Нагадування про призначення та самостійне обслуговування гостей

Нагадування зменшують кількість неявок. Самообслуговування позбавляє Вас від телефонних дзвінків для перенесення зустрічі.

Нагадування

1. Виберіть Додати нагадування.
2. Встановіть, скільки часу до зустрічі: від 5 до 1,440 хвилин, або в годинах чи днях.
3. Виберіть, кого нагадати: гостя, персонал або обох.
4. Виберіть канали: електронна пошта, SMS, WhatsApp або push.
5. Напишіть власну тему та текст, або залиште порожнім. Тоді стандартний текст буде відправлений мовою гостя.

Ви можете використовувати заповнювачі, такі як ім'я гостя, дата, час, місце та посилання для зміни або скасування. Нагадування надсилається рівно один раз для кожної особи та каналу. Канал, який не входить у Ваш план, відображається сірим. SMS та WhatsApp надсилаються лише гостям, які погодилися під час бронювання. WhatsApp потребує Вашого власного з'єднання.

На сторінці Календарі, Редагувати стандартні налаштування компанії встановлює стандартні нагадування для нових календарів. Застосувати до всіх календарів замінює нагадування існуючих.

У зустрічі, блок Нагадування перелічує те, що заплановано та що було надіслано.

Самообслуговування для гостей

• Підтверджувальний електронний лист містить посилання для зміни або скасування зустрічі. Вони перестають працювати після встановленого Вами терміну. Гостя тоді просять зателефонувати.
• Скасування вимагає підтвердження та необов'язкову причину. Перевірка посилань у поштовій скриньці не може випадково скасувати.
• Гість може додати зустріч до календарів Google, Outlook або Apple.
• З посиланням на Google Meet, Zoom або Teams, перенесення зберігає зустріч, а скасування видаляє її. Гість може приєднатися за 10 хвилин до початку.
• У акаунті клієнта, Мої зустрічі перелічує майбутні та минулі зустрічі з Перепланувати, Скасувати і Забронювати знову.

Кожен електронний лист до гостей та персоналу надсилається мовою отримувача.