Schůzky a objednávky přes chatbot

Chatbot umí víc než jen odpovídat. Může rezervovat schůzku, přijmout objednávku a předat kontakt vám.

Rezervovat schůzky

1. Vytvořte kalendář schůzek pod Schůzky nejprve.
2. V botu vyberte ten kalendář. Vaše kalendáře IDup jsou uvedeny ve vlastní skupině.
3. Když návštěvník požádá o schůzku, bot zobrazí volné časy přímo ve své odpovědi.
4. Po rezervaci bot potvrdí datum, čas a místo. Přidá odkazy pro změnu nebo zrušení schůzky.

Přímé kalendáře Google již nejsou v této volbě nabízeny. Bot, který již jeden používal, bude nadále fungovat a zobrazí nápovědu k přepnutí.

Prodej v chatu

• Bot prodává z vašeho IDup obchodu. Lze přidat Shopify nebo WooCommerce.
• Návštěvník naplní košík, zadá jméno, e-mail a telefon a obdrží odkaz na platbu.
• Odkaz otevírá IDup pokladnu s platebními metodami vaší společnosti.
• Zaplacené objednávky přicházejí jako jedna objednávka s kanálem Chatbot a název bota. Zákazník, faktura, platba a sklad následují jako u každé objednávky v obchodě.

Pokud není košík zaplacen do 30 minut, stává se z něj lead s košíkem, telefonním číslem a odkazem na konverzaci.

Kde najdete výsledky

• Leady → Všechny leady: kontakty z chatbotů, s e-mailem nebo telefonem, jako nové potenciální zákazníky. Stejná osoba není nikdy přidána dvakrát.
• Online obchod → Všechny objednávky: objednávky.

Viz také Spravovat potenciální zákazníky.