Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026
IDup nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Grundlage und wie lange – auf der Website idup.com, на платформі login.idup.com, в AI Studio login.idup.com/chat, im Posteingang und in der IDup-App für iOS und Android.
Зміст
2.1 Diese Richtlinie gilt für alle IDup-Services. Das Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) ist massgebend. Für Personen in der EU und im EWR gilt zusätzlich die DSGVO, für Personen im Vereinigten Königreich die UK GDPR; siehe unsere Сторінка DSGVO.
2.2 Für die Website, Registrierung, Abrechnung, Unterstützung und den Betrieb der Plattform ist IDup der Відповідальні.
2.3 Für die Inhalte, die Kunden in ihrer eigenen Umgebung verarbeiten – Kundenakten, Buchhaltung, Mitarbeitende, Mieter, Nachrichten, Dokumente – ist der jeweilige Kunde der Verantwortliche. In diesem Zusammenhang ist IDup ein Auftragsverarbeiter und handelt nur auf Anweisung. Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (DPA) gilt. Bitte richten Sie Fragen zu solchen Daten an das Unternehmen, das die Umgebung betreibt.
Wir verarbeiten sensible Personendaten (zum Beispiel Gesundheitsinformationen in Abwesenheitsaufzeichnungen, Sozialversicherungsnummern, Ausweisdokumente) nur, wenn Sie oder Ihre Firma diese im Service aufzeichnen – in diesem Fall als Auftragsverarbeiter – oder wenn Sie sie uns selbst offenlegen.
| Мета | Основа за revDSG | Grundlage nach DSGVO / UK DSGVO |
|---|---|---|
| Bereitstellung und Betrieb des Service, Konto, Support | Виконання контракту | ст. 6(1)(b) |
| Abrechnung, Mahnwesen, Buchhaltung, Zahlungen | Vertragserfüllung und gesetzliche Verpflichtung | art. 6(1)(b) und (c) |
| Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention, Protokollierung, Ratenbegrenzungen | переважний інтерес | ст. 6(1)(f) |
| Weiterentwicklung, Debugging, Absturzberichte | переважний інтерес | ст. 6(1)(f) |
| Розсилка та маркетингові електронні листи | Згода | ст. 6(1)(a) |
| Вимірювання охоплення за допомогою Google Analytics | Згода | ст. 6(1)(a) |
| KI-Funktionen | Виконання контракту | ст. 6(1)(b) |
| Einhaltung von Aufbewahrungs- und Offenlegungspflichten | gesetzliche Verpflichtung | ст. 6(1)(c) |
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail, über den Cookie-Einstellungen-Button auf idup.com oder indem Sie an info@idup.com писати.
5.1 Serverprotokolle. Wenn Sie auf die Seite zugreifen, protokollieren wir die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die angeforderte Adresse, den Statuscode, das übertragene Volumen, die verweisende Seite sowie Browser- und Systemdetails. Protokolle dienen der sicheren Betriebsführung und Fehlerbehebung, werden täglich rotiert und nach 90 Tagen gelöscht.
5.2 Statistiken und Einwilligung. Wir verwenden Google Analytics 4 erst, nachdem Sie im Cookie-Banner auf «Akzeptieren» geklickt haben. Bis dahin ist die Einwilligung auf «verweigert» gesetzt: Es werden keine Analyse-Cookies gespeichert, und Werbe- sowie Personalisierungssignale bleiben in jedem Fall verweigert. Wenn Sie auf «Ablehnen» klicken, bleibt die Einstellung verweigert. Sie können Ihre Wahl jederzeit mit dem runden Cookie-Einstellungen-Button auf der Seite ändern. Details finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
5.3 Контактна форма та форма для підписки на розсилку. Ihre Eingaben werden in unserem System übertragen und gespeichert. Wenn Sie auch das Newsletter-Feld ankreuzen, übermitteln wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an systeme.io und kennzeichnen den Eintrag als Newsletter-Abonnement. Ohne dieses Häkchen erfolgt keine Übertragung. Die Kontaktseite bettet auch ein Formular ein, das von systeme.io gehostet wird; wenn Sie diese Seite öffnen, verbindet sich Ihr Browser mit systeme.io, das ein eigenes Cookie setzt. Zur Spam-Vermeidung verwenden wir unsere eigene Methode ohne externen Dienst.
5.4 Eingebettete Inhalte. Die Startseite und das Hilfezentrum laden App-Store-Abzeichen von Apple und Google sowie Video-Vorschaubilder von YouTube (i.ytimg.com). Wenn diese geladen werden, wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt. Die Website lädt keine Google Fonts, Karten oder Werbepixel.
5.5 Sprache. Die Website speichert Ihre gewählte Sprache in einem Cookie.
6.1 Nach dem Anmelden setzen wir unbedingt erforderliche Cookies für die Sitzung und den CSRF-Schutz. Sie sind für den Betrieb erforderlich und können nicht abgewählt werden. login.idup.com verwendet keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies.
6.2 Anmeldesicherheit. Die Anmeldung erfolgt über einen Einmalcode, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Optional können Sie einen Passkey verwenden oder die App mit Face ID oder Fingerabdruck entsperren. Wir führen eine Liste Ihrer angemeldeten Geräte (Gerätename, Plattform, App-Version, IP-Adresse, letzte Nutzung), damit Sie sich von anderen Geräten abmelden können, und wir senden eine E-Mail, wenn eine Anmeldung von einem unbekannten Gerät erfolgt.
6.3 Wir protokollieren sicherheitsrelevante Ereignisse – Anmeldungen, Geräte und Browser, aktive Sitzungen, Änderungen an Berechtigungen und Stammdaten. Diese Protokolle dienen der Nachvollziehbarkeit und Missbrauchsprävention. Wir zählen auch Anfragen pro IP-Adresse, Gerät und E-Mail-Adresse für kurze Zeit, um automatisierten Missbrauch zu stoppen (zum Beispiel Begrenzungen bei Buchungsversuchen).
6.4 Kunden arbeiten in ihrer eigenen separaten Datenumgebung (Mandant). IDup greift nur zur Fehlerbehebung, aus Sicherheitsgründen, auf Ihre Anweisung oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung darauf zu – und immer nur durch autorisiertes Personal. Rechte innerhalb eines Unternehmens steuern, wer welche Daten sieht.
