Μια άμεση γραμμή μεταξύ της εταιρείας σας και των συνδεδεμένων με αυτήν ατόμων: υπαλλήλων, πελατών, ενοικιαστών και πελατών. Με συνημμένα, σημάδια ανάγνωσης και μη ανάγνωσης, μήνυμα ώθησης στο τηλέφωνο και δικαιώματα που αποφασίζουν ακριβώς ποιος μπορεί να γράψει σε ποιον.
Η περισσότερη επικοινωνία μιας εταιρείας με μεμονωμένα άτομα εξακολουθεί να γίνεται μέσω ιδιωτικών καναλιών. Ένας ενοικιαστής στέλνει μια φωτογραφία ενός σωλήνα που διαρρέει μέσω μιας εφαρμογής μηνυμάτων στον ιδιωτικό αριθμό του διαχειριστή. Ένας πελάτης στέλνει ένα ερώτημα στον έναν υπάλληλο που τυχαίνει να γνωρίζει. Ένας υπάλληλος στέλνει μήνυμα σε έναν διευθυντή για αλλαγή βάρδιας. Όλα λειτουργούν, και όλα εξαφανίζονται τη στιγμή που αυτό το άτομο είναι σε διακοπές ή αποχωρεί.
Το Εταιρικό Chat δίνει στην ίδια συνομιλία μια θέση μέσα στην εταιρεία. Το νήμα ανήκει στη σχέση, όχι σε ένα τηλέφωνο. Οι συνάδελφοι με τη σωστή άδεια μπορούν να το δουν, να το αναλάβουν και να το απαντήσουν, και τίποτα δεν χάνεται επειδή ένα άτομο ήταν απρόσιτο.
Είναι σκόπιμα απλό. Μία συνομιλία ανά άτομο, συνημμένα όταν ένα έγγραφο ή μια φωτογραφία λέει περισσότερα από μια πρόταση, ένα σαφές σημάδι για το τι έχει διαβαστεί και ένα μήνυμα ώθησης ώστε μια απάντηση να μην περιμένει μέχρι κάποιος να ανοίξει την επόμενη φορά το γραμματοκιβώτιο.
Όλα στο IDup — μία σύνδεση, χωρίς σιλό.
Όλα όσα έχουν ειπωθεί με αυτόν τον υπάλληλο, πελάτη, ενοικιαστή ή πελάτη βρίσκονται σε ένα νήμα που παραμένει με τη σχέση. Ένας συνάδελφος που αναλαμβάνει διαβάζει το ιστορικό αντί να το ζητά, και τίποτα δεν εξαρτάται από το ποιος τυχαίνει να έχει τα παλιά μηνύματα στο τηλέφωνό του.
Στείλτε ένα έγγραφο, μια φωτογραφία ενός ελαττώματος, μια σάρωση ή μια φόρμα απευθείας στη συνομιλία. Το αρχείο παραμένει συνδεδεμένο με το νήμα, έτσι ώστε ένα χρόνο αργότερα η εικόνα και η πρόταση που την περιέγραφε να είναι ακόμα μαζί.
Μπορείτε να δείτε τι έχει παραδοθεί και τι έχει διαβαστεί. Αυτό αφαιρεί την πιο κοινή πηγή τριβής στην επικοινωνία της εταιρείας, που δεν είναι η διαφωνία αλλά η αβεβαιότητα για το αν ένα μήνυμα έφτασε ποτέ.
Το ποιος μπορεί να γράψει σε ένα άτομο και ποιος μπορεί μόνο να διαβάσει είναι μια ρύθμιση, όχι μια σύμβαση. Αυτό έχει σημασία μόλις περισσότεροι από δύο άνθρωποι δουλεύουν με τους ίδιους πελάτες, και είναι αυτό που κάνει τη συνομιλία χρήσιμη για ευαίσθητες σχέσεις όπως ενοικιαστές, ασθενείς ή πελάτες.
Ρωτήστε οποιαδήποτε εταιρεία τι συμβαίνει όταν ένας μακροχρόνιος συνάδελφος αποχωρεί και η ειλικρινής απάντηση περιλαμβάνει ένα τηλέφωνο. Χρόνια ρυθμίσεων, υποσχέσεων, εξαιρέσεων και μισοσυμφωνιών ζουν σε ένα ιδιωτικό ιστορικό μηνυμάτων που κανείς άλλος δεν έχει δει.
