Περιεχόμενο
1.1 Αυτοί οι Γενικοί Όροι («ΓΟ») ρυθμίζουν τη χρήση όλων των προσφορών της IDup («IDup», «εμείς»), ιδίως της ιστοσελίδας idup.com, της πλατφόρμας login.idup.com, του AI Studio ai.idup.com καθώς και της εφαρμογής IDup για iOS και Android (μαζί ο «Υπηρεσία»).
1.2 Συμβαλλόμενος είναι ο προαναφερόμενος πάροχος. Πελάτης είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που ανοίγει λογαριασμό ή παραγγέλνει συνδρομή («Πελάτης», «εσείς»).
1.3 Διαφορετικοί ή αντίθετοι όροι του πελάτη ισχύουν μόνο εάν η IDup έχει συμφωνήσει ρητά σε αυτούς γραπτώς. Η παροχή υπηρεσιών χωρίς αντίρρηση δεν συνιστά αποδοχή.
1.4 Συμπληρωματικά ισχύουν η Πολιτική Απορρήτου, η Πολιτική Cookies και – για πελάτες που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα τρίτων – η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (ΣΕΔ). Σε περίπτωση σύγκρουσης, η ΣΕΔ και οι ατομικά συμφωνημένοι όροι υπερισχύουν αυτών των ΓΟ.
2.1 Η IDup stellt eine mandantenfähige Software as a Service («SaaS») bereit. Je nach gebuchtem Abonnement umfasst der Dienst insbesondere: Buchhaltung und Rechnungswesen, Rechnungsstellung und Zahlungen, Offerten und Verträge, Kundenverwaltung (CRM) und Leads, Projekte, Aufgaben und Tickets, Personaladministration und Zeiterfassung, digitale Postbox und Belegscan, Dokumentenablage, Kalender, Online-Buchung, Team- und Kunden-Chat, Push-Nachrichten, Berichte sowie Funktionen mit künstlicher Intelligenz (IDup AI, AI Studio, Chatbots).
2.2 Der jeweils geschuldete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gebuchten Abonnement, den dort angegebenen Modulen und Mengengrenzen sowie aus der zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Leistungsübersicht. Weitergehende Erwartungen begründen keinen Anspruch.
2.3 Η υπηρεσία προσφέρεται ως τυποποιημένο λογισμικό. Η IDup δεν οφείλει προσαρμογή σε ατομικές ανάγκες, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά γραπτώς.
2.4 Καμία νομική, φορολογική ή εμπιστευτική συμβουλή. Η IDup παρέχει αποκλειστικά τεχνικές υπηρεσίες. Ειδικότερα, τα modules «Φόροι» και «Εμπιστοσύνη», οι λογιστικές, μισθοδοτικές και λειτουργίες κλεισίματος καθώς και όλες οι εκδόσεις AI δεν αποτελούν νομική, φορολογική, λογιστική ή εμπιστευτική συμβουλή. Η ακρίβεια του περιεχομένου, η έγκαιρη υποβολή στις αρχές και η συμμόρφωση με τους ισχύοντες κανονισμούς είναι αποκλειστική ευθύνη του πελάτη ή των ειδικών του.
3.1 Η παρουσίαση της υπηρεσίας στην ιστοσελίδα δεν αποτελεί δεσμευτική προσφορά. Η σύμβαση συνάπτεται όταν η IDup επιβεβαιώσει την παραγγελία ή ενεργοποιήσει την πρόσβαση.
3.2 Για την εγγραφή απαιτούνται αληθείς και πλήρεις πληροφορίες. Οι αλλαγές – ιδίως η διεύθυνση τιμολόγησης και η διεύθυνση email – πρέπει να ενημερώνονται άμεσα στο λογαριασμό.
3.3 Οι επαγγελματικές συνδρομές απευθύνονται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις, αυτοαπασχολούμενους, οργανισμούς και δημόσιες αρχές. Οι ιδιωτικές συνδρομές απευθύνονται σε φυσικά πρόσωπα για προσωπικούς σκοπούς.
3.4 Τα διαπιστευτήρια πρέπει να διατηρούνται μυστικά και να προστατεύονται από πρόσβαση τρίτων. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού του μέχρι να αναφερθεί κατάχρηση στο info@idup.com. Όπου η IDup προσφέρει δύο-παραγοντική αυθεντικοποίηση, η χρήση της συνιστάται έντονα.
3.5 Άτομα κάτω των 16 ετών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν την υπηρεσία αυτόνομα.
4.1 Η IDup προσφέρει συνδρομές σε τέσσερις κατηγορίες:
4.2 Ισχύει η τιμή που εμφανίζεται κατά τη διαδικασία παραγγελίας και στον λογαριασμό για τη επιλεγμένη συνδρομή. Οι τιμές αναφέρονται σε δολάρια ΗΠΑ (USD) και τιμολογούνται μηνιαίως εκ των προτέρων για την επερχόμενη περίοδο χρέωσης. Η χρέωση σε άλλο νόμισμα είναι δυνατή όπου προσφέρεται στον λογαριασμό· το ποσό σε USD παραμένει καθοριστικό.
4.3 [ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: δήλωση αν οι τιμές περιλαμβάνουν ή όχι ΦΠΑ/φόρους] Οποιοιδήποτε φόροι, δασμοί, τέλη μετατροπής, τραπεζικά και καρτών βαρύνουν τον πελάτη στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.
4.4 Η πληρωμή γίνεται μέσω των μεθόδων πληρωμής που προσφέρονται στον λογαριασμό, αυτή τη στιγμή πιστωτική κάρτα μέσω Stripe και PayPal. Παρέχοντας μια μέθοδο πληρωμής, εξουσιοδοτείτε την IDup να συλλέγει τα οφειλόμενα ποσά σε επαναλαμβανόμενη βάση μέχρι να λήξει η συνδρομή.
4.5 Εάν δεν πραγματοποιηθεί πληρωμή, η IDup αποστέλλει κλιμακούμενες υπενθυμίσεις μετά την ημερομηνία λήξης (συνήθως μετά από 7, 14 και 30 ημέρες). Εάν η τιμολόγηση παραμείνει ανεξόφλητη 30 ημέρες μετά την ημερομηνία λήξης ανοιχτό, μπορεί η IDup να αναστείλει την πρόσβαση στο επί πληρωμή περιεχόμενο (σημ. 15). Για την καθυστέρηση ισχύουν οι νόμιμες συνέπειες· επιφυλάσσεται επιτόκιο καθυστέρησης 5% ετησίως σύμφωνα με το άρθρο 104 OR.
4.6 Η συμψηφισμός με ανταπαιτήσεις επιτρέπεται μόνο εάν αυτές είναι αδιαμφισβήτητες ή έχουν καθοριστεί με τελεσίδικη δικαστική απόφαση.
4.7 Rechnungen werden elektronisch im Konto bereitgestellt und an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesandt.
5.1 Εφόσον αναφέρεται για τη σχετική συνδρομή, η Υπηρεσία μπορεί να δοκιμαστεί χωρίς υποχρέωση πριν καταστεί πληρωτέα. Η διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου εμφανίζεται κατά τη διαδικασία παραγγελίας· είναι επί του παρόντος 30 ημέρες για τις περισσότερες συνδρομές. Για ορισμένες συνδρομές δεν προσφέρεται δοκιμαστική περίοδος.
5.2 Wird das Abonnement nicht vor Ablauf der Testphase gekündigt, geht es in ein kostenpflichtiges Abonnement über und wird ab diesem Zeitpunkt gemäss Ziff. 4 fakturiert.
5.3 Κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου, η λειτουργικότητα, τα όρια ποσότητας και η αποθήκευση μπορεί να είναι περιορισμένα. Για δεδομένα που δημιουργούνται αποκλειστικά σε μια μη συνεχισμένη δοκιμαστική περίοδο, δεν υπάρχει αξίωση για αποκατάσταση μετά το τέλος της και μετά τη λήξη της προθεσμίας σύμφωνα με το άρθρο 19.
