Innehåll
1.1 Dessa Allmänna Villkor («AV») reglerar användningen av alla erbjudanden från IDup («IDup», «vi»), särskilt webbplatsen idup.com, plattformen login.idup.com, AI Studios ai.idup.com samt IDup-appen för iOS och Android (tillsammans «Tjänsten»).
1.2 Avtalspart är den ovan nämnda leverantören. Kund är den fysiska eller juridiska person som öppnar ett konto eller beställer en prenumeration («Kund», «du»).
1.3 Avvikande eller motstridiga kundvillkor gäller endast om IDup uttryckligen har godkänt dem skriftligen. Att utföra tjänsten utan invändning utgör inte ett godkännande.
1.4 Kompletterande gäller Integritetspolicyn, Cookiepolicyn och – för kunder som låter behandla personuppgifter från tredje part – Databehandlingsavtalet (DPA). Vid konflikter har DPA och individuellt avtalade villkor företräde framför dessa AV.
2.1 IDup tillhandahåller en fleranvändarprogramvara som en tjänst («SaaS»). Beroende på bokad prenumeration omfattar tjänsten särskilt: bokföring och redovisning, fakturering och betalningar, offerter och kontrakt, kundhantering (CRM) och leads, projekt, uppgifter och biljetter, personaladministration och tidsspårning, digital postbox och kvittoskanning, dokumentlagring, kalender, onlinebokning, team- och kundchatt, pushmeddelanden, rapporter samt funktioner med artificiell intelligens (IDup AI, AI Studio, chatbots).
2.2 Den skyldiga omfattningen av tjänsten framgår av den bokade prenumerationen, de där angivna modulerna och mängdgränserna samt av den vid beställningstillfället publicerade tjänsteöversikten. Ytterligare förväntningar ger ingen rättighet.
2.3 Tjänsten erbjuds som standardprogramvara. IDup är inte skyldig att anpassa till individuella behov, om inte uttryckligen avtalat skriftligen.
2.4 Ingen juridisk, skatte- eller förvaltningstjänst. IDup tillhandahåller endast tekniska tjänster. Särskilt modulerna «Skatter» och «Förvaltning», bokförings-, löne- och avslutsfunktioner samt alla AI-utgångar utgör ingen juridisk, skatte-, bokförings- eller förvaltningstjänst. Det är kundens eller deras experters ansvar att säkerställa innehållsmässig riktighet, att lämna in i tid till myndigheter och att följa gällande regler.
3.1 Tjänstens presentation på webbplatsen är inte ett bindande erbjudande. Avtalet ingås när IDup bekräftar beställningen eller aktiverar åtkomsten.
3.2 För registreringen krävs sanningsenliga och fullständiga uppgifter. Ändringar – särskilt av faktureringsadress och e-postadress – måste uppdateras i kontot utan dröjsmål.
3.3 Företagsabonnemang är avsedda uteslutande för företag, egenföretagare, organisationer och myndigheter. Privata abonnemang är avsedda för fysiska personer för deras personliga ändamål.
3.4 Inloggningsuppgifter måste hållas hemliga och skyddas mot åtkomst av tredje part. Kunden är ansvarig för alla åtgärder som utförs via sitt konto tills missbruk rapporteras till info@idup.com. Där IDup erbjuder tvåfaktorsautentisering rekommenderas dess användning starkt.
3.5 Personer under 16 år får inte använda tjänsten på egen hand.
4.1 IDup erbjuder abonnemang i fyra familjer:
4.2 Det pris som visas under beställningsprocessen och i kontot för det valda abonnemanget gäller. Priserna anges i US-dollar (USD) och faktureras månatligen i förskott för den kommande faktureringsperioden. Fakturering i annan valuta är möjlig där det erbjuds i kontot; USD-beloppet förblir avgörande.
4.3 [VÄNLIGEN KOMPLETTERA: ange om priserna är exklusive eller inklusive moms/skatter] Eventuella skatter, avgifter, omräknings-, bank- och kortavgifter bärs av kunden i den utsträckning lagen tillåter.
4.4 Betalning sker med de betalningsmetoder som erbjuds i kontot, för närvarande kreditkort via Stripe och PayPal. Genom att ange en betalningsmetod ger du IDup tillstånd att återkommande dra de belopp som förfaller tills abonnemanget avslutas.
4.5 Om en betalning uteblir, skickar IDup påminnelser i steg efter förfallodagen (vanligtvis efter 7, 14 och 30 dagar). Om fakturan förblir obetald 30 dagar efter förfallodagen, kan IDup spärra tillgången till den betalda omfattningen (punkt 15). De lagstadgade konsekvenserna av dröjsmål gäller; en dröjsmålsränta på 5 % p.a. enligt art. 104 OR förbehålls.
4.6 Kvittning mot motfordringar är endast tillåten om dessa är obestridda eller rättsligt fastställda.
4.7 Fakturor tillhandahålls elektroniskt i kontot och skickas till den registrerade e-postadressen.
5.1 Om det anges för det aktuella abonnemanget, kan tjänsten testas utan förpliktelse innan betalning förfaller. Testperiodens längd visas under beställningsprocessen; den är för närvarande 30 dagar för de flesta abonnemang. För vissa abonnemang erbjuds ingen testperiod.
5.2 Om abonnemanget inte sägs upp innan testperioden löper ut, övergår det till ett betalt abonnemang och faktureras från den tidpunkten enligt punkt 4.
