Bir projede ilerleme olduğunda müşteriye bildirin

En yaygın müşteri sorusu “nasıl gidiyor?” ve en yaygın neden, yanıtın yalnızca çalışma alanınızda bulunmasıdır.

Bir projenin durumu değiştiğinde, bilmesi gereken müşterilere bir bildirim gönderilir: Proje güncellendi, ve proje ile taşınmanın altında, formda Web sitesi yeniden başlatma: Devam ediyor → Tamamlandı.

Adım adım

1. Projeyi açın Projeler ve görevler → Projeler.
2. Kimlere bilgi verilebileceğine karar verin: Projenin kendi müşteri bildirim ayarı, proje e-postaları açık olan müşterinin her aktif kontağı arasında, kimseye veya seçilmiş birkaç kişiye karar verir.
3. Durumu normalde yaptığınız gibi değiştirin.
4. Bağlı kişiler arasında olan alıcılar, durumu kendi dillerinde, durum adları çevrilmiş olarak hemen alır.
5. Üzerine dokunmak, o şirketin alanını ve içindeki projeyi açar.

Kim alır ve kim almaz

• Projenin mevcut bildirim kuralını takip eder — proje e-postasını kimin alacağını belirleyen aynı kural. Uyum sağlamak için ikinci bir ayar yoktur.
• Bir push bildirimi de bir IDup bağlantısı gerektirir, çünkü onsuz gönderilecek bir cihaz yoktur.
• Müşteriye görünmeyen bir proje kimseyi bilgilendirmez.
• Çalışanlar bu şekilde bilgilendirilmez: Proje ve görev bildirimleri normal çalışma alanı bildirimleri üzerinden devam eder.

Kapatılıyor

Kendi itme kategorisidir — Proje güncellemeleri — böylece bir müşteri başka bir şeyi kaybetmeden kapatabilir. Bakınız Anlık bildirimleri açın veya kapatın.

Aynı durum iki kez

Bir projeyi daha önce sahip olduğu bir duruma geri taşımak, yeni bir değişiklik olduğu için tekrar bildirim gönderir. Bir değişiklik, çalışma alanının birkaç parçası aynı anda tepki verse bile tam olarak bir kez rapor edilir.