Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026
IDup nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Grundlage und wie lange – auf der Website idup.com, na platformě login.idup.com, v AI Studiu login.idup.com/chat, im Posteingang und in der IDup-App für iOS und Android.
Obsah
2.1 Diese Richtlinie gilt für alle IDup-Services. Das Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) ist massgebend. Für Personen in der EU und im EWR gilt zusätzlich die DSGVO, für Personen im Vereinigten Königreich die UK GDPR; siehe unsere DSGVO-stránka.
2.2 Für die Website, Registrierung, Abrechnung, Unterstützung und den Betrieb der Plattform ist IDup der Odpovědné osoby.
2.3 Für die Inhalte, die Kunden in ihrer eigenen Umgebung verarbeiten – Kundenakten, Buchhaltung, Mitarbeitende, Mieter, Nachrichten, Dokumente – ist der jeweilige Kunde der Verantwortliche. In diesem Zusammenhang ist IDup ein Auftragsverarbeiter und handelt nur auf Anweisung. Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (DPA) gilt. Bitte richten Sie Fragen zu solchen Daten an das Unternehmen, das die Umgebung betreibt.
Wir verarbeiten sensible Personendaten (zum Beispiel Gesundheitsinformationen in Abwesenheitsaufzeichnungen, Sozialversicherungsnummern, Ausweisdokumente) nur, wenn Sie oder Ihre Firma diese im Service aufzeichnen – in diesem Fall als Auftragsverarbeiter – oder wenn Sie sie uns selbst offenlegen.
| Účel | Základ podle revDSG | Grundlage nach DSGVO / UK DSGVO |
|---|---|---|
| Bereitstellung und Betrieb des Service, Konto, Support | Plnění smlouvy | čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Abrechnung, Mahnwesen, Buchhaltung, Zahlungen | Vertragserfüllung und gesetzliche Verpflichtung | art. 6(1)(b) und (c) |
| Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention, Protokollierung, Ratenbegrenzungen | převažující zájem | čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Weiterentwicklung, Debugging, Absturzberichte | převažující zájem | čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Newsletter und Marketing-E-Mails | Souhlas | čl. 6 odst. 1 písm. a) |
| Měření dosahu pomocí Google Analytics | Souhlas | čl. 6 odst. 1 písm. a) |
| KI-Funktionen | Plnění smlouvy | čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Einhaltung von Aufbewahrungs- und Offenlegungspflichten | gesetzliche Verpflichtung | čl. 6 odst. 1 písm. c) |
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail, über den Cookie-Einstellungen-Button auf idup.com oder indem Sie an info@idup.com psát.
5.1 Serverprotokolle. Wenn Sie auf die Seite zugreifen, protokollieren wir die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die angeforderte Adresse, den Statuscode, das übertragene Volumen, die verweisende Seite sowie Browser- und Systemdetails. Protokolle dienen der sicheren Betriebsführung und Fehlerbehebung, werden täglich rotiert und nach 90 Tagen gelöscht.
5.2 Statistiken und Einwilligung. Wir verwenden Google Analytics 4 erst, nachdem Sie im Cookie-Banner auf «Akzeptieren» geklickt haben. Bis dahin ist die Einwilligung auf «verweigert» gesetzt: Es werden keine Analyse-Cookies gespeichert, und Werbe- sowie Personalisierungssignale bleiben in jedem Fall verweigert. Wenn Sie auf «Ablehnen» klicken, bleibt die Einstellung verweigert. Sie können Ihre Wahl jederzeit mit dem runden Cookie-Einstellungen-Button auf der Seite ändern. Details finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
5.3 Kontaktní a newsletterový formulář. Ihre Eingaben werden in unserem System übertragen und gespeichert. Wenn Sie auch das Newsletter-Feld ankreuzen, übermitteln wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an systeme.io und kennzeichnen den Eintrag als Newsletter-Abonnement. Ohne dieses Häkchen erfolgt keine Übertragung. Die Kontaktseite bettet auch ein Formular ein, das von systeme.io gehostet wird; wenn Sie diese Seite öffnen, verbindet sich Ihr Browser mit systeme.io, das ein eigenes Cookie setzt. Zur Spam-Vermeidung verwenden wir unsere eigene Methode ohne externen Dienst.
5.4 Eingebettete Inhalte. Die Startseite und das Hilfezentrum laden App-Store-Abzeichen von Apple und Google sowie Video-Vorschaubilder von YouTube (i.ytimg.com). Wenn diese geladen werden, wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt. Die Website lädt keine Google Fonts, Karten oder Werbepixel.
5.5 Sprache. Die Website speichert Ihre gewählte Sprache in einem Cookie.
6.1 Nach dem Anmelden setzen wir unbedingt erforderliche Cookies für die Sitzung und den CSRF-Schutz. Sie sind für den Betrieb erforderlich und können nicht abgewählt werden. login.idup.com verwendet keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies.
6.2 Anmeldesicherheit. Die Anmeldung erfolgt über einen Einmalcode, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Optional können Sie einen Passkey verwenden oder die App mit Face ID oder Fingerabdruck entsperren. Wir führen eine Liste Ihrer angemeldeten Geräte (Gerätename, Plattform, App-Version, IP-Adresse, letzte Nutzung), damit Sie sich von anderen Geräten abmelden können, und wir senden eine E-Mail, wenn eine Anmeldung von einem unbekannten Gerät erfolgt.
6.3 Wir protokollieren sicherheitsrelevante Ereignisse – Anmeldungen, Geräte und Browser, aktive Sitzungen, Änderungen an Berechtigungen und Stammdaten. Diese Protokolle dienen der Nachvollziehbarkeit und Missbrauchsprävention. Wir zählen auch Anfragen pro IP-Adresse, Gerät und E-Mail-Adresse für kurze Zeit, um automatisierten Missbrauch zu stoppen (zum Beispiel Begrenzungen bei Buchungsversuchen).
6.4 Kunden arbeiten in ihrer eigenen separaten Datenumgebung (Mandant). IDup greift nur zur Fehlerbehebung, aus Sicherheitsgründen, auf Ihre Anweisung oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung darauf zu – und immer nur durch autorisiertes Personal. Rechte innerhalb eines Unternehmens steuern, wer welche Daten sieht.