5.3 Während der Testphase können Funktionsumfang, Mengengrenzen und Speicher eingeschränkt sein. Für Daten, die ausschliesslich in einer nicht fortgeführten Testphase entstanden sind, besteht nach deren Ende und nach Ablauf der Frist gemäss Ziff. 19 kein Anspruch auf Wiederherstellung.
6.1 Das Abonnement läuft ab Freischaltung und verlängert sich automatisch um jeweils eine weitere Abrechnungsperiode (in der Regel einen Monat), solange es nicht gekündigt wird.
6.2 Du kan när som helst säga upp. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den pågående, redan betalda faktureringsperioden; ingen uppsägningstid gäller. Fram till dess förblir tjänsten användbar i det köpta omfånget.
6.3 Uppsägning sker i kontot via abonnemangshantering eller i textform till info@idup.com. Mottagandet hos IDup är avgörande.
6.4 Återbetalning av redan betalda avgifter för påbörjade faktureringsperioder sker inte, såvida inte IDup är ansvarig för den förtida uppsägningen eller tvingande lag föreskriver annat.
6.5 IDup kan säga upp abonnemanget med en uppsägningstid på 30 dagar till slutet av en faktureringsperiod. Avgifter som betalats i förväg för perioden efter uppsägningens ikraftträdande återbetalas proportionellt.
6.6 Rätten till extraordinär uppsägning av båda parter av viktig anledning förblir förbehållen (punkt 15).
7.1 Varje abonnemang innehåller kvantitetsgränser, särskilt för användarkonton, kunder, kontakter, dokument och fakturor, projekt, uppgifter, biljetter, postbox-insändningar, lagringsutrymme samt AI-kvoter (t.ex. AI-ord, chatbots, chatbot-meddelanden), butikskopplingar och sociala mediekonton. Värdena som gäller för ditt abonnemang visas i kontot.
7.2 Kvoter som avser en faktureringsperiod tilldelas om i början av varje period; outnyttjade kvoter förfaller och ersätts inte.
7.3 Tilläggstjänster utöver de inkluderade mängderna – nämligen fler användarkonton, mer lagringsutrymme, fler företag (punkt 8) och fler uppdrag i modulerna «Skatt» och «Fiduciary» – kan bokas mot det extra pris som visas i kontot. Tilläggstjänster faktureras proportionellt från bokningstillfället och därefter tillsammans med abonnemanget.
7.4 När en kvantitetsgräns nås kan IDup begränsa den aktuella funktionen tills tilläggstjänsten bokas eller tills ett högre abonnemang väljs. Redan lagrad data förblir opåverkad och läsbar.
7.5 IDup får fastställa och justera tekniska skyddsgränser (t.ex. API-anrop per minut, storlek på enskilda filer, sändningsvolymer) där det är nödvändigt för stabil drift.
I Business-abonnemanget ingår ett företag. Ytterligare företag kan läggas till mot det tilläggspris som anges i abonnemanget, förutsatt att de tillhör samma företagsgrupp eller samma ägare. Vid tillägg måste UID eller handelsregisternummer samt ägare eller ledning anges och tillhörigheten bekräftas. Förvaltning av tredje parts företag, särskilt kunders eller klienters, är endast tillåten i abonnemang för revisorer och förvaltare. IDup kan kontrollera uppgifter, ställa frågor och vid otillåten användning kräva byte till lämpligt abonnemang.
Kommer kunden inte att följa en berättigad begäran om omställning inom 30 dagar, kan IDup spärra de ytterligare företagen eller avsluta abonnemanget enligt punkt 15.
9.1 Företag kan bjuda in anställda, kontakter, kunder via e-post till tjänsten. Inbjudan skickas i den inbjudande företagets namn; IDup agerar tekniskt som avsändare.
9.2 Det inbjudande företaget garanterar att det har rätt att bjuda in och att lämna ut de kontaktuppgifter som används, och att inbjudan följer gällande dataskydds- och kommunikationsregler. Det friskriver IDup från krav från tredje part som baseras på en olaglig inbjudan.
9.3 Den inbjudna personen bestämmer själv om de accepterar inbjudan. Först vid aktivering skapas deras personliga, kostnadsfria konto (abonnemang "Basic"). Utan aktivering ingås inget användaravtal med den inbjudna personen.
9.4 Via gratis kontot erbjuds särskilt chatt med det anslutna företaget, möten, tidsspårning med godkännande, push-notiser samt lagring av egna dokument. Omfattningen och begränsningarna av abonnemanget "Basic" framgår av kontot.
9.5 Data som den inbjudna personen registrerar på uppdrag av eller inom anställningsförhållandet med det inbjudande företaget – särskilt arbetstider och affärsmöten – finns i företagets datamiljö och är företagets ansvar. Det personliga gratis kontot förblir separat.
9.6 Den inbjudna personen kan när som helst avsluta anslutningen till företaget och radera sitt gratis-konto. Företaget kan också när som helst avsluta anslutningen.
10.1 Alla data, som kunden registrerar, laddar upp eller genererar i tjänsten («kunddata»), förblir deras egendom. IDup förvärvar inga rättigheter till dem, förutom den enkla, ändamålsbundna nyttjanderätten som krävs för att tillhandahålla tjänsten (lagring, överföring, visning, säkerhetskopiering, återställning).
