pesanan untuk pelanggan. Pesanan dari toko yang terhubung ada di Hubungkan toko eksternal.
Tidak ada yang dilacak — tombol hanya membuka pesan sehingga Anda dapat memberi tahu kami apa yang hilang.