6.1 Η συνδρομή ξεκινά με την ενεργοποίηση και ανανεώνεται αυτόματα για μια επιπλέον περίοδο χρέωσης (συνήθως ένας μήνας) εκτός αν ακυρωθεί.
6.2 Μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας, ήδη πληρωμένης περιόδου χρέωσης· δεν ισχύει περίοδος προειδοποίησης. Μέχρι τότε, η Υπηρεσία παραμένει χρησιμοποιήσιμη στο αγορασμένο εύρος.
6.3 Η ακύρωση πραγματοποιείται στον λογαριασμό μέσω της διαχείρισης συνδρομών ή σε γραπτή μορφή προς info@idup.com. Καθοριστική είναι η παραλαβή από την IDup.
6.4 Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για ήδη πληρωμένα τέλη για περιόδους χρέωσης που έχουν ξεκινήσει, εκτός αν η IDup ευθύνεται για την πρόωρη λήξη ή αν η υποχρεωτική νομοθεσία προβλέπει διαφορετικά.
6.5 Η IDup μπορεί να τερματίσει τη συνδρομή με προειδοποίηση 30 ημερών στο τέλος μιας περιόδου χρέωσης. Τα τέλη που έχουν πληρωθεί εκ των προτέρων για την περίοδο μετά την ισχύ του τερματισμού επιστρέφονται αναλογικά.
6.6 Το δικαίωμα και των δύο μερών για έκτακτη καταγγελία για σπουδαίο λόγο παραμένει διατηρημένο (παράγραφος 15).
7.1 Jedes Abonnement enthält Mengengrenzen, insbesondere für Benutzerkonten, Kundinnen und Kunden, Kontakte, Belege und Rechnungen, Projekte, Aufgaben, Tickets, Postbox-Einsendungen, Speicherplatz sowie für KI-Kontingente (z. B. KI-Wörter, Chatbots, Chatbot-Nachrichten), Shop-Verbindungen und Social-Media-Konten. Die für Ihr Abonnement geltenden Werte werden im Konto angezeigt.
7.2 Οι ποσοστώσεις που αφορούν μια περίοδο χρέωσης ανακατανέμονται στην αρχή κάθε περιόδου. Οι αχρησιμοποίητες ποσοστώσεις λήγουν και δεν επιστρέφονται.
7.3 Zusatzleistungen über die enthaltenen Mengen hinaus – namentlich weitere Benutzerkonten, weiterer Speicherplatz, weitere Firmen (Ziff. 8) und weitere Mandate in den Modulen «Steuern» und «Treuhand» – können gegen den im Konto ausgewiesenen Zusatzpreis gebucht werden. Zusatzleistungen werden ab dem Zeitpunkt der Buchung anteilig und danach mit dem Abonnement zusammen fakturiert.
7.4 Wird eine Mengengrenze erreicht, kann IDup die betreffende Funktion bis zur Buchung der Zusatzleistung oder bis zum Wechsel in ein höheres Abonnement einschränken. Bereits gespeicherte Daten bleiben davon unberührt und lesbar.
7.5 Η IDup μπορεί να ορίσει και να προσαρμόσει τεχνικά όρια προστασίας (π.χ. κλήσεις API ανά λεπτό, μέγεθος μεμονωμένων αρχείων, όγκοι αποστολής) όπου είναι απαραίτητο για τη σταθερή λειτουργία.
Στο Business-Abo περιλαμβάνεται μία εταιρεία. Μπορούν να προστεθούν επιπλέον εταιρείες με την επιπλέον τιμή που αναφέρεται στη συνδρομή, εφόσον ανήκουν στην ίδια ομάδα εταιρειών ή στον ίδιο ιδιοκτήτη. Κατά την προσθήκη πρέπει να αναφέρονται ο UID ή ο αριθμός εμπορικού μητρώου καθώς και ο ιδιοκτήτης ή η διοίκηση και να επιβεβαιώνεται η συμμετοχή. Η διαχείριση τρίτων εταιρειών, ιδίως πελατών ή εντολοδόχων, επιτρέπεται μόνο στις συνδρομές για φορολογικούς συμβούλους και διαχειριστές. Η IDup μπορεί να ελέγξει τις πληροφορίες, να υποβάλει ερωτήσεις και σε περίπτωση μη επιτρεπόμενης χρήσης να απαιτήσει την αλλαγή στη σωστή συνδρομή.
Εάν ο πελάτης δεν ανταποκριθεί σε μια δικαιολογημένη απαίτηση για αλλαγή εντός 30 ημερών, το IDup μπορεί να αποκλείσει τις επιπλέον εταιρείες ή να τερματίσει τη συνδρομή σύμφωνα με το άρθρο 15.
9.1 Οι εταιρείες μπορούν να προσκαλέσουν υπαλλήλους, επαφές, πελάτες μέσω email στην υπηρεσία. Η πρόσκληση αποστέλλεται στο όνομα της προσκαλούσας εταιρείας; το IDup λειτουργεί τεχνικά ως αποστολέας.
9.2 Η προσκαλούσα εταιρεία διαβεβαιώνει ότι έχει το δικαίωμα να προσκαλέσει και να γνωστοποιήσει τα στοιχεία επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται για αυτό, και ότι η πρόσκληση συμμορφώνεται με τις ισχύουσες διατάξεις προστασίας δεδομένων και επικοινωνίας. Απαλλάσσει το IDup από αξιώσεις τρίτων που βασίζονται σε παράνομη πρόσκληση.
9.3 Το προσκεκλημένο άτομο αποφασίζει αν θα αποδεχθεί την πρόσκληση. Μόνο με την ενεργοποίηση δημιουργείται ο προσωπικός του, δωρεάν λογαριασμός (συνδρομή «Basic»). Χωρίς ενεργοποίηση δεν συνάπτεται σύμβαση χρήσης με το προσκεκλημένο άτομο.
9.4 Μέσω του δωρεάν λογαριασμού παρέχονται ιδίως συνομιλία με τη συνδεδεμένη εταιρεία, ραντεβού, παρακολούθηση χρόνου με έγκριση, ειδοποιήσεις push και αποθήκευση των δικών σας εγγράφων. Το εύρος και τα όρια της συνδρομής «Basic» προκύπτουν από τον λογαριασμό.
9.5 Τα δεδομένα που καταγράφει το προσκεκλημένο άτομο για λογαριασμό ή εντός της εργασιακής σχέσης με την προσκαλούσα εταιρεία – ιδίως ώρες εργασίας και επαγγελματικά ραντεβού – βρίσκονται στο περιβάλλον δεδομένων της εταιρείας και είναι ευθύνη της εταιρείας. Ο προσωπικός δωρεάν λογαριασμός παραμένει ξεχωριστός.
9.6 Το προσκεκλημένο άτομο μπορεί να τερματίσει τη σύνδεση με την εταιρεία και να διαγράψει τον δωρεάν λογαριασμό ανά πάσα στιγμή. Η εταιρεία μπορεί επίσης να τερματίσει τη σύνδεση ανά πάσα στιγμή.
10.1 Όλα τα δεδομένα, που η πελάτισσα ή ο πελάτης καταγράφει, ανεβάζει ή δημιουργεί στην υπηρεσία («δεδομένα πελάτη»), παραμένουν ιδιοκτησία τους. Η IDup δεν αποκτά κανένα δικαίωμα σε αυτά, εκτός από το απλό, σκοποθετημένο δικαίωμα χρήσης που απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας (αποθήκευση, μετάδοση, εμφάνιση, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, αποκατάσταση).
10.2 Εφόσον τα δεδομένα πελάτη περιέχουν προσωπικά δεδομένα τρίτων, η πελάτισσα ή ο πελάτης είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας. Η IDup επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα ως εκτελών την επεξεργασία αποκλειστικά κατόπιν εντολής. Ισχύει η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA), η οποία αποτελεί μέρος αυτών των Όρων.
10.3 Η πελάτισσα ή ο πελάτης διασφαλίζει ότι υπάρχει νομική βάση για την επεξεργασία, ότι τα επηρεαζόμενα άτομα έχουν ενημερωθεί και ότι δεν καταγράφεται περιεχόμενο του οποίου η επεξεργασία θα ήταν παράνομη.
