IDup Chat
دردشة واحدة لفريقك، مجموعاتك وعملائك، مع إيصالات القراءة، الملفات والروابط إلى ملف العميل.
الدردشة التي تتم على الهواتف الخاصة تذهب مع الأشخاص. دردشة IDup تنتمي إلى الشركة. الموظفون، المجموعات، العملاء والزبائن المحتملون في مكان واحد.
خطوة بخطوة
- فتح IDup Chat. التبويبات هي الكل, الموظفون, العملاء و مجموعات، كل منها مع عدد.
- اختر محادثة جديدة، أو مجموعة جديدة لإنشاء مجموعة باسم وصورة وأعضاء.
- اكتب رسالة. اضغط Enter للإرسال وShift+Enter لسطر جديد. أضف رموز تعبيرية، ملفات أو رسالة صوتية.
- الرد على رسالة واحدة، التفاعل معها، أو تعديل وحذف رسالتك الخاصة خلال 15 دقيقة.
- افتح لوحة التفاصيل لرؤية ملف العميل، المواعيد القادمة والفواتير المفتوحة (فقط مع إذن الفاتورة).
ما تراه
- تظهر العلامات تم الإرسال, تم التسليم و اقرأ. في المجموعات ترى قرأه n من m.
- متصل، بعيد وآخر ظهور، و«يكتب الآن».
- قم بتثبيت أو كتم محادثة. حدد ساعات الهدوء: لا رسائل دفع حينها، بينما يبقى الجرس نشطًا.
- ابحث عن الأشخاص والرسائل.
التصرف من الدردشة
أنشئ مهمة أو موعدًا من رسالة. حول دردشة العميل إلى تذكرة دعم. سلم دردشة العميل إلى زميل، الذي يتلقى رسالة دفع.
من يمكنه رؤية ماذا
الدردشة الفردية بين عضوين من الموظفين خاصة. لا يمكن للمسؤول قراءتها. يرى العملاء فقط محادثتهم الخاصة مع شركتك. يحتاج العملاء والموظفون إلى حساب IDup للتطبيق. بدون حساب، اختر دعوة. لا يمتلك العميل المحتمل حسابًا حتى يتم تحويله.
يتم فحص الملفات بحثًا عن المحتوى الخطير. الحد الأقصى هو 20 ميغابايت. يمكن تحديد عدد الأيام التي تُحفظ فيها الرسائل على مستوى الشركة.
المحادثات الواردة من WhatsApp، Instagram أو موقعك الإلكتروني موجودة في صندوق الوارد المشترك، ليس هنا.
لا يتم تتبع أي شيء — الأزرار تفتح فقط رسالة لتخبرنا بما كان مفقودًا.
