Geri bildirim talepleri ve sonuçları

Bir geri bildirim isteği, müşteriye nasıl geçtiğini sorar. Yanıt, kişisel bir bağlantı üzerinden, giriş yapmadan geri gelir.

Bir talep gönderin

1. Açık Talep gönder ve müşteriyi seçin.
2. E-posta ile gönderin veya bağlantıyı kopyalayıp kendiniz gönderin.
3. Cevaplanmamış talepleri şurada bulun Açık talepler. Bağlantıyı kopyalayabilir veya tekrar gönderebilirsiniz.

Müşteri dört konuyu 1'den 5'e kadar yıldızlarla değerlendirir ve bir yorum ekleyebilir. Bağlantı bir kez çalışır.

Otomatik olarak gönderin

Sayfada bir anahtar Talep gönder kendi kendine talepler oluşturur. Siz açana kadar kapalıdır. Seçebilirsiniz:

• Bir fatura tamamen ödendiğinde.
• Bir proje ayarlandığında Tamamlandı.
• Müşterinin ayrıca bağlantıyı içeren kısa bir e-posta alıp almadığı.

Her fatura ve her proje yalnızca bir kez talep tetikler.

Değerlendirmeyi oku

Alınan geri bildirim gösterir:

• Ortalama puan ve memnun müşterilerin payı, yani 4 yıldız veya daha fazlası.
• -100 ile +100 arasında öneri puanı. 0'ın üzeri iyidir.
• Sonuç konuya göre, derecelendirmelerin dağılımı ve aylık ortalama.