Merrni ndihmë nga brenda aplikacionit

Një raport gabimi që përmend ekranin dhe përmban një pamje ekrani përgjigjet në një shkëmbim. Një që thotë se nuk funksionon, nuk përgjigjet.

Aplikacioni ka dy vende për ndihmë. Për pyetje dhe bileta për IDup, shihni Ndihmë dhe Mbështetje në aplikacion. Ky artikull është për raportimin e një problemi me vetë aplikacionin.

Raporto një problem

1. Hapni zonën e ndihmës së aplikacionit dhe zgjidhni Raporto një problem.
2. Përgjigje Çfarë shkoi keq? me fjalët tuaja: çfarë bëtë, çfarë prisnit dhe çfarë ndodhi.
3. Shto detaj në Mesazh nëse kutia e parë nuk është e mjaftueshme.
4. Përdorni Bashkëngjitni një pamje ekrani për të shtuar një foto. Duhet të jetë një skedar imazhi dhe ka një kufi madhësie. Aplikacioni e thotë këtë me Ju lutemi zgjidhni një skedar imazhi. ose një paralajmërim për madhësinë.
5. Dërgojeni. Aplikacioni konfirmon që raporti është dërguar.

Raporti përfshin emrin tuaj, adresën tuaj të e-mailit dhe versionin e aplikacionit, në mënyrë që të mund t'ju ndihmojmë më shpejt. Nuk përmban asnjë përmbajtje të llogarisë tuaj.

Ekrani Rreth

Rreth tregon cilën ndërtim përdorni, e quajtur IDup iOS APP ose IDup APP për Android, me linjën e të drejtave të autorit dhe një lidhje te Privatësia & Politika. Citojeni versionin kur raportoni diçka.

Para se të raportoni

1. Përditësoni aplikacionin. Shihni Mbajeni aplikacionin të përditësuar.
2. Kontrolloni nëse e njëjta gjë ndodh në web. Nëse po, nuk është problem i aplikacionit.
3. Kontrolloni nëse ekrani thjesht nuk është në planin tuaj ose nuk është i lejuar për rolin tuaj.