Uygulama içinden yardım alın

Ekranı adlandıran ve bir ekran görüntüsü taşıyan bir hata raporu, tek bir değişimde yanıtlanır. Çalışmadığını söyleyen bir rapor yanıtlanmaz.

Uygulamanın yardım için iki yeri vardır. Sorular ve IDup'a biletler için bakınız Uygulamada Yardım ve Destek. Bu makale, uygulamanın kendisiyle ilgili bir sorunu bildirmek hakkındadır.

Bir sorunu bildir

1. Uygulamanın yardım alanını açın ve seçin Bir sorunu bildir.
2. Cevapla Ne yanlış gitti? kendi kelimelerinizle: ne yaptınız, ne beklediniz ve ne oldu.
3. Detay ekleyin Mesaj ilk kutu yeterli değilse.
4. Kullanın Ekran görüntüsü ekleyin resim eklemek için. Bir resim dosyası olmalı ve boyut sınırı vardır. Uygulama bunu Lütfen bir resim dosyası seçin. veya bir boyut uyarısı.
5. Gönderin. Uygulama, raporun gönderildiğini onaylar.

Rapor, adınızı, e-posta adresinizi ve uygulama sürümünüzü içerir, böylece size daha hızlı yardımcı olabiliriz. Hesabınızın içeriğini içermez.

Hakkında ekranı

Hakkında hangi yapıyı çalıştırdığınızı gösterir, adı IDup iOS UYGULAMASI veya IDup Android UYGULAMASI, telif hakkı satırı ve bir bağlantı ile Gizlilik ve Politika. Bir şey bildirirken sürümü belirtin.

Raporlamadan önce

1. Uygulamayı güncelleyin. Bakınız Uygulamayı güncel tutun.
2. Aynısının web üzerinde olup olmadığını kontrol edin. Eğer öyleyse, bu bir uygulama sorunu değildir.
3. Ekranın planınızda olup olmadığını veya rolünüz için izin verilip verilmediğini kontrol edin.