Δεν είναι αμέλεια. Είναι απλά ότι ένα ιδιωτικό κανάλι ήταν ο ταχύτερος τρόπος να απαντηθεί εκείνη τη στιγμή, και δεν υπήρξε ποτέ στιγμή που η μετακίνηση της συνομιλίας κάπου αλλού ήταν το προφανές πράγμα να γίνει.
Βάζοντας το νήμα μέσα στην εταιρεία από την αρχή, αποφεύγεται εντελώς το πρόβλημα, γιατί δεν υπάρχει τίποτα να μεταφερθεί αργότερα. Το άτομο στην άλλη πλευρά δεν παρατηρεί καμία διαφορά και η εταιρεία διατηρεί το ιστορικό που θα χρειαστεί.
Το άτομο είναι συνδεδεμένο με την εταιρεία σας μέσω μιας πρόσκλησης, έτσι η συνομιλία έχει έναν σαφή ιδιοκτήτη και από τις δύο πλευρές.
Γράφετε από την πλευρά της εταιρείας. Ένα μήνυμα push φτάνει αμέσως στο τηλέφωνο του ατόμου.
Η απάντηση επιστρέφει στο ίδιο νήμα, ορατή σε κάθε συνάδελφο που επιτρέπεται να τη δει.
Όταν μια εταιρεία απαντά σε πέντε κανάλια, κάθε ένα από αυτά ελέγχεται λίγο λιγότερο συχνά, και το πιο αργό κανάλι καθορίζει πόσο ανταποκρίσιμη φαίνεται η εταιρεία.
Ένας μοναδικός χώρος για άμεσα μηνύματα με συνδεδεμένα άτομα έχει το αντίθετο αποτέλεσμα. Ένα γραμματοκιβώτιο ελέγχεται σωστά, και ένα μήνυμα ώθησης σημαίνει ότι μια επείγουσα ερώτηση φαίνεται σε λεπτά αντί για το τέλος της ημέρας.
Κάνει επίσης το υπόλοιπο IDup πιο χρήσιμο, επειδή ένα μήνυμα μπορεί να δείχνει κάτι συγκεκριμένο: αυτό το τιμολόγιο, αυτό το ραντεβού, αυτό το έγγραφο. Η συνομιλία και το θέμα της σταματούν να ζουν σε ξεχωριστά συστήματα.
Ένας σύνδεσμος, μία τιμή – χωρίς κρυφές επιπλέον χρεώσεις.
Ακριβώς τα άτομα που επιτρέπετε. Η γραφή και η ανάγνωση είναι ξεχωριστά δικαιώματα, έτσι ένας συνάδελφος μπορεί να παρακολουθεί μια συνομιλία χωρίς να μπορεί να την απαντήσει.
Όχι. Οι συνδεδεμένοι άνθρωποι χρησιμοποιούν τον δωρεάν προσωπικό τους λογαριασμό, που είναι αρκετός για να διαβάζουν και να απαντούν σε μηνύματα στο διαδίκτυο και στην εφαρμογή.
Ναι. Τα συνημμένα παραμένουν στη συνομιλία, που σημαίνει ότι το έγγραφο και η πρόταση που το εξηγεί παραμένουν μαζί μήνες αργότερα.
Ναι, αν επιτρέπουν ειδοποιήσεις. Ένα μήνυμα push φτάνει στο τηλέφωνο και ένα πάτημα ανοίγει τη συνομιλία απευθείας.
Όχι. Είναι μια άμεση γραμμή μεταξύ της εταιρείας και ενός συνδεδεμένου ατόμου. Αυτό είναι σκόπιμο, γιατί διατηρεί κάθε συνομιλία συνδεδεμένη με μια σαφή σχέση.
Μένουν με τη σχέση, όχι με έναν υπάλληλο. Ένας συνάδελφος που αναλαμβάνει βλέπει το ιστορικό και μπορεί να συνεχίσει από εκεί που σταμάτησε το τελευταίο άτομο.
Ξεκινήστε δωρεάν — ολόκληρη η πλατφόρμα IDup με μία σύνδεση.
Πνευματικά δικαιώματα © 2026 - IDup. Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται.
Χρησιμοποιούμε cookies
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία αυτού του ιστότοπου. Με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε επίσης το Google Analytics για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπός μας. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή. Πολιτική Cookies · Πολιτική Απορρήτου