10.4 Η IDup δημιουργεί τακτικά αντίγραφα ασφαλείας για την ασφάλεια της λειτουργίας. Αυτά δεν αντικαθιστούν τα δικά του αντίγραφα ασφαλείας. Η πελάτισσα ή ο πελάτης παραμένει συνυπεύθυνος για την ασφάλεια των κρίσιμων για την επιχείρηση δεδομένων και μπορεί να χρησιμοποιεί τις λειτουργίες εξαγωγής της υπηρεσίας.
10.5 Πώς η IDup επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.
11.1 Η υπηρεσία περιλαμβάνει λειτουργίες που βασίζονται σε μοντέλα γλώσσας και εικόνας (IDup AI, AI Studio, Chatbots, αναγνώριση αποδείξεων, προτάσεις κειμένου). Για τη λειτουργία τους, οι απαραίτητες εισροές μεταδίδονται στον πάροχο μοντέλου που χρησιμοποιείται· οι πάροχοι που χρησιμοποιούνται αναφέρονται στην πολιτική απορρήτου.
11.2 Η έξοδος AI παρέχεται χωρίς εγγύηση. Μπορεί να είναι ελλιπής, παρωχημένη ή εσφαλμένη. Αποτελεί προτάσεις, όχι επαληθευμένα αποτελέσματα.
11.3 Ο πελάτης πρέπει να ελέγχει κάθε έξοδο AI πριν τη χρήση, ιδίως πριν από καταχωρήσεις, κλεισίματα έτους, υποβολές στις αρχές, τιμολόγηση, εγκρίσεις πληρωμών και επικοινωνία με τρίτους. Η ευθύνη για τη χρήση ανήκει αποκλειστικά στον πελάτη.
11.4 Απαγορεύεται η χρήση των λειτουργιών AI για τη δημιουργία ή διανομή παράνομου περιεχομένου, η παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων ή η επεξεργασία ειδικών κατηγοριών προσωπικών δεδομένων χωρίς νομική βάση.
11.5 Τα KI-Kontingente αποτελούν μέρος της συνδρομής και υπόκεινται στην παράγραφο 7. Η IDup μπορεί να αλλάξει μοντέλα, παρόχους και kontingente, εφόσον διατηρείται ο συμφωνημένος σκοπός της υπηρεσίας.
12.1 Η IDup λειτουργεί την υπηρεσία με τη φροντίδα ενός έμπειρου παρόχου και επιδιώκει υψηλή διαθεσιμότητα. Μια συγκεκριμένη διαθεσιμότητα διασφαλίζεται μόνο όταν έχει συμφωνηθεί ρητά και γραπτώς (συμφωνία επιπέδου υπηρεσίας).
12.2 Η συντήρηση πραγματοποιείται εκτός των κανονικών ωρών εργασίας όπου είναι δυνατόν και – όπου είναι προγραμματισμένη και αισθητά διαταρακτική – ανακοινώνεται εκ των προτέρων. Επείγοντα μέτρα ασφαλείας μπορούν να ληφθούν ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση.
12.3 Δεν θεωρούνται διακοπές οι αποτυχίες που οφείλονται σε περιστάσεις εκτός του ελέγχου της IDup, ιδίως διαταραχές δικτύων, ρεύματος, κέντρων δεδομένων, παρόχων πληρωμών ή μοντέλων, ανωτέρα βία, επιθέσεις στην υποδομή και λανθασμένες ρυθμίσεις από την πλευρά του πελάτη.
12.4 Η υποστήριξη παρέχεται στα γερμανικά και αγγλικά μέσω του info@idup.com και των καναλιών που είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό. Οι χρόνοι απόκρισης διασφαλίζονται μόνο όταν έχουν συμφωνηθεί ρητά.
13.1 Η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας και αυτών των Όρων.
13.2 Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για: την ακρίβεια των καταγεγραμμένων δεδομένων· τη διαχείριση των δικών του λογαριασμών χρηστών και δικαιωμάτων· τη συμμόρφωση με λογιστικές, φορολογικές, εργασιακές και κανονιστικές υποχρεώσεις· την ασφάλεια κρίσιμων επιχειρηματικών δεδομένων· και τις πράξεις όλων των ατόμων στα οποία παρέχει πρόσβαση.
13.3 Sicherheitsrelevante Vorfälle – namentlich kompromittierte Zugangsdaten – sind IDup unverzüglich zu melden.
13.4 Schnittstellen (API) dürfen nur im dokumentierten Umfang und innerhalb der technischen Grenzen genutzt werden.
Απαγορεύονται ειδικότερα:
15.1 Η IDup μπορεί να αναστείλει την πρόσβαση εν όλω ή εν μέρει, όταν υπάρχει βάσιμη υποψία για σοβαρή παραβίαση αυτών των Όρων, όταν η λειτουργία ή η ασφάλεια κινδυνεύει, όταν το διατάξει μια αρχή ή όταν ένα τιμολόγιο παραμένει απλήρωτο 30 ημέρες μετά την ημερομηνία λήξης.
15.2 Στο μέτρο που το επιτρέπουν οι περιστάσεις, η IDup ανακοινώνει την αναστολή εκ των προτέρων και καθορίζει μια εύλογη προθεσμία για την αποκατάσταση. Σε περίπτωση άμεσου κινδύνου, η αναστολή μπορεί να τεθεί σε ισχύ άμεσα.
15.3 Κατά τη διάρκεια αναστολής λόγω καθυστέρησης πληρωμής, τα δεδομένα του πελάτη διατηρούνται· η υποχρέωση πληρωμής για την τρέχουσα περίοδο παραμένει.
15.4 Και τα δύο μέρη μπορούν να καταγγείλουν τη σύμβαση για σπουδαίο λόγο με άμεση ισχύ. Για την IDup, σπουδαίος λόγος υπάρχει ιδίως σε περίπτωση σοβαρής ή επαναλαμβανόμενης παραβίασης αυτών των Όρων, παράνομης χρήσης, καθυστέρησης πληρωμής άνω των 60 ημερών και έναρξης διαδικασίας πτώχευσης κατά του πελάτη.
16.1 Η IDup εγγυάται ότι η Υπηρεσία συμμορφώνεται ουσιαστικά με την περιγραφή της υπηρεσίας. Διαφορετικά, η Υπηρεσία παρέχεται όπως είναι διαθέσιμη. Η IDup δεν εγγυάται ότι η Υπηρεσία θα είναι αδιάλειπτη, χωρίς σφάλματα ή κατάλληλη για συγκεκριμένο σκοπό.
16.2 Τα ελαττώματα πρέπει να αναφέρονται στην IDup χωρίς καθυστέρηση και με κατανοητό τρόπο μετά την ανακάλυψή τους. Η IDup διορθώνει τα ελαττώματα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος με διόρθωση ή εναλλακτική λύση.
16.3 Η IDup ευθύνεται απεριόριστα για σωματικές βλάβες και για ζημιές που προκαλούνται από παράνομη πρόθεση ή βαριά αμέλεια. Διαφορετικά, η ευθύνη – συμπεριλαμβανομένων των βοηθητικών προσώπων – περιορίζεται σε άμεσες ζημιές και ανώτατα όρια, ανά γεγονός και συνολικά ανά ημερολογιακό έτος, στο συνολικό ποσό των τελών που καταβλήθηκαν από τον πελάτη για την Υπηρεσία τους δώδεκα μήνες πριν από το ζημιογόνο γεγονός.
16.4 Στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο, η ευθύνη για έμμεσες ζημιές, επακόλουθες ζημιές, απώλεια κερδών, απώλεια εξοικονομήσεων, ζημιές στη φήμη, αξιώσεις τρίτων και απώλεια δεδομένων αποκλείεται. Για απώλεια δεδομένων, η IDup ευθύνεται το πολύ στο ποσό που θα απαιτούνταν για την αποκατάσταση εάν ο πελάτης είχε διατηρήσει σωστά, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας.