6.5 Chat und Dateien. Chatnachrichten und Anhänge in der Unternehmensumgebung werden in dieser Umgebung gespeichert. Hochgeladene Dateien werden auf zulässige Dateitypen überprüft. Die Echtzeitübermittlung von Chatevents erfolgt über den Dienst Pusher Channels (siehe Abschnitt 13). Dateien sind nur nach Anmeldung zugänglich.
6.6 Wenn Sie Ihre eigenen Drittanbieter-Konten verbinden – zum Beispiel WhatsApp Business, Facebook, Instagram, Google- oder Microsoft-Kalender, Google Drive, YouTube, Zoom, ein Bank- oder Shopsystem – werden die dafür erforderlichen Daten mit diesem Anbieter ausgetauscht. Sie stellen diese Verbindungen selbst her und können sie jederzeit trennen. Zugriffstoken werden verschlüsselt gespeichert.
6.7 Support. Wenn Sie ein Ticket aus dem Service an IDup senden, enthält das Ticket automatisch Unternehmen, Abonnement, Benutzer, Seite und Browser- oder App-Version, damit wir schneller helfen können. Nach dem Schliessen eines Tickets erhalten Sie möglicherweise eine kurze Zufriedenheitsumfrage per E-Mail.
6.8 Kürzlich verwendete Elemente. Der Service merkt sich Ihre zuletzt verwendeten Elemente, um sie im Web und in der App anzuzeigen.
7.1 Die App greift auf dieselben Daten wie die Plattform zu. Zusätzlich verarbeiten wir:
7.2 Ohne die entsprechende Berechtigung wird die jeweilige Funktion nicht ausgeführt. Die App verfolgt Ihren Standort nicht im Hintergrund und liest nicht Ihre Gerätekontakte oder Ihren Kalender.
7.3 Auf Ihrem Gerät. Ihre Zugriffstokens werden im sicheren Speicher des Systems (Keychain / Keystore) aufbewahrt. Kein Passwort wird gespeichert. Eine Anmeldung bleibt bis zu 90 Tage ab Ihrer letzten Nutzung gültig und wird jedes Mal erneuert, wenn Sie die App verwenden; sie wird widerrufen, wenn Sie sich abmelden oder das Gerät entfernen. Offline-Daten (zum Beispiel Kalendereinträge, Berichte, Zeitaufzeichnungen und Notizen) werden verschlüsselt auf dem Gerät gespeichert und gesendet, wenn die Verbindung wiederhergestellt ist. In der App geöffnete Dokumente können vorübergehend auf dem Gerät zwischengespeichert werden.
7.4 Wenn Sie einen Vertrag oder ein Angebot in der App unterschreiben oder annehmen, wird die IP-Adresse Ihrer Verbindung zusammen mit der Unterschrift als Teil der Prüfspur aufgezeichnet.
8.1 Für KI-Funktionen (IDup AI, AI Studio, Chatbots, Belegerkennung und Scanvorschläge, Textvorschläge, Importe) übermitteln wir die jeweilige Eingabe und den Kontext, der zur Beantwortung erforderlich ist, an OpenAI. Es werden nur die Daten übermittelt, die für die spezifische Anfrage benötigt werden.
8.2 Vor der Übermittlung werden sensible Felder, soweit möglich, automatisch geschwärzt und die Anzahl der enthaltenen Datensätze begrenzt. Bei Importen von Mieterlisten werden Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern nicht an die KI gesendet. Geben Sie dennoch keine Daten in Eingabefelder ein, deren Offenlegung Sie nicht verantworten können.
8.3 Gemäss den Bedingungen der verwendeten Programmierschnittstelle wird die Eingabe nicht zur Modellschulung verwendet.
8.4 Chatbots, die ein Kunde auf seiner eigenen Website oder seinen Kanälen veröffentlicht, speichern das Gespräch und die Kontaktdaten, die ein Besucher eingibt (zum Beispiel E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), in der Umgebung des Kunden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Besucher zu informieren.
8.5 KI-Ausgaben können falsch sein. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlichen Auswirkungen im Sinne von Art. 22 DSGVO oder Art. 21 revDSG statt; jede Ausgabe ist ein Vorschlag, und ein Mensch entscheidet, wie er verwendet wird.
9.1 System-E-Mails (Anmeldecodes, Rechnungen, Terminbestätigungen und -erinnerungen, Benachrichtigungen) werden von noreply@idup.com über den Mail-Service von Hostinger versendet; ein Unternehmen kann stattdessen seinen eigenen Mail-Server oder ein Google- oder Microsoft-Konto verbinden. Jede E-Mail wird zur Nachverfolgbarkeit protokolliert (Empfänger, Betreff, Zeit, Status).
9.2 Push und Benachrichtigungen. Jede Person entscheidet in den Benachrichtigungseinstellungen, welche Nachrichten per Push, E-Mail oder in der In-App-Glocke ankommen.
9.3 WhatsApp, SMS und andere Kanäle. Wenn ein Unternehmen diese Kanäle verbindet, werden Nachrichten nur an Nummern mit einer aufgezeichneten Einwilligung gesendet, und ein Widerruf (zum Beispiel STOP) wird respektiert. Das Unternehmen ist der Verantwortliche für diese Nachrichten.
9.4 Newsletter. Abonnements verwenden ein Double-Opt-In mit einem aufgezeichneten Einwilligungsnachweis (Zeit, Wortlaut, Sprache, Quelle). Newsletter enthalten einen Abmeldelink. Newsletter, die von Unternehmen gesendet werden, können Öffnungen und Klicks mit einem Pixel und verfolgten Links messen; das ist die Entscheidung und Verantwortung des Unternehmens.
10.1 Karten- und Online-Zahlungen werden von Stripe та PayPal verarbeitet. Kartendaten werden direkt vom Anbieter erfasst und gelangen nie auf die Server von IDup. Wir erhalten Status, Betrag, eine Zahlungsreferenz und Rechnungsdaten.
10.2 Wenn Sie Ihr eigenes Stripe- oder PayPal-Konto verbinden, speichern wir ein verschlüsseltes Zugriffstoken und erhalten die Transaktionsdaten, die zur Zuordnung von Zahlungen in Ihrer Buchhaltung benötigt werden. Die Trennung entfernt das Token.
10.3 Wenn Sie Kontoauszüge hochladen oder ein Bankkonto über SIX bLink verbinden, verarbeiten wir Kontostände und Transaktionen zur Abstimmung. Die Verbindung verwendet ein Token, das bei der Trennung gelöscht wird.
10.4 Rechnungen, Zahlungsaufforderungen und QR-Rechnungen enthalten Name, Adresse und IBAN des ausstellenden Unternehmens und des Empfängers.
11.1 Online-Buchung und Termine. Gäste setzen vor der Buchung ein Häkchen in einem Datenschutzfeld; wir speichern die Zeit und die Version des Textes. Gästedaten ohne Lead- oder Kundenaufzeichnung werden nach 24 Monaten gelöscht. Jeder Termin behält eine manipulationssichere Historie. Gesprächsnotizen sind nur für autorisierte Benutzer sichtbar, und Lesevorgänge werden protokolliert.
11.2 Suchprofilformulare. Öffentliche Formulare für Suchprofile von Immobilien verwenden ein Double-Opt-In und einen einmaligen Link, um das Profil zu ändern oder zu löschen. Statistiken solcher Formulare zählen Besucher, leiten das Land aus einer lokalen Datenbank ab und speichern niemals die IP-Adresse. Ein Profil, das 24 Monate inaktiv bleibt, erhält eine Erinnerung und wird 30 Tage später anonymisiert; das Löschen des Leads oder Kunden anonymisiert das Profil ebenfalls.
11.3 Mieter und Verträge. Für ehemalige Mieter ist der Vertragsdatensatz schreibgeschützt und für 20 Jahre ab Ende des Mietverhältnisses gesperrt, da Rechnungen, Zahlungen und Dokumente davon abhängen. 30 Tage vor Ablauf dieser Frist werden Administratoren benachrichtigt; danach werden Name, Kontaktdaten, Notizen, Vertragstext und Dateinamen anonymisiert. Mitbewohner und Familienmitglieder können mit auf Mitteilungen beschränktem Zugriff hinzugefügt werden; der Zugriff endet automatisch nach dem Auszug.
11.4 Mitarbeiter und Personalwesen. Personalakten können Sozialversicherungsnummer, Bankdaten, Ausweisdokumente, Zertifikate und Abwesenheitsinformationen enthalten, einschliesslich Krankheitsurlaub mit privatem ärztlichem Attest. Der Zugriff hängt von spezifischen Rechten ab; Mitarbeiter sehen ihre eigenen Daten. Das Kundenunternehmen ist der Verantwortliche für diese Daten.
11.5 Scannen und Dokumente. Gescannte Belege und Verträge werden als Original, unverändert, für zehn Jahre gespeichert; sie können nicht gelöscht werden. Die automatische Erkennung ordnet ein Dokument einer Person, einem Mietverhältnis oder einer Immobilie durch Namensabgleich zu.
11.6 Löschen und Papierkorb. Elemente, die Sie in vielen Listen löschen, werden für 30 Tage in einen Papierkorb verschoben, bevor sie endgültig gelöscht werden. Gebuchte Buchungen werden niemals gelöscht, sondern nur storniert.
11.7 Karten und Adressen. Adress- und Ortsvorschläge sowie Karten verwenden öffentliche Kartendienste wie OpenStreetMap und swisstopo; das eidgenössische Gebäude- und Wohnungsregister kann für Gebäudeidentifikatoren abgefragt werden. Der Abfragetext oder der Kartenbereich wird übertragen.
11.8 Zeit und Ort. Die Zeiterfassung kann eine ungefähre Position (zwei Dezimalstellen) nur dann aufzeichnen, wenn Sie auf dem Bildschirm zustimmen.
12.1 Unternehmen können Mitarbeitende, Kontakte und Kunden per E-Mail zum Service einladen. Die Einladung wird im Namen des einladenden Unternehmens versendet, das für deren Rechtmässigkeit und für die Herkunft der Kontaktdaten verantwortlich ist.
12.2 IDup versendet die Einladung technisch und speichert die E-Mail-Adresse, den Namen, den einmaligen Einladungscode, die Zeit und den Status. Ohne Aktivierung wird kein Konto erstellt; nicht eingelöste Einladungen verfallen.
12.3 Wenn Sie die Einladung aktivieren, wird Ihr persönliches kostenloses Konto erstellt. Ihre persönlichen Daten werden getrennt von den Daten des einladenden Unternehmens aufbewahrt. Daten, die Sie im Auftrag des Unternehmens erfassen – wie Arbeitszeiten und Geschäftstermine – befinden sich in der Umgebung des Unternehmens und unterliegen dessen Verantwortung.
12.4 Sie können die Verbindung zum Unternehmen jederzeit beenden und Ihr Konto löschen.
Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie nicht für Werbung weiter. Wir legen Daten nur offen, wenn dies für den Betrieb notwendig ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Derzeit nutzen wir:
| Постачальник | Standort | Мета | Дані | Rechtsgrundlage / Schutzmassnahmen |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Deutschland (Rechenzentrum Nürnberg) | Hosting und Betrieb der Server (idup.com, login.idup.com und die darauf befindlichen Apps) | alle im Service gespeicherten Daten | EU/EWR – keine Drittlandübermittlung; Auftragsverarbeitungsvertrag |
| Hostinger International Ltd | EU | Senden und Empfangen von E-Mails (SMTP, Mailbox info@idup.com) | Absender, Empfänger, Betreff, Inhalt, Zeit | EU/EWR; Auftragsverarbeitungsvertrag |
| OpenAI, L.L.C. / OpenAI Ireland Ltd | Ірландія, США | Функції ШІ: IDup AI, AI Studio, чат-боти, розпізнавання документів, текстові пропозиції | die jeweilige Eingabe (Prompt), der Kontext zur Beantwortung und die generierte Ausgabe | Standardvertragsklauseln; Verarbeitung ohne Modelltraining gemäss API-Bedingungen |
| Google Ireland Ltd / Google LLC | Ірландія, США | Google Analytics 4 (Statistiken auf idup.com, nur nach Einwilligung), Firebase Cloud Messaging (Push zur App), Firebase Crashlytics (App-Absturzberichte); Google Kalender, Drive, Meet und YouTube nur bei Verbindung | IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Seitenaufrufe, Push-Tokens, Absturzdaten, freigegebene Kalender- und Dateidaten | Einwilligung (Analytics, Verbindungen); Standardvertragsklauseln; EU-U.S. Data Privacy Framework |
| Stripe Payments Europe Ltd / Stripe, Inc. | Ірландія, США | Karten- und Online-Zahlungen, Abonnements, Steuerberechnung, Währungsumrechnung | Name, E-Mail, Rechnungsadresse, Betrag, Zahlungsmethode (Kartendaten werden direkt von Stripe erfasst) | Vertragserfüllung; Standardvertragsklauseln; EU-U.S. Data Privacy Framework |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Люксембург | PayPal-Zahlungen | Ім'я, електронна пошта, сума, дані транзакції | Vertragserfüllung; EU/EWR |
| SIX Banking Services (bLink) und die angeschlossenen Banken | Schweiz | Optionale Bankverbindung zur Abfrage von Salden und Transaktionen | Kontostand, Transaktionen, Zugriffstoken | Ihre Anweisung; angemessenes Land |
| Pusher Ltd (Pusher Channels) | Cluster mt1 (USA) | Echtzeitübermittlung von Chat-Ereignissen im Web und in der App | Chat-Ereignisse, die Nachrichtentext und Kanalnamen enthalten können | Стандартні договірні положення |
| Microsoft, Zoom, Calendly | EU, USA | Outlook-Kalender, Videomeetings und Terminplanung – nur bei Verbindung | Termindaten, Konto-E-Mail, Zugriffstoken | Ihre Anweisung; Standardvertragsklauseln |
| Meta Platforms Ireland Ltd | Ірландія, США | WhatsApp Business Cloud API sowie Facebook- und Instagram-Verbindungen – nur bei eigener Verbindung | Nachrichteninhalt, Telefonnummern, Konto-IDs der verbundenen Kanäle | Стандартні договірні положення; Рамкова угода про конфіденційність даних між ЄС та США |
| Twilio Inc. | США | SMS- und WhatsApp-Erinnerungen – nur bei Aktivierung durch ein Unternehmen | Telefonnummer, Nachricht | Einwilligung; Standardvertragsklauseln |
| systeme.io SAS | Frankreich (Lieferung über Amazon CloudFront, Fehlerprotokolle an Sentry) | Kontaktformular und Newsletter auf idup.com – Newsletter nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung | Ім'я, електронна адреса, повідомлення, час згоди | EU/EWR; Auftragsverarbeitungsvertrag |
| Cloudflare, Inc. / unpkg | США | Autoritative DNS-Auflösung für idup.com; Bereitstellung von JavaScript-Bibliotheken über unpkg.com auf login.idup.com | IP-Adresse, angeforderter Name oder Datei | Стандартні договірні положення; Рамкова угода про конфіденційність даних між ЄС та США |
| OpenStreetMap, swisstopo, Eidgenössisches Gebäude- und Wohnungsregister | UK, Schweiz | Karten, Adressvorschläge, Gebäude-IDs | Abfragetext oder Kartenbereich, IP-Adresse | переважний інтерес |
| YouTube (Google) | Ірландія, США | Videovorschaubilder im Hilfezentrum und auf der Startseite | IP-Adresse | переважний інтерес |
| Apple Inc. / Google LLC | США | Vertrieb der IDup-App über den App Store und Google Play sowie Zustellung von Push-Benachrichtigungen (APNs, FCM) | Ідентифікація пристрою, Push-токен, дані про встановлення та аварії відповідної платформи | Стандартні договірні положення; Рамкова угода про конфіденційність даних між ЄС та США |
Zusätzlich können Daten an Behörden, Gerichte, Anwälte, Wirtschaftsprüfer und Inkassodienstleister übermittelt werden, wenn dies gesetzlich zulässig und notwendig ist. Bei einer Umstrukturierung oder Übernahme können Daten an den Rechtsnachfolger übergehen.
Ein Zahlungsmodul von Datatrans AG (Schweiz) ist technisch vorbereitet; sofern ein Unternehmen es nicht konfiguriert, werden keine Daten an Datatrans übermittelt.
14.1 Die IDup-Server befinden sich in Німеччина (Rechenzentrum Nürnberg). Ihre Inhaltsdaten werden dort gespeichert.
14.2 Einzelne in Abschnitt 13 aufgeführte Anbieter verarbeiten Daten in den USA oder können von dort darauf zugreifen. Wir stützen diese Übermittlungen auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, auf das EU-U.S. Data Privacy Framework und auf ergänzende Schutzmassnahmen (Verschlüsselung, Datenminimierung, Zweckbindung).
14.3 Der Schweizerische Bundesrat erkennt nicht jedes Bestimmungsland als ausreichend geschützt an. In diesen Fällen kann trotz der Schutzmassnahmen ein Restrisiko bestehen bleiben, insbesondere der Zugriff durch ausländische Behörden.
Backup-Kopien werden im Rahmen der regulären Backup-Zyklen überschrieben. Daten, die einer Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden gesperrt statt gelöscht.
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Massnahmen: ausschliesslich verschlüsselte Übertragung (TLS), Passwörter als Hashes gespeichert, Anmeldung mit einem einmaligen E-Mail-Code, optionale Passkeys und biometrische Entsperrung, rollenbasierte Berechtigungen, separate Datenumgebungen pro Kunde, geschützte Upload-Ordner, manipulationssichere Protokolle für Buchhaltung und Termine, regelmässige Backups, Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse, kontinuierliches Patchen der verwendeten Software und Zugriff nur für Mitarbeitende, die ihn für ihre Arbeit benötigen. Niemand kann absolute Sicherheit garantieren. Wenn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten auftritt, informieren wir die betroffenen Personen und Behörden, wie es das Gesetz verlangt.
Innerhalb der Grenzen des anwendbaren Rechts haben Sie das Recht auf Zugang, Виправлення, Видалення, Einschränkung der Verarbeitung, Datenfreigabe und -übertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung zu заперечити und die Відкликати згоду.
Bitte schreiben Sie an info@idup.com. Aus Sicherheitsgründen können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen; bei komplexen Anfragen informieren wir Sie über eine Verlängerung.
Wenn Ihre Daten das Umfeld eines IDup-Kunden betreffen, leiten wir Ihre Anfrage an das verantwortliche Unternehmen weiter oder verweisen Sie an dieses.
Sie können eine Beschwerde beim Федеральний уповноважений із захисту даних та інформації (EDÖB) einreichen. Personen in der EU oder im EWR können sich an ihre zuständige Aufsichtsbehörde wenden, Personen im Vereinigten Königreich an das Information Commissioner's Office.
Kalifornien und andere US-Bundesstaaten. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und teilen sie nicht für kontextübergreifende Verhaltenswerbung. Einwohner von Kalifornien und anderen US-Bundesstaaten mit vergleichbaren Gesetzen können Zugang, Berichtigung und Löschung unter der oben genannten Adresse beantragen; wir werden Sie nicht anders behandeln, weil Sie dies tun.
Die von uns verwendeten Cookies und vergleichbaren Speicher, mit Name, Anbieter, Zweck und Dauer, sind in der Cookie-Richtlinie описано.
Der Service richtet sich nicht an Kinder. Personen unter 16 Jahren dürfen ihn nicht eigenständig nutzen. Wenn wir erfahren, dass wir Daten eines Kindes ohne elterliche Zustimmung besitzen, löschen wir diese.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Die auf dieser Seite veröffentlichte Version gilt. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir zusätzlich registrierte Benutzer per E-Mail oder im Konto.
Diese Datenschutzerklärung existiert in Deutsch und Englisch; Übersetzungen in andere Sprachen werden maschinell erstellt. Die deutsche Version ist massgebend.
Останнє оновлення: 23 жовтня 2026
IDup серйозно ставиться до захисту ваших даних. Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми обробляємо, з якою метою, на якій підставі та як довго – на вебсайті idup.com, на платформі login.idup.com, в AI Studio login.idup.com/chat, у вхідних повідомленнях та в додатку IDup для iOS та Android.
Зміст
2.1 Ця політика застосовується до всіх послуг IDup. Керує Федеральний закон Швейцарії про захист даних (revFADP). Для осіб у ЄС та ЄЕЗ додатково застосовується GDPR, для осіб у Сполученому Королівстві — UK GDPR; дивіться нашу сторінку GDPR.
2.2 Для вебсайту, реєстрації, виставлення рахунків, підтримки та роботи платформи IDup є контролером.
2.3 Для контенту, який клієнти обробляють у своєму власному середовищі – записи клієнтів, бухгалтерія, працівники, орендарі, повідомлення, документи – відповідний клієнт є контролером. У цьому відношенні IDup є обробником і діє лише за інструкцією. Застосовується Угода про обробку даних (DPA). Будь ласка, направляйте запитання щодо таких даних до компанії, яка керує середовищем.
Ми обробляємо чутливі персональні дані (наприклад, інформацію про здоров'я в записах відсутності, номери соціального страхування, документи посвідчення особи) лише якщо ви або ваша компанія записуєте їх у Сервісі – у такому випадку як обробник – або якщо ви самі їх нам розкриваєте.
| Ціль | Підстава згідно з revFADP | Підстава згідно з GDPR / UK GDPR |
|---|---|---|
| Надання та функціонування Сервісу, облікового запису, підтримка | виконання договору | ст. 6(1)(b) |
| Виставлення рахунків, стягнення заборгованості, бухгалтерський облік, платежі | виконання договору та юридичний обов'язок | ст. 6(1)(b) та (c) |
| Безпека, запобігання зловживанням та шахрайству, ведення журналу, обмеження швидкості | переважаючий інтерес | ст. 6(1)(f) |
| Подальший розвиток, налагодження, звіти про збої | переважаючий інтерес | ст. 6(1)(f) |
| Розсилка новин та маркетингові електронні листи | згода | ст. 6(1)(a) |
| Вимірювання аудиторії за допомогою Google Analytics | згода | ст. 6(1)(a) |
| Функції штучного інтелекту | виконання договору | ст. 6(1)(b) |
| Дотримання зобов'язань щодо зберігання та розкриття інформації | юридичний обов'язок | ст. 6(1)(c) |
Ви можете відкликати згоду в будь-який час з дією на майбутнє, наприклад, через посилання для відписки в кожному маркетинговому електронному листі, через кнопку налаштувань файлів cookie на idup.com або написавши на info@idup.com.
5.1 Логи сервера. Коли ви заходите на сайт, ми реєструємо IP-адресу, дату і час, запитувану адресу, код статусу, обсяг переданих даних, сторінку, з якої прийшли, а також деталі браузера і системи. Логи служать для безпечної роботи та усунення несправностей, обертаються щодня і видаляються через 90 днів.
5.2 Статистика та згода. Ми використовуємо Google Analytics 4 тільки після того, як ви натиснете «Прийняти» у банері файлів cookie. До цього моменту згода встановлена як «відхилено»: жодні аналітичні файли cookie не зберігаються, а сигнали реклами та персоналізації залишаються відхиленими в будь-якому випадку. Якщо ви натиснете «Відхилити», налаштування залишиться відхиленим. Ви можете змінити свій вибір у будь-який час за допомогою круглого кнопки налаштувань файлів cookie на сторінці. Деталі знаходяться в Політиці файлів cookie.
5.3 Форма контакту та підписки на розсилку. Ваші записи передаються і зберігаються в нашій системі. Якщо ви також відмітите поле розсилки, ми передаємо ваше ім'я та адресу електронної пошти до systeme.io і позначаємо запис як підписку на розсилку. Без цієї відмітки передача не відбувається. Сторінка контакту також вбудовує форму, розміщену на systeme.io; коли ви відкриваєте цю сторінку, ваш браузер підключається до systeme.io, який встановлює один власний файл cookie. Для запобігання спаму ми використовуємо власний метод без будь-яких зовнішніх сервісів.
5.4 Вбудований контент. Головна сторінка та центр допомоги завантажують значки магазинів додатків від Apple і Google та зображення попереднього перегляду відео з YouTube (i.ytimg.com). Коли вони завантажуються, ваша IP-адреса передається постачальнику. Вебсайт не завантажує шрифти Google, карти або рекламні пікселі.
5.5 Мова. Вебсайт запам'ятовує обрану вами мову у файлі cookie.
6.1 Після входу ми встановлюємо строго необхідні файли cookie для сесії та захисту CSRF. Вони необхідні для роботи і не можуть бути відключені. login.idup.com не використовує аналітичні, рекламні або відстежувальні файли cookie.
6.2 Безпека входу. Вхід використовує одноразовий код, надісланий на вашу електронну адресу. За бажанням ви можете використовувати ключ доступу або розблокувати додаток за допомогою Face ID або відбитка пальця. Ми зберігаємо список ваших пристроїв, на яких ви увійшли (назва пристрою, платформа, версія додатка, IP-адреса, останнє використання), щоб ви могли вийти з інших пристроїв, і ми надсилаємо електронний лист, якщо вхід відбувається з невідомого пристрою.
6.3 Ми ведемо журнал подій, що стосуються безпеки – входи, пристрої та браузери, активні сесії, зміни дозволів та основних даних. Ці журнали служать для відстеження та запобігання зловживанням. Ми також підраховуємо запити за IP-адресою, пристроєм та електронною адресою протягом короткого часу, щоб зупинити автоматизовані зловживання (наприклад, обмеження на спроби бронювання).
6.4 Клієнти працюють у власному окремому середовищі даних (орендар). IDup отримує доступ до нього лише для усунення несправностей, з міркувань безпеки, за вашим дорученням або через юридичне зобов'язання – і завжди лише через уповноважений персонал. Права всередині компанії контролюють, хто бачить які дані.
6.5 Чат та файли. Повідомлення чату та вкладення в середовищі компанії зберігаються в цьому середовищі. Завантажені файли перевіряються на дозволені типи файлів. Доставка подій чату в реальному часі здійснюється через сервіс Pusher Channels (див. розділ 13). Файли доступні лише після входу.
6.6 Якщо ви підключаєте свої власні сторонні облікові записи – наприклад, WhatsApp Business, Facebook, Instagram, календарі Google або Microsoft, Google Drive, YouTube, Zoom, банк або систему магазину – дані, необхідні для цього, обмінюються з цим постачальником. Ви встановлюєте ці з'єднання самостійно і можете відключити їх у будь-який час. Токени доступу зберігаються в зашифрованому вигляді.
6.7 Підтримка. Коли ви надсилаєте заявку до IDup зсередини Сервісу, заявка автоматично включає компанію, підписку, користувача, сторінку та версію браузера або додатка, щоб ми могли допомогти швидше. Після закриття заявки ви можете отримати коротке опитування задоволеності електронною поштою.
6.8 Нещодавно використані елементи. Сервіс запам'ятовує ваші нещодавно використані елементи, щоб показати їх у веб-версії та в додатку.
7.1 Додаток отримує доступ до тих самих даних, що й платформа. Крім того, ми обробляємо:
7.2 Без відповідного дозволу відповідна функція не виконується. Додаток не відстежує ваше місцезнаходження у фоновому режимі і не читає ваші контакти або календар пристрою.
7.3 На вашому пристрої. Ваші токени доступу зберігаються у безпечному сховищі системи (Keychain / Keystore). Пароль не зберігається. Вхід залишається дійсним до 90 днів з моменту вашого останнього використання і поновлюється кожного разу, коли ви використовуєте додаток; він відкликається, якщо ви виходите з системи або видаляєте пристрій. Офлайн-дані (наприклад, записи календаря, звіти, облікові записи часу та нотатки) зберігаються зашифрованими на пристрої і надсилаються, коли з'єднання відновлюється. Документи, відкриті в додатку, можуть тимчасово кешуватися на пристрої.
7.4 Коли ви підписуєте або приймаєте контракт чи пропозицію в додатку, IP-адреса вашого з'єднання записується разом із підписом як частина аудиторського сліду.
8.1 Для функцій ШІ (IDup AI, AI Studio, чат-боти, розпізнавання квитанцій та пропозиції сканування, текстові пропозиції, імпорт) ми передаємо відповідний ввід та контекст, необхідний для відповіді, до OpenAI. Передаються лише дані, необхідні для конкретного запиту.
8.2 Перед передачею, конфіденційні поля автоматично редагуються, де це можливо, і кількість включених записів обмежується. Для імпорту списків орендарів імена, адреси електронної пошти та номери телефонів не надсилаються до ШІ. Навіть так, не вводьте дані у поля вводу, розкриття яких ви не можете взяти на себе відповідальність.
8.3 Відповідно до умов використання програмного інтерфейсу, ввід не використовується для навчання моделей.
8.4 Чат-боти, які клієнт публікує на своєму власному вебсайті або каналах, зберігають розмову та контактні дані, які відвідувач вводить (наприклад, адресу електронної пошти або номер телефону) в середовищі клієнта. Клієнт несе відповідальність за інформування своїх відвідувачів.
8.5 Вихідні дані ШІ можуть бути неправильними. Жодне автоматизоване рішення, що має юридичні наслідки у значенні ст. 22 GDPR або ст. 21 revFADP, не приймається; кожен вихід є пропозицією, і людина вирішує, як його використовувати.
9.1 Системні електронні листи (коди для входу, рахунки, підтвердження та нагадування про зустрічі, сповіщення) надсилаються з noreply@idup.com через поштовий сервіс Hostinger; компанія може натомість підключити власний поштовий сервер або обліковий запис Google чи Microsoft. Кожен електронний лист реєструється (одержувач, тема, час, статус) для відстеження.
9.2 Push-повідомлення та сповіщення. Кожна особа вирішує в налаштуваннях сповіщень, які повідомлення надходять через push, електронну пошту або в дзвіночок у додатку.
9.3 WhatsApp, SMS та інші канали. Якщо компанія підключає ці канали, повідомлення надсилаються лише на номери з зафіксованою згодою, і відкликання (наприклад, STOP) поважається. Компанія є контролером цих повідомлень.
9.4 Інформаційні розсилки. Підписки використовують подвійне підтвердження з зафіксованим доказом згоди (час, формулювання, мова, джерело). Інформаційні розсилки містять посилання для відписки. Інформаційні розсилки, надіслані компаніями, можуть вимірювати відкриття та кліки за допомогою пікселя та відстежуваних посилань; це вибір та відповідальність компанії.
10.1 Платежі картками та онлайн-платежі обробляються Stripe та PayPal. Дані картки захоплюються безпосередньо постачальником і ніколи не потрапляють на сервери IDup. Ми отримуємо статус, суму, платіжне посилання та платіжні дані.
10.2 Якщо ви підключаєте свій власний обліковий запис Stripe або PayPal, ми зберігаємо зашифрований токен доступу та отримуємо дані транзакцій, необхідні для зіставлення платежів у вашій бухгалтерії. Відключення видаляє токен.
10.3 Якщо ви завантажуєте банківські виписки або підключаєте банк через SIX bLink, ми обробляємо залишки на рахунках та транзакції для звірки. Підключення використовує токен, який видаляється при відключенні.
10.4 Рахунки, платіжні запити та QR-рахунки містять ім'я, адресу та IBAN компанії-видавця та отримувача.
11.1 Онлайн-бронювання та зустрічі. Гості ставлять галочку в полі конфіденційності перед бронюванням; ми зберігаємо час і версію тексту. Дані гостей без запису про потенційного клієнта або клієнта видаляються через 24 місяці. Кожна зустріч зберігає історію, захищену від змін. Примітки до розмови видимі лише для авторизованих користувачів, а перегляди фіксуються.
11.2 Форми пошукових профілів. Публічні форми для пошукових профілів нерухомості використовують подвійне підтвердження та одноразове посилання для зміни або видалення профілю. Статистика таких форм рахує відвідувачів, визначає країну з локальної бази даних і ніколи не зберігає IP-адресу. Профіль, що залишається неактивним протягом 24 місяців, отримує нагадування і анонімізується через 30 днів; видалення потенційного клієнта або клієнта також анонімізує профіль.
11.3 Орендарі та контракти. Для колишніх орендарів запис контракту є лише для читання і блокується на 20 років з моменту закінчення оренди, оскільки рахунки, платежі та документи залежать від нього. За 30 днів до закінчення цього періоду адміністратори отримують повідомлення; після цього ім'я, контактні дані, примітки, текст контракту та імена файлів анонімізуються. Співмешканців та членів сім'ї можна додати з доступом, обмеженим до повідомлень; доступ автоматично припиняється після виїзду.
11.4 Співробітники та HR. Персональні файли можуть містити номер соціального страхування, банківські реквізити, документи посвідчення особи, сертифікати та інформацію про відсутність, включаючи лікарняний з приватним медичним сертифікатом. Доступ залежить від конкретних прав; співробітники бачать свої власні дані. Компанія-клієнт є контролером цих даних.
11.5 Сканування та документи. Скановані квитанції та контракти зберігаються як оригінал, без змін, протягом десяти років; їх не можна видалити. Автоматичне розпізнавання призначає документ особі, оренді або нерухомості за відповідністю імені.
11.6 Видалення та кошик. Елементи, які ви видаляєте у багатьох списках, переміщуються до кошика на 30 днів перед остаточним видаленням. Опубліковані бронювання ніколи не видаляються, лише скасовуються.
11.7 Карти та адреси. Пропозиції адрес і місць та карти використовують публічні картографічні сервіси, такі як OpenStreetMap та swisstopo; можна запитувати швейцарський федеральний реєстр будівель для ідентифікаторів будівель. Передається текст запиту або область карти.
11.8 Час і місце. Облік часу може записувати приблизне місцезнаходження (дві десяткові цифри) лише за вашою згодою на екрані.
12.1 Компанії можуть запрошувати співробітників, контакти та клієнтів до Сервісу електронною поштою. Запрошення надсилається від імені компанії, що запрошує, яка несе відповідальність за його законність та за походження контактних даних.
12.2 IDup технічно надсилає запрошення та зберігає адресу електронної пошти, ім'я, одноразовий код запрошення, час та статус. Без активації обліковий запис не створюється; незатребувані запрошення втрачають чинність.
12.3 Якщо ви активуєте запрошення, створюється ваш особистий безкоштовний обліковий запис. Ваші особисті дані зберігаються окремо від даних компанії, що запрошує. Дані, які ви записуєте від імені компанії – такі як робочі години та ділові зустрічі – знаходяться в середовищі компанії та є її відповідальністю.
12.4 Ви можете припинити зв'язок з компанією та видалити свій обліковий запис у будь-який час.
Ми не продаємо персональні дані і не передаємо їх для реклами. Ми розкриваємо дані лише там, де це необхідно для роботи, де ви дали згоду, або де ми зобов'язані це зробити за законом. Наразі ми використовуємо:
| Постачальник | Місцезнаходження | Мета | Дані | Правова основа / гарантії |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Німеччина (дата-центр у Нюрнберзі) | Хостинг та експлуатація серверів (idup.com, login.idup.com та додатків на ньому) | всі дані, що зберігаються в Сервісі | ЄС/ЄЕЗ – без передачі в треті країни; угода про обробку даних |
| Hostinger International Ltd | ЄС | Відправка та отримання електронної пошти (SMTP, поштова скринька info@idup.com) | відправник, одержувач, тема, зміст, час | ЄС/ЄЕЗ; угода про обробку даних |
| OpenAI, L.L.C. / OpenAI Ireland Ltd | Ірландія, США | Функції штучного інтелекту: IDup AI, AI Studio, чат-боти, розпізнавання квитанцій, текстові пропозиції | відповідний ввід (запит), контекст, необхідний для відповіді, та згенерований вихід | стандартні договірні положення; обробка без навчання моделі згідно з умовами API |
| Google Ireland Ltd / Google LLC | Ірландія, США | Google Analytics 4 (статистика на idup.com, лише після згоди), Firebase Cloud Messaging (пуш до додатку), Firebase Crashlytics (звіти про збої додатку); Google Calendar, Drive, Meet та YouTube лише якщо ви їх підключите | IP-адреса, дані пристрою та браузера, перегляди сторінок, пуш-токени, дані про збої, дані календаря та файлів, які ви надаєте | згода (аналітика, підключення); стандартні договірні положення; Рамкова угода про конфіденційність даних між ЄС та США |
| Stripe Payments Europe Ltd / Stripe, Inc. | Ірландія, США | Карткові та онлайн-платежі, підписки, розрахунок податків, конвертація валюти | ім'я, електронна пошта, платіжна адреса, сума, спосіб оплати (дані картки захоплюються безпосередньо Stripe) | виконання договору; стандартні договірні положення; Рамкова угода про конфіденційність даних між ЄС та США |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Люксембург | Платежі через PayPal | ім'я, електронна пошта, сума, дані транзакції | виконання договору; ЄС/ЄЕЗ |
| SIX Banking Services (bLink) та підключені банки | Швейцарія | Опціональне підключення банку для отримання залишків та транзакцій | баланс рахунку, транзакції, токен доступу | ваше розпорядження; адекватна країна |
| Pusher Ltd (Pusher Channels) | кластер mt1 (США) | Реальний час доставки подій чату в вебі та в додатку | події чату, які можуть включати текст повідомлення та назви каналів | стандартні договірні положення |
| Microsoft, Zoom, Calendly | ЄС, США | Календар Outlook, відеозустрічі та планування календаря – лише якщо ви їх підключите | дані про зустрічі, електронна пошта облікового запису, токен доступу | ваше розпорядження; стандартні договірні положення |
| Meta Platforms Ireland Ltd | Ірландія, США | WhatsApp Business Cloud API, а також підключення до Facebook та Instagram – лише якщо ви самостійно встановите підключення | зміст повідомлень, номери телефонів, ідентифікатори облікових записів підключених каналів | стандартні договірні положення; Рамкова угода про конфіденційність даних між ЄС та США |
| Twilio Inc. | США | Нагадування через SMS та WhatsApp – лише якщо компанія активує канал | номер телефону, повідомлення | згода; стандартні договірні положення |
| systeme.io SAS | Франція (доставка через Amazon CloudFront, журнали помилок до Sentry) | Контактна форма та розсилка на idup.com – розсилка лише з вашою явною згодою | ім'я, адреса електронної пошти, повідомлення, час згоди | ЄС/ЄЕЗ; угода про обробку даних |
| Cloudflare, Inc. / unpkg | США | Авторитетне DNS-розв'язання для idup.com; доставка бібліотек JavaScript через unpkg.com на login.idup.com | IP-адреса, запитуване ім'я або файл | стандартні договірні положення; Рамкова угода про конфіденційність даних між ЄС та США |
| OpenStreetMap, swisstopo, Швейцарський федеральний реєстр будівель | Великобританія, Швейцарія | Карти, пропозиції адрес, ідентифікатори будівель | текст запиту або область карти, IP-адреса | переважний інтерес |
| YouTube (Google) | Ірландія, США | Зображення попереднього перегляду відео в центрі допомоги та на стартовій сторінці | IP-адреса | переважний інтерес |
| Apple Inc. / Google LLC | США | Розповсюдження додатку IDup через App Store та Google Play і доставка пуш-повідомлень (APNs, FCM) | ідентифікатор пристрою, пуш-токен, дані про встановлення та збої відповідної платформи | стандартні договірні положення; Рамкова угода про конфіденційність даних між ЄС та США |
Крім того, дані можуть бути передані органам влади, судам, адвокатам, аудиторам та постачальникам послуг зі стягнення боргів, якщо це дозволено законом і необхідно. У разі реструктуризації або придбання дані можуть перейти до правонаступника.
Модуль оплати від Datatrans AG (Швейцарія) технічно підготовлений; якщо компанія не налаштує його, дані до Datatrans не передаються.
14.1 Сервери IDup розташовані в Німеччині (дата-центр у Нюрнберзі). Ваші дані контенту зберігаються там.
14.2 Окремі постачальники, зазначені в розділі 13, обробляють дані в США або можуть отримати до них доступ звідти. Ми базуємо ці передачі на стандартних договірних положеннях Європейської Комісії, на Рамковій угоді про конфіденційність даних між ЄС та США та на додаткових заходах захисту (шифрування, мінімізація даних, обмеження мети).
14.3 Федеральна рада Швейцарії не визнає кожну країну призначення такою, що забезпечує належний захист. У таких випадках може залишатися залишковий ризик, незважаючи на заходи захисту, зокрема доступ іноземних органів влади.
Резервні копії перезаписуються в ході регулярних циклів резервного копіювання. Дані, що підлягають зобов'язанню щодо зберігання, блокуються, а не видаляються.
Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів: лише зашифровану передачу (TLS), паролі зберігаються у вигляді хешів, вхід за допомогою одноразового коду електронної пошти, опціональні ключі доступу та біометричне розблокування, дозволи на основі ролей, окремі середовища даних для кожного клієнта, захищені папки для завантаження, журнали з ознаками втручання для бухгалтерії та призначень, регулярні резервні копії, ведення журналу подій, що стосуються безпеки, постійне оновлення програмного забезпечення, що використовується, та доступ лише для співробітників, яким це потрібно для їхньої роботи. Ніхто не може гарантувати абсолютну безпеку. У разі порушення захисту персональних даних ми інформуємо осіб та відповідні органи, як того вимагає закон.
У межах чинного законодавства ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, видачу та перенесення даних, а також право заперечувати проти обробки та відкликати згоду.
Будь ласка, пишіть на info@idup.com. Для безпеки ми можемо вимагати підтвердження особи. Ми відповідаємо протягом 30 днів; у разі складних запитів повідомляємо про продовження терміну.
Якщо ваші дані стосуються середовища клієнта IDup, ми передаємо ваш запит відповідальній компанії або направляємо вас до неї.
Ви можете подати скаргу до Федерального комісара із захисту даних та інформації Швейцарії (FDPIC). Особи в ЄС або ЄЕЗ можуть звернутися до свого компетентного наглядового органу, особи у Великій Британії — до Управління комісара з інформації.
Каліфорнія та інші штати США. Ми не продаємо особисту інформацію і не ділимося нею для поведінкової реклами в різних контекстах. Жителі Каліфорнії та інших штатів США з подібними законами можуть запитувати доступ, виправлення та видалення за вказаною вище адресою; ми не будемо ставитися до вас інакше за це.
Файли cookie та аналогічні сховища, які ми використовуємо, з назвою, постачальником, метою та тривалістю, описані в Політиці щодо файлів cookie.
Сервіс не призначений для дітей. Особи молодше 16 років не можуть користуватися ним самостійно. Якщо ми дізнаємося, що володіємо даними дитини без згоди батьків, ми їх видаляємо.
Ми адаптуємо цю Політику конфіденційності, коли змінюються наші процеси обробки або юридичні вимоги. Застосовується версія, опублікована на цій сторінці. Про суттєві зміни ми додатково інформуємо зареєстрованих користувачів електронною поштою або в обліковому записі.
Ця Політика конфіденційності існує німецькою та англійською мовами; переклади на інші мови виконуються машинним способом. Авторитетною є німецька версія.
Авторське право © 2026 - IDup. Всі права захищені.
Ми використовуємо файли cookie
Ми використовуємо необхідні файли cookie для роботи цього веб-сайту. З вашої згоди ми також використовуємо Google Analytics, щоб зрозуміти, як використовується наш веб-сайт. Ви можете змінити свій вибір у будь-який час. Політика використання файлів cookie · Політика конфіденційності