10.2 I den mån kunddata innehåller personuppgifter från tredje part, är kunden ansvarig; IDup bearbetar dessa data som en bearbetare uteslutande enligt instruktion. Det Databehandlingsavtalet (DPA) gäller och utgör en del av dessa villkor.
10.3 Kunden säkerställer att det finns en rättslig grund för bearbetningen, att de berörda personerna har informerats och att inga innehåll registreras vars bearbetning skulle vara olaglig.
10.4 IDup skapar regelbundna säkerhetskopior för driftsäkerhet. Dessa ersätter inte kundens egna säkerhetskopior; kunden förblir medansvarig för att säkra affärskritiska data och kan använda exportfunktionerna i tjänsten.
10.5 Hur IDup bearbetar personuppgifter beskrivs i integritetspolicyn.
11.1 Tjänsten innehåller funktioner som bygger på språk- och bildmodeller (IDup AI, AI Studio, chattbotar, kvittodetektering, textförslag). För deras drift överförs nödvändiga inmatningar till den använda modellleverantören; de använda leverantörerna listas i dataskyddspolicyn.
11.2 KI-utdata tillhandahålls utan garanti. De kan vara ofullständiga, inaktuella eller felaktiga. De utgör förslag, inte verifierade resultat.
11.3 Kunden måste granska varje KI-utdata innan användning, särskilt före bokningar, årsbokslut, inlämningar till myndigheter, fakturering, betalningsgodkännanden och kommunikation till tredje part. Ansvaret för användningen ligger helt hos kunden.
11.4 Det är förbjudet att använda KI-funktionerna för att skapa eller sprida olagligt innehåll, att kränka tredje parts rättigheter eller att bearbeta särskilda kategorier av personuppgifter utan rättslig grund.
11.5 AI-kvoter ingår i abonnemanget och omfattas av punkt 7. IDup kan ändra modeller, leverantörer och kvoter, förutsatt att det avtalade syftet med tjänsten bibehålls.
12.1 IDup driver tjänsten med omsorg av en kompetent leverantör och strävar efter hög tillgänglighet. En specifik tillgänglighet garanteras endast om den uttryckligen avtalats skriftligen (Service Level Agreement).
12.2 Underhållsarbete utförs där möjligt utanför vanliga kontorstider och – om planerat och med märkbar påverkan – meddelas i förväg. Brådskande säkerhetsåtgärder kan vidtas när som helst utan förvarning.
12.3 Avbrott som orsakas av omständigheter utanför IDups kontroll räknas inte som avbrott, särskilt störningar i nätverk, el, datacenter, betalnings- eller modellleverantörer, force majeure, attacker på infrastrukturen och felkonfigurationer på kundens sida.
12.4 Support ges på tyska och engelska via info@idup.com och de kanaler som finns tillgängliga i kontot. Svarstider garanteras endast om de uttryckligen avtalats.
13.1 Tjänsten får endast användas inom gällande lagstiftning och dessa villkor.
13.2 Kunden ansvarar för: riktigheten av de registrerade uppgifterna; hantering av sina egna användarkonton och behörigheter; efterlevnad av bokförings-, skatte-, arbetsrättsliga och tillsynspliktiga skyldigheter; säkerhetskopiering av affärskritiska data; samt för handlingar av alla personer som de ger tillgång.
13.3 Sicherheitsrelevante Vorfälle – namentlich kompromittierte Zugangsdaten – sind IDup unverzüglich zu melden.
13.4 Schnittstellen (API) dürfen nur im dokumentierten Umfang und innerhalb der technischen Grenzen genutzt werden.
Särskilt förbjudet är:
15.1 IDup kan helt eller delvis stänga av tillgången om det finns rimlig misstanke om ett väsentligt brott mot dessa villkor, om driften eller säkerheten är hotad, om en myndighet beordrar det eller om en faktura är obetald 30 dagar efter förfallodagen.
15.2 I den mån omständigheterna tillåter, meddelar IDup avstängningen i förväg och sätter en rimlig tidsfrist för åtgärdande. Vid överhängande fara kan avstängningen ske omedelbart.
15.3 Under en avstängning på grund av sen betalning behålls kunddata; betalningsskyldigheten för den aktuella perioden kvarstår.
15.4 Båda parter kan säga upp avtalet av viktig anledning med omedelbar verkan. För IDup föreligger särskilt en viktig anledning vid allvarligt eller upprepat brott mot dessa villkor, vid olaglig användning, vid betalningsförsening på mer än 60 dagar samt vid inledande av konkursförfarande mot kunden.
16.1 IDup garanterar att tjänsten i huvudsak överensstämmer med tjänstebeskrivningen. I övrigt levereras tjänsten i tillgängligt skick. IDup garanterar inte att tjänsten kommer att vara oavbruten, felfri eller lämplig för ett visst ändamål.
16.2 Fel ska rapporteras till IDup utan dröjsmål och på ett begripligt sätt efter upptäckt. IDup åtgärdar fel inom en rimlig tidsperiod genom korrigering eller en alternativ lösning.
16.3 IDup är obegränsat ansvarigt för personskador samt för skador orsakade av olaglig avsikt eller grov vårdslöshet. I övrigt är ansvaret – även för hjälppersoner – begränsat till direkt skada och per skadehändelse samt totalt per kalenderår till summan av de avgifter som kunden har betalat för tjänsten de tolv månaderna före den skadliga händelsen.
16.4 I den utsträckning lagen tillåter är ansvaret för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, uteblivna besparingar, skador på rykte, tredje parts krav samt dataförlust uteslutet. För dataförlust är IDup ansvarigt högst i den omfattning som skulle ha krävts för återställning om kunden hade upprätthållit korrekta, regelbundna säkerhetskopior.
16.5 Ansvaret är särskilt uteslutet för skador som uppstår från användning av AI-utdata (avsnitt 11), från kundens innehåll och instruktioner, från tredjepartstjänster (avsnitt 18) och från förlust eller avslöjande av inloggningsuppgifter.
16.6 För konsumenter gäller ovanstående begränsningar endast i den mån tvingande lag inte motsätter sig det.
16.7 Kunden håller IDup skadeslös för krav från tredje part som uppstår från kundens användning av tjänsten, särskilt från innehåll, inbjudningar (punkt 9) och rättighetsintrång.
17.1 Alla rättigheter till programvaran, varumärket «IDup» och design, texter, grafik, databaser och dokumentation tillhör IDup eller dess licensgivare.
17.2 Kunden får under avtalstiden en icke-exklusiv, icke-överförbar och icke-underlicensierbar rätt att använda tjänsten i den omfattning som köpts. Inga ytterligare rättigheter beviljas.
17.3 Rättigheterna till innehåll som kunden bidrar med förblir hos kunden (punkt 10).
17.4 IDup gör inga anspråk på egna rättigheter i resultaten av AI-funktioner. Om och i vilken utsträckning rättigheter uppstår i sådana resultat styrs av tillämplig lag; IDup garanterar varken skyddbarhet eller frihet från tredje parts rättigheter.
17.5 IDup kan använda sakliga återkopplingar och förbättringsförslag kostnadsfritt och utan tidsbegränsning för vidareutveckling.
18.1 På begäran kan tjänsten kopplas till tredjepartstjänster (t.ex. betalningsleverantörer, WhatsApp och andra Meta-tjänster, Google-tjänster, butikssystem, kalendrar). Anslutningen görs av kunden; IDup ansvarar inte för tredjepartstjänster eller deras villkor.
18.2 Om tredjepartsleverantörer ändrar sina gränssnitt, priser eller villkor, eller avbryter sin tjänst, kan den relevanta funktionen upphöra att vara tillgänglig. Sådant upphörande ger inte rätt till prisnedsättning, skadestånd eller uppsägning av viktig anledning, såvida det inte omintetgör avtalets huvudsakliga syfte.
18.3 De dataöverföringar som krävs för sådana anslutningar beskrivs i integritetspolicyn.
19.1 Innan avtalet upphör kan kunden hämta sina data i vanliga format med hjälp av exportfunktionerna tillgängliga i tjänsten.
19.2 Efter avtalets slut förblir data tillgängliga för export i 30 dagar, förutsatt att inga belopp är utestående och ingen lagstadgad eller officiell order förhindrar detta. IDup kan ta ut en rimlig avgift för en export som utförs av IDup själv.
19.3 Därefter markeras miljön för radering och raderas permanent senast 90 dagar efter avtalets slut. Säkerhetskopior skrivs över i samband med de ordinarie säkerhetscyklerna.
19.4 Lagstadgade lagringsskyldigheter kvarstår, särskilt IDups tioåriga lagringsskyldighet för affärs- och bokföringshandlingar (art. 958f CO). Sådana data blockeras och behandlas inte vidare.
20.1 IDup kan anpassa dessa AGB och tjänsteomfånget, särskilt för att anpassa till nya funktioner, rättsliga krav eller ändringar hos tredjepartsleverantörer.
20.2 Väsentliga ändringar till nackdel för kunden meddelas minst 30 dagar före ikraftträdandet via e-post och i kontot.
20.3 Om kunden inte motsätter sig före ikraftträdandet, anses ändringarna godkända. Vid invändning kan endera parten säga upp abonnemanget vid ikraftträdandet; tills dess gäller de tidigare villkoren.
20.4 Prishöjningar meddelas också med en frist på 30 dagar och gäller tidigast från nästa faktureringsperiod; punkt 20.3 gäller i tillämpliga delar.
21.1 IDup kan överföra rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal till en efterträdare eller inom ramen för en omstrukturering. Kunden kan endast överlåta avtalet med skriftligt medgivande från IDup.
21.2 Om någon bestämmelse i dessa AGB är ogiltig påverkas inte giltigheten av de övriga bestämmelserna. Den ogiltiga bestämmelsen ersätts av en giltig som ligger närmast dess ekonomiska syfte.
21.3 Meddelanden i textform (e-post, meddelande i kontot) uppfyller kravet på skriftform i dessa AGB, såvida inte annat uttryckligen anges.
22.1 Uteslutande schweizisk lag gäller, med undantag för dess kollisionsnormer och FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor (CISG).
22.2 Uteslutande jurisdiktion är IDups registrerade kontor i Reinach AG, Schweiz.
22.3 Obligatoriska jurisdiktioner förblir reserverade, särskilt till förmån för konsumenter (Art. 32 ZPO) samt obligatoriska bestämmelser vid konsumenters vanliga vistelseort i EU-/EES-området.
22.4 Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för online-tvister. IDup är varken skyldig eller villig att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistnämnd.
Dessa AGB finns på tyska och engelska; översättningar till andra språk sker maskinellt och tjänar enbart för bättre förståelse. Vid avvikelser eller tolkningsfrågor är endast den tyska versionen avgörande.
1.1 Dessa Användarvillkor ("Villkor") reglerar användningen av alla tjänster som erbjuds av IDup ("IDup", "vi"), särskilt webbplatsen idup.com, plattformen login.idup.com, AI Studio ai.idup.com och IDup-appen för iOS och Android (tillsammans "Tjänsten").
1.2 Avtalspart är den ovan nämnda leverantören. "Kund" eller "du" avser den fysiska eller juridiska person som öppnar ett konto eller beställer en prenumeration.
1.3 Avvikande eller motstridiga kundvillkor gäller endast om IDup uttryckligen har godkänt dem i textform. Att utföra Tjänsten utan invändning utgör inte ett godkännande.
1.4 Integritetspolicyn, Cookiepolicyn och – för kunder som låter behandla personuppgifter från tredje part – Databehandlingsavtalet (DPA) gäller dessutom. Vid konflikt har DPA och individuellt avtalade villkor företräde framför dessa Villkor.
2.1 IDup tillhandahåller fleranvändarprogramvara som en tjänst ("SaaS"). Beroende på prenumerationen omfattar tjänsten särskilt: bokföring och redovisning, fakturering och betalningar, offerter och kontrakt, CRM och leads, projekt, uppgifter och biljetter, HR-administration och tidsspårning, en digital postlåda och kvittokapning, dokumentlagring, kalender, onlinebokning, team- och kundchatt, pushnotiser, rapportering och funktioner för artificiell intelligens (IDup AI, AI Studio, chatbots).
2.2 Den skyldiga omfattningen följer av den köpta prenumerationen, de där angivna modulerna och mängdgränserna samt av den vid beställningstillfället publicerade tjänsteöversikten. Förväntningar utöver detta ger ingen rättighet.
2.3 Tjänsten är standardprogramvara. IDup är inte skyldig att anpassa till individuella behov om inte uttryckligen avtalat skriftligen.
2.4 Ingen juridisk, skatte- eller förtroenderådgivning. IDup tillhandahåller endast tekniska tjänster. Särskilt modulerna "Skatt" och "Fiduciary", bokföring, löner och årsslutsfunktioner samt all AI-utdata utgör inte juridisk, skatte-, bokförings- eller förtroenderådgivning. Korrekthet, rättidig inlämning till myndigheter och efterlevnad av tillämpliga regler är kundens och dess professionella rådgivares ensamma ansvar.
3.1 Tjänstens presentation på webbplatsen är inte ett bindande erbjudande. Avtalet ingås när IDup bekräftar beställningen eller aktiverar åtkomsten.
3.2 Registrering kräver sanningsenliga och fullständiga uppgifter. Ändringar – särskilt av faktureringsadress och e-postadress – måste uppdateras i kontot utan dröjsmål.
3.3 Företagsabonnemang är avsedda uteslutande för företag, egenföretagare, organisationer och myndigheter. Privata abonnemang är avsedda för fysiska personer för deras personliga ändamål.
3.4 Inloggningsuppgifter måste hållas hemliga och skyddas mot åtkomst av tredje part. Kunden är ansvarig för alla åtgärder som utförs via sitt konto tills missbruk rapporteras till info@idup.com. Där IDup erbjuder tvåfaktorsautentisering rekommenderas dess användning starkt.
3.5 Personer under 16 år får inte använda tjänsten på egen hand.
4.1 IDup erbjuder abonnemang i fyra familjer:
4.2 Det pris som visas under beställningsprocessen och i kontot för det valda abonnemanget gäller. Priserna anges i US-dollar (USD) och faktureras månatligen i förskott för den kommande faktureringsperioden. Fakturering i annan valuta är möjlig där det erbjuds i kontot; USD-beloppet förblir avgörande.
4.3 [VÄNLIGEN KOMPLETTERA: ange om priserna är exklusive eller inklusive moms/skatter] Eventuella skatter, avgifter, omräknings-, bank- och kortavgifter bärs av kunden i den utsträckning lagen tillåter.
4.4 Betalning sker med de betalningsmetoder som erbjuds i kontot, för närvarande kreditkort via Stripe och PayPal. Genom att ange en betalningsmetod ger du IDup tillstånd att återkommande dra de belopp som förfaller tills abonnemanget avslutas.
4.5 Om en betalning inte görs, skickar IDup eskalerande påminnelser efter förfallodagen (som regel efter 7, 14 och 30 dagar). Om en faktura förblir obetald 30 dagar efter förfallodagen, kan IDup suspendera tillgången till den betalda omfattningen (punkt 15). De lagstadgade konsekvenserna av dröjsmål gäller; dröjsmålsränta på 5 % p.a. enligt art. 104 OR förbehålls.
4.6 Kvittning mot motfordringar är endast tillåten om dessa fordringar är obestridda eller har fastställts av en slutlig domstolsbeslut.
4.7 Fakturor görs tillgängliga elektroniskt i kontot och skickas till den registrerade e-postadressen.
5.1 Där det anges för det relevanta abonnemanget, kan tjänsten testas utan förpliktelse innan betalning förfaller. Testperiodens längd visas under beställningsprocessen; den är för närvarande 30 dagar för de flesta abonnemang. För vissa abonnemang erbjuds ingen testperiod.
5.2 Om abonnemanget inte avbryts innan testperioden slutar, övergår det till ett betalt abonnemang och faktureras från den tidpunkten enligt punkt 4.
5.3 Under provperioden kan funktionalitet, kvantitetsgränser och lagring vara begränsade. För data som skapats uteslutande under en provperiod som inte fortsätts, finns det ingen rätt till återställning efter att provperioden avslutats och efter att perioden enligt avsnitt 19 har löpt ut.
6.1 Prenumerationen börjar vid aktivering och förnyas automatiskt för ytterligare en faktureringsperiod (vanligtvis en månad) om den inte sägs upp.
6.2 Du kan när som helst säga upp. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den pågående, redan betalda faktureringsperioden; ingen uppsägningstid gäller. Fram till dess förblir tjänsten användbar i det köpta omfånget.
6.3 Uppsägning sker i kontot via abonnemangshantering eller i textform till info@idup.com. Mottagandet hos IDup är avgörande.
6.4 Återbetalning av redan betalda avgifter för påbörjade faktureringsperioder sker inte, såvida inte IDup är ansvarig för den förtida uppsägningen eller tvingande lag föreskriver annat.
6.5 IDup kan säga upp abonnemanget med en uppsägningstid på 30 dagar till slutet av en faktureringsperiod. Avgifter som betalats i förväg för perioden efter uppsägningens ikraftträdande återbetalas proportionellt.
6.6 Rätten till extraordinär uppsägning av båda parter av viktig anledning förblir förbehållen (punkt 15).
7.1 Varje prenumeration inkluderar kvantitetsgränser, särskilt för användarkonton, kunder, kontakter, dokument och fakturor, projekt, uppgifter, biljetter, postboxobjekt, lagringsutrymme samt AI-kvoter (t.ex. AI-ord, chatbots, chatbot-meddelanden), butikskopplingar och sociala mediekonton. Värdena som gäller för din prenumeration visas i kontot.
7.2 Kvoter som avser en faktureringsperiod tilldelas om i början av varje period; outnyttjade kvoter förfaller och ersätts inte.
7.3 Ytterligare kapacitet utöver de inkluderade mängderna – särskilt fler användarkonton, mer lagring, fler företag (avsnitt 8) och fler uppdrag i modulerna "Skatt" och "Fiduciary" – kan köpas till det extra pris som visas i kontot. Tillägg faktureras proportionellt från köptillfället och därefter tillsammans med prenumerationen.
7.4 När en gräns nås kan IDup begränsa den relevanta funktionen tills tillägget köps eller tills ett högre abonnemang väljs. Redan lagrad data förblir opåverkad och läsbar.
7.5 IDup kan fastställa och justera tekniska skyddsgränser (t.ex. API-anrop per minut, storlek på enskilda filer, sändningsvolymer) där det är nödvändigt för stabil drift.
Business-abonnemanget inkluderar ett företag. Ytterligare företag kan läggas till för det extra pris som anges i abonnemanget, förutsatt att de tillhör samma företagsgrupp eller samma ägare. Vid tillägg av ett företag måste UID eller handelsregisternummer samt ägare eller ledning anges och tillhörigheten bekräftas. Hantering av tredjepartsföretag, särskilt kunder eller uppdrag, är endast tillåten under abonnemang för skatterådgivare och förvaltare. IDup kan verifiera informationen, ställa frågor och vid otillåten användning kräva en övergång till lämpligt abonnemang.
Om kunden inte följer en berättigad begäran om byte inom 30 dagar, kan IDup stänga av de ytterligare företagen eller avsluta prenumerationen i enlighet med avsnitt 15.
9.1 Företag kan bjuda in anställda, kontakter och kunder till tjänsten via e-post. Inbjudan skickas på uppdrag av det inbjudande företaget; IDup agerar endast som teknisk avsändare.
9.2 Det inbjudande företaget garanterar att det har rätt att utfärda inbjudan och att lämna ut de kontaktuppgifter som används, och att inbjudan följer gällande dataskydds- och kommunikationsregler. Det friskriver IDup från krav från tredje part baserade på en olaglig inbjudan.
9.3 Den inbjudna personen bestämmer om de accepterar inbjudan. Endast vid aktivering skapas deras personliga, gratis konto ("Basic"-abonnemanget). Utan aktivering ingås inget användaravtal med den inbjudna personen.
9.4 Det kostnadsfria kontot erbjuder särskilt chatt med det anslutna företaget, möten, tidsspårning med godkännande, push-notiser och lagring av personens egna dokument. Omfattningen och begränsningarna av "Basic"-abonnemanget framgår av kontot.
9.5 Data som den inbjudna personen registrerar på uppdrag av, eller inom anställningsförhållandet med, det inbjudande företaget – särskilt arbetstider och affärsmöten – finns i företagets datamiljö och är företagets ansvar. Det personliga gratis kontot förblir separat.
9.6 Den inbjudna personen kan när som helst avsluta anslutningen till företaget och radera sitt gratis-konto. Företaget kan också när som helst avsluta anslutningen.
10.1 Alla data som kunden registrerar, laddar upp eller genererar i tjänsten ("kunddata") förblir kundens egendom. IDup förvärvar inga rättigheter till dem förutom den enkla, ändamålsbundna nyttjanderätten som krävs för att tillhandahålla tjänsten (lagring, överföring, visning, säkerhetskopiering, återställning).
10.2 Om kunddata innehåller personuppgifter från tredje part, är kunden ansvarig; IDup bearbetar sådana data som en bearbetare uteslutande enligt instruktion. Det Databehandlingsavtalet (DPA) gäller och utgör en del av dessa villkor.
10.3 Kunden säkerställer att det finns en rättslig grund för bearbetningen, att de registrerade har informerats, och att inget innehåll registreras vars bearbetning skulle vara olaglig.
10.4 IDup skapar regelbundna säkerhetskopior för driftsäkerhet. Dessa ersätter inte kundens egna säkerhetskopior; kunden förblir medansvarig för att säkra affärskritiska data och kan använda exportfunktionerna i tjänsten.
10.5 Hur IDup bearbetar personuppgifter beskrivs i integritetspolicyn.
11.1 Tjänsten innehåller funktioner baserade på språk- och bildmodeller (IDup AI, AI Studio, chattbotar, kvittodetektering, textförslag). För att driva dem överförs nödvändig inmatning till den använda modellleverantören; de använda leverantörerna listas i dataskyddspolicyn.
11.2 AI-utdata tillhandahålls utan garanti. De kan vara ofullständiga, inaktuella eller felaktiga. De utgör förslag, inte verifierade resultat.
11.3 Kunden måste granska varje AI-utdata innan användning, särskilt före bokningar, årsbokslut, inlämningar till myndigheter, fakturering, betalningsgodkännanden och kommunikation till tredje part. Ansvaret för användningen ligger helt hos kunden.
11.4 Det är förbjudet att använda AI-funktionerna för att skapa eller sprida olagligt innehåll, att kränka tredje parts rättigheter eller att bearbeta särskilda kategorier av personuppgifter utan rättslig grund.
11.5 AI-kvoter ingår i prenumerationen och omfattas av avsnitt 7. IDup kan ändra modeller, leverantörer och kvoter förutsatt att tjänstens avsedda syfte bevaras.
12.1 IDup driver tjänsten med omsorg av en kompetent leverantör och strävar efter hög tillgänglighet. En specifik tillgänglighet garanteras endast om den uttryckligen avtalats skriftligen (service level agreement).
12.2 Underhåll utförs utanför normala kontorstider där det är möjligt och – där det är planerat och märkbart störande – meddelas i förväg. Brådskande säkerhetsåtgärder kan vidtas när som helst utan förvarning.
12.3 Avbrott som orsakas av omständigheter utanför IDups kontroll räknas inte som avbrott, särskilt störningar i nätverk, el, datacenter, betalnings- eller modellleverantörer, force majeure, attacker på infrastrukturen och felkonfigurationer på kundens sida.
12.4 Support ges på tyska och engelska via info@idup.com och de kanaler som finns tillgängliga i kontot. Svarstider garanteras endast om de uttryckligen avtalats.
13.1 Tjänsten får endast användas inom tillämplig lag och dessa villkor.
13.2 Kunden ansvarar för: riktigheten av de registrerade uppgifterna; hantering av sina egna användarkonton och behörigheter; efterlevnad av bokförings-, skatte-, arbetsrättsliga och tillsynspliktiga skyldigheter; säkerhetskopiering av affärskritiska data; samt för handlingar av alla personer som de ger tillgång.
13.3 Säkerhetsincidenter – särskilt komprometterade inloggningsuppgifter – måste rapporteras till IDup utan dröjsmål.
13.4 Gränssnitt (API) får endast användas inom dokumenterad omfattning och tekniska gränser.
Följande är särskilt förbjudet:
15.1 IDup kan helt eller delvis stänga av tillgången om det finns rimlig misstanke om ett väsentligt brott mot dessa villkor, om driften eller säkerheten är hotad, om en myndighet beordrar det eller om en faktura är obetald 30 dagar efter förfallodagen.
15.2 I den mån omständigheterna tillåter, meddelar IDup avstängningen i förväg och sätter en rimlig tidsfrist för åtgärdande. Vid överhängande fara kan avstängningen ske omedelbart.
15.3 Under en avstängning på grund av sen betalning behålls kunddata; betalningsskyldigheten för den aktuella perioden kvarstår.
15.4 Båda parter kan säga upp avtalet av viktig anledning med omedelbar verkan. För IDup föreligger särskilt en viktig anledning vid allvarligt eller upprepat brott mot dessa villkor, vid olaglig användning, vid betalningsförsening på mer än 60 dagar samt vid inledande av konkursförfarande mot kunden.
16.1 IDup garanterar att tjänsten i huvudsak överensstämmer med tjänstebeskrivningen. I övrigt levereras tjänsten i tillgängligt skick. IDup garanterar inte att tjänsten kommer att vara oavbruten, felfri eller lämplig för ett visst ändamål.
16.2 Fel ska rapporteras till IDup utan dröjsmål och på ett begripligt sätt efter upptäckt. IDup åtgärdar fel inom en rimlig tidsperiod genom korrigering eller en alternativ lösning.
16.3 IDup är obegränsat ansvarigt för personskador samt för skador orsakade av olaglig avsikt eller grov vårdslöshet. I övrigt är ansvaret – även för hjälppersoner – begränsat till direkt skada och per skadehändelse samt totalt per kalenderår till summan av de avgifter som kunden har betalat för tjänsten de tolv månaderna före den skadliga händelsen.
16.4 I den utsträckning lagen tillåter är ansvaret för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, uteblivna besparingar, skador på rykte, tredje parts krav samt dataförlust uteslutet. För dataförlust är IDup ansvarigt högst i den omfattning som skulle ha krävts för återställning om kunden hade upprätthållit korrekta, regelbundna säkerhetskopior.
