Permintaan dan hasil masukan
Kirim permintaan umpan balik, biarkan pelanggan menjawab melalui tautan pribadi dan baca evaluasinya.
Permintaan umpan balik menanyakan kepada pelanggan bagaimana hasilnya. Jawaban kembali melalui tautan pribadi, tanpa login.
Di mana menemukannyaPemasaran → Umpan Balik → Kirim permintaan dan Pemasaran → Umpan Balik → Umpan Balik Diterima
Kirim permintaan
- Buka Kirim permintaan dan pilih pelanggan.
- Kirim melalui e-mail, atau salin tautannya dan kirim sendiri.
- Temukan permintaan yang belum terjawab di bawah Permintaan terbuka. Anda dapat menyalin tautan atau mengirimnya lagi.
Pelanggan menilai empat topik dengan 1 hingga 5 bintang dan dapat menambahkan komentar. Tautan bekerja sekali.
Kirim otomatis
Sebuah sakelar di halaman Kirim permintaan membuat permintaan sendiri. Ini mati sampai Anda menghidupkannya. Anda dapat memilih:
- Ketika sebuah faktur dibayar penuh.
- Ketika sebuah proyek diatur ke Selesai.
- Apakah pelanggan juga mendapatkan e-mail singkat dengan tautan.
Setiap faktur dan setiap proyek memicu permintaan hanya sekali.
Baca evaluasi
Masukan Diterima menampilkan:
- Rata-rata penilaian dan bagian dari pelanggan yang puas, artinya 4 bintang atau lebih.
- Skor rekomendasi dari -100 hingga +100. Di atas 0 adalah baik.
- Hasil berdasarkan topik, penyebaran penilaian, dan rata-rata per bulan.
Apakah artikel ini membantu Anda?
Tidak ada yang dilacak — tombol hanya membuka pesan sehingga Anda dapat memberi tahu kami apa yang hilang.
