IDup Chat
یک چت برای تیم شما، گروه‌ها و مشتریان شما، با رسیدهای خوانده شده، فایل‌ها و لینک‌ها به پرونده مشتری.
چت‌هایی که در تلفن‌های خصوصی انجام می‌شوند با افراد می‌روند. چت IDup متعلق به شرکت است. کارکنان، گروه‌ها، مشتریان و سرنخ‌ها در یک مکان هستند.
گام‌به‌گام
- باز IDup Chat. تب‌ها هستند همه, کارکنان, مشتریان و گروه‌ها، هر کدام با یک شمارش.
- انتخاب کنید مکالمه جدید، یا گروه جدید برای ایجاد گروهی با نام، تصویر و اعضا.
- پیام بنویسید. برای ارسال Enter و برای سطر جدید Shift+Enter را بزنید. شکلک، فایل یا پیام صوتی اضافه کنید.
- به یک پیام پاسخ دهید، به آن واکنش نشان دهید، یا پیام خود را در عرض ۱۵ دقیقه ویرایش و حذف کنید.
- پنل جزئیات را باز کنید تا فایل مشتری، قرار ملاقات‌های بعدی و فاکتورهای باز را ببینید (فقط با اجازه فاکتور).
آنچه می‌بینید
- تیک‌ها نشان می‌دهند ارسال‌شده, تحویل داده شد و خواندن. در گروه‌ها می‌بینید خوانده‌شده توسط n از m.
- آنلاین، دور و آخرین بازدید، و «در حال تایپ».
- یک مکالمه را پین یا بی‌صدا کنید. ساعات آرام را تنظیم کنید: در آن زمان پیام‌های فشاری ارسال نمی‌شود، در حالی که زنگ همچنان فعال است.
- جستجوی افراد و پیام‌ها.
اقدام از یک چت
یک وظیفه یا قرار ملاقات از یک پیام ایجاد کنید. یک چت مشتری را به تیکت پشتیبانی. یک گفتگوی مشتری را به یک همکار واگذار کنید که یک پیام فشاری دریافت می‌کند.
چه کسی چه چیزی را می‌بیند
یک چت یک به یک بین دو عضو کارکنان خصوصی است. یک مدیر نمی‌تواند آن را بخواند. مشتریان فقط مکالمه خود با شرکت شما را می‌بینند. مشتریان و کارکنان برای استفاده از برنامه نیاز به یک حساب IDup دارند. بدون آن، انتخاب کنید دعوت. یک سرنخ تا زمانی که تبدیل نشود حسابی ندارد.
فایل‌ها برای محتوای خطرناک بررسی می‌شوند. محدودیت ۲۰ مگابایت است. در سطح شرکت، می‌توانید تعیین کنید که پیام‌ها چند روز نگهداری شوند.
مکالمات ورودی از WhatsApp، Instagram یا وب‌سایت شما در صندوق ورودی مشترک، نه اینجا.
هیچ چیزی ردیابی نمی‌شود — دکمه‌ها فقط یک پیام باز می‌کنند تا شما بتوانید به ما بگویید چه چیزی کم بود.
