Sett opp et lojalitetsprogram

Et lojalitetsprogram gir kunder poeng for det de kjøper. Du setter det opp i tre trinn. Alt kan endres senere, og eksisterende poeng forblir uberørt.

Tre trinn

1. Samle poeng: hvor mange poeng en kunde tjener for hver valutaenhet brukt, hvilken gruppe som deltar, og valgfrie velkomst- og bursdagspoeng.
2. Nivåer: fra hvor mange poeng en kunde når neste nivå.
3. Belønninger: fra hvor mange poeng de kan innløse, hva poengene er verdt som rabatt, og en maksimal andel av én faktura. Du velger om poeng kan innløses i kundeportalen og ved butikkens utsjekk.

Poeng utløper

Du kan la ubrukte poeng utløpe etter 6 til 36 måneder. De eldste poengene utløper først. Kunder får en advarsel på e-post en gang i måneden før. Du ser en forhåndsvisning og bekrefter før noe utløper. Ingenting utløper den dagen du slår det på.

Inviter venner

Kunder deler en personlig lenke eller kode. Den inviterende kunden mottar poeng når vennen betaler for første gang. Du kan også belønne den nye kunden. Selv-invitasjon er blokkert, og du kan sette en grense per måned.

I kundeportalen

• Lojalitetskort: QR-kode, nivå, fremgang til neste nivå og en advarsel for poeng som snart utløper. Den kan skrives ut.
• Inviter venner: kopier lenken eller send den via e-post eller WhatsApp.