16.5 Η ευθύνη αποκλείεται ιδίως για ζημιές που προκύπτουν από τη χρήση εξόδων AI (ενότητα 11), από το περιεχόμενο και τις οδηγίες του πελάτη, από υπηρεσίες τρίτων (ενότητα 18) και από την απώλεια ή αποκάλυψη διαπιστευτηρίων.
16.6 Απέναντι σε καταναλωτές, οι παραπάνω περιορισμοί ισχύουν μόνο στο βαθμό που δεν αντιβαίνουν σε υποχρεωτικό δίκαιο.
16.7 Η πελάτισσα ή ο πελάτης αποζημιώνει την IDup για αξιώσεις τρίτων που προκύπτουν από τη χρήση της υπηρεσίας από αυτήν ή αυτόν, ιδίως από περιεχόμενο, προσκλήσεις (Αρ. 9) και παραβιάσεις δικαιωμάτων.
17.1 Όλα τα δικαιώματα στο λογισμικό, στο εμπορικό σήμα «IDup», στο σχεδιασμό, τα κείμενα, τα γραφικά, τις βάσεις δεδομένων και την τεκμηρίωση ανήκουν στην IDup ή στους δικαιοπαρόχους της.
17.2 Η πελάτισσα ή ο πελάτης λαμβάνει για τη διάρκεια της σύμβασης ένα μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και μη υποαδειοδοτούμενο δικαίωμα να χρησιμοποιεί την υπηρεσία στο αγορασμένο εύρος. Δεν παρέχονται περαιτέρω δικαιώματα.
17.3 Τα δικαιώματα στο περιεχόμενο που εισφέρει η πελάτισσα ή ο πελάτης παραμένουν σε αυτήν ή αυτόν (Αρ. 10).
17.4 Η IDup δεν διεκδικεί δικά της δικαιώματα στα αποτελέσματα των λειτουργιών AI. Το αν και σε ποιο βαθμό προκύπτουν δικαιώματα σε τέτοια αποτελέσματα καθορίζεται από το εφαρμοστέο δίκαιο· η IDup δεν εγγυάται προστασία ή ελευθερία από δικαιώματα τρίτων.
17.5 Η IDup μπορεί να χρησιμοποιεί ανατροφοδοτήσεις και προτάσεις βελτίωσης δωρεάν και χωρίς χρονικό περιορισμό για περαιτέρω ανάπτυξη.
18.1 Κατόπιν αιτήματος, η υπηρεσία μπορεί να συνδεθεί με υπηρεσίες τρίτων (π.χ. παρόχους πληρωμών, WhatsApp και άλλες υπηρεσίες Meta, υπηρεσίες Google, συστήματα καταστημάτων, ημερολόγια). Η σύνδεση γίνεται από την πελάτισσα ή τον πελάτη· η IDup δεν ευθύνεται για τις υπηρεσίες τρίτων ή τους όρους τους.
18.2 Αν οι πάροχοι τρίτων αλλάξουν τις διεπαφές, τις τιμές ή τους όρους τους, ή διακόψουν την υπηρεσία τους, η σχετική λειτουργία μπορεί να πάψει να είναι διαθέσιμη. Μια τέτοια διακοπή δεν δίνει δικαίωμα σε μείωση τιμής, αποζημίωση ή καταγγελία για σπουδαίο λόγο, εκτός αν ματαιώνει τον κύριο σκοπό της σύμβασης.
18.3 Οι μεταφορές δεδομένων που απαιτούνται για τέτοιες συνδέσεις περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου.
19.1 Πριν από το τέλος της σύμβασης, η πελάτισσα ή ο πελάτης μπορεί να αποκτήσει τα δεδομένα της ή του μέσω των διαθέσιμων λειτουργιών εξαγωγής στην υπηρεσία σε κοινά μορφότυπα.
19.2 Μετά το τέλος της σύμβασης, τα δεδομένα παραμένουν προσβάσιμα για εξαγωγή για 30 ημέρες, εφόσον δεν υπάρχουν εκκρεμείς απαιτήσεις και καμία νομική ή επίσημη εντολή δεν το εμποδίζει. Η IDup μπορεί να χρεώσει ένα λογικό κόστος για μια εξαγωγή που πραγματοποιείται από την ίδια την IDup.
19.3 Στη συνέχεια, το περιβάλλον σημειώνεται για διαγραφή και διαγράφεται οριστικά το αργότερο 90 ημέρες μετά το τέλος της σύμβασης. Τα αντίγραφα ασφαλείας αντικαθίστανται στο πλαίσιο των τακτικών κύκλων ασφαλείας.
19.4 Οι νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης παραμένουν επιφυλαγμένες, ιδίως η δεκαετής υποχρέωση διατήρησης για επιχειρηματικά και λογιστικά αρχεία της IDup (άρθρο 958f OR). Τέτοια δεδομένα μπλοκάρονται και δεν επεξεργάζονται περαιτέρω.
20.1 IDup kann diese AGB und den Leistungsumfang anpassen, namentlich zur Anpassung an neue Funktionen, an rechtliche Vorgaben oder an Änderungen bei Drittanbietern.
20.2 Ουσιαστικές αλλαγές εις βάρος της πελάτισσας ή του πελάτη ανακοινώνονται τουλάχιστον 30 ημέρες ανακοινώνονται μέσω e-mail και στον λογαριασμό πριν την έναρξη ισχύος.
20.3 Widerspricht die Kundin oder der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die Änderungen als genehmigt. Bei Widerspruch kann jede Partei das Abonnement auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen; bis dahin gelten die bisherigen Bedingungen.
20.4 Οι αυξήσεις τιμών ανακοινώνονται επίσης με προθεσμία 30 ημερών και ισχύουν το νωρίτερο από την επόμενη περίοδο χρέωσης. Το άρθρο 20.3 ισχύει αναλόγως.
21.1 Το IDup μπορεί να μεταβιβάσει δικαιώματα και υποχρεώσεις από αυτή τη σύμβαση σε διάδοχο ή στο πλαίσιο αναδιάρθρωσης. Ο πελάτης μπορεί να μεταβιβάσει τη σύμβαση μόνο με γραπτή συγκατάθεση του IDup.
21.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
21.3 Οι ειδοποιήσεις σε μορφή κειμένου (e-mail, μήνυμα στον λογαριασμό) ικανοποιούν την απαίτηση γραπτής μορφής αυτών των Όρων, εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά.
22.1 Ισχύει αποκλειστικά ελβετικό δίκαιο με εξαίρεση τους κανόνες σύγκρουσης και τη Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Αγαθών (CISG).
22.2 Αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας είναι η έδρα της IDup στο Reinach AG, Ελβετία.
22.3 Vorbehalten bleiben zwingende Gerichtsstände, namentlich zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten (Art. 32 ZPO) sowie zwingende Bestimmungen am gewöhnlichen Aufenthaltsort von Konsumentinnen und Konsumenten im EU-/EWR-Raum.
22.4 Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την επίλυση διαφορών μέσω διαδικτύου. Η IDup δεν είναι ούτε υποχρεωμένη ούτε πρόθυμη να συμμετάσχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον ενός καταναλωτικού διαιτητικού συμβουλίου.
Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις υπάρχουν στα γερμανικά και αγγλικά· οι μεταφράσεις σε άλλες γλώσσες γίνονται μηχανικά και εξυπηρετούν μόνο την καλύτερη κατανόηση. Σε περίπτωση αποκλίσεων ή ερωτήσεων ερμηνείας, η γερμανική έκδοση είναι η μόνη που ισχύει.
1.1 Αυτοί οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών ("Όροι") διέπουν τη χρήση όλων των υπηρεσιών που προσφέρονται από την IDup ("IDup", "εμείς"), ιδιαίτερα της ιστοσελίδας idup.com, της πλατφόρμας login.idup.com, του AI Studio ai.idup.com και της εφαρμογής IDup για iOS και Android (μαζί, η "Υπηρεσία").
1.2 Συμβαλλόμενο μέρος είναι ο πάροχος που αναφέρεται παραπάνω. "Πελάτης" ή "εσείς" σημαίνει το φυσικό πρόσωπο ή νομική οντότητα που ανοίγει λογαριασμό ή παραγγέλνει συνδρομή.
