Telegram, Facebook og Instagram i én innboks: svar på kommentarer og direktemeldinger sentralt, med AI-forslag og full kundekontekst, slik at offentlige samtaler aldri forblir ubesvart.
Sosiale kanaler er der en voksende andel av kundekontakten nå begynner, og de er det minst kontrollerte stedet en bedrift kommuniserer. Direktemeldinger, kommentarer under innlegg, historierespons og omtaler kommer på flere plattformer, er synlige for alle, og leses på en telefon av hvem som helst som tilfeldigvis blar.
Eksponeringen er asymmetrisk. En ubesvart e-post er usynlig; en ubesvart kommentar sitter offentlig under ditt eget innlegg og forteller alle fremtidige kunder hvordan du svarer.
IDups sosiale medier-innboks samler Telegram, Facebook, Instagram og mer i én kø sammen med dine andre kanaler. Kommentarer og DM-er får en eier, en status, AI-utarbeidede forslag og kundens oppføring ved siden av dem — så offentlige samtaler blir besvart raskt, konsekvent og av den som faktisk er ansvarlig.
Alt i IDup — én innlogging, ingen siloer.
Telegram, Facebook, Instagram og mer i en enkelt kø, så ingen trenger å sjekke fire apper og ingen plattform samler stille opp ubesvarte meldinger.
Offentlige kommentarer og private meldinger håndteres i samme arbeidsflyt, fordi en kunde ikke skiller mellom dem og det bør heller ikke responstiden din gjøre.
Utkast til svar på kundens språk, basert på ditt eget innhold og historie, gjennomgått av et menneske før sending — raske svar uten generiske.
Tildel samtaler, legg til interne notater og overlever rent, med hver utveksling knyttet til kundens oppføring i stedet for å leve på noens personlige konto.
Kommentarfeltet under ditt eget innlegg er et utstillingsvindu du ikke kontrollerer. Et spørsmål som henger i en uke leses av alle som kommer etterpå, og det sier noe om virksomheten som ingen mengde reklame kan rette opp.
Årsaken til at det skjer er nesten aldri likegyldighet. Det er at kommentarer lever i en varslingsliste på en plattform ingen formelt er ansvarlig for å overvåke.
Ved å sette dem i en kø med en eier og en status, blir det å svare en normal del av arbeidsdagen i stedet for noe som avhenger av hvem som åpnet en app. Responstiden forbedres, og den offentlige dokumentasjonen av den forbedres også.
Telegram, Facebook, Instagram og mer, koblet én gang.
DMs, kommentarer og omtaler i en enkelt kø med eier, status og kundekontekst.
Svar sendes raskt og konsekvent, og forespørsler blir til leads i samme system.
En direkte melding som spør om pris eller tilgjengelighet er et lead. Behandlet som en sosial interaksjon, får den et vennlig svar og forsvinner deretter inn i en tråd ingen følger opp.
Fordi den sosiale innboksen er en del av den samme plattformen som CRM-en din, kan meldingen bli et sporet lead med en eier og et neste steg i én handling — og alt som følger, fra tilbudet til fakturaen, forblir knyttet til den samme personen.
Det er det som gjør sosiale medier målbare på den eneste måten som betyr noe: ikke i visninger, men i antall kunder og mengden fakturert inntekt som startet som en kommentar eller en DM.
Én innlogging, én pris – ingen skjulte tilleggskostnader.
Telegram, Facebook og Instagram blant annet, i én kø — og sammen med WhatsApp, SMS og e-post i den delte innboksen, slik at alle kanaler en kunde kan bruke håndteres på ett sted.
Ja, begge i samme arbeidsflyt, noe som er viktig fordi offentlige kommentarer har mer omdømmevekt enn private meldinger og er de som oftest blir oversett.
Det utarbeider dem fra innholdet ditt og samtalehistorikken, på kundens språk. Et menneske gjennomgår og sender, så hastighet går ikke på bekostning av et feil eller upassende svar.
Ja. Samtaler tildeles, statuser er synlige og interne notater lar kolleger overlevere, slik at ingenting besvares to ganger og ingenting blir liggende igjen i antakelsen om at noen andre gjorde det.
Ja — en melding kan bli et sporet lead med en eier og et neste steg, og alt som følger forblir knyttet til samme kundepost.
Minutter. Koble til kontoene dine, og neste kommentar eller melding kommer i køen umiddelbart.
Start gratis — hele IDup-plattformen med én innlogging.
Opphavsrett © 2026 - IDup. Alle rettigheter forbeholdt.
Vi bruker informasjonskapsler
Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for å drive denne nettsiden. Med ditt samtykke bruker vi også Google Analytics for å forstå hvordan nettsiden vår brukes. Du kan endre valget ditt når som helst. Retningslinjer for informasjonskapsler · Personvernerklæring
