자신의 콘텐츠로 학습된 노코드 AI 챗봇을 만들어 웹사이트, WhatsApp, 소셜 채널에 배치하고 고객에게 24시간 답변하게 하세요. 그리고 중요한 순간이 오면 대화를 사람에게 넘기세요.
소규모 비즈니스가 받는 대부분의 문의는 수백 번 답변한 질문입니다: 영업 시간, 가격, 가용성, 작동 방식, 특정 지역을 커버하는지 여부. 모든 시간에 도착하고, 작업을 방해하며, 답변하는 사람에 따라 각각 조금씩 다르게 답변됩니다.
근무 시간 외에 도착하는 메시지가 더 나쁩니다. 왜냐하면 그것들은 자주 다시 돌아오지 않기 때문입니다. 저녁 9시에 질문을 하고 화요일까지 아무 응답도 받지 못한 방문자는 그 사이에 다른 사람에게 물어보았을 가능성이 큽니다.
당신의 콘텐츠로 학습된 AI 챗봇은 이러한 질문에 시간에 상관없이, 고객의 언어로 즉시 답변합니다 — 그리고 멈춰야 할 때를 압니다. 대화에 판단이 필요한 순간이 오면, 전체 이력이 첨부된 채로 다른 모든 채널이 모이는 동일한 공유 수신함을 통해 당신의 팀에게 전달됩니다.
모든 것이 IDup 안에 — 로그인 하나, 사일로는 없음.
몇 분 만에 작동하는 챗봇: 웹사이트, 문서, 자주 묻는 질문을 연결하고, 어조와 답변 범위를 설정한 뒤 게시하면 끝입니다. 개발자도, 별도의 플랫폼도, 유지보수 프로젝트도 필요 없습니다.
답변은 인터넷의 일반적인 지식이 아니라 당신의 콘텐츠 — 서비스, 가격, 정책, 문서 — 에서 나옵니다. 바로 이것이 유용한 어시스턴트와 민망한 어시스턴트를 가르는 차이입니다.
웹사이트, WhatsApp 및 소셜 채널을 하나의 설정에서 관리하여 질문이 어디에서 제기되었든지 일관되게 답변합니다.
대화가 사람을 필요로 할 때, 전체 기록과 함께 공유 팀 메일함으로 이동하여 고객이 두 번 설명할 필요가 없습니다.
방문자는 영업시간에 맞춰 질문을 예약하지 않습니다. 상당수의 문의가 저녁, 주말 및 공휴일에 도착합니다 — 바로 이때 연락 양식은 침묵을 초래합니다.
침묵은 비용이 많이 듭니다. 왜냐하면 관심이 빠르게 식기 때문입니다. 일요일 저녁에 세 명의 공급업체를 비교하는 사람은 보통 답변한 업체를 선택합니다.
당신의 콘텐츠로 학습된 챗봇은 사람을 새로 채용하지 않고도 이 공백을 메워줍니다. 정형화된 질문에는 즉시 답하고, 연락처 정보를 확보하며, 문의를 검토하여 파이프라인에 등록합니다 — 그래서 월요일 아침은 답변받지 못한 문의 양식 대신 따끈한 리드로 시작됩니다.
채널, 어조, 그리고 답변해도 되는 것과 안 되는 것을 선택하세요.
귀하의 웹사이트, 문서 및 FAQ에 연결하세요 — 인터넷이 아닌 귀하의 콘텐츠에서 학습합니다.
24시간 응답하며, 리드를 캡처하고 판단이 필요할 때 팀에게 넘깁니다.
고객을 대면하는 AI의 실패 모드는 도움이 되지 않는 것이 아닙니다. 그것은 자신감 있게 틀리거나, 좌절한 사람이 인간에게 접근하는 것을 거부하는 것입니다.
IDup의 챗봇은 둘 다 피하도록 설계되었습니다. 일반 지식이 아닌 귀하의 콘텐츠에서 답변하며, 명시적인 경계를 설정하여 무엇을 말할 수 있는지 구성하고, 대화가 경계를 넘어설 때마다 귀하의 팀으로 에스컬레이션합니다.
인계는 매끄럽습니다. 왜냐하면 챗봇과 공유 받은 편지함이 같은 시스템이기 때문입니다. 전체 대화, 고객 기록 및 이전 기록이 함께 도착하여, 인계받는 사람이 사과하는 대신 정보를 가지고 시작할 수 있습니다.
하나의 로그인, 하나의 가격 – 숨겨진 추가 비용 없음.
자신의 자료 — 웹사이트 페이지, 문서, FAQ 및 가격 정보를 지정하면 그에 따라 답변합니다. 콘텐츠를 업데이트하면 답변도 업데이트되며, 재교육 프로젝트가 필요하지 않습니다.
예. 동일한 챗봇이 웹사이트, WhatsApp 및 소셜 채널에서 답변할 수 있으며, 모든 메시지와 동일한 공유 받은 편지함으로 대화가 들어옵니다.
전체 대화 기록을 첨부하여 팀에게 넘기므로, 고객은 자신을 반복하지 않고 아무도 처음부터 시작하지 않습니다. 어떤 주제가 항상 사람에게 직접 가야 하는지 결정합니다.
콘텐츠에서 답변하며 명확한 경계로 구성됩니다. 불확실한 경우 추측하지 않고 넘기며, 이는 가격, 계약 또는 법적 질문에 영향을 미칠 때 유일하게 허용되는 행동입니다.
IDup이 지원하는 27개 언어로 고객의 언어로 답변하여, 동일한 기본 콘텐츠에서 다른 시장을 서비스하기 위해 두 번째 챗봇이 필요하지 않습니다.
첫 작동 버전까지 몇 분. 웹사이트를 지정하고, 제공된 답변을 검토하고, 경계를 조정한 후 게시하세요.
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