Leietakerportalen og skaderapporter
Inviter leietakere til kundeområdet, hvor de ser leie og påminnelser og rapporterer skader med bilder.
Leietakere bruker kundeområdet i nettleseren eller i IDup-appen. De sjekker leie og leiekontrakt selv og rapporterer skader uten å ringe.
Hvor du finner detKunder → Kunder, kolonne Portal / App.
Inviter en leietaker
- Åpne kundelisten. I kolonnen Portal / App klikk Inviter og velg Send via e-post eller Vis QR-kode. QR-koden kan skrives ut eller vises på en skjerm.
- Statusen leser deretter Invitert den med datoen og Send igjen, og etter første pålogging Aktiv med siste innlogging. Hvis e-posten mangler, Legg til e-post vises.
- For å invitere flere leietakere, merk dem og klikk Inviter valgte. Leietakere uten en e-postadresse eller invitert de siste 24 timene blir hoppet over og navngitt.
Hva leietakeren ser
- Mitt hjem: leie, start, oppsigelsesperiode, forskudd på felleskostnader og leiekontrakten med Vis leiekontrakt.
- Leiekonto: saldo, et 12-måneders rutenett med valg av år, betalingshistorikk og utskrift som PDF. En knapp Betal … nå vises bare hvis du har koblet en betalingsmetode. Betalingsdetaljer og QR-betalingsslippene (PDF) er også der.
- Betalingspåminnelser og purringer med frist.
- Rapporter skade og Mine rapporter.
Rapporter skade
Leietakeren beskriver hva som skjedde og legger ved bilder. Leietakeren får en bekreftelse på e-post, følger statusen og kan svare på dine meldinger. Opptil 10 rapporter per time aksepteres. Teamet ditt ser hver rapport som en sak, se Vedlikeholdssaker og frister.
EiereEn kunde som eier en eiendom du administrerer under et mandat, ser en skrivebeskyttet blokk Mine eiendommer i kundeområdet, med nøkkeltall, leieoversikt og uttalelser.
Var denne artikkelen nyttig?
Ingenting spores — knappene åpner bare en melding slik at du kan fortelle oss hva som manglet.
