앱 내에서 도움 받기

화면을 지정하고 스크린샷을 포함한 버그 보고서는 한 번의 교환으로 답변됩니다. 작동하지 않는다고만 말하는 것은 아닙니다.

앱에는 도움말을 위한 두 곳이 있습니다. IDup에 대한 질문과 티켓은 앱 내 도움말 및 지원. 이 글은 앱 자체의 문제를 보고하는 것에 관한 것입니다.

문제 보고

1. 앱의 도움말 영역을 열고 선택하세요 문제 보고.
2. 답변 무엇이 잘못되었나요? 자신의 말로: 무엇을 했는지, 기대했던 것과 실제로 일어난 일.
3. 세부사항 추가 메시지 첫 번째 상자가 충분하지 않은 경우.
4. 사용 스크린샷 첨부 사진을 추가하려면. 이미지 파일이어야 하며, 크기 제한이 있습니다. 앱은 다음과 함께 이를 알려줍니다 이미지 파일을 선택하세요. 또는 크기 경고.
5. 보내세요. 앱이 보고서가 발송되었음을 확인합니다.

보고서에는 귀하의 이름, 이메일 주소 및 앱 버전이 포함되어 있어 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다. 계정의 콘텐츠는 포함되지 않습니다.

정보 화면

정보 실행 중인 빌드를 보여줍니다, 이름은 IDup iOS 앱 또는 IDup Android 앱, 저작권 문구와 링크 포함 개인정보 및 정책. 무언가를 보고할 때 버전을 인용하세요.

보고하기 전에

1. 앱을 업데이트하세요. 보기 앱을 최신 상태로 유지하세요.
2. 웹에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인하세요. 그렇다면, 앱 문제는 아닙니다.
3. 화면이 단순히 귀하의 플랜에 포함되지 않았거나 귀하의 역할에 허용되지 않는지 확인하세요.