당신의 회사와 연결된 사람들 — 직원, 고객, 임차인, 클라이언트 — 사이의 직접적인 소통 창구입니다. 첨부파일, 읽음/안읽음 표시, 휴대폰 푸시 메시지, 그리고 누가 누구에게 메시지를 보낼 수 있는지 정확히 결정하는 권한 설정까지 포함됩니다.
대부분의 회사와 개인 간의 커뮤니케이션은 여전히 개인 채널을 통해 이루어집니다. 세입자는 누수 파이프 사진을 메시징 앱을 통해 관리인의 개인 번호로 보냅니다. 고객은 알고 있는 직원에게 질문을 메일로 보냅니다. 직원은 교대 변경에 대해 관리자에게 문자를 보냅니다. 이 모든 것이 작동하지만, 그 사람이 휴가를 가거나 떠나는 순간 모두 사라집니다.
회사 채팅은 동일한 대화가 회사 안에 자리 잡도록 해줍니다. 대화 스레드는 특정 전화기가 아니라 그 관계에 속합니다. 권한이 있는 동료라면 누구나 이를 확인하고, 이어받아 답변할 수 있어, 한 사람과 연락이 닿지 않는다고 해서 아무것도 놓치지 않습니다.
의도적으로 간단합니다. 사람당 하나의 대화, 문서나 사진이 한 문장보다 더 많은 것을 말할 때 첨부 파일, 읽은 것에 대한 명확한 표시, 누군가가 다음에 메일함을 열 때까지 답변을 기다리지 않도록 푸시 메시지.
모든 것이 IDup 안에 — 로그인 하나, 사일로는 없음.
그 직원, 고객, 세입자 또는 클라이언트와의 모든 대화는 관계와 함께 유지되는 하나의 스레드에 있습니다. 인수한 동료는 요청하지 않고도 기록을 읽을 수 있으며, 누가 오래된 메시지를 휴대폰에 가지고 있는지에 의존하지 않습니다.
문서, 결함 사진, 스캔 또는 양식을 대화 중에 직접 보내세요. 파일은 스레드에 첨부되어 1년 후에도 사진과 설명 문장이 함께 남아 있습니다.
전달된 것과 읽힌 것을 확인할 수 있습니다. 회사 커뮤니케이션에서 가장 흔한 마찰의 원인은 의견 차이가 아니라 메시지가 도착했는지에 대한 불확실성입니다.
누가 사람에게 메시지를 쓸 수 있고 누가 읽기만 할 수 있는지는 설정의 문제이지 관례가 아닙니다. 이는 두 명 이상의 사람들이 같은 고객과 함께 일할 때 중요하며, 세입자, 환자 또는 고객과 같은 민감한 관계에서 채팅을 사용할 수 있게 합니다.
오래 근무한 동료가 떠나면 어떤 일이 벌어지는지 어느 기업에게든 물어보면, 솔직한 답에는 휴대폰 이야기가 빠지지 않습니다. 수년간의 약속, 예외, 절반쯤의 합의들이 다른 누구도 본 적 없는 개인 메시지 이력 속에 잠들어 있기 때문입니다.
부주의가 아닙니다. 당시 가장 빠른 답변 방법이 개인 채널이었고, 대화를 다른 곳으로 옮기는 것이 명백한 순간은 없었습니다.
처음부터 회사 내부에 스레드를 넣으면 문제를 완전히 피할 수 있습니다. 나중에 마이그레이션할 필요가 없기 때문입니다. 상대방은 차이를 느끼지 못하고, 회사는 결국 필요할 기록을 유지합니다.
해당 인물이 초대를 통해 귀사의 회사와 연결되므로, 대화의 명확한 소유자가 양측에 있습니다.
회사 측에서 작성하면 푸시 메시지가 즉시 상대방의 전화로 도착합니다.
답변은 같은 스레드로 돌아와, 볼 수 있는 권한이 있는 모든 동료에게 표시됩니다.
회사가 다섯 개의 채널에서 응답할 때, 각각의 채널은 덜 자주 확인되며, 가장 느린 채널이 회사의 응답성을 결정합니다.
연결된 사람들과의 다이렉트 메시지를 위한 단 하나의 장소는 정반대의 효과를 냅니다. 하나의 수신함은 제대로 확인되며, 푸시 메시지 덕분에 긴급한 질문은 하루가 끝날 무렵이 아니라 몇 분 안에 확인됩니다.
또한 IDup의 나머지 부분을 더 유용하게 만듭니다. 메시지가 구체적인 것, 즉 이 송장, 이 약속, 이 문서를 가리킬 수 있기 때문입니다. 대화와 그것이 관련된 사물이 별도의 시스템에서 존재하는 것을 멈춥니다.
하나의 로그인, 하나의 가격 – 숨겨진 추가 비용 없음.
허용한 사람만 정확히. 쓰기와 읽기는 별도의 권한이므로, 동료는 대화를 따라갈 수 있지만 답변할 수는 없습니다.
아니요. 연결된 사람들은 웹과 앱에서 메시지를 읽고 답장하기에 충분한 무료 개인 계정을 사용합니다.
네. 첨부 파일은 대화에 남아 있으므로 문서와 그것을 설명하는 문장이 몇 달 후에도 함께 있습니다.
네, 알림을 허용하는 경우에 가능합니다. 푸시 메시지가 전화기에 도달하고 탭하면 대화가 직접 열립니다.
아니요. 회사와 연결된 사람 간의 직접적인 연결입니다. 이는 모든 대화를 명확한 관계에 연결되도록 하기 위한 의도적인 설정입니다.
그들은 직원이 아닌 관계와 함께합니다. 인수하는 동료는 역사를 보고 마지막 사람이 멈춘 곳에서 계속할 수 있습니다.
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