Følge opp en ubetalt faktura
Se hvilke fakturaer som er forfalt, send påminnelser manuelt eller la IDup sende tre nivåer automatisk.
De fleste ubetalte fakturaer er ikke tvister. De er fakturaer ingen fulgte opp, fordi oppfølging er ubehagelig og lett å utsette.
Siden for purringer
Siden viser forfalte fakturaer etter nivå: Betalingspåminnelse, 1. purring og 2. purring. En egen gruppe lister fakturaer som er forfalt, men ikke påminnet ennå. For hver faktura ser du kunden, forfallsdatoen, antall dager forfalt, det åpne beløpet og neste trinn.
- Åpne siden for purringer og se på de forfalte fakturaene.
- Velg Send påminnelse på en faktura. Kunden mottar påminnelsen med fakturaen vedlagt igjen.
- Registrer enhver delbetaling med en gang, slik at neste påminnelse viser riktig gjenværende beløp.
- Bruk Stopp påminnelser på en faktura du håndterer personlig. Stopp for kunde gjør det samme for alle fakturaer til en kunde. Gjenoppta påminnelser slår dem på igjen.
Automatiske påminnelser
Åpen Innstillinger for purringer. Slå på Send påminnelser automatisk. For hvert av de tre nivåene, skriv inn antall dager etter forfallsdatoen. Dagene må øke fra nivå til nivå. Du kan også sette et gebyr for den andre purringen. Det legges til én gang som en post på fakturaen, uten MVA. Skriv inn 0 for ingen gebyr.
Tekstene for de tre nivåene er under Maler i Påminnelser, på kundens språk. Hver påminnelse inneholder den faste blokken med beløpet, forfallsdatoen og en Betal nå knapp.
Hva kunden ser
Fakturaen og dens status i portalen. En tilkoblet kunde får også et push-varsel, for eksempel Betalingspåminnelse. Du kan slå dette av i innstillingene for mahnwesen.
Holde tonen riktig
En påminnelse som kommer kort tid etter forfallsdatoen er en tjeneste. En som kommer tre måneder for sent er en anklage. Sett opp planen én gang og la den kjøre.
Ingenting spores — knappene åpner bare en melding slik at du kan fortelle oss hva som manglet.
