Servicestyring
Tjenester, abonnementstjenester, ordrer og kontrakter med vedlegg.
En tjeneste er ikke et produkt med et annet navn. Den har en varighet, et omfang og ofte et vedlegg, og dette området inneholder alle tre.
Hvor du finner detTjenester
Trinn for trinn
- Åpen Tjenester → Tjenester og definer hva du leverer.
- Definer gjentakende tjenester under Abonnementstjenester.
- Registrer hver interaksjon under Bestillinger.
- Behold Kontrakter som styrer dem. Registrer endringer som en Vedlegg i stedet for å redigere originalen.
Innstillinger inneholder kategoriene og standardverdiene.
Fakturering av en tjeneste
Fakturer en tjeneste som vanlig med en faktura. Se Opprett og send en faktura. Gjentakende fakturering er beskrevet i Abonnementer og gjentakende fakturering.
Tjenester og reparasjonerFor enheter som kommer inn for reparasjon, bruk Verksteder og reparasjonsjobber i stedet.
Var denne artikkelen nyttig?
Ingenting spores — knappene åpner bare en melding slik at du kan fortelle oss hva som manglet.