16.5 Ansvaret är särskilt uteslutet för skador som uppstår från användning av AI-utdata (avsnitt 11), från kundens innehåll och instruktioner, från tredjepartstjänster (avsnitt 18) och från förlust eller avslöjande av inloggningsuppgifter.
16.6 Gentemot konsumenter gäller ovanstående begränsningar endast i den utsträckning tvingande lag inte föreskriver annat.
16.7 Kunden håller IDup skadeslös för krav från tredje part som uppstår från kundens användning av tjänsten, särskilt från innehåll, inbjudningar (punkt 9) och rättighetsintrång.
17.1 Alla rättigheter till programvaran, varumärket "IDup" och design, texter, grafik, databaser och dokumentation tillhör IDup eller dess licensgivare.
17.2 För avtalets löptid får kunden en icke-exklusiv, icke-överförbar och icke-underlicensierbar rätt att använda tjänsten inom köpt omfattning. Inga ytterligare rättigheter beviljas.
17.3 Rättigheterna till innehåll som kunden bidrar med förblir hos kunden (punkt 10).
17.4 IDup gör inga anspråk på egna rättigheter i resultaten av AI-funktioner. Om och i vilken utsträckning rättigheter uppstår i sådana resultat styrs av tillämplig lag; IDup garanterar varken skyddbarhet eller frihet från tredje parts rättigheter.
17.5 IDup kan använda feedback och förbättringsförslag kostnadsfritt och utan tidsbegränsning för vidareutveckling.
18.1 På begäran kan tjänsten kopplas till tredjepartstjänster (t.ex. betalningsleverantörer, WhatsApp och andra Meta-tjänster, Google-tjänster, butikssystem, kalendrar). Anslutningen görs av kunden; IDup ansvarar inte för tredjepartstjänster eller deras villkor.
18.2 Om tredjepartsleverantörer ändrar sina gränssnitt, priser eller villkor, eller avbryter sin tjänst, kan den relevanta funktionen upphöra att vara tillgänglig. Sådant upphörande ger inte rätt till prisnedsättning, skadestånd eller uppsägning av viktig anledning, såvida det inte omintetgör avtalets huvudsakliga syfte.
18.3 De dataöverföringar som krävs för sådana anslutningar beskrivs i integritetspolicyn.
19.1 Innan avtalet upphör kan kunden hämta sina data i vanliga format med hjälp av exportfunktionerna tillgängliga i tjänsten.
19.2 Efter avtalets slut förblir data tillgängliga för export i 30 dagar, förutsatt att inga belopp är utestående och ingen lagstadgad eller officiell order förhindrar detta. IDup kan ta ut en rimlig avgift för en export som utförs av IDup själv.
19.3 Därefter markeras miljön för radering och raderas permanent senast 90 dagar efter avtalets slut. Säkerhetskopior skrivs över i samband med de ordinarie säkerhetscyklerna.
19.4 Lagstadgade lagringsskyldigheter kvarstår, särskilt IDups tioåriga lagringsskyldighet för affärs- och bokföringshandlingar (art. 958f CO). Sådana data blockeras och behandlas inte vidare.
20.1 IDup kan ändra dessa Villkor och tjänstens omfattning, särskilt för att återspegla nya funktioner, rättsliga krav eller ändringar hos tredjepartsleverantörer.
20.2 Väsentliga ändringar till kundens nackdel meddelas via e-post och i kontot minst 30 dagar innan de träder i kraft.
20.3 Om kunden inte invänder innan ändringarna träder i kraft, anses de godkända. Om kunden invänder kan endera parten säga upp abonnemanget från och med ikraftträdandedatumet; tills dess gäller de tidigare villkoren.
20.4 Prishöjningar meddelas också 30 dagar i förväg och gäller tidigast från nästa faktureringsperiod; avsnitt 20.3 gäller i tillämpliga delar.
21.1 IDup kan överföra rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal till en efterträdare eller i samband med en omstrukturering. Kunden kan endast överlåta avtalet med IDup:s skriftliga medgivande.
21.2 Om någon bestämmelse i dessa Villkor är ogiltig påverkas inte giltigheten av de återstående bestämmelserna. Den ogiltiga bestämmelsen ersätts av en giltig som ligger närmast dess ekonomiska syfte.
21.3 Meddelanden i textform (e-post, meddelande i kontot) uppfyller kravet på skriftform i dessa villkor om inte annat uttryckligen anges.
22.1 Schweizisk lag gäller uteslutande, exklusive dess lagvalsregler och FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor (CISG).
22.2 Den exklusiva jurisdiktionen är IDups registrerade kontor i Reinach AG, Schweiz.
22.3 Obligatoriska jurisdiktioner förblir reserverade, särskilt till förmån för konsumenter (art. 32 Schweiziska ZPO) och obligatoriska bestämmelser vid konsumenters vanliga vistelseort i EU/EES.
22.4 Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för online-tvister. IDup är varken skyldig eller villig att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistnämnd.
Dessa villkor finns på tyska och engelska; översättningar till andra språk är maskinellt producerade och är endast avsedda för förståelse. Vid avvikelser eller tolkningsfrågor är den tyska versionen ensam auktoritativ.
Copyright © 2026 - IDup. Alla rättigheter förbehållna.
Vi använder cookies
Vi använder nödvändiga cookies för att driva denna webbplats. Med ditt samtycke använder vi också Google Analytics för att förstå hur vår webbplats används. Du kan ändra ditt val när som helst. Cookie Policy · Integritetspolicy