6.5 Chat und Dateien. Chatnachrichten und Anhänge in der Unternehmensumgebung werden in dieser Umgebung gespeichert. Hochgeladene Dateien werden auf zulässige Dateitypen überprüft. Die Echtzeitübermittlung von Chatevents erfolgt über den Dienst Pusher Channels (siehe Abschnitt 13). Dateien sind nur nach Anmeldung zugänglich.
6.6 Wenn Sie Ihre eigenen Drittanbieter-Konten verbinden – zum Beispiel WhatsApp Business, Facebook, Instagram, Google- oder Microsoft-Kalender, Google Drive, YouTube, Zoom, ein Bank- oder Shopsystem – werden die dafür erforderlichen Daten mit diesem Anbieter ausgetauscht. Sie stellen diese Verbindungen selbst her und können sie jederzeit trennen. Zugriffstoken werden verschlüsselt gespeichert.
6.7 Support. Wenn Sie ein Ticket aus dem Service an IDup senden, enthält das Ticket automatisch Unternehmen, Abonnement, Benutzer, Seite und Browser- oder App-Version, damit wir schneller helfen können. Nach dem Schliessen eines Tickets erhalten Sie möglicherweise eine kurze Zufriedenheitsumfrage per E-Mail.
6.8 Kürzlich verwendete Elemente. Der Service merkt sich Ihre zuletzt verwendeten Elemente, um sie im Web und in der App anzuzeigen.
7.1 Die App greift auf dieselben Daten wie die Plattform zu. Zusätzlich verarbeiten wir:
7.2 Ohne die entsprechende Berechtigung wird die jeweilige Funktion nicht ausgeführt. Die App verfolgt Ihren Standort nicht im Hintergrund und liest nicht Ihre Gerätekontakte oder Ihren Kalender.
7.3 Auf Ihrem Gerät. Ihre Zugriffstokens werden im sicheren Speicher des Systems (Keychain / Keystore) aufbewahrt. Kein Passwort wird gespeichert. Eine Anmeldung bleibt bis zu 90 Tage ab Ihrer letzten Nutzung gültig und wird jedes Mal erneuert, wenn Sie die App verwenden; sie wird widerrufen, wenn Sie sich abmelden oder das Gerät entfernen. Offline-Daten (zum Beispiel Kalendereinträge, Berichte, Zeitaufzeichnungen und Notizen) werden verschlüsselt auf dem Gerät gespeichert und gesendet, wenn die Verbindung wiederhergestellt ist. In der App geöffnete Dokumente können vorübergehend auf dem Gerät zwischengespeichert werden.
7.4 Wenn Sie einen Vertrag oder ein Angebot in der App unterschreiben oder annehmen, wird die IP-Adresse Ihrer Verbindung zusammen mit der Unterschrift als Teil der Prüfspur aufgezeichnet.
8.1 Für KI-Funktionen (IDup AI, AI Studio, Chatbots, Belegerkennung und Scanvorschläge, Textvorschläge, Importe) übermitteln wir die jeweilige Eingabe und den Kontext, der zur Beantwortung erforderlich ist, an OpenAI. Es werden nur die Daten übermittelt, die für die spezifische Anfrage benötigt werden.
8.2 Vor der Übermittlung werden sensible Felder, soweit möglich, automatisch geschwärzt und die Anzahl der enthaltenen Datensätze begrenzt. Bei Importen von Mieterlisten werden Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern nicht an die KI gesendet. Geben Sie dennoch keine Daten in Eingabefelder ein, deren Offenlegung Sie nicht verantworten können.
8.3 Gemäss den Bedingungen der verwendeten Programmierschnittstelle wird die Eingabe nicht zur Modellschulung verwendet.
8.4 Chatbots, die ein Kunde auf seiner eigenen Website oder seinen Kanälen veröffentlicht, speichern das Gespräch und die Kontaktdaten, die ein Besucher eingibt (zum Beispiel E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), in der Umgebung des Kunden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Besucher zu informieren.
8.5 KI-Ausgaben können falsch sein. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlichen Auswirkungen im Sinne von Art. 22 DSGVO oder Art. 21 revDSG statt; jede Ausgabe ist ein Vorschlag, und ein Mensch entscheidet, wie er verwendet wird.
9.1 System-E-Mails (Anmeldecodes, Rechnungen, Terminbestätigungen und -erinnerungen, Benachrichtigungen) werden von noreply@idup.com über den Mail-Service von Hostinger versendet; ein Unternehmen kann stattdessen seinen eigenen Mail-Server oder ein Google- oder Microsoft-Konto verbinden. Jede E-Mail wird zur Nachverfolgbarkeit protokolliert (Empfänger, Betreff, Zeit, Status).
9.2 Push und Benachrichtigungen. Jede Person entscheidet in den Benachrichtigungseinstellungen, welche Nachrichten per Push, E-Mail oder in der In-App-Glocke ankommen.
9.3 WhatsApp, SMS und andere Kanäle. Wenn ein Unternehmen diese Kanäle verbindet, werden Nachrichten nur an Nummern mit einer aufgezeichneten Einwilligung gesendet, und ein Widerruf (zum Beispiel STOP) wird respektiert. Das Unternehmen ist der Verantwortliche für diese Nachrichten.
9.4 Newsletter. Abonnements verwenden ein Double-Opt-In mit einem aufgezeichneten Einwilligungsnachweis (Zeit, Wortlaut, Sprache, Quelle). Newsletter enthalten einen Abmeldelink. Newsletter, die von Unternehmen gesendet werden, können Öffnungen und Klicks mit einem Pixel und verfolgten Links messen; das ist die Entscheidung und Verantwortung des Unternehmens.
10.1 Karten- und Online-Zahlungen werden von Stripe a PayPal verarbeitet. Kartendaten werden direkt vom Anbieter erfasst und gelangen nie auf die Server von IDup. Wir erhalten Status, Betrag, eine Zahlungsreferenz und Rechnungsdaten.
10.2 Wenn Sie Ihr eigenes Stripe- oder PayPal-Konto verbinden, speichern wir ein verschlüsseltes Zugriffstoken und erhalten die Transaktionsdaten, die zur Zuordnung von Zahlungen in Ihrer Buchhaltung benötigt werden. Die Trennung entfernt das Token.
10.3 Wenn Sie Kontoauszüge hochladen oder ein Bankkonto über SIX bLink verbinden, verarbeiten wir Kontostände und Transaktionen zur Abstimmung. Die Verbindung verwendet ein Token, das bei der Trennung gelöscht wird.
