IDup आपके डेटा की सुरक्षा को गंभीरता से लेता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा किस उद्देश्य के लिए, किस आधार पर और कितने समय तक संसाधित करते हैं – वेबसाइट idup.com पर, प्लेटफ़ॉर्म login.idup.com पर, AI Studio ai.idup.com पर और iOS तथा Android के लिए IDup ऐप में।
सामग्री
2.1 यह घोषणा IDup की सभी सेवाओं पर लागू होती है। निर्णायक है स्विस डेटा संरक्षण कानून (revDSG)। EU और EEA के व्यक्तियों के लिए अतिरिक्त रूप से DSGVO लागू होता है; इसका विवरण आपको हमारे DSGVO पृष्ठ पर मिलेगा।
2.2 वेबसाइट, पंजीकरण, बिलिंग, समर्थन तथा प्लेटफ़ॉर्म के संचालन हेतु IDup उत्तरदायी व्यक्ति है।
2.3 उन सामग्रियों के लिए, जिनका प्रसंस्करण ग्राहिकाएँ और ग्राहक अपने स्वयं के वातावरण में करते हैं – ग्राहक डेटा, लेखांकन, कर्मचारी, संदेश, दस्तावेज़ –, संबंधित ग्राहिका या ग्राहक ही उत्तरदायी व्यक्ति है। IDup उस हद तक प्रसंस्करणकर्ता है और केवल निर्देशानुसार कार्य करता है। डेटा प्रसंस्करण अनुबंध (DPA) लागू होता है। ऐसे डेटा से जुड़े प्रश्न कृपया उस कंपनी को भेजें, जो यह वातावरण संचालित करती है।
विशेष रूप से संरक्षणीय व्यक्तिगत डेटा को हम केवल तब संसाधित करते हैं जब आप या आपकी कंपनी उसे सेवा में दर्ज करती है – तब आदेश-प्रसंस्करणकर्त्री के रूप में – या जब आप स्वयं उसे हमें बताते हैं।
| उद्देश्य | revDSG के अनुसार आधार | DSGVO के अनुसार आधार |
|---|---|---|
| सेवा का प्रावधान और संचालन, खाता, सहायता | अनुबंध पूर्ति | अनुच्छेद 6 पैरा 1 उपखंड b |
| बिलिंग, अनुस्मारक-प्रणाली, लेखांकन | अनुबंध पूर्ति और कानूनी दायित्व | अनुच्छेद 6 पैरा 1 उपखंड b और c |
| सुरक्षा, दुरुपयोग व धोखाधड़ी की रोकथाम, लॉगिंग | प्रबलित रुचि | अनुच्छेद 6 पैरा 1 उपखंड f |
| आगे का विकास, बग फिक्सिंग, सांख्यिकी | प्रबलित रुचि | अनुच्छेद 6 पैरा 1 उपखंड f |
| न्यूज़लेटर और मार्केटिंग ईमेल | सहमति | अनुच्छेद 6 पैरा 1 उपखंड a |
| Google Analytics के साथ रीच मापन | सहमति अथवा प्रधान हित | अनुच्छेद 6 पैरा 1 उपखंड a |
| क़ानूनी संरक्षण और सूचना-प्रदान दायित्वों का पालन | कानूनी कर्तव्य | अनुच्छेद 6 पैरा 1 उपखंड c |
आप अपनी सहमति कभी भी भविष्य के लिए वापस ले सकते हैं, अन्य बातों के अलावा हर मार्केटिंग ई-मेल में दिए अनसब्सक्राइब लिंक के ज़रिए या info@idup.com पर संदेश भेजकर।
5.1 सर्वर-प्रोटोकॉल। पृष्ठ खोलने पर IP पता, दिनांक और समय, खोला गया पता, स्थिति-कोड, स्थानांतरित डेटा मात्रा, स्रोत पृष्ठ तथा ब्राउज़र और सिस्टम विवरण दर्ज किए जाते हैं। ये प्रोटोकॉल सुरक्षित संचालन और त्रुटि-निवारण के काम आते हैं, प्रतिदिन घुमाए जाते हैं और 90 दिनों के बाद हटा दिए जाते हैं।
5.2 सांख्यिकी। हम Google Analytics 4 (प्रॉपर्टी G-L1M46D59XK) का उपयोग करते हैं। इसमें कुकीज़ सेट की जाती हैं और छद्मनामित उपयोग डेटा का मूल्यांकन किया जाता है। IP पता संक्षिप्त कर दिया जाता है। विवरण और सेट की गई कुकीज़ आपको कुकी-दिशानिर्देश में मिलेंगी। आप संग्रहण को Google के ब्राउज़र-ऐड-ऑन से या अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स के ज़रिए रोक सकते हैं।
5.3 संपर्क- और न्यूज़लेटर-फ़ॉर्म। आपकी जानकारी भेजी जाती है और हमारे सिस्टम में संग्रहीत की जाती है। यदि आप अतिरिक्त रूप से न्यूज़लेटर के लिए चिह्न लगाते हैं, तो हम नाम और ई-मेल पता systeme.io को भेजते हैं और प्रविष्टि को «IDup.com Newsletter» विशेषता से चिह्नित करते हैं। इस चिह्न के बिना systeme.io को कोई प्रेषण नहीं होता। स्पैम से सुरक्षा के लिए हम बिना किसी बाहरी सेवा के अपनी स्वयं की प्रक्रिया अपनाते हैं (छिपा हुआ फ़ील्ड और समय-माप)।
5.4 भाषा-स्विच। वेबसाइट GTranslate से स्वतः 27 भाषाओं में अनूदित की जाती है। इसमें पृष्ठ का पाठ अनुवाद सेवा को भेजा जाता है और आपकी भाषा-पसंद एक कुकी में संग्रहीत की जाती है।
5.5 लिपियाँ और एम्बेड। वेबसाइट Google Fonts से लिपियाँ लोड करती है; इसमें आपका IP पता Google को भेजा जाता है। इसके अतिरिक्त Apple और Google के ऐप-स्टोर के बैज लोड किए जाते हैं।
6.1 पंजीकरण के बाद हम सत्र और CSRF-सुरक्षा के लिए तकनीकी रूप से आवश्यक कुकीज़ सेट करते हैं। वे संचालन के लिए ज़रूरी हैं और इन्हें अचयनित नहीं किया जा सकता।
6.2 हम सुरक्षा-संबंधी घटनाएँ दर्ज करते हैं – पंजीकरण, उपकरण और ब्राउज़र, सक्रिय सत्र, अनुमतियों और मूल डेटा में परिवर्तन। ये प्रोटोकॉल पारदर्शिता और दुरुपयोग की रोकथाम के काम आते हैं। आप अपने सक्रिय सत्र खाते में देख और समाप्त कर सकते हैं।
6.3 ग्राहक अपने स्वयं के, अलग डेटा-परिवेश (मंडांट) में काम करते हैं। IDup द्वारा पहुँच केवल गड़बड़ियाँ दूर करने, सुरक्षा के लिए, आपके निर्देश पर या कानूनी दायित्व के आधार पर होती है – और हमेशा केवल इसके लिए अधिकृत व्यक्तियों द्वारा।
6.4 चैट जैसी रीयल-टाइम सुविधाएँ उसी सर्वर पर IDup द्वारा स्वयं संचालित एक सेवा के माध्यम से चलती हैं। संदेशों की सामग्री इस दौरान IDup के बुनियादी ढाँचे से बाहर नहीं जाती।
6.5 यदि आप तीसरे पक्ष के अपने खाते जोड़ते हैं – जैसे WhatsApp Business, Facebook, Instagram, Google कैलेंडर, Google Drive, YouTube या कोई शॉप-सिस्टम –, तो इसके लिए आवश्यक डेटा संबंधित प्रदाता के साथ आदान-प्रदान किया जाता है। ये कनेक्शन आप स्वयं बनाते हैं और कभी भी दोबारा अलग कर सकते हैं।
7.1 ऐप उन्हीं डेटा तक पहुँचता है, जिन तक प्लेटफ़ॉर्म पहुँचता है। अतिरिक्त रूप से हम संसाधित करते हैं:
7.2 अनुमति दिए बिना संबंधित सुविधा निष्पादित नहीं होती। ऐप पृष्ठभूमि में कोई स्थान-डेटा नहीं भेजता।
8.1 KI-सुविधाओं (IDup AI, AI Studio, चैटबॉट, रसीद-पहचान, पाठ-सुझाव) के लिए हम संबंधित इनपुट और उत्तर देने के लिए आवश्यक संदर्भ OpenAI को भेजते हैं। केवल वही डेटा भेजा जाता है, जो ठोस अनुरोध के लिए आवश्यक हो।
8.2 भेजने से पहले संवेदनशील फ़ील्ड यथासंभव स्वतः अपठनीय बना दिए जाते हैं; इसके अलावा शामिल किए गए डेटा-रिकॉर्ड की संख्या सीमित है। फिर भी इनपुट फ़ील्ड में ऐसा कोई डेटा दर्ज न करें, जिसके प्रकटीकरण की ज़िम्मेदारी आप नहीं ले सकते।
8.3 उपयोग किए गए प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस की व्यावसायिक शर्तों के अनुसार इनपुट का मॉडलों के प्रशिक्षण के लिए उपयोग नहीं किया जाता।
8.4 KI-आउटपुट गलत हो सकते हैं। DSGVO के अनुच्छेद 22 अथवा revDSG के अनुच्छेद 21 के अर्थ में कानूनी प्रभाव वाला कोई स्वचालित निर्णय नहीं होता; प्रत्येक आउटपुट एक सुझाव है, जिसके उपयोग के बारे में कोई मनुष्य निर्णय लेता है।
9.1 कंपनियाँ कर्मचारियों, संपर्कों और ग्राहकों को ई-मेल द्वारा सेवा में आमंत्रित कर सकती हैं। निमंत्रण आमंत्रित करने वाली कंपनी के नाम से होता है; वही निमंत्रण की वैधता और संपर्क विवरणों के स्रोत के लिए उत्तरदायी है।
9.2 IDup निमंत्रण तकनीकी रूप से भेजता है और इसके लिए ई-मेल पता, नाम, एक-बार का निमंत्रण-कोड, समय तथा स्थिति संग्रहीत करता है। सक्रियण के बिना कोई खाता नहीं खोला जाता; जो निमंत्रण भुनाए नहीं गए, वे समाप्त हो जाते हैं।
9.3 यदि आप निमंत्रण सक्रिय करते हैं, तो आपका व्यक्तिगत, निःशुल्क खाता बनता है। आपके व्यक्तिगत डेटा आमंत्रित करने वाली कंपनी के डेटा से अलग रहते हैं। जो डेटा आप कंपनी के आदेश पर दर्ज करते हैं – जैसे कार्य-समय और व्यावसायिक अपॉइंटमेंट –, वे कंपनी के परिवेश में रहते हैं और उसकी ज़िम्मेदारी के अधीन हैं।
9.4 आप कंपनी से जुड़ाव कभी भी समाप्त कर सकते हैं और अपना खाता कभी भी हटा सकते हैं।
हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम डेटा केवल तभी साझा करते हैं जब यह संचालन के लिए आवश्यक हो, आपने सहमति दी हो या हम कानूनी रूप से बाध्य हों। वर्तमान में उपयोग किए जा रहे हैं:
| प्रदाता | स्थान | उद्देश्य | डेटा | कानूनी आधार / गारंटी |
|---|---|---|---|---|
| हेत्ज़नर ऑनलाइन जीएमबीएच | Gunzenhausen, जर्मनी (डेटा सेंटर Nürnberg) | सभी सर्वरों (idup.com, login.idup.com, ai.idup.com) की होस्टिंग और संचालन | सेवा में संग्रहीत सभी डेटा | EU/EEA – कोई तृतीय-देश हस्तांतरण नहीं; अनुबंध-आधारित डेटा प्रसंस्करण समझौता |
| होस्टिंगर इंटरनेशनल लिमिटेड | साइप्रस / लिथुआनिया | ई-मेल का प्रेषण और प्राप्ति (SMTP, Postbox info@idup.com) | प्रेषक, प्राप्तकर्ता, विषय, सामग्री, समय | EU/EEA; अनुबंध-आधारित डेटा प्रसंस्करण समझौता |
| ओपनएआई, एल.एल.सी. / ओपनएआई आयरलैंड लिमिटेड | आयरलैंड, अमेरिका | AI सुविधाएँ: IDup AI, AI Studio, चैटबॉट, रसीद पहचान, टेक्स्ट सुझाव | प्रत्येक इनपुट (प्रॉम्प्ट), उत्तर देने के लिए आवश्यक संदर्भ और उत्पन्न आउटपुट | मानक अनुबंध खंड; API की व्यापारिक शर्तों के अनुसार मॉडल प्रशिक्षण के बिना प्रसंस्करण |
| गूगल आयरलैंड लिमिटेड / गूगल एलएलसी | आयरलैंड, अमेरिका | Google Analytics 4 (idup.com पर आँकड़े), Firebase Cloud Messaging (ऐप को पुश), Firebase Crashlytics (ऐप की क्रैश रिपोर्ट), Google Fonts (फ़ॉन्ट) | IP-एड्रेस (छोटा किया गया), डिवाइस और ब्राउज़र डेटा, पेज व्यूज़, पुश-टोकन, क्रैश डेटा | मानक अनुबंध खंड; EU-U.S. डेटा गोपनीयता ढांचा |
| GTranslate Inc. | USA (Google Translate का उपयोग करता है) | वेबसाइट का 27 भाषाओं में स्वतः अनुवाद | अनुवाद के लिए पृष्ठ पाठ, IP पता | मानक अनुबंध खंड |
| Stripe Payments Europe Ltd / Stripe, Inc. | आयरलैंड, अमेरिका | कार्ड- और ऑनलाइन-भुगतान का निपटान | नाम, ईमेल, बिलिंग पता, राशि, भुगतान का साधन (कार्ड डेटा सीधे Stripe के पास दर्ज होता है और कभी भी IDup के सर्वर तक नहीं पहुंचता) | मानक अनुबंध खंड; EU-U.S. डेटा गोपनीयता ढांचा |
| पेपाल (यूरोप) एस.à र.ल. एट सीए, एस.सी.ए. | लक्ज़मबर्ग | PayPal-भुगतान का निपटान | नाम, ईमेल, राशि, लेनदेन डेटा | EU/EEA |
| systeme.io SAS | फ़्रांस (Amazon CloudFront के ज़रिए वितरण, त्रुटि लॉग Sentry को) | idup.com पर संपर्क फ़ॉर्म और न्यूज़लेटर – केवल स्पष्ट सहमति होने पर | नाम, ईमेल पता, संदेश, सहमति का समय | EU/EEA; अनुबंध-आधारित डेटा प्रसंस्करण समझौता |
| मेटा प्लेटफॉर्म्स आयरलैंड लिमिटेड | आयरलैंड, अमेरिका | WhatsApp Business Cloud API sowie Facebook- und Instagram-Anbindung – nur wenn Sie diese Verbindung selbst herstellen | संदेशों की सामग्री, फ़ोन नंबर, जुड़े हुए चैनलों के खाता पहचानकर्ता | मानक अनुबंध खंड; EU-U.S. डेटा गोपनीयता ढांचा |
| Cloudflare, Inc. | USA | idup.com के लिए आधिकारिक DNS नाम-समाधान; login.idup.com पर unpkg.com के माध्यम से अलग-अलग JavaScript लाइब्रेरियों की आपूर्ति | IP-एड्रेस, अनुरोधित नाम या अनुरोधित फ़ाइल | मानक अनुबंध खंड; EU-U.S. डेटा गोपनीयता ढांचा |
| एप्पल इंक. / गूगल एलएलसी | USA | App Store और Google Play के माध्यम से IDup ऐप की आपूर्ति तथा पुश-संदेशों की डिलीवरी (APNs, FCM) | संबंधित प्लेटफ़ॉर्म की डिवाइस पहचान, पुश टोकन, इंस्टॉलेशन और क्रैश डेटा | मानक अनुबंध खंड; EU-U.S. डेटा गोपनीयता ढांचा |
इसके अलावा, डेटा को कानूनी रूप से अनुमत और आवश्यक होने पर अधिकारियों, अदालतों, वकीलों, पुनरीक्षण स्थलों और ऋण वसूली सेवाओं को स्थानांतरित किया जा सकता है। पुनर्गठन या अधिग्रहण के मामले में डेटा कानूनी उत्तराधिकारी को स्थानांतरित हो सकता है।
Datatrans AG (स्विट्ज़रलैंड) की एक भुगतान सेवा तकनीकी रूप से तैयार है, पर फ़िलहाल चालू नहीं है; Datatrans को कोई डेटा नहीं भेजा जाता।
11.1 IDup के समस्त सर्वर जर्मनी (नूर्नबर्ग डेटा सेंटर) में स्थित हैं। आपका सामग्री डेटा वहीं संग्रहीत किया जाता है।
11.2 धारा 10 के अनुसार कुछ प्रदाता डेटा का प्रसंस्करण अमेरिका में करते हैं या वहाँ से उस तक पहुँच सकते हैं। इन स्थानांतरणों का आधार हम यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों, EU-U.S. Data Privacy Framework तथा पूरक सुरक्षा उपायों (एन्क्रिप्शन, डेटा मितव्ययिता, उद्देश्य-बद्धता) पर रखते हैं।
11.3 संघीय परिषद सभी गंतव्य देशों को पर्याप्त डेटा संरक्षण वाले राज्यों के रूप में मान्यता नहीं देती। ऐसी स्थितियों में उल्लिखित गारंटियों के बावजूद अवशिष्ट जोखिम बना रह सकता है, विशेष रूप से विदेशी प्राधिकरणों की पहुँच।
बैकअप प्रतियां नियमित बैकअप चक्रों के दौरान अधिलेखित कर दी जाती हैं। जिन डेटा पर भंडारण अवधि की बाध्यता लागू होती है, उन्हें हटाने के बजाय लॉक कर दिया जाता है।
हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं: केवल एन्क्रिप्टेड (TLS) ट्रांसमिशन, पासवर्ड केवल हैश के रूप में, वैकल्पिक दो-कारक प्रमाणीकरण, भूमिका-आधारित अनुमतियाँ, प्रत्येक ग्राहक के लिए अलग डेटा वातावरण, नियमित बैकअप, सुरक्षा-संबंधी घटनाओं का लॉगिंग, उपयोग किए गए सॉफ़्टवेयर का निरंतर अद्यतन और केवल उन व्यक्तियों के लिए पहुंच जो इसे अपने कार्य के लिए आवश्यक मानते हैं। कोई भी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता।
लागू कानून के दायरे में आपको जानकारी पाने, सुधार, मिटाने, प्रोसेसिंग को सीमित करने, डेटा हस्तांतरण और पोर्टेबिलिटी का अधिकार है, साथ ही प्रोसेसिंग पर आपत्ति जताने और दी गई सहमति वापस लेने का अधिकार भी है।
इसके लिए info@idup.com पर संपर्क करें। सुरक्षा के लिए हम पहचान प्रमाण की मांग कर सकते हैं। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे; जटिल अनुरोधों के मामले में हम आपको विस्तार के बारे में सूचित करेंगे।
यदि आपका डेटा IDup के किसी ग्राहक के परिवेश से संबंधित है, तो हम आपका अनुरोध उत्तरदायी कंपनी को अग्रेषित कर देते हैं या आपको उसी के पास भेज देते हैं।
आप संघीय डेटा सुरक्षा और सूचना आयुक्त (EDÖB) से शिकायत कर सकते हैं। EU या EWR में रहने वाले व्यक्ति अपने संबंधित पर्यवेक्षी प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं।
हम कौन से कुकीज़ और तुलनीय स्टोरेज का उपयोग करते हैं, उनके नाम, प्रदाता, उद्देश्य और अवधि के साथ, कुकी नीति में वर्णित है।
हम इस गोपनीयता नीति को तब समायोजित करते हैं जब हमारी प्रसंस्करण या कानूनी आवश्यकताएं बदलती हैं। इस पृष्ठ पर प्रकाशित संस्करण प्रासंगिक है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों पर हम पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ई-मेल या खाते में अतिरिक्त रूप से सूचित करते हैं।
यह डेटा सुरक्षा घोषणा जर्मन और अंग्रेज़ी भाषा में मौजूद है; अन्य भाषाओं में अनुवाद मशीनी रूप से होते हैं। निर्णायक जर्मन संस्करण है।
IDup आपके डेटा की सुरक्षा को गंभीरता से लेता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं, किस उद्देश्य से, किस आधार पर और कितने समय तक – वेबसाइट idup.com पर, प्लेटफ़ॉर्म login.idup.com पर, AI स्टूडियो ai.idup.com में और iOS तथा Android के लिए IDup ऐप में।
2.1 यह नीति IDup की सभी सेवाओं पर लागू होती है। स्विस संघीय डेटा संरक्षण अधिनियम (revFADP) शासित करता है। EU और EEA के व्यक्तियों के लिए अतिरिक्त रूप से GDPR लागू होता है; देखें हमारा GDPR पृष्ठ।
2.2 वेबसाइट, पंजीकरण, बिलिंग, समर्थन तथा प्लेटफ़ॉर्म के संचालन हेतु IDup नियंत्रक है।
2.3 उन सामग्रियों के लिए, जिनका प्रसंस्करण ग्राहक अपने स्वयं के वातावरण में करते हैं – ग्राहक अभिलेख, लेखांकन, कर्मचारी, संदेश, दस्तावेज़ – संबंधित ग्राहक ही नियंत्रक है। उस हद तक IDup प्रसंस्करणकर्ता है और केवल निर्देशानुसार कार्य करता है। डेटा प्रसंस्करण अनुबंध (DPA) लागू होता है। ऐसे डेटा के बारे में प्रश्न कृपया उस कंपनी को भेजें, जो वह वातावरण संचालित करती है।
हम संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा को केवल तभी संसाधित करते हैं जब आप या आपकी कंपनी इसे सेवा में रिकॉर्ड करती है – इस मामले में एक प्रोसेसर के रूप में – या यदि आप इसे स्वयं हमें प्रकट करते हैं।
| उद्देश्य | revFADP के अंतर्गत आधार | GDPR के अंतर्गत आधार |
|---|---|---|
| सेवा का प्रावधान और संचालन, खाता, सपोर्ट | अनुबंध का प्रदर्शन | कला. 6(1)(b) |
| बिलिंग, तक़ाज़ा, लेखांकन | अनुबंध का प्रदर्शन और कानूनी दायित्व | कला. 6(1)(b) और (c) |
| सुरक्षा, दुरुपयोग व धोखाधड़ी की रोकथाम, लॉगिंग | प्रधान हित | कला. 6(1)(f) |
| आगे का विकास, त्रुटि-निवारण, आँकड़े | प्रधान हित | कला. 6(1)(f) |
| न्यूज़लेटर और मार्केटिंग ईमेल | सहमति | कला. 6(1)(a) |
| Google Analytics से दर्शक-मापन | सहमति या प्रमुख हित | कला. 6(1)(a) |
| संरक्षण और प्रकटीकरण दायित्वों का पालन | कानूनी दायित्व | कला. 6(1)(c) |
आप भविष्य के लिए किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं, उदाहरण के लिए हर मार्केटिंग ईमेल में अनसब्सक्राइब लिंक के माध्यम से या info@idup.com पर लिखकर।
5.1 सर्वर लॉग। जब आप साइट खोलते हैं, तो हम IP पता, दिनांक और समय, अनुरोधित पता, स्थिति-कोड, स्थानांतरित डेटा मात्रा, संदर्भ पृष्ठ तथा ब्राउज़र और सिस्टम विवरण दर्ज करते हैं। लॉग सुरक्षित संचालन और त्रुटि-निवारण के लिए होते हैं, प्रतिदिन घुमाए जाते हैं और 90 दिनों के बाद हटा दिए जाते हैं।
5.2 सांख्यिकी। हम Google Analytics 4 (प्रॉपर्टी G-L1M46D59XK) का उपयोग करते हैं। इसमें कुकीज़ सेट की जाती हैं और छद्मनामित उपयोग डेटा का मूल्यांकन किया जाता है। IP पता संक्षिप्त कर दिया जाता है। विवरण और सेट की गई कुकीज़ कुकी नीति में सूचीबद्ध हैं। आप Google के ब्राउज़र ऐड-ऑन या अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स से इस संग्रहण को रोक सकते हैं।
5.3 संपर्क और न्यूज़लेटर फ़ॉर्म। आपकी प्रविष्टियाँ हमारे सिस्टम में भेजी और संग्रहीत की जाती हैं। यदि आप न्यूज़लेटर का बॉक्स भी चुनते हैं, तो हम आपका नाम और ई-मेल पता systeme.io को भेजते हैं और प्रविष्टि को "IDup.com Newsletter" चिह्न देते हैं। इस चिह्न के बिना systeme.io को कोई स्थानांतरण नहीं होता। स्पैम से बचाव के लिए हम बिना किसी बाहरी सेवा के अपनी स्वयं की विधि का उपयोग करते हैं (छिपा हुआ फ़ील्ड और समय-जाँच)।
5.4 भाषा परिवर्तन। वेबसाइट GTranslate की सहायता से 27 भाषाओं में मशीनी रूप से अनूदित की जाती है। पृष्ठ का पाठ अनुवाद सेवा को भेजा जाता है और आपकी भाषा-पसंद एक कुकी में संग्रहीत की जाती है।
5.5 फ़ॉन्ट और एम्बेड की गई सामग्री। वेबसाइट Google Fonts से फ़ॉन्ट लोड करती है, जिससे आपका IP पता Google को भेजा जाता है। इसके अलावा Apple और Google के ऐप स्टोर बैज भी लोड किए जाते हैं।
6.1 साइन-इन के बाद हम सत्र और CSRF सुरक्षा के लिए अनिवार्य रूप से आवश्यक कुकीज़ सेट करते हैं। वे संचालन के लिए ज़रूरी हैं और इन्हें अचयनित नहीं किया जा सकता।
6.2 हम सुरक्षा-संबंधी घटनाएँ दर्ज करते हैं – साइन-इन, उपकरण और ब्राउज़र, सक्रिय सत्र, अनुमतियों और मूल डेटा में परिवर्तन। ये लॉग पारदर्शिता और दुरुपयोग की रोकथाम के काम आते हैं। आप अपने सक्रिय सत्र अपने खाते में देख और समाप्त कर सकते हैं।
6.3 ग्राहक अपने स्वयं के, अलग डेटा-परिवेश (मंडांट) में काम करते हैं। IDup उस तक पहुँच केवल खराबी दूर करने, सुरक्षा के लिए, आपके निर्देश पर या कानूनी दायित्व के कारण करता है – और हमेशा केवल अधिकृत कर्मियों के माध्यम से।
6.4 चैट जैसी रीयल-टाइम सुविधाएँ उसी सर्वर पर IDup द्वारा स्वयं संचालित एक सेवा पर चलती हैं। संदेशों की सामग्री IDup के बुनियादी ढाँचे से बाहर नहीं जाती।
6.5 यदि आप तीसरे पक्ष के अपने खाते जोड़ते हैं – उदाहरण के लिए WhatsApp Business, Facebook, Instagram, Google Calendar, Google Drive, YouTube या कोई शॉप सिस्टम – तो इसके लिए आवश्यक डेटा उस प्रदाता के साथ आदान-प्रदान किया जाता है। ये कनेक्शन आप स्वयं बनाते हैं और कभी भी हटा सकते हैं।
7.1 ऐप उन्हीं डेटा तक पहुँचता है, जिन तक प्लेटफ़ॉर्म पहुँचता है। इसके अतिरिक्त हम संसाधित करते हैं:
7.2 संबंधित अनुमति के बिना उससे जुड़ी सुविधा निष्पादित नहीं होती। ऐप पृष्ठभूमि में स्थान-डेटा नहीं भेजता।
8.1 AI सुविधाओं (IDup AI, AI Studio, चैटबॉट, रसीद पहचान, पाठ सुझाव) के लिए हम संबंधित इनपुट और उत्तर देने हेतु आवश्यक संदर्भ OpenAI को भेजते हैं। केवल वही डेटा भेजा जाता है, जो उस विशिष्ट अनुरोध के लिए आवश्यक हो।
8.2 भेजने से पहले संवेदनशील फ़ील्ड यथासंभव स्वतः छिपा दिए जाते हैं, और शामिल किए गए रिकॉर्ड की संख्या सीमित रखी जाती है। फिर भी, इनपुट फ़ील्ड में ऐसा कोई डेटा दर्ज न करें, जिसके प्रकटीकरण की ज़िम्मेदारी आप नहीं ले सकते।
8.3 उपयोग किए गए प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस की शर्तों के अनुसार इनपुट का मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग नहीं किया जाता।
8.4 AI आउटपुट गलत हो सकते हैं। GDPR के अनुच्छेद 22 या revFADP के अनुच्छेद 21 के अर्थ में कानूनी प्रभाव वाला कोई स्वचालित निर्णय नहीं होता; प्रत्येक आउटपुट एक सुझाव है, और उसके उपयोग का निर्णय एक मनुष्य करता है।
9.1 कंपनियाँ कर्मचारियों, संपर्कों और ग्राहकों को ई-मेल द्वारा सेवा में आमंत्रित कर सकती हैं। निमंत्रण आमंत्रित करने वाली कंपनी की ओर से भेजा जाता है, जो उसकी वैधता और संपर्क विवरणों के स्रोत के लिए उत्तरदायी है।
9.2 IDup निमंत्रण तकनीकी रूप से भेजता है और इसके लिए ई-मेल पता, नाम, एक-बार का निमंत्रण-कोड, समय तथा स्थिति संग्रहीत करता है। सक्रियण के बिना कोई खाता नहीं बनता; अप्रयुक्त निमंत्रण समाप्त हो जाते हैं।
9.3 यदि आप निमंत्रण सक्रिय करते हैं, तो आपका व्यक्तिगत निःशुल्क खाता बन जाता है। आपके व्यक्तिगत डेटा आमंत्रित करने वाली कंपनी के डेटा से अलग रखे जाते हैं। जो डेटा आप कंपनी की ओर से दर्ज करते हैं – जैसे कार्य-समय और व्यावसायिक अपॉइंटमेंट – वे कंपनी के परिवेश में रहते हैं और उसी की ज़िम्मेदारी हैं।
9.4 आप कंपनी से जुड़ाव कभी भी समाप्त कर सकते हैं और अपना खाता कभी भी हटा सकते हैं।
हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं। हम डेटा का खुलासा केवल तभी करते हैं जब संचालन के लिए आवश्यक हो, जब आपने सहमति दी हो, या जब हम कानूनी रूप से बाध्य हों। हम वर्तमान में उपयोग करते हैं:
| प्रोवाइडर | स्थान | उद्देश्य | डेटा | कानूनी आधार / सुरक्षा उपाय |
|---|---|---|---|---|
| हेत्ज़नर ऑनलाइन जीएमबीएच | Gunzenhausen, जर्मनी (Nuremberg डेटा सेंटर) | सभी सर्वरों (idup.com, login.idup.com, ai.idup.com) की होस्टिंग और संचालन | सेवा में संग्रहीत सभी डेटा | EU/EEA – कोई तृतीय-देश हस्तांतरण नहीं; डेटा प्रसंस्करण समझौता |
| होस्टिंगर इंटरनेशनल लिमिटेड | साइप्रस / लिथुआनिया | ईमेल भेजना और प्राप्त करना (SMTP, mailbox info@idup.com) | प्रेषक, प्राप्तकर्ता, विषय, सामग्री, समय | EU/EEA; डेटा प्रसंस्करण समझौता |
| ओपनएआई, एल.एल.सी. / ओपनएआई आयरलैंड लिमिटेड | आयरलैंड, अमेरिका | AI सुविधाएँ: IDup AI, AI Studio, चैटबॉट, रसीद-पहचान, पाठ-सुझाव | प्रत्येक इनपुट (प्रॉम्प्ट), उसे उत्तर देने के लिए आवश्यक संदर्भ, और उत्पन्न आउटपुट | मानक अनुबंध खंड; API शर्तों के तहत मॉडल प्रशिक्षण के बिना प्रसंस्करण |
| गूगल आयरलैंड लिमिटेड / गूगल एलएलसी | आयरलैंड, अमेरिका | Google Analytics 4 (idup.com पर आँकड़े), Firebase Cloud Messaging (ऐप को पुश), Firebase Crashlytics (ऐप की क्रैश रिपोर्ट), Google Fonts | IP एड्रेस (छोटा किया गया), डिवाइस और ब्राउज़र डेटा, पेज व्यूज़, पुश टोकन, क्रैश डेटा | मानक अनुबंध खंड; EU-U.S. डेटा गोपनीयता ढांचा |
| GTranslate Inc. | USA (uses Google Translate) | वेबसाइट का 27 भाषाओं में स्वतः अनुवाद | अनुवाद के लिए पृष्ठ पाठ, IP पता | मानक अनुबंध खंड |
| Stripe Payments Europe Ltd / Stripe, Inc. | आयरलैंड, अमेरिका | कार्ड और ऑनलाइन भुगतानों की प्रोसेसिंग | नाम, ईमेल, बिलिंग पता, राशि, भुगतान विधि (कार्ड डेटा सीधे Stripe द्वारा कैप्चर किया जाता है और कभी भी IDup के सर्वरों तक नहीं पहुँचता) | मानक अनुबंध खंड; EU-U.S. डेटा गोपनीयता ढांचा |
| पेपाल (यूरोप) एस.à र.ल. एट सीए, एस.सी.ए. | लक्ज़मबर्ग | PayPal भुगतानों की प्रोसेसिंग | नाम, ईमेल, राशि, लेनदेन डेटा | EU/EEA |
| systeme.io SAS | फ़्रांस (Amazon CloudFront के ज़रिए वितरण, त्रुटि लॉग Sentry को) | idup.com पर संपर्क फ़ॉर्म और न्यूज़लेटर – केवल आपकी स्पष्ट सहमति से | नाम, ईमेल पता, संदेश, सहमति का समय | EU/EEA; डेटा प्रसंस्करण समझौता |
| मेटा प्लेटफॉर्म्स आयरलैंड लिमिटेड | आयरलैंड, अमेरिका | WhatsApp Business Cloud API के साथ-साथ Facebook और Instagram कनेक्शन – केवल अगर आप स्वयं कनेक्शन स्थापित करते हैं | संदेश सामग्री, फोन नंबर, जुड़े चैनलों के खाता पहचानकर्ता | मानक अनुबंध खंड; EU-U.S. डेटा गोपनीयता ढांचा |
| Cloudflare, Inc. | USA | idup.com के लिए आधिकारिक DNS समाधान; login.idup.com पर unpkg.com के माध्यम से अलग-अलग JavaScript लाइब्रेरियों की आपूर्ति | IP एड्रेस, अनुरोधित नाम या फ़ाइल | मानक अनुबंध खंड; EU-U.S. डेटा गोपनीयता ढांचा |
| एप्पल इंक. / गूगल एलएलसी | USA | App Store और Google Play के ज़रिए IDup ऐप का वितरण और पुश सूचनाओं की डिलीवरी (APNs, FCM) | डिवाइस पहचानकर्ता, पुश टोकन, संबंधित प्लेटफ़ॉर्म के इंस्टॉलेशन और क्रैश डेटा | मानक अनुबंध खंड; EU-U.S. डेटा गोपनीयता ढांचा |
इसके अतिरिक्त, जहाँ कानूनी रूप से अनुमत और आवश्यक हो, डेटा प्राधिकरणों, न्यायालयों, अधिवक्ताओं, लेखा-परीक्षकों और ऋण वसूली सेवा प्रदाताओं को भेजा जा सकता है। पुनर्गठन या अधिग्रहण की स्थिति में डेटा विधिक उत्तराधिकारी को जा सकता है।
Datatrans AG (स्विट्ज़रलैंड) की एक भुगतान सेवा तकनीकी रूप से तैयार है, किंतु फ़िलहाल संचालन में नहीं है; Datatrans को कोई डेटा नहीं भेजा जाता।
11.1 IDup के सभी सर्वर जर्मनी (नूर्नबर्ग डेटा सेंटर) में स्थित हैं। आपका सामग्री डेटा वहीं संग्रहीत किया जाता है।
11.2 धारा 10 में सूचीबद्ध कुछ प्रदाता डेटा का प्रसंस्करण अमेरिका में करते हैं या वहाँ से उस तक पहुँच सकते हैं। हम इन स्थानांतरणों का आधार यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों, EU-U.S. Data Privacy Framework तथा पूरक सुरक्षा उपायों (एन्क्रिप्शन, डेटा मितव्ययिता, उद्देश्य-बद्धता) पर रखते हैं।
11.3 स्विस संघीय परिषद प्रत्येक गंतव्य देश को पर्याप्त संरक्षण प्रदान करने वाला नहीं मानती। ऐसे मामलों में सुरक्षा उपायों के बावजूद अवशिष्ट जोखिम बना रह सकता है, विशेष रूप से विदेशी प्राधिकरणों की पहुँच।
नियमित बैकअप-चक्रों के दौरान बैकअप प्रतियाँ अधिलेखित हो जाती हैं। जिस डेटा पर प्रतिधारण दायित्व लागू है, उसे हटाया नहीं बल्कि अवरुद्ध किया जाता है।
हम उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं: केवल एन्क्रिप्टेड ट्रांसमिशन (TLS), पासवर्ड हैश के रूप में संग्रहीत, वैकल्पिक दो-कारक प्रमाणीकरण, भूमिका-आधारित अनुमतियाँ, प्रत्येक ग्राहक के लिए अलग डेटा वातावरण, नियमित बैकअप, सुरक्षा-संबंधित घटनाओं का लॉगिंग, उपयोग किए गए सॉफ़्टवेयर का निरंतर पैचिंग, और केवल उन कर्मचारियों के लिए पहुंच जो अपने काम के लिए इसकी आवश्यकता रखते हैं। कोई भी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता।
लागू कानून की सीमाओं के भीतर आपके पास पहुंच, सुधार, मिटाना, प्रसंस्करण का प्रतिबंध, डेटा रिलीज और पोर्टेबिलिटी के साथ-साथ प्रसंस्करण के लिए आपत्ति करने और सहमति वापस लेने का अधिकार है।
कृपया info@idup.com पर लिखें। सुरक्षा के लिए हम पहचान का प्रमाण मांग सकते हैं। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं; जटिल अनुरोधों के लिए हम आपको विस्तार की जानकारी देंगे।
यदि आपका डेटा किसी IDup ग्राहक के परिवेश से संबंधित है, तो हम आपका अनुरोध ज़िम्मेदार कंपनी को भेज देते हैं या आपको उसके पास भेजते हैं।
आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं स्विस संघीय डेटा संरक्षण और सूचना आयुक्त (FDPIC) के पास। यूरोपीय संघ या EEA में व्यक्ति अपनी सक्षम नियामक प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं।
हम जिन कुकीज़ और तुलनीय स्टोरेज का उपयोग करते हैं, उनका नाम, प्रदाता, उद्देश्य और अवधि कुकी नीति में बताई गई है।
हम अपनी प्रसंस्करण या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तन होने पर इस गोपनीयता नीति को अनुकूलित करते हैं। इस पृष्ठ पर प्रकाशित संस्करण लागू होता है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, हम पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल या खाते में अतिरिक्त रूप से सूचित करते हैं।
यह गोपनीयता नीति जर्मन और अंग्रेजी में मौजूद है; अन्य भाषाओं में अनुवाद मशीन द्वारा किए जाते हैं। जर्मन संस्करण प्राधिकृत है।
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