Чат-боти на вашому вебсайті та у WhatsApp

Режим відмови бота, що взаємодіє з клієнтами, не полягає в тому, щоб бути некорисним. Він полягає в тому, щоб бути впевнено неправим або відмовлятися дозволити розчарованій людині звернутися до людини.

Чат-бот IDup побудований проти обох. Він відповідає з Вашого контенту, а не з загальних знань, і ескалує, коли розмова виходить за межі того, що йому було надано.

Крок за кроком

1. Відкрити AI Studio → Чат-боти → AI Чат-боти і створіть бота.
2. Навчайте це під AI База знань бота: Ваші сторінки, Ваші документи, Ваші відповіді. Це вирішує, наскільки це добре.
3. Додати AI Шаблонні відповіді бота для відповідей, які повинні бути дослівними.
4. Встановіть передачу під Людський агент, щоб розмова, яка потребує людини, дійшла до неї з повною історією.
5. Опублікуйте це на каналі, який Ви хочете: Вашому вебсайті або WhatsApp.
6. Перегляд AI Аналітика ботів за те, що запитано, і де це не вдається. Цей список є вашим наступним тренувальним раундом.

Добре знати

• Вікно чату використовує мову відвідувача для своїх текстів.
• Завершення чату: спочатку запитується відвідувач. Якщо адреса електронної пошти невідома, з'являється контактна форма, і відвідувач може закрити її, не надаючи деталей.
• Бронювання та продаж у чаті: Призначення та замовлення через чат-бот.

Боти WhatsApp у робочому просторі

Маркетинг → WhatsBot це сторона WhatsApp всередині робочого простору. Підключіть обліковий запис, створюйте боти повідомлень і шаблонні боти, використовуйте конструктор потоків ботів, зберігайте шаблони та заготовлені відповіді, запускайте кампанії, включаючи CSV-кампанії, і читайте журнал активності.

Кампанії та масові розсилки надсилаються лише на номери з записаною згодою. Дивіться Згоди WhatsApp.

Голос

AI Голосові боти відповідайте голосом, а не текстом. AI Чат голосом у реальному часі це жива версія. Обидві налаштовуються в тому ж місці, що й текстові боти.