صندوق البريد المشترك

يكتب العملاء حيثما كانوا بالفعل. ينتهي الأمر بشركة تجيب على خمس تطبيقات من خمسة هواتف بأن تكون العلاقة على جهاز خاص بشخص ما.

يجمع صندوق البريد المشترك تلك المحادثات في قائمة واحدة تابعة للشركة. يُطلق عليه اسم AI Inbox في صفحة الأسعار.

خطوة بخطوة

1. فتح صندوق البريد → فتح صندوق الوارد.
2. اتصل بقناة في إعداد القناة: موقع ويب، WhatsApp، Instagram، Messenger أو Telegram. حيث يتم إعداد WhatsApp لشركتك، صندوق البريد → القنوات → اتصال WhatsApp يفتح إعداداته.
3. الرسائل الواردة تهبط في قائمة الانتظار. قم بتعيين واحدة لنفسك حتى لا يجيب شخصان على نفس الرسالة.
4. استخدم ملاحظة داخلية عندما يحتاج زميل إلى سياق لا ينبغي أن يراه العميل.
5. ضع علامات على المحادثات بحيث يمكن تصفية الطابور حسب الموضوع بدلاً من العمر فقط.
6. الرد. تبقى المحادثة في سجل العميل، بجانب فواتيرهم ومشاريعهم.

جهات الاتصال تصبح عملاء محتملين

الشخص الذي يكتب إليك بعنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف، ويرسل رسالة واحدة على الأقل، يُضاف كعميل محتمل. يُظهر المصدر القناة. الشخص الذي هو بالفعل عميل محتمل أو عميل يحصل على ملاحظة بدلاً من ذلك، لذلك لا يُضاف أحد مرتين.

اعثر عليها تحت العملاء المحتملون → جميع العملاء المحتملين. يرتبط العميل المحتمل بالمحادثة.

في التطبيق

1. افتح صندوق البريد في التطبيق.
2. تصل الرسائل الجديدة كإشعار دفع تحت رسائل WhatsApp جديدة, رسائل وسائل التواصل الاجتماعي أو رسائل الروبوت المحادثة، حسب القناة.
3. الرد من الهاتف. إنها نفس المحادثة التي تظهر على الويب.