10.4 Rechnungen, Zahlungsaufforderungen und QR-Rechnungen enthalten Name, Adresse und IBAN des ausstellenden Unternehmens und des Empfängers.
11.1 Online-Buchung und Termine. Gäste setzen vor der Buchung ein Häkchen in einem Datenschutzfeld; wir speichern die Zeit und die Version des Textes. Gästedaten ohne Lead- oder Kundenaufzeichnung werden nach 24 Monaten gelöscht. Jeder Termin behält eine manipulationssichere Historie. Gesprächsnotizen sind nur für autorisierte Benutzer sichtbar, und Lesevorgänge werden protokolliert.
11.2 Suchprofilformulare. Öffentliche Formulare für Suchprofile von Immobilien verwenden ein Double-Opt-In und einen einmaligen Link, um das Profil zu ändern oder zu löschen. Statistiken solcher Formulare zählen Besucher, leiten das Land aus einer lokalen Datenbank ab und speichern niemals die IP-Adresse. Ein Profil, das 24 Monate inaktiv bleibt, erhält eine Erinnerung und wird 30 Tage später anonymisiert; das Löschen des Leads oder Kunden anonymisiert das Profil ebenfalls.
11.3 Mieter und Verträge. Für ehemalige Mieter ist der Vertragsdatensatz schreibgeschützt und für 20 Jahre ab Ende des Mietverhältnisses gesperrt, da Rechnungen, Zahlungen und Dokumente davon abhängen. 30 Tage vor Ablauf dieser Frist werden Administratoren benachrichtigt; danach werden Name, Kontaktdaten, Notizen, Vertragstext und Dateinamen anonymisiert. Mitbewohner und Familienmitglieder können mit auf Mitteilungen beschränktem Zugriff hinzugefügt werden; der Zugriff endet automatisch nach dem Auszug.
11.4 Mitarbeiter und Personalwesen. Personalakten können Sozialversicherungsnummer, Bankdaten, Ausweisdokumente, Zertifikate und Abwesenheitsinformationen enthalten, einschliesslich Krankheitsurlaub mit privatem ärztlichem Attest. Der Zugriff hängt von spezifischen Rechten ab; Mitarbeiter sehen ihre eigenen Daten. Das Kundenunternehmen ist der Verantwortliche für diese Daten.
11.5 Scannen und Dokumente. Gescannte Belege und Verträge werden als Original, unverändert, für zehn Jahre gespeichert; sie können nicht gelöscht werden. Die automatische Erkennung ordnet ein Dokument einer Person, einem Mietverhältnis oder einer Immobilie durch Namensabgleich zu.
11.6 Löschen und Papierkorb. Elemente, die Sie in vielen Listen löschen, werden für 30 Tage in einen Papierkorb verschoben, bevor sie endgültig gelöscht werden. Gebuchte Buchungen werden niemals gelöscht, sondern nur storniert.
11.7 Karten und Adressen. Adress- und Ortsvorschläge sowie Karten verwenden öffentliche Kartendienste wie OpenStreetMap und swisstopo; das eidgenössische Gebäude- und Wohnungsregister kann für Gebäudeidentifikatoren abgefragt werden. Der Abfragetext oder der Kartenbereich wird übertragen.
11.8 Zeit und Ort. Die Zeiterfassung kann eine ungefähre Position (zwei Dezimalstellen) nur dann aufzeichnen, wenn Sie auf dem Bildschirm zustimmen.
12.1 Unternehmen können Mitarbeitende, Kontakte und Kunden per E-Mail zum Service einladen. Die Einladung wird im Namen des einladenden Unternehmens versendet, das für deren Rechtmässigkeit und für die Herkunft der Kontaktdaten verantwortlich ist.
12.2 IDup versendet die Einladung technisch und speichert die E-Mail-Adresse, den Namen, den einmaligen Einladungscode, die Zeit und den Status. Ohne Aktivierung wird kein Konto erstellt; nicht eingelöste Einladungen verfallen.
12.3 Wenn Sie die Einladung aktivieren, wird Ihr persönliches kostenloses Konto erstellt. Ihre persönlichen Daten werden getrennt von den Daten des einladenden Unternehmens aufbewahrt. Daten, die Sie im Auftrag des Unternehmens erfassen – wie Arbeitszeiten und Geschäftstermine – befinden sich in der Umgebung des Unternehmens und unterliegen dessen Verantwortung.
12.4 Sie können die Verbindung zum Unternehmen jederzeit beenden und Ihr Konto löschen.
Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie nicht für Werbung weiter. Wir legen Daten nur offen, wenn dies für den Betrieb notwendig ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Derzeit nutzen wir:
| Poskytovatel | Standort | Účel | Daten | Rechtsgrundlage / Schutzmassnahmen |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Deutschland (Rechenzentrum Nürnberg) | Hosting und Betrieb der Server (idup.com, login.idup.com und die darauf befindlichen Apps) | alle im Service gespeicherten Daten | EU/EWR – keine Drittlandübermittlung; Auftragsverarbeitungsvertrag |
| Hostinger International Ltd | EU | Senden und Empfangen von E-Mails (SMTP, Mailbox info@idup.com) | Absender, Empfänger, Betreff, Inhalt, Zeit | EU/EWR; Auftragsverarbeitungsvertrag |
| OpenAI, L.L.C. / OpenAI Ireland Ltd | Irsko, USA | Funkce KI: IDup AI, AI Studio, Chatboti, Rozpoznávání dokladů, Návrhy textů | die jeweilige Eingabe (Prompt), der Kontext zur Beantwortung und die generierte Ausgabe | Standardvertragsklauseln; Verarbeitung ohne Modelltraining gemäss API-Bedingungen |
| Google Ireland Ltd / Google LLC | Irsko, USA | Google Analytics 4 (Statistiken auf idup.com, nur nach Einwilligung), Firebase Cloud Messaging (Push zur App), Firebase Crashlytics (App-Absturzberichte); Google Kalender, Drive, Meet und YouTube nur bei Verbindung | IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Seitenaufrufe, Push-Tokens, Absturzdaten, freigegebene Kalender- und Dateidaten | Einwilligung (Analytics, Verbindungen); Standardvertragsklauseln; EU-U.S. Data Privacy Framework |
| Stripe Payments Europe Ltd / Stripe, Inc. | Irsko, USA | Karten- und Online-Zahlungen, Abonnements, Steuerberechnung, Währungsumrechnung | Name, E-Mail, Rechnungsadresse, Betrag, Zahlungsmethode (Kartendaten werden direkt von Stripe erfasst) | Vertragserfüllung; Standardvertragsklauseln; EU-U.S. Data Privacy Framework |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Lucemburg | PayPal-Zahlungen | Jméno, e-mail, částka, transakční data | Vertragserfüllung; EU/EWR |
| SIX Banking Services (bLink) und die angeschlossenen Banken | Schweiz | Optionale Bankverbindung zur Abfrage von Salden und Transaktionen | Kontostand, Transaktionen, Zugriffstoken | Ihre Anweisung; angemessenes Land |
| Pusher Ltd (Pusher Channels) | Cluster mt1 (USA) | Echtzeitübermittlung von Chat-Ereignissen im Web und in der App | Chat-Ereignisse, die Nachrichtentext und Kanalnamen enthalten können | Standardní smluvní doložky |
| Microsoft, Zoom, Calendly | EU, USA | Outlook-Kalender, Videomeetings und Terminplanung – nur bei Verbindung | Termindaten, Konto-E-Mail, Zugriffstoken | Ihre Anweisung; Standardvertragsklauseln |
| Meta Platforms Ireland Ltd | Irsko, USA | WhatsApp Business Cloud API sowie Facebook- und Instagram-Verbindungen – nur bei eigener Verbindung | Nachrichteninhalt, Telefonnummern, Konto-IDs der verbundenen Kanäle | Standardní smluvní doložky; EU-U.S. Data Privacy Framework |
| Twilio Inc. | USA | SMS- und WhatsApp-Erinnerungen – nur bei Aktivierung durch ein Unternehmen | Telefonnummer, Nachricht | Einwilligung; Standardvertragsklauseln |
| systeme.io SAS | Frankreich (Lieferung über Amazon CloudFront, Fehlerprotokolle an Sentry) | Kontaktformular und Newsletter auf idup.com – Newsletter nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung | Jméno, e-mailová adresa, zpráva, čas souhlasu | EU/EWR; Auftragsverarbeitungsvertrag |
| Cloudflare, Inc. / unpkg | USA | Autoritative DNS-Auflösung für idup.com; Bereitstellung von JavaScript-Bibliotheken über unpkg.com auf login.idup.com | IP-Adresse, angeforderter Name oder Datei | Standardní smluvní doložky; EU-U.S. Data Privacy Framework |
| OpenStreetMap, swisstopo, Eidgenössisches Gebäude- und Wohnungsregister | UK, Schweiz | Karten, Adressvorschläge, Gebäude-IDs | Abfragetext oder Kartenbereich, IP-Adresse | převažující zájem |
| YouTube (Google) | Irsko, USA | Videovorschaubilder im Hilfezentrum und auf der Startseite | IP-Adresse | převažující zájem |
| Apple Inc. / Google LLC | USA | Vertrieb der IDup-App über den App Store und Google Play sowie Zustellung von Push-Benachrichtigungen (APNs, FCM) | Identifikace zařízení, push token, instalační a havarijní data příslušné platformy | Standardní smluvní doložky; EU-U.S. Data Privacy Framework |
Zusätzlich können Daten an Behörden, Gerichte, Anwälte, Wirtschaftsprüfer und Inkassodienstleister übermittelt werden, wenn dies gesetzlich zulässig und notwendig ist. Bei einer Umstrukturierung oder Übernahme können Daten an den Rechtsnachfolger übergehen.
Ein Zahlungsmodul von Datatrans AG (Schweiz) ist technisch vorbereitet; sofern ein Unternehmen es nicht konfiguriert, werden keine Daten an Datatrans übermittelt.
14.1 Die IDup-Server befinden sich in Německo (Rechenzentrum Nürnberg). Ihre Inhaltsdaten werden dort gespeichert.
14.2 Einzelne in Abschnitt 13 aufgeführte Anbieter verarbeiten Daten in den USA oder können von dort darauf zugreifen. Wir stützen diese Übermittlungen auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, auf das EU-U.S. Data Privacy Framework und auf ergänzende Schutzmassnahmen (Verschlüsselung, Datenminimierung, Zweckbindung).
14.3 Der Schweizerische Bundesrat erkennt nicht jedes Bestimmungsland als ausreichend geschützt an. In diesen Fällen kann trotz der Schutzmassnahmen ein Restrisiko bestehen bleiben, insbesondere der Zugriff durch ausländische Behörden.
Backup-Kopien werden im Rahmen der regulären Backup-Zyklen überschrieben. Daten, die einer Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden gesperrt statt gelöscht.
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Massnahmen: ausschliesslich verschlüsselte Übertragung (TLS), Passwörter als Hashes gespeichert, Anmeldung mit einem einmaligen E-Mail-Code, optionale Passkeys und biometrische Entsperrung, rollenbasierte Berechtigungen, separate Datenumgebungen pro Kunde, geschützte Upload-Ordner, manipulationssichere Protokolle für Buchhaltung und Termine, regelmässige Backups, Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse, kontinuierliches Patchen der verwendeten Software und Zugriff nur für Mitarbeitende, die ihn für ihre Arbeit benötigen. Niemand kann absolute Sicherheit garantieren. Wenn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten auftritt, informieren wir die betroffenen Personen und Behörden, wie es das Gesetz verlangt.
Innerhalb der Grenzen des anwendbaren Rechts haben Sie das Recht auf Zugang, Oprava, Vymazání, Einschränkung der Verarbeitung, Datenfreigabe und -übertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung zu odmítnout und die Odvolání souhlasu.
Bitte schreiben Sie an info@idup.com. Aus Sicherheitsgründen können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen; bei komplexen Anfragen informieren wir Sie über eine Verlängerung.
Wenn Ihre Daten das Umfeld eines IDup-Kunden betreffen, leiten wir Ihre Anfrage an das verantwortliche Unternehmen weiter oder verweisen Sie an dieses.
Sie können eine Beschwerde beim Švýcarský federální komisař pro ochranu údajů a transparentnost (EDÖB) einreichen. Personen in der EU oder im EWR können sich an ihre zuständige Aufsichtsbehörde wenden, Personen im Vereinigten Königreich an das Information Commissioner's Office.
Kalifornien und andere US-Bundesstaaten. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und teilen sie nicht für kontextübergreifende Verhaltenswerbung. Einwohner von Kalifornien und anderen US-Bundesstaaten mit vergleichbaren Gesetzen können Zugang, Berichtigung und Löschung unter der oben genannten Adresse beantragen; wir werden Sie nicht anders behandeln, weil Sie dies tun.
Die von uns verwendeten Cookies und vergleichbaren Speicher, mit Name, Anbieter, Zweck und Dauer, sind in der Cookie-Richtlinie popisováno.
Der Service richtet sich nicht an Kinder. Personen unter 16 Jahren dürfen ihn nicht eigenständig nutzen. Wenn wir erfahren, dass wir Daten eines Kindes ohne elterliche Zustimmung besitzen, löschen wir diese.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Die auf dieser Seite veröffentlichte Version gilt. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir zusätzlich registrierte Benutzer per E-Mail oder im Konto.
Diese Datenschutzerklärung existiert in Deutsch und Englisch; Übersetzungen in andere Sprachen werden maschinell erstellt. Die deutsche Version ist massgebend.
Poslední aktualizace: 23. října 2026
IDup bere ochranu vašich údajů vážně. Tato Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, které osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, na jakém základě a po jakou dobu – na webových stránkách idup.com, na platformě login.idup.com, ve studiu AI login.idup.com/chat, v doručené poště a v aplikaci IDup pro iOS a Android.
Obsah
2.1 Tato politika se vztahuje na všechny služby IDup. Řídí se švýcarským federálním zákonem o ochraně osobních údajů (revDSG). Pro osoby v EU a EHP platí navíc GDPR, pro osoby ve Spojeném království platí UK GDPR; viz naše stránka o GDPR.
2.2 Pro webové stránky, registraci, fakturaci, podporu a provoz platformy je IDup správcem.
2.3 Pro obsah, který zákazníci zpracovávají ve svém vlastním prostředí – záznamy zákazníků, účetnictví, zaměstnanci, nájemníci, zprávy, dokumenty – je příslušný zákazník správcem. V tomto ohledu je IDup zpracovatelem a jedná pouze na základě pokynů. Platí smlouva o zpracování údajů (DPA). Dotazy týkající se těchto údajů směřujte na společnost provozující prostředí.
Zpracováváme citlivé osobní údaje (například informace o zdraví v záznamech o absenci, čísla sociálního zabezpečení, doklady totožnosti) pouze pokud je vy nebo vaše společnost zaznamenáte ve Službě – v takovém případě jako zpracovatel – nebo pokud nám je sami sdělíte.
| Účel | Základ podle revFADP | Základ podle GDPR / UK GDPR |
|---|---|---|
| Poskytování a provozování Služby, účtu, podpora | plnění smlouvy | čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Fakturace, upomínky, účetnictví, platby | plnění smlouvy a právní povinnost | čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) |
| Bezpečnost, prevence zneužití a podvodů, protokolování, omezení rychlosti | převažující zájem | čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Další vývoj, ladění, zprávy o pádech | převažující zájem | čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Newsletter a marketingové e-maily | souhlas | čl. 6 odst. 1 písm. a) |
| Měření publika pomocí Google Analytics | souhlas | čl. 6 odst. 1 písm. a) |
| Funkce AI | plnění smlouvy | čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Dodržování povinností uchovávání a zveřejňování | právní povinnost | čl. 6 odst. 1 písm. c) |
Souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna, například prostřednictvím odkazu pro odhlášení v každém marketingovém e-mailu, prostřednictvím tlačítka nastavení cookies na idup.com nebo napsáním na info@idup.com.
5.1 Protokoly serveru. Když přistupujete na stránku, zaznamenáváme IP adresu, datum a čas, požadovanou adresu, stavový kód, přenesený objem, odkazující stránku a podrobnosti o prohlížeči a systému. Protokoly slouží k bezpečnému provozu a řešení problémů, jsou denně rotovány a po 90 dnech smazány.
5.2 Statistiky a souhlas. Google Analytics 4 používáme pouze poté, co kliknete na „Přijmout“ v banneru cookies. Do té doby je souhlas nastaven na „zamítnuto“: žádné analytické cookies nejsou uloženy a signály pro reklamu a personalizaci zůstávají v každém případě zamítnuty. Pokud kliknete na „Odmítnout“, nastavení zůstane zamítnuto. Svou volbu můžete kdykoli změnit pomocí kulatého tlačítka nastavení cookies na stránce. Podrobnosti jsou v Zásadách cookies.
5.3 Kontaktní a newsletterový formulář. Vaše záznamy jsou přenášeny a ukládány v našem systému. Pokud také zaškrtnete políčko newsletteru, přeneseme vaše jméno a e-mailovou adresu do systeme.io a označíme záznam jako odběr newsletteru. Bez tohoto zaškrtnutí k žádnému přenosu nedochází. Kontaktní stránka také obsahuje formulář hostovaný systeme.io; když tuto stránku otevřete, váš prohlížeč se připojí k systeme.io, který nastaví jednu vlastní cookie. K prevenci spamu používáme naši vlastní metodu bez jakékoli externí služby.
5.4 Vložený obsah. Úvodní stránka a centrum nápovědy načítají odznaky z obchodů aplikací od Apple a Google a náhledové obrázky videí z YouTube (i.ytimg.com). Když jsou tyto načteny, vaše IP adresa je přenesena poskytovateli. Webová stránka nenačítá Google Fonts, mapy ani reklamní pixely.
5.5 Jazyk. Webová stránka si pamatuje vámi zvolený jazyk v cookie.
6.1 Po přihlášení nastavíme nezbytně nutné cookies pro relaci a ochranu CSRF. Jsou nezbytné pro provoz a nelze je zrušit. login.idup.com nepoužívá žádné analytické, reklamní ani sledovací cookies.
6.2 Zabezpečení přihlášení. Přihlášení používá jednorázový kód zaslaný na vaši e-mailovou adresu. Volitelně můžete použít přístupový klíč nebo odemknout aplikaci pomocí Face ID nebo otisku prstu. Uchováváme seznam vašich přihlášených zařízení (název zařízení, platforma, verze aplikace, IP adresa, poslední použití), abyste se mohli odhlásit z jiných zařízení, a zašleme e-mail, pokud dojde k přihlášení z neznámého zařízení.
6.3 Zaznamenáváme události relevantní pro bezpečnost – přihlášení, zařízení a prohlížeče, aktivní relace, změny oprávnění a hlavních dat. Tyto záznamy slouží ke sledovatelnosti a prevenci zneužití. Také počítáme požadavky na IP adresu, zařízení a e-mailovou adresu po krátkou dobu, abychom zastavili automatizované zneužití (například limity na pokusy o rezervaci).
6.4 Zákazníci pracují ve svém vlastním odděleném datovém prostředí (nájemce). IDup k němu přistupuje pouze k nápravě chyb, z důvodu bezpečnosti, na váš pokyn nebo z důvodu právní povinnosti – a vždy pouze prostřednictvím autorizovaného personálu. Práva uvnitř společnosti kontrolují, kdo vidí jaká data.
6.5 Chat a soubory. Zprávy chatu a přílohy v prostředí společnosti jsou uloženy v tomto prostředí. Nahrané soubory jsou kontrolovány na povolené typy souborů. Doručování událostí chatu v reálném čase probíhá prostřednictvím služby Pusher Channels (viz oddíl 13). Soubory jsou přístupné pouze po přihlášení.
6.6 Pokud připojíte své vlastní účty třetích stran – například WhatsApp Business, Facebook, Instagram, kalendáře Google nebo Microsoft, Google Drive, YouTube, Zoom, bankovní nebo obchodní systém – data potřebná pro toto jsou vyměňována s tímto poskytovatelem. Tyto připojení si nastavujete sami a můžete je kdykoli odpojit. Přístupové tokeny jsou uloženy šifrované.
6.7 Podpora. Když odešlete tiket do IDup ze Služby, tiket automaticky zahrnuje společnost, předplatné, uživatele, stránku a verzi prohlížeče nebo aplikace, abychom mohli pomoci rychleji. Po uzavření tiketu můžete obdržet krátký dotazník spokojenosti e-mailem.
6.8 Nedávno použité položky. Služba si pamatuje vaše nedávno použité položky, aby je zobrazila na webu a v aplikaci.
7.1 Aplikace přistupuje ke stejným datům jako platforma. Navíc zpracováváme:
7.2 Bez příslušného oprávnění není odpovídající funkce provedena. Aplikace nesleduje vaši polohu na pozadí a nečte vaše kontakty nebo kalendář v zařízení.
7.3 Na vašem zařízení. Vaše přístupové tokeny jsou uchovávány v zabezpečeném úložišti systému (Keychain / Keystore). Žádné heslo není uloženo. Přihlášení zůstává platné až 90 dní od posledního použití a je obnoveno pokaždé, když aplikaci použijete; je zrušeno, pokud se odhlásíte nebo odstraníte zařízení. Offline data (například položky kalendáře, hlášení, záznamy času a poznámky) jsou uložena šifrovaně na zařízení a odeslána, když se obnoví připojení. Dokumenty otevřené v aplikaci mohou být dočasně uloženy v mezipaměti na zařízení.
7.4 Když podepíšete nebo přijmete smlouvu nebo nabídku v aplikaci, IP adresa vašeho připojení je zaznamenána s podpisem jako součást auditní stopy.
8.1 Pro funkce AI (IDup AI, AI Studio, chatboti, rozpoznávání účtenek a návrhy skenování, návrhy textu, importy) přenášíme příslušný vstup a kontext potřebný k jeho zodpovězení do OpenAI. Přenášena jsou pouze data potřebná pro konkrétní požadavek.
8.2 Před přenosem jsou citlivá pole automaticky začerněna, kde je to možné, a počet zahrnutých záznamů je omezen. Při importech seznamů nájemníků nejsou jména, e-mailové adresy a telefonní čísla odesílána do AI. Přesto nezadávejte data do vstupních polí, jejichž zveřejnění nemůžete převzít odpovědnost.
8.3 Podle podmínek použitého programovacího rozhraní není vstup používán k trénování modelů.
8.4 Chatboti, které zákazník zveřejní na svých vlastních webových stránkách nebo kanálech, ukládají konverzaci a kontaktní údaje, které návštěvník zadá (například e-mailovou adresu nebo telefonní číslo), v prostředí zákazníka. Zákazník je odpovědný za informování svých návštěvníků.
8.5 Výstup AI může být chybný. Nedochází k žádnému automatizovanému rozhodnutí, které by mělo právní účinky ve smyslu čl. 22 GDPR nebo čl. 21 revFADP; každý výstup je návrh a člověk rozhoduje, jak bude použit.
9.1 Systémové e-maily (přihlašovací kódy, faktury, potvrzení a připomenutí schůzek, oznámení) jsou odesílány z noreply@idup.com prostřednictvím poštovní služby Hostinger; společnost může místo toho připojit svůj vlastní poštovní server nebo účet Google či Microsoft. Každý e-mail je zaznamenán (příjemce, předmět, čas, stav) pro sledovatelnost.
9.2 Push a oznámení. Každá osoba rozhoduje v nastavení oznámení, které zprávy přijdou jako push, e-mailem nebo v aplikaci v podobě zvonku.
9.3 WhatsApp, SMS a další kanály. Pokud společnost připojí tyto kanály, zprávy jsou odesílány pouze na čísla s zaznamenaným souhlasem a odvolání (například STOP) je respektováno. Společnost je správcem těchto zpráv.
9.4 Newslettery. Předplatné používá dvojité potvrzení s zaznamenaným důkazem souhlasu (čas, znění, jazyk, zdroj). Newslettery obsahují odkaz na odhlášení. Newslettery odesílané společnostmi mohou měřit otevření a kliknutí pomocí pixelu a sledovaných odkazů; to je volba a odpovědnost společnosti.
10.1 Platby kartou a online platby jsou zpracovávány společnostmi Stripe a PayPal. Údaje o kartě jsou zachyceny přímo poskytovatelem a nikdy se nedostanou na servery IDup. Obdržíme stav, částku, referenci platby a fakturační údaje.
10.2 Pokud připojíte svůj vlastní účet Stripe nebo PayPal, uložíme šifrovaný přístupový token a obdržíme transakční údaje potřebné k přiřazení plateb ve vašem účetnictví. Odpojením se token odstraní.
10.3 Pokud nahrajete bankovní výpisy nebo připojíte banku prostřednictvím SIX bLink, zpracováváme zůstatky na účtech a transakce pro účely sladění. Připojení používá token, který je odstraněn při odpojení.
10.4 Faktury, žádosti o platbu a QR faktury obsahují jméno, adresu a IBAN vydávající společnosti a příjemce.
11.1 Online rezervace a schůzky. Hosté zaškrtnou políčko ochrany soukromí před rezervací; ukládáme čas a verzi textu. Údaje hostů bez záznamu o zájemci nebo zákazníkovi jsou smazány po 24 měsících. Každá schůzka uchovává historii odolnou proti manipulaci. Poznámky z konverzací jsou viditelné pouze pro autorizované uživatele a čtení jsou zaznamenávána.
11.2 Formuláře profilů vyhledávání. Veřejné formuláře pro profily vyhledávání nemovitostí používají dvojité potvrzení a jednorázový odkaz pro změnu nebo smazání profilu. Statistiky těchto formulářů počítají návštěvníky, odvozují zemi z místní databáze a nikdy neukládají IP adresu. Profil, který zůstane neaktivní po dobu 24 měsíců, obdrží připomínku a je anonymizován 30 dní poté; smazání zájemce nebo zákazníka anonymizuje také profil.
11.3 Nájemníci a smlouvy. U bývalých nájemníků je záznam o smlouvě pouze pro čtení a blokován na 20 let od konce nájmu, protože faktury, platby a dokumenty na něm závisí. 30 dní před koncem tohoto období jsou administrátoři upozorněni; poté jsou jméno, kontaktní údaje, poznámky, text smlouvy a názvy souborů anonymizovány. Spolubydlící a členové rodiny mohou být přidáni s přístupem omezeným na oznámení; přístup automaticky končí po odstěhování.
11.4 Zaměstnanci a HR. Personální složky mohou obsahovat číslo sociálního pojištění, bankovní údaje, doklady totožnosti, certifikáty a informace o absencích, včetně nemocenské s privátním lékařským potvrzením. Přístup závisí na specifických právech; zaměstnanci vidí své vlastní údaje. Zákaznická společnost je správcem těchto údajů.
11.5 Skenování a dokumenty. Skenované účtenky a smlouvy jsou uloženy jako originál, nezměněné, po dobu deseti let; nelze je smazat. Automatické rozpoznání přiřazuje dokument osobě, nájmu nebo nemovitosti podle shody jmen.
11.6 Mazání a koš. Položky, které smažete v mnoha seznamech, se přesunou do koše na 30 dní před trvalým smazáním. Zveřejněné rezervace nejsou nikdy smazány, pouze stornovány.
11.7 Mapy a adresy. Návrhy adres a míst a mapy používají veřejné mapové služby jako OpenStreetMap a swisstopo; švýcarský federální registr budov může být dotazován na identifikátory budov. Text dotazu nebo oblast mapy je přenášena.
11.8 Čas a poloha. Časové záznamy mohou zaznamenávat přibližnou polohu (dvě desetinná místa) pouze pokud s tím souhlasíte na obrazovce.
12.1 Společnosti mohou pozvat zaměstnance, kontakty a zákazníky ke Službě e-mailem. Pozvánka je zaslána jménem zvoucí společnosti, která je odpovědná za její zákonnost a za původ kontaktních údajů.
12.2 IDup technicky zasílá pozvánku a ukládá e-mailovou adresu, jméno, jednorázový pozvánkový kód, čas a stav. Bez aktivace není vytvořen žádný účet; nevyužité pozvánky vyprší.
12.3 Pokud pozvánku aktivujete, je vytvořen váš osobní bezplatný účet. Vaše osobní údaje jsou uchovávány odděleně od údajů zvoucí společnosti. Údaje, které zaznamenáváte jménem společnosti – jako jsou pracovní hodiny a obchodní schůzky – zůstávají v prostředí společnosti a jsou její odpovědností.
12.4 Můžete kdykoli ukončit spojení se společností a smazat svůj účet.
Neprodáváme osobní údaje a nesdílíme je pro reklamní účely. Údaje zveřejňujeme pouze tam, kde je to nezbytné pro provoz, kde jste k tomu dali souhlas, nebo kde jsme k tomu právně povinni. V současné době používáme:
| Poskytovatel | Umístění | Účel | Údaje | Právní základ / záruky |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Německo (datové centrum Norimberk) | Hosting a provoz serverů (idup.com, login.idup.com a aplikace na něm) | všechna data uložená ve Službě | EU/EEA – žádný přenos do třetích zemí; smlouva o zpracování dat |
| Hostinger International Ltd | EU | Odesílání a přijímání e-mailů (SMTP, poštovní schránka info@idup.com) | odesílatel, příjemce, předmět, obsah, čas | EU/EEA; smlouva o zpracování dat |
| OpenAI, L.L.C. / OpenAI Ireland Ltd | Irsko, USA | Funkce AI: IDup AI, AI Studio, chatboti, rozpoznávání účtenek, návrhy textů | příslušný vstup (prompt), kontext potřebný k odpovědi a vygenerovaný výstup | standardní smluvní doložky; zpracování bez tréninku modelu podle podmínek API |
| Google Ireland Ltd / Google LLC | Irsko, USA | Google Analytics 4 (statistiky na idup.com, pouze po souhlasu), Firebase Cloud Messaging (push do aplikace), Firebase Crashlytics (zprávy o pádech aplikace); Google Kalendář, Disk, Meet a YouTube pouze pokud je připojíte | IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, zobrazení stránek, push tokeny, údaje o pádech, kalendářní a souborová data, která uvolníte | souhlas (analytika, připojení); standardní smluvní doložky; EU-U.S. Data Privacy Framework |
| Stripe Payments Europe Ltd / Stripe, Inc. | Irsko, USA | Kartové a online platby, předplatné, výpočet daní, konverze měn | jméno, e-mail, fakturační adresa, částka, platební metoda (údaje o kartě jsou zachyceny přímo Stripe) | plnění smlouvy; standardní smluvní doložky; EU-U.S. Data Privacy Framework |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Lucembursko | Platby přes PayPal | jméno, e-mail, částka, údaje o transakci | plnění smlouvy; EU/EEA |
| SIX Banking Services (bLink) a připojené banky | Švýcarsko | Volitelné bankovní připojení pro získání zůstatků a transakcí | zůstatek na účtu, transakce, přístupový token | váš pokyn; adekvátní země |
| Pusher Ltd (Pusher Channels) | cluster mt1 (USA) | Reálný čas doručení událostí chatu na webu a v aplikaci | události chatu, které mohou zahrnovat text zprávy a názvy kanálů | standardní smluvní doložky |
| Microsoft, Zoom, Calendly | EU, USA | Kalendář Outlook, videokonference a plánování kalendáře – pouze pokud je připojíte | údaje o schůzce, e-mail účtu, přístupový token | váš pokyn; standardní smluvní doložky |
| Meta Platforms Ireland Ltd | Irsko, USA | WhatsApp Business Cloud API a připojení k Facebooku a Instagramu – pouze pokud připojení sami navážete | obsah zprávy, telefonní čísla, identifikátory účtů připojených kanálů | standardní smluvní doložky; EU-U.S. Data Privacy Framework |
| Twilio Inc. | USA | SMS a připomínky přes WhatsApp – pouze pokud společnost aktivuje kanál | telefonní číslo, zpráva | souhlas; standardní smluvní doložky |
| systeme.io SAS | Francie (doručení přes Amazon CloudFront, chybové protokoly do Sentry) | Kontaktní formulář a newsletter na idup.com – newsletter pouze s vaším výslovným souhlasem | jméno, e-mailová adresa, zpráva, čas souhlasu | EU/EEA; smlouva o zpracování dat |
| Cloudflare, Inc. / unpkg | USA | Autoritativní DNS řešení pro idup.com; doručení JavaScript knihoven přes unpkg.com na login.idup.com | IP adresa, požadované jméno nebo soubor | standardní smluvní doložky; EU-U.S. Data Privacy Framework |
| OpenStreetMap, swisstopo, Švýcarský federální registr budov | UK, Švýcarsko | Mapy, návrhy adres, identifikátory budov | text dotazu nebo oblast mapy, IP adresa | převažující zájem |
| YouTube (Google) | Irsko, USA | Náhledové obrázky videí v centru nápovědy a na úvodní stránce | IP adresa | převažující zájem |
| Apple Inc. / Google LLC | USA | Distribuce aplikace IDup přes App Store a Google Play a doručení push notifikací (APNs, FCM) | identifikátor zařízení, push token, instalační a chybová data příslušné platformy | standardní smluvní doložky; EU-U.S. Data Privacy Framework |
Kromě toho mohou být údaje předány úřadům, soudům, právníkům, auditorům a poskytovatelům služeb vymáhání pohledávek, pokud je to právně povoleno a nezbytné. Při restrukturalizaci nebo akvizici mohou být údaje předány právnímu nástupci.
Platební modul od Datatrans AG (Švýcarsko) je technicky připraven; pokud jej společnost nenakonfiguruje, žádná data nejsou přenášena na Datatrans.
14.1 Servery IDup se nacházejí v Německu (datové centrum Norimberk). Vaše obsahová data jsou tam uložena.
14.2 Jednotliví poskytovatelé uvedení v oddíle 13 zpracovávají data v USA nebo k nim mohou mít přístup odtud. Tyto přenosy zakládáme na standardních smluvních doložkách Evropské komise, na Rámci pro ochranu soukromí mezi EU a USA a na doplňkových zárukách (šifrování, minimalizace dat, omezení účelu).
14.3 Švýcarská spolková rada neuznává každou cílovou zemi jako poskytující odpovídající ochranu. V těchto případech může zůstat zbytkové riziko navzdory zárukám, zejména přístup zahraničních úřadů.
Záložní kopie jsou přepsány v průběhu pravidelných záložních cyklů. Údaje podléhající povinnosti uchovávání jsou blokovány místo smazání.
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření: pouze šifrovaný přenos (TLS), hesla uložená jako hashe, přihlášení jednorázovým e-mailovým kódem, volitelné přístupové klíče a biometrické odemknutí, oprávnění založená na rolích, oddělená datová prostředí pro každého zákazníka, chráněné složky pro nahrávání, záznamy odhalující neoprávněné zásahy pro účetnictví a schůzky, pravidelné zálohy, protokolování událostí relevantních pro bezpečnost, průběžné aktualizace používaného softwaru a přístup pouze pro zaměstnance, kteří jej potřebují pro svou práci. Nikdo nemůže zaručit absolutní bezpečnost. Pokud dojde k narušení osobních údajů, informujeme dotčené osoby a úřady, jak to vyžaduje zákon.
V mezích platných právních předpisů máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, uvolnění a přenositelnost dat, stejně jako právo vznést námitku proti zpracování a odvolat souhlas.
Prosím, napište na info@idup.com. Z bezpečnostních důvodů můžeme požadovat důkaz totožnosti. Odpovídáme do 30 dnů; u složitých žádostí vás informujeme o prodloužení.
Pokud se vaše data týkají prostředí zákazníka IDup, předáme vaši žádost odpovědné společnosti nebo vás na ni odkážeme.
Můžete podat stížnost u Švýcarského federálního pověřence pro ochranu údajů a informace (FDPIC). Osoby v EU nebo EHP se mohou obrátit na svůj příslušný dozorový úřad, osoby ve Spojeném království na Úřad komisaře pro informace.
Kalifornie a další státy USA. Neprodáváme osobní údaje a nesdílíme je pro behaviorální reklamu v různých kontextech. Obyvatelé Kalifornie a dalších států USA s obdobnými zákony mohou požádat o přístup, opravu a výmaz na výše uvedené adrese; nebudeme vás za to nijak odlišně zacházet.
Cookies a srovnatelné úložiště, které používáme, s názvem, poskytovatelem, účelem a dobou trvání, jsou popsány v Zásadách používání cookies.
Služba není určena dětem. Osoby mladší 16 let ji nesmí používat samostatně. Pokud zjistíme, že máme údaje o dítěti bez souhlasu rodičů, smažeme je.
Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů upravujeme, když se změní naše zpracování nebo právní požadavky. Platí verze zveřejněná na této stránce. O podstatných změnách navíc informujeme registrované uživatele e-mailem nebo v účtu.
Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů existuje v němčině a angličtině; překlady do jiných jazyků jsou vytvářeny strojově. Rozhodující je německá verze.
Copyright © 2026 - IDup. Všechna práva vyhrazena.
Používáme cookies
Používáme nezbytné cookies pro provoz této webové stránky. S vaším souhlasem také používáme Google Analytics, abychom pochopili, jak je naše webová stránka používána. Svou volbu můžete kdykoli změnit. Zásady používání cookies · Zásady ochrany osobních údajů