صندوق ورودی مشترک

مشتریان جایی می‌نویسند که قبلاً هستند. یک کسب‌وکار که در پنج برنامه از پنج تلفن پاسخ می‌دهد، در نهایت رابطه در دستگاه خصوصی کسی زندگی می‌کند.

صندوق ورودی مشترک این گفتگوها را در یک صف متعلق به شرکت قرار می‌دهد. در صفحه قیمت‌ها AI Inbox نامیده می‌شود.

گام‌به‌گام

1. باز صندوق پستی → باز کردن صندوق ورودی.
2. یک کانال را در تنظیمات کانال متصل کنید: وب‌سایت، WhatsApp، Instagram، Messenger یا Telegram. جایی که WhatsApp برای شرکت شما تنظیم شده است، صندوق پستی → کانال‌ها → اتصال WhatsApp تنظیمات آن را باز می‌کند.
3. پیام‌های ورودی در صف قرار می‌گیرند. یکی را به خود اختصاص دهید تا دو نفر به یک پیام پاسخ ندهند.
4. وقتی همکار به زمینه‌ای نیاز دارد که مشتری نباید ببیند، از یادداشت داخلی استفاده کنید.
5. مکالمات را برچسب‌گذاری کنید تا صف بر اساس موضوع فیلتر شود نه فقط بر اساس زمان.
6. پاسخ. مکالمه در سوابق مشتری باقی می‌ماند، در کنار فاکتورها و پروژه‌های آن‌ها.

تماس‌ها به سرنخ تبدیل می‌شوند

یک فرد که با یک آدرس ایمیل یا شماره تلفن به شما می‌نویسد و حداقل یک پیام ارسال می‌کند، به عنوان یک سرنخ اضافه می‌شود. منبع کانال را نشان می‌دهد. فردی که قبلاً سرنخ یا مشتری است، به جای آن یک یادداشت دریافت می‌کند، بنابراین هیچ‌کس دوبار اضافه نمی‌شود.

آن‌ها را در زیر پیدا کنید سرنخ‌ها → همه سرنخ‌ها. یک سرنخ به مکالمه بازمی‌گردد.

در برنامه

1. صندوق ورودی را در برنامه باز کنید.
2. پیام‌های جدید به صورت فشاری در زیر می‌رسند پیام‌های جدید WhatsApp, پیام‌های شبکه‌های اجتماعی یا پیام‌های چت‌بات، بسته به کانال.
3. از تلفن پاسخ دهید. این همان مکالمه‌ای است که وب نشان می‌دهد.