अपने स्वयं के सामग्री पर प्रशिक्षित एक नो-कोड AI चैटबॉट बनाएं, इसे अपनी वेबसाइट, WhatsApp और सोशल चैनलों पर रखें, और इसे ग्राहकों को चौबीसों घंटे जवाब देने दें — फिर जब भी आवश्यक हो, बातचीत को मानव के हाथ में सौंप दें।
एक छोटे व्यवसाय को मिलने वाली अधिकांश पूछताछ वे प्रश्न होते हैं जिनका उसने सैकड़ों बार उत्तर दिया है: खुलने का समय, कीमतें, उपलब्धता, कुछ कैसे काम करता है, क्या आप किसी विशेष क्षेत्र को कवर करते हैं। वे सभी समय पर आते हैं, वे काम में बाधा डालते हैं, और प्रत्येक का उत्तर थोड़ा अलग होता है इस पर निर्भर करता है कि कौन जवाब देता है।
जो कार्यालय समय के बाहर आते हैं वे बदतर होते हैं, क्योंकि वे अक्सर वे होते हैं जो कