Paylaşılan gelen kutusu

Müşteriler zaten bulundukları yerden yazar. Beş telefondan beş uygulamada yanıt veren bir işletme, ilişkinin birinin özel cihazında yaşamasıyla sonuçlanır.

Paylaşılan gelen kutusu, bu konuşmaları şirkete ait bir sıraya koyar. Fiyat sayfasında AI Gelen Kutusu olarak adlandırılır.

Adım adım

1. Açık Posta Kutusu → Gelen kutusunu aç.
2. Kanal kurulumunda bir kanal bağlayın: web sitesi, WhatsApp, Instagram, Messenger veya Telegram. WhatsApp şirketiniz için kurulduğunda, Posta Kutusu → Kanallar → WhatsApp bağlantısı ayarlarını açar.
3. Gelen mesajlar sıraya düşer. Aynı mesaja iki kişinin cevap vermemesi için birini kendinize atayın.
4. Bir meslektaşın müşterinin görmemesi gereken bir bağlama ihtiyacı olduğunda dahili bir not kullanın.
5. Kuyruğun yalnızca yaşa göre değil, konuya göre filtrelenebilmesi için konuşmaları etiketleyin.
6. Yanıtla. Konuşma, müşteri kaydında, faturaları ve projelerinin yanında kalır.

Kişiler potansiyel müşterilere dönüşür

Size bir e-posta adresi veya telefon numarası ile yazan ve en az bir mesaj gönderen bir kişi, potansiyel müşteri olarak eklenir. Kaynak, kanalı gösterir. Zaten potansiyel müşteri veya müşteri olan bir kişiye bunun yerine bir not eklenir, böylece kimse iki kez eklenmez.

Bunları şurada bulun Potansiyel müşteriler → Tüm potansiyel müşteriler. Bir potansiyel müşteri, konuşmaya geri bağlanır.

Uygulamada

1. Uygulamada gelen kutusunu açın.
2. Yeni mesajlar, şu bölümde anlık bildirim olarak gelir Yeni WhatsApp mesajları, Sosyal medya mesajları veya Sohbet botu mesajları, kanala bağlı olarak.
3. Telefondan yanıtlayın. Webde görünen aynı konuşmadır.