Cada client, completament a la vista. El CRM d’IDup manté contactes, historial, documents, ingressos i comunicació en un sol lloc — així el teu equip coneix cada client sense preguntar a ningú.
El coneixement del client sol ser l’actiu més valuós que posseeix un negoci i el que es manté pitjor. Viu al cap d’un venedor, en una bústia privada, en un full de càlcul de números de telèfon, en un sistema comptable que coneix les factures però no les converses, i en un fil de WhatsApp que ningú més pot veure. El resultat és familiar: un client explica la seva situació per tercera vegada, s’envia un pressupost que contradiu el que es va prometre, i un col·lega que marxa s’emporta mitja relació amb ell.
IDup ho soluciona fent que el registre del client sigui el centre de la plataforma en lloc d’una llibreta d’adreces al costat. Obre un client i veus qui són, què van comprar, què deuen, què vas acordar, quins projectes estan en marxa, quins tiquets estan oberts i cada missatge mai intercanviat — perquè la facturació, els projectes, el suport i la safata d’entrada compartida escriuen al mateix registre.
Contactes, ofertes, pressupostos, factures, pagaments, projectes, tiquets, documents i missatges en un sol perfil. Tot el que qualsevol persona de l'empresa sap sobre un client està en una pantalla, en ordre, sense res amagat en una carpeta privada.
Cada interacció es guarda i es marca amb data i hora — què es va oferir, què es va acordar, què es va lliurar i què es va dir. Les disputes es resolen obrint el registre en lloc d'intentar recordar una trucada telefònica.
Organitza els clients a la teva manera: per indústria, regió, valor, estat, servei o qualsevol etiqueta que inventis. Després actua sobre un segment — una campanya dirigida, un canvi de preu, una onada de seguiment — en lloc de treballar una llista un per un.
El CRM està vinculat a la facturació, comptabilitat, projectes, suport i la safata d'entrada, així les dades s'introdueixen una vegada i són correctes a tot arreu. Sense exportacions, sense duplicats, sense clients que existeixen tres vegades amb tres adreces diferents.
Un perfil mostra contractes, pressupostos, factures, projectes, tiquets i converses — sense buscar entre eines, sense preguntar a un col·lega què es va acordar, sense reconstruir una relació a partir d’un fil de correu electrònic abans d’una trucada.
El valor pràctic es mostra en els primers trenta segons de cada contacte amb el client. Saps què van comprar per última vegada, si paguen a temps, què està obert actualment i de què es van queixar al març. Aquesta és la diferència entre un proveïdor i un soci, i els clients ho noten immediatament.
També protegeix el negoci. Quan el coneixement viu en el registre en lloc de en caps individuals, les vacances, els traspassos i les sortides deixen de ser riscos. Un nou col·lega és productiu en un compte de client en una tarda en lloc d’un trimestre.
Tothom veu el quadre complet, així els clients mai no es repeteixen. Vendes sap amb què està tractant el suport, suport sap què va prometre vendes, i comptabilitat sap per què es disputa una factura — tot sense un sol correu electrònic intern reenviat.
Els permisos ho mantenen adequat. Cada rol veu els camps i documents que necessita i res més, de manera que una visió àmplia per a l’empresa no significa que tothom llegeixi tot.
Com que el registre s’actualitza a partir del treball real — una factura enviada, un tiquet tancat, un missatge contestat — la imatge es manté actual sense que ningú l’hagi de mantenir. El CRM deixa de ser una entrada de dades i es converteix en un subproducte de fer negocis.
El CRM es connecta directament amb pressupostos, factures i pagaments — tot el recorregut en un sol lloc. Un client potencial es converteix en un pressupost, el pressupost es converteix en un contracte signat, el contracte es converteix en un projecte i una factura, i el pagament es registra automàticament a la teva comptabilitat.
Res no es torna a escriure al llarg d’aquesta cadena, que és exactament on normalment apareixen errors i retards. L’adreça de la factura és l’adreça al CRM, el preu és el preu que es va pressupostar, i els ingressos es registren contra el client que els va generar.
Això et dóna números que la majoria de negocis mai veuen clarament: què val realment cada client, quins segments paguen a temps, quins serveis porten el marge, i on els ingressos estan prou concentrats per ser un risc.
Tots els CRM moren de la mateixa manera: les dades envelleixen més ràpidament del que ningú està disposat a mantenir-les. Després de sis mesos, la meitat de les entrades són incorrectes, ningú confia en la pipeline, i l’equip torna discretament a les seves pròpies notes.
IDup evita això perquè el registre del client no és una base de dades separada per alimentar — és el subproducte del treball. Enviar una factura i apareix al client. Tancar un tiquet, registrar una hora, rebre un pagament, respondre un missatge de WhatsApp, signar un contracte: cada acció actualitza el registre automàticament, amb una marca de temps i un document adjunt.
Així, el perfil que obres en un any encara és precís, sense que ningú hagi passat una nit en la higiene de dades. Aquesta és l’única versió de CRM que sobreviu al contacte amb un negoci ocupat.
Les dades dels clients són una part d’IDup, no tot el producte — i no pagues extra per la resta. El mateix inici de sessió et dóna comptabilitat amb captura de rebuts per IA, facturació i pagaments en línia, presentació d’impostos i estats anuals, informes financers, leads i pipeline, pressupostos i contractes, projectes, tiquets, un portal de clients, gestió d’empleats i nòmines, permisos i espais de treball multi-llogater.
També et proporciona la capa moderna que la majoria de CRMs simplement no tenen: IDup AI com a assistent a tota la plataforma, un chatbot d’IA per al teu lloc web, fluxos de treball automatitzats que gestionen els seguiments per tu, un agent de xarxes socials, campanyes de màrqueting i una bústia compartida que porta les converses de WhatsApp, SMS, correu electrònic i socials al registre del client.
L’efecte pràctic és que deixes de pagar per un CRM, un paquet de comptabilitat, un servei d’ajuda i una eina de màrqueting que tots discrepen sobre qui són els teus clients — a l’escriptori i a l’aplicació mòbil, complint amb el GDPR, en servidors segurs arreu del món, en 27 idiomes, sense coneixements previs necessaris.
Sarah J.
Des que vam implementar l’Assistent d’IA, el nostre temps de resposta de suport ha disminuït més d’un 70%. Gestiona milers de consultes de clients diàriament sense perdre el ritme.
Mark T.
Tenim problemes amb les consultes de clients fora d’horari. Ara, l’Assistent AI treballa les 24 hores, donant respostes instantànies i fins i tot reservant cites per a nosaltres.
Amina K.
El sistema d’IA es va adaptar perfectament a les nostres necessitats empresarials. Vam apreciar com era de personalitzable, des de la marca fins als fluxos de treball.
Rajeev T.
Hem pogut reduir els errors de nòmina en gairebé un 90% des que vam canviar a aquest sistema. Els informes són detallats i ajuden amb el nostre compliment i auditories. Altament recomanat.
IDup unifica comptabilitat, facturació i pagaments, captura de rebuts amb IA, presentació d’impostos, estats anuals i informes financers amb un CRM complet — leads, pressupostos i contractes, projectes, tiquets, calendari i un portal de clients. A més, inclou IDup AI, un chatbot d’IA, automatització i un agent de xarxes socials, una bústia compartida per a WhatsApp, SMS, correu electrònic i xarxes socials, campanyes de màrqueting, gestió d’empleats i nòmines, permisos, espais de treball multi-llogater, una caixa forta de documents, accés al núvol i una aplicació mòbil per a iOS i Android.
Tot funciona amb un sol inici de sessió, en una sola base de dades, per un sol preu — així el client, el pressupost, la factura, el projecte i la conversa són el mateix registre en lloc de cinc eines desconnectades.
Sí. Importa contactes des d’un full de càlcul, una exportació CSV del teu antic CRM o a través de l’API. Els camps es mapegen durant la importació i es detecten duplicats, així no acabes amb el mateix client dues vegades amb dues grafies.
Pots començar petit — porta primer els clients actius i afegeix contactes històrics més tard. Tot el que importes es vincula immediatament a les factures i projectes que creïs a partir d’aquest moment.
Un full de càlcul emmagatzema noms. El registre de clients d’IDup emmagatzema la relació: cada pressupost, contracte, factura, pagament, projecte, tiquet, document i missatge, actualitzat automàticament a mesura que es treballa.
Això significa que pots respondre preguntes que un full de càlcul mai podria — què val aquest client, si paga a temps, què està obert actualment, qui va parlar amb ells per última vegada i què es va acordar — sense mantenir una sola columna a mà.
Sí, en detall. Els rols i permisos decideixen qui pot veure, editar, exportar o eliminar registres de clients, i quines àrees — dades financeres, documents, comunicació — cada rol pot accedir.
Cada accés i canvi es registra, de manera que sempre saps qui va fer què. Això és important tant per a la responsabilitat interna com per a les obligacions de protecció de dades que comporta tenir informació del client.
No. IDup està dissenyat perquè puguis començar de seguida — no es necessita experiència en CRM o IT. Afegir un client pren segons, i la resta del registre s’omple sol mentre factures, lliures i comuniques.
La interfície parla en llenguatge senzill en lloc de jerga de vendes, i IDup AI pot trobar qualsevol client, xifra o document per a tu si simplement ho demanes amb les teves pròpies paraules.
Sí. IDup compleix amb el GDPR, allotjat en servidors segurs i compatibles amb el GDPR a tot el món, amb xifratge en trànsit i en repòs. Decideixes exactament qui del teu equip veu què a través de rols i permisos granulars, i cada canvi és traçable.
Les dades dels clients es poden exportar i eliminar a petició, i el consentiment i l’historial de comunicació es mantenen adjunts al registre — el que fa que una consulta de protecció de dades sigui una tasca de cinc minuts en lloc de buscar en bústies personals.
Sí — a través d’una API REST oberta, webhooks i integracions preparades, perquè les dades dels clients puguin fluir des del teu lloc web, la teva botiga o els teus sistemes existents i cap a allò que encara necessites.
La bústia compartida també porta WhatsApp, SMS, correu electrònic i xarxes socials en un sol lloc, de manera que les converses aterren automàticament al registre del client en lloc de quedar-se bloquejades en el telèfon d’una persona.
Minuts, no mesos. Creeu el vostre compte, importeu o afegiu els vostres clients i comenceu a treballar — no hi ha res a instal·lar ni cap consultor necessari.
La majoria d’empreses veuen el benefici a la primera factura, perquè el client, el document, el pagament i la conversa ja estan connectats en lloc d’esperar a ser enllaçats més tard.
Copyright © 2026 - IDup. Tots els drets reservats.
Utilitzem cookies
Utilitzem cookies necessàries per fer funcionar aquest lloc web. Amb el vostre consentiment, també utilitzem Google Analytics per entendre com s'utilitza el nostre lloc web. Podeu canviar la vostra elecció en qualsevol moment. Política de cookies · Política de Privacitat