1.3 Διαφορετικοί ή αντικρουόμενοι όροι πελάτη ισχύουν μόνο εάν η IDup έχει ρητά συμφωνήσει σε αυτούς γραπτώς. Η εκτέλεση της Υπηρεσίας χωρίς αντίρρηση δεν συνιστά αποδοχή.
1.4 Η Πολιτική Απορρήτου, η Πολιτική Cookies και – για πελάτες που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα τρίτων – η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (ΣΕΔ) ισχύουν επιπρόσθετα. Σε περίπτωση σύγκρουσης, η ΣΕΔ και οι ατομικά συμφωνημένοι όροι υπερισχύουν αυτών των Όρων.
2.1 Η IDup παρέχει πολυενοικιαστικό λογισμικό ως υπηρεσία ("SaaS"). Ανάλογα με τη συνδρομή, η Υπηρεσία περιλαμβάνει ιδίως: λογιστική και τήρηση βιβλίων, τιμολόγηση και πληρωμές, προσφορές και συμβάσεις, CRM και υποψήφιοι πελάτες, έργα, εργασίες και εισιτήρια, διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού και παρακολούθηση χρόνου, ψηφιακό γραμματοκιβώτιο και καταγραφή αποδείξεων, αποθήκευση εγγράφων, ημερολόγιο, online κρατήσεις, συνομιλία ομάδας και πελατών, ειδοποιήσεις push, αναφορές και λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης (IDup AI, AI Studio, chatbots).
2.2 Το οφειλόμενο εύρος προκύπτει από τη συνδρομή που αγοράστηκε, τα αναφερόμενα εκεί modules και όρια ποσότητας, και την επισκόπηση υπηρεσιών που δημοσιεύθηκε κατά την παραγγελία. Προσδοκίες πέραν αυτών δεν δημιουργούν δικαίωμα.
2.3 Η Υπηρεσία είναι τυποποιημένο λογισμικό. Η IDup δεν οφείλει προσαρμογή σε ατομικές ανάγκες εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά γραπτώς.
2.4 Καμία νομική, φορολογική ή εμπιστευτική συμβουλή. Το IDup παρέχει μόνο τεχνικές υπηρεσίες. Ειδικότερα, οι ενότητες "Φόρος" και "Εμπιστευτική", η λογιστική, η μισθοδοσία και οι λειτουργίες τέλους έτους και όλα τα αποτελέσματα AI δεν αποτελούν νομικές, φορολογικές, λογιστικές ή εμπιστευτικές συμβουλές. Η ουσιαστική ορθότητα, η έγκαιρη υποβολή στις αρχές και η συμμόρφωση με τους ισχύοντες κανόνες είναι αποκλειστική ευθύνη του πελάτη και των επαγγελματικών του συμβούλων.
3.1 Η παρουσίαση της Υπηρεσίας στην ιστοσελίδα δεν αποτελεί δεσμευτική προσφορά. Η σύμβαση συνάπτεται όταν η IDup επιβεβαιώσει την παραγγελία ή ενεργοποιήσει την πρόσβαση.
3.2 Η εγγραφή απαιτεί αληθείς και πλήρεις πληροφορίες. Οι αλλαγές – ιδίως στη διεύθυνση τιμολόγησης και τη διεύθυνση email – πρέπει να ενημερώνονται άμεσα στο λογαριασμό.
3.3 Οι επαγγελματικές συνδρομές προορίζονται αποκλειστικά για εταιρείες, αυτοαπασχολούμενους, οργανισμούς και δημόσιες αρχές. Οι ιδιωτικές συνδρομές προορίζονται για φυσικά πρόσωπα για προσωπικούς σκοπούς.
3.4 Τα διαπιστευτήρια πρέπει να διατηρούνται μυστικά και να προστατεύονται από πρόσβαση τρίτων. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού του μέχρι να αναφερθεί κατάχρηση στο info@idup.com. Όπου η IDup προσφέρει δύο-παραγοντική αυθεντικοποίηση, η χρήση της συνιστάται έντονα.
3.5 Άτομα κάτω των 16 ετών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν την υπηρεσία αυτόνομα.
4.1 Η IDup προσφέρει συνδρομές σε τέσσερις κατηγορίες:
4.2 Ισχύει η τιμή που εμφανίζεται κατά τη διαδικασία παραγγελίας και στον λογαριασμό για τη επιλεγμένη συνδρομή. Οι τιμές αναφέρονται σε δολάρια ΗΠΑ (USD) και τιμολογούνται μηνιαίως εκ των προτέρων για την επερχόμενη περίοδο χρέωσης. Η χρέωση σε άλλο νόμισμα είναι δυνατή όπου προσφέρεται στον λογαριασμό· το ποσό σε USD παραμένει καθοριστικό.
4.3 [ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: δήλωση αν οι τιμές περιλαμβάνουν ή όχι ΦΠΑ/φόρους] Οποιοιδήποτε φόροι, δασμοί, τέλη μετατροπής, τραπεζικά και καρτών βαρύνουν τον πελάτη στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.
4.4 Η πληρωμή γίνεται μέσω των μεθόδων πληρωμής που προσφέρονται στον λογαριασμό, αυτή τη στιγμή πιστωτική κάρτα μέσω Stripe και PayPal. Παρέχοντας μια μέθοδο πληρωμής, εξουσιοδοτείτε την IDup να συλλέγει τα οφειλόμενα ποσά σε επαναλαμβανόμενη βάση μέχρι να λήξει η συνδρομή.
4.5 Εάν δεν γίνει πληρωμή, το IDup στέλνει κλιμακούμενες υπενθυμίσεις μετά την ημερομηνία λήξης (κατά κανόνα μετά από 7, 14 και 30 ημέρες). Εάν ένα τιμολόγιο παραμείνει απλήρωτο 30 ημέρες μετά την ημερομηνία λήξης, το IDup μπορεί να αναστείλει την πρόσβαση στο πληρωμένο εύρος (ενότητα 15). Ισχύουν οι νόμιμες συνέπειες της υπερημερίας· επιφυλάσσεται τόκος υπερημερίας 5 % ετησίως σύμφωνα με το άρθρο 104 CO.
4.6 Ο συμψηφισμός με ανταπαιτήσεις επιτρέπεται μόνο εάν αυτές οι απαιτήσεις είναι αδιαμφισβήτητες ή έχουν καθοριστεί με τελεσίδικη δικαστική απόφαση.
4.7 Τα τιμολόγια διατίθενται ηλεκτρονικά στον λογαριασμό και αποστέλλονται στη δηλωμένη διεύθυνση email.
5.1 Όπου αναφέρεται για τη σχετική συνδρομή, η Υπηρεσία μπορεί να δοκιμαστεί χωρίς υποχρέωση πριν καταστεί πληρωτέα. Η διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου εμφανίζεται κατά τη διαδικασία παραγγελίας· είναι επί του παρόντος 30 ημέρες για τις περισσότερες συνδρομές. Για ορισμένες συνδρομές δεν προσφέρεται δοκιμαστική περίοδος.
5.2 Εάν η συνδρομή δεν ακυρωθεί πριν από τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου, μετατρέπεται σε πληρωμένη συνδρομή και τιμολογείται από εκείνο το σημείο σύμφωνα με την ενότητα 4.
5.3 Κατά τη διάρκεια της δοκιμής, η λειτουργικότητα, τα όρια ποσότητας και η αποθήκευση μπορεί να είναι περιορισμένα. Για δεδομένα που δημιουργούνται αποκλειστικά σε μια δοκιμή που δεν συνεχίζεται, δεν υπάρχει αξίωση για αποκατάσταση μετά το τέλος της δοκιμής και μετά τη λήξη της περιόδου σύμφωνα με το άρθρο 19.
6.1 Η συνδρομή ξεκινά με την ενεργοποίηση και ανανεώνεται αυτόματα για μια επιπλέον περίοδο χρέωσης (συνήθως ένας μήνας) εκτός αν ακυρωθεί.
6.2 Μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας, ήδη πληρωμένης περιόδου χρέωσης· δεν ισχύει περίοδος προειδοποίησης. Μέχρι τότε, η Υπηρεσία παραμένει χρησιμοποιήσιμη στο αγορασμένο εύρος.
6.3 Η ακύρωση γίνεται στον λογαριασμό μέσω της διαχείρισης συνδρομών ή σε γραπτή μορφή στο info@idup.com. Καθοριστική είναι η παραλαβή από την IDup.
6.4 Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για ήδη πληρωμένα τέλη για περιόδους χρέωσης που έχουν ξεκινήσει, εκτός αν η IDup ευθύνεται για την πρόωρη λήξη ή αν η υποχρεωτική νομοθεσία προβλέπει διαφορετικά.
6.5 Η IDup μπορεί να τερματίσει τη συνδρομή με προειδοποίηση 30 ημερών στο τέλος μιας περιόδου χρέωσης. Τα τέλη που έχουν πληρωθεί εκ των προτέρων για την περίοδο μετά την ισχύ του τερματισμού επιστρέφονται αναλογικά.
6.6 Το δικαίωμα και των δύο μερών για έκτακτη καταγγελία για σπουδαίο λόγο παραμένει διατηρημένο (παράγραφος 15).
7.1 Κάθε συνδρομή περιλαμβάνει ποσοτικούς περιορισμούς, ειδικά για λογαριασμούς χρηστών, πελάτες, επαφές, έγγραφα και τιμολόγια, έργα, εργασίες, εισιτήρια, στοιχεία γραμματοκιβωτίου, χώρο αποθήκευσης καθώς και ποσοστώσεις AI (π.χ. λέξεις AI, chatbots, μηνύματα chatbot), συνδέσεις καταστημάτων και λογαριασμούς κοινωνικών μέσων. Οι τιμές που ισχύουν για τη συνδρομή σας εμφανίζονται στον λογαριασμό.
7.2 Οι ποσοστώσεις που αφορούν μια περίοδο χρέωσης ανακατανέμονται στην αρχή κάθε περιόδου. Οι αχρησιμοποίητες ποσοστώσεις λήγουν και δεν επιστρέφονται.
7.3 Πρόσθετη χωρητικότητα πέρα από τις περιλαμβανόμενες ποσότητες – συγκεκριμένα επιπλέον λογαριασμοί χρηστών, επιπλέον αποθηκευτικός χώρος, επιπλέον εταιρείες (ενότητα 8) και επιπλέον εντολές στις ενότητες «Φόροι» και «Διαχείριση» – μπορούν να αγοραστούν στην επιπλέον τιμή που εμφανίζεται στον λογαριασμό. Τα πρόσθετα χρεώνονται αναλογικά από τη στιγμή της αγοράς και στη συνέχεια μαζί με τη συνδρομή.
7.4 Όταν επιτευχθεί ένα όριο, η IDup μπορεί να περιορίσει τη σχετική λειτουργία μέχρι να αγοραστεί το πρόσθετο ή μέχρι να επιλεγεί μια υψηλότερη συνδρομή. Τα ήδη αποθηκευμένα δεδομένα παραμένουν ανεπηρέαστα και αναγνώσιμα.
7.5 Η IDup μπορεί να ορίσει και να προσαρμόσει τεχνικά όρια προστασίας (π.χ. κλήσεις API ανά λεπτό, μέγεθος μεμονωμένων αρχείων, όγκοι αποστολής) όπου είναι απαραίτητο για τη σταθερή λειτουργία.
Η συνδρομή Business περιλαμβάνει μία εταιρεία. Μπορούν να προστεθούν περαιτέρω εταιρείες με την επιπλέον τιμή που αναφέρεται στη συνδρομή, υπό την προϋπόθεση ότι ανήκουν στην ίδια ομάδα εταιρειών ή στον ίδιο ιδιοκτήτη. Κατά την προσθήκη μιας εταιρείας, πρέπει να δηλωθεί ο αριθμός UID ή το εμπορικό μητρώο καθώς και ο ιδιοκτήτης ή η διοίκηση και να επιβεβαιωθεί η συσχέτιση. Η διαχείριση εταιρειών τρίτων, ιδίως πελατών ή εντολών, επιτρέπεται μόνο υπό τις συνδρομές για φορολογικούς συμβούλους και εμπιστευματοδόχους. Η IDup μπορεί να επαληθεύσει τις πληροφορίες, να κάνει ερωτήσεις και, σε περίπτωση μη επιτρεπόμενης χρήσης, να απαιτήσει αλλαγή στην κατάλληλη συνδρομή.
Εάν ο πελάτης δεν συμμορφωθεί με ένα δικαιολογημένο αίτημα αλλαγής εντός 30 ημερών, η IDup μπορεί να αναστείλει τις επιπλέον εταιρείες ή να τερματίσει τη συνδρομή σύμφωνα με το άρθρο 15.
9.1 Οι εταιρείες μπορούν να προσκαλέσουν υπαλλήλους, επαφές και πελάτες στην Υπηρεσία μέσω email. Η πρόσκληση αποστέλλεται εκ μέρους της προσκαλούσας εταιρείας; το IDup λειτουργεί μόνο ως τεχνικός αποστολέας.
9.2 Η προσκαλούσα εταιρεία διαβεβαιώνει ότι έχει το δικαίωμα να εκδώσει την πρόσκληση και να γνωστοποιήσει τα στοιχεία επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται για αυτήν, και ότι η πρόσκληση συμμορφώνεται με τις ισχύουσες διατάξεις προστασίας δεδομένων και επικοινωνίας. Απαλλάσσει το IDup από αξιώσεις τρίτων που βασίζονται σε παράνομη πρόσκληση.
9.3 Το προσκεκλημένο άτομο αποφασίζει αν θα αποδεχθεί την πρόσκληση. Μόνο με την ενεργοποίηση δημιουργείται ο προσωπικός του, δωρεάν λογαριασμός (συνδρομή «Basic»). Χωρίς ενεργοποίηση δεν συνάπτεται σύμβαση χρήσης με το προσκεκλημένο άτομο.
9.4 Ο δωρεάν λογαριασμός παρέχει ιδίως συνομιλία με τη συνδεδεμένη εταιρεία, ραντεβού, παρακολούθηση χρόνου με έγκριση, ειδοποιήσεις push και αποθήκευση των δικών σας εγγράφων. Το εύρος και τα όρια της συνδρομής «Basic» προκύπτουν από τον λογαριασμό.
9.5 Τα δεδομένα που καταγράφει το προσκεκλημένο άτομο για λογαριασμό ή εντός της εργασιακής σχέσης με την προσκαλούσα εταιρεία – ιδίως ώρες εργασίας και επαγγελματικά ραντεβού – βρίσκονται στο περιβάλλον δεδομένων της εταιρείας και είναι ευθύνη της εταιρείας. Ο προσωπικός δωρεάν λογαριασμός παραμένει ξεχωριστός.
9.6 Το προσκεκλημένο άτομο μπορεί να τερματίσει τη σύνδεση με την εταιρεία και να διαγράψει τον δωρεάν λογαριασμό ανά πάσα στιγμή. Η εταιρεία μπορεί επίσης να τερματίσει τη σύνδεση ανά πάσα στιγμή.
10.1 Όλα τα δεδομένα που καταγράφει, ανεβάζει ή δημιουργεί ο πελάτης στην Υπηρεσία ("δεδομένα πελάτη") παραμένουν ιδιοκτησία του πελάτη. Η IDup δεν αποκτά κανένα δικαίωμα σε αυτά εκτός από το απλό, σκοποθετημένο δικαίωμα χρήσης που απαιτείται για την παροχή της Υπηρεσίας (αποθήκευση, μετάδοση, εμφάνιση, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, αποκατάσταση).
10.2 Όπου τα δεδομένα πελάτη περιέχουν προσωπικά δεδομένα τρίτων, ο πελάτης είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας. Η IDup επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα ως εκτελών την επεξεργασία αποκλειστικά κατόπιν εντολής. Ισχύει η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA), η οποία αποτελεί μέρος αυτών των Όρων.
10.3 Ο πελάτης διασφαλίζει ότι υπάρχει νομική βάση για την επεξεργασία, ότι τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν ενημερωθεί και ότι δεν καταγράφεται περιεχόμενο του οποίου η επεξεργασία θα ήταν παράνομη.
10.4 Η IDup δημιουργεί τακτικά αντίγραφα ασφαλείας για την επιχειρησιακή ασφάλεια. Αυτά δεν αντικαθιστούν τα δικά του αντίγραφα ασφαλείας. Ο πελάτης παραμένει συνυπεύθυνος για την ασφάλεια των κρίσιμων για την επιχείρηση δεδομένων και μπορεί να χρησιμοποιεί τις λειτουργίες εξαγωγής της Υπηρεσίας.
10.5 Πώς η IDup επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.
11.1 Η υπηρεσία περιλαμβάνει λειτουργίες που βασίζονται σε μοντέλα γλώσσας και εικόνας (IDup AI, AI Studio, chatbots, αναγνώριση αποδείξεων, προτάσεις κειμένου). Για τη λειτουργία τους, οι απαραίτητες εισροές μεταδίδονται στον πάροχο μοντέλου που χρησιμοποιείται· οι πάροχοι που χρησιμοποιούνται αναφέρονται στην πολιτική απορρήτου.
11.2 Η έξοδος AI παρέχεται χωρίς εγγύηση. Μπορεί να είναι ελλιπής, παρωχημένη ή εσφαλμένη. Αποτελεί προτάσεις, όχι επαληθευμένα αποτελέσματα.
11.3 Ο πελάτης πρέπει να ελέγχει κάθε έξοδο AI πριν τη χρήση, ιδίως πριν από καταχωρήσεις, κλεισίματα έτους, υποβολές στις αρχές, τιμολόγηση, εγκρίσεις πληρωμών και επικοινωνία με τρίτους. Η ευθύνη για τη χρήση ανήκει αποκλειστικά στον πελάτη.
11.4 Απαγορεύεται η χρήση των λειτουργιών AI για τη δημιουργία ή διανομή παράνομου περιεχομένου, η παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων ή η επεξεργασία ειδικών κατηγοριών προσωπικών δεδομένων χωρίς νομική βάση.
11.5 Οι ποσοστώσεις AI αποτελούν μέρος της συνδρομής και υπόκεινται στην ενότητα 7. Το IDup μπορεί να αλλάξει μοντέλα, παρόχους και ποσοστώσεις εφόσον διατηρείται ο συμφωνημένος σκοπός της Υπηρεσίας.
12.1 Η IDup λειτουργεί την υπηρεσία με τη φροντίδα ενός έμπειρου παρόχου και επιδιώκει υψηλή διαθεσιμότητα. Μια συγκεκριμένη διαθεσιμότητα διασφαλίζεται μόνο όταν έχει συμφωνηθεί ρητά και γραπτώς (συμφωνία επιπέδου υπηρεσίας).
12.2 Η συντήρηση πραγματοποιείται εκτός των κανονικών ωρών εργασίας όπου είναι δυνατόν και – όπου είναι προγραμματισμένη και αισθητά διαταρακτική – ανακοινώνεται εκ των προτέρων. Επείγοντα μέτρα ασφαλείας μπορούν να ληφθούν ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση.
12.3 Οι διακοπές που προκαλούνται από περιστάσεις εκτός του ελέγχου της IDup δεν θεωρούνται διακοπές, ιδίως διαταραχές δικτύων, ρεύματος, κέντρων δεδομένων, παρόχων πληρωμών ή μοντέλων, ανωτέρα βία, επιθέσεις στην υποδομή και λανθασμένες ρυθμίσεις από την πλευρά του πελάτη.
12.4 Η υποστήριξη παρέχεται στα γερμανικά και αγγλικά μέσω του info@idup.com και των καναλιών που είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό. Οι χρόνοι απόκρισης διασφαλίζονται μόνο όταν έχουν συμφωνηθεί ρητά.
13.1 Η Υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο εντός της ισχύουσας νομοθεσίας και αυτών των Όρων.
13.2 Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για: την ακρίβεια των καταγεγραμμένων δεδομένων· τη διαχείριση των δικών του λογαριασμών χρηστών και δικαιωμάτων· τη συμμόρφωση με λογιστικές, φορολογικές, εργασιακές και κανονιστικές υποχρεώσεις· την ασφάλεια κρίσιμων επιχειρηματικών δεδομένων· και τις πράξεις όλων των ατόμων στα οποία παρέχει πρόσβαση.
13.3 Τα περιστατικά ασφαλείας – ιδίως οι παραβιασμένες διαπιστευτήρια – πρέπει να αναφέρονται άμεσα στην IDup.
13.4 Οι διεπαφές (API) μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο εντός του τεκμηριωμένου πεδίου και των τεχνικών ορίων.
Απαγορεύονται ιδιαιτέρως τα εξής:
15.1 Η IDup μπορεί να αναστείλει την πρόσβαση εν όλω ή εν μέρει, όταν υπάρχει βάσιμη υποψία για σοβαρή παραβίαση αυτών των Όρων, όταν η λειτουργία ή η ασφάλεια κινδυνεύει, όταν το διατάξει μια αρχή ή όταν ένα τιμολόγιο παραμένει απλήρωτο 30 ημέρες μετά την ημερομηνία λήξης.
15.2 Στο μέτρο που το επιτρέπουν οι περιστάσεις, η IDup ανακοινώνει την αναστολή εκ των προτέρων και καθορίζει μια εύλογη προθεσμία για την αποκατάσταση. Σε περίπτωση άμεσου κινδύνου, η αναστολή μπορεί να τεθεί σε ισχύ άμεσα.
15.3 Κατά τη διάρκεια αναστολής λόγω καθυστέρησης πληρωμής, τα δεδομένα του πελάτη διατηρούνται· η υποχρέωση πληρωμής για την τρέχουσα περίοδο παραμένει.
15.4 Και τα δύο μέρη μπορούν να καταγγείλουν τη σύμβαση για σπουδαίο λόγο με άμεση ισχύ. Για την IDup, σπουδαίος λόγος υπάρχει ιδίως σε περίπτωση σοβαρής ή επαναλαμβανόμενης παραβίασης αυτών των Όρων, παράνομης χρήσης, καθυστέρησης πληρωμής άνω των 60 ημερών και έναρξης διαδικασίας πτώχευσης κατά του πελάτη.
16.1 Η IDup εγγυάται ότι η Υπηρεσία συμμορφώνεται ουσιαστικά με την περιγραφή της υπηρεσίας. Διαφορετικά, η Υπηρεσία παρέχεται όπως είναι διαθέσιμη. Η IDup δεν εγγυάται ότι η Υπηρεσία θα είναι αδιάλειπτη, χωρίς σφάλματα ή κατάλληλη για συγκεκριμένο σκοπό.
16.2 Τα ελαττώματα πρέπει να αναφέρονται στην IDup χωρίς καθυστέρηση και με κατανοητό τρόπο μετά την ανακάλυψή τους. Η IDup διορθώνει τα ελαττώματα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος με διόρθωση ή εναλλακτική λύση.
16.3 Η IDup ευθύνεται απεριόριστα για σωματικές βλάβες και για ζημιές που προκαλούνται από παράνομη πρόθεση ή βαριά αμέλεια. Διαφορετικά, η ευθύνη – συμπεριλαμβανομένων των βοηθητικών προσώπων – περιορίζεται σε άμεσες ζημιές και ανώτατα όρια, ανά γεγονός και συνολικά ανά ημερολογιακό έτος, στο συνολικό ποσό των τελών που καταβλήθηκαν από τον πελάτη για την Υπηρεσία τους δώδεκα μήνες πριν από το ζημιογόνο γεγονός.
16.4 Στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο, η ευθύνη για έμμεσες ζημιές, επακόλουθες ζημιές, απώλεια κερδών, απώλεια εξοικονομήσεων, ζημιές στη φήμη, αξιώσεις τρίτων και απώλεια δεδομένων αποκλείεται. Για απώλεια δεδομένων, η IDup ευθύνεται το πολύ στο ποσό που θα απαιτούνταν για την αποκατάσταση εάν ο πελάτης είχε διατηρήσει σωστά, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας.
16.5 Η ευθύνη αποκλείεται ιδίως για ζημιές που προκύπτουν από τη χρήση εξόδων AI (ενότητα 11), από το περιεχόμενο και τις οδηγίες του πελάτη, από υπηρεσίες τρίτων (ενότητα 18) και από την απώλεια ή αποκάλυψη διαπιστευτηρίων.
16.6 Έναντι των καταναλωτών, οι παραπάνω περιορισμοί ισχύουν μόνο στο βαθμό που ο υποχρεωτικός νόμος δεν ορίζει διαφορετικά.
16.7 Ο πελάτης αποζημιώνει την IDup έναντι αξιώσεων τρίτων που προκύπτουν από τη χρήση της υπηρεσίας από τον πελάτη, ιδίως από περιεχόμενο, προσκλήσεις (ενότητα 9) και παραβιάσεις δικαιωμάτων.
17.1 Όλα τα δικαιώματα στο λογισμικό, στο εμπορικό σήμα «IDup» και στο σχεδιασμό, τα κείμενα, τα γραφικά, τις βάσεις δεδομένων και την τεκμηρίωση ανήκουν στην IDup ή στους δικαιοπαρόχους της.
17.2 Για τη διάρκεια της σύμβασης, ο πελάτης λαμβάνει ένα μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και μη υποαδειοδοτούμενο δικαίωμα να χρησιμοποιεί την υπηρεσία στο αγορασμένο εύρος. Δεν παρέχονται περαιτέρω δικαιώματα.
17.3 Τα δικαιώματα στο περιεχόμενο που εισφέρει ο πελάτης παραμένουν στον πελάτη (ενότητα 10).
17.4 Η IDup δεν διεκδικεί δικά της δικαιώματα στα αποτελέσματα των λειτουργιών AI. Το αν και σε ποιο βαθμό προκύπτουν δικαιώματα σε τέτοια αποτελέσματα καθορίζεται από το εφαρμοστέο δίκαιο· η IDup δεν εγγυάται προστασία ή ελευθερία από δικαιώματα τρίτων.
17.5 Η IDup μπορεί να χρησιμοποιεί ανατροφοδοτήσεις και προτάσεις βελτίωσης δωρεάν και χωρίς χρονικό περιορισμό για περαιτέρω ανάπτυξη.
18.1 Κατόπιν αιτήματος, η υπηρεσία μπορεί να συνδεθεί με υπηρεσίες τρίτων (π.χ. παρόχους πληρωμών, WhatsApp και άλλες υπηρεσίες Meta, υπηρεσίες Google, συστήματα καταστημάτων, ημερολόγια). Η σύνδεση γίνεται από τον πελάτη· η IDup δεν ευθύνεται για τις υπηρεσίες τρίτων ή τους όρους τους.
18.2 Αν οι πάροχοι τρίτων αλλάξουν τις διεπαφές, τις τιμές ή τους όρους τους, ή διακόψουν την υπηρεσία τους, η σχετική λειτουργία μπορεί να πάψει να είναι διαθέσιμη. Μια τέτοια διακοπή δεν δίνει δικαίωμα σε μείωση τιμής, αποζημίωση ή καταγγελία για σπουδαίο λόγο, εκτός αν ματαιώνει τον κύριο σκοπό της σύμβασης.
18.3 Οι μεταφορές δεδομένων που απαιτούνται για τέτοιες συνδέσεις περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου.
19.1 Πριν από το τέλος της σύμβασης, ο πελάτης μπορεί να αποκτήσει τα δεδομένα του σε κοινά μορφότυπα χρησιμοποιώντας τις λειτουργίες εξαγωγής που είναι διαθέσιμες στην Υπηρεσία.
19.2 Μετά το τέλος της σύμβασης, τα δεδομένα παραμένουν προσβάσιμα για εξαγωγή για 30 ημέρες, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν εκκρεμή ποσά και καμία νομική ή επίσημη εντολή δεν το εμποδίζει. Η IDup μπορεί να χρεώσει ένα λογικό τέλος για μια εξαγωγή που πραγματοποιείται από την ίδια την IDup.
19.3 Στη συνέχεια, το περιβάλλον σημειώνεται για διαγραφή και διαγράφεται οριστικά το αργότερο 90 ημέρες μετά το τέλος της σύμβασης. Τα αντίγραφα ασφαλείας αντικαθίστανται στο πλαίσιο των τακτικών κύκλων ασφαλείας.
19.4 Οι νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης παραμένουν επιφυλαγμένες, ιδίως η δεκαετής υποχρέωση διατήρησης της IDup για επιχειρηματικά και λογιστικά αρχεία (άρθρο 958f CO). Τέτοια δεδομένα μπλοκάρονται και δεν επεξεργάζονται περαιτέρω.
20.1 Το IDup μπορεί να τροποποιήσει αυτούς τους Όρους και το εύρος της Υπηρεσίας, ιδίως για να αντικατοπτρίζει νέες δυνατότητες, νομικές απαιτήσεις ή αλλαγές σε τρίτους παρόχους.
20.2 Ουσιαστικές αλλαγές εις βάρος του πελάτη ανακοινώνονται μέσω email και στον λογαριασμό τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ.
20.3 Αν ο πελάτης δεν αντιταχθεί πριν οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ, θεωρούνται εγκεκριμένες. Αν ο πελάτης αντιταχθεί, κάθε μέρος μπορεί να τερματίσει τη συνδρομή από την ημερομηνία ισχύος. Μέχρι τότε ισχύουν οι προηγούμενοι όροι.
20.4 Price increases are likewise announced 30 days in advance and apply at the earliest from the next billing period; section 20.3 applies accordingly.
21.1 IDup may transfer rights and obligations under this contract to a successor or in the course of a restructuring. The customer may assign the contract only with IDup's written consent.
21.2 Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων είναι άκυρη, η εγκυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων δεν επηρεάζεται. Η άκυρη διάταξη αντικαθίσταται από μια έγκυρη που πλησιάζει περισσότερο στον οικονομικό της σκοπό.
21.3 Οι ειδοποιήσεις σε μορφή κειμένου (e-mail, μήνυμα στον λογαριασμό) ικανοποιούν την απαίτηση γραπτής μορφής αυτών των Όρων, εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά.
22.1 Ισχύει αποκλειστικά το ελβετικό δίκαιο, εξαιρουμένων των κανόνων σύγκρουσης νόμων και της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Αγαθών (CISG).
22.2 Ο αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας είναι η έδρα της IDup στο Reinach AG, Ελβετία.
22.3 Οι υποχρεωτικοί τόποι δικαιοδοσίας παραμένουν επιφυλαγμένοι, ιδίως υπέρ των καταναλωτών (άρθρο 32 Ελβετικού ΚΠολΔ) και υποχρεωτικές διατάξεις στον συνήθη τόπο διαμονής των καταναλωτών στην ΕΕ/ΕΟΧ.
22.4 Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την επίλυση διαφορών μέσω διαδικτύου. Η IDup δεν είναι ούτε υποχρεωμένη ούτε πρόθυμη να συμμετάσχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον ενός καταναλωτικού διαιτητικού συμβουλίου.
Αυτοί οι Όροι υπάρχουν στα Γερμανικά και Αγγλικά· οι μεταφράσεις σε άλλες γλώσσες παράγονται από μηχανή και εξυπηρετούν μόνο την κατανόηση. Σε περίπτωση αποκλίσεων ή ερωτήσεων ερμηνείας, η γερμανική έκδοση είναι η μόνη αυθεντική.
Πνευματικά δικαιώματα © 2026 - IDup. Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται.
Χρησιμοποιούμε cookies
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία αυτού του ιστότοπου. Με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε επίσης το Google Analytics για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπός μας. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή. Πολιτική Cookies · Πολιτική Απορρήτου
