Pengingat janji temu dan layanan mandiri tamu

Pengingat mengurangi ketidakhadiran. Layanan mandiri menghemat panggilan telepon Anda untuk memindahkan janji temu.

Pengingat

1. Pilih Tambahkan pengingat.
2. Tetapkan berapa lama sebelum janji: dari 5 hingga 1.440 menit, atau dalam jam atau hari.
3. Pilih siapa yang diingatkan: tamu, staf, atau keduanya.
4. Pilih saluran: e-mail, SMS, WhatsApp atau push.
5. Tulis subjek dan teks Anda sendiri, atau biarkan kosong. Kemudian teks standar akan dikirim dalam bahasa tamu.

Anda dapat menggunakan placeholder seperti nama tamu, tanggal, waktu, tempat, dan tautan untuk mengubah atau membatalkan. Pengingat dikirimkan tepat sekali untuk setiap orang dan saluran. Saluran yang tidak ada dalam paket Anda akan berwarna abu-abu. SMS dan WhatsApp hanya dikirim ke tamu yang setuju saat pemesanan. WhatsApp memerlukan koneksi Anda sendiri.

Pada halaman Kalender, Edit default perusahaan menetapkan pengingat default untuk kalender baru. Terapkan ke semua kalender menggantikan pengingat yang sudah ada.

Dalam janji temu, blok Pengingat mencantumkan apa yang dijadwalkan dan apa yang telah dikirim.

Layanan mandiri tamu

• E-mail konfirmasi memiliki tautan untuk mengubah atau membatalkan janji temu. Mereka berhenti berfungsi setelah batas waktu yang Anda tetapkan. Tamu kemudian diminta untuk menelepon.
• Pembatalan meminta konfirmasi dan alasan opsional. Pemeriksa tautan di kotak surat tidak dapat membatalkan secara tidak sengaja.
• Tamu dapat menambahkan janji ke kalender Google, Outlook, atau Apple.
• Dengan tautan Google Meet, Zoom, atau Teams, penjadwalan ulang mempertahankan pertemuan dan pembatalan menghapusnya. Tamu dapat bergabung 10 menit sebelum dimulai.
• Di akun pelanggan, Janji saya mencantumkan janji temu yang akan datang dan yang telah berlalu dengan Menjadwal ulang, Batalkan dan Pesan lagi.

Setiap e-mail kepada tamu dan staf dikirim dalam bahasa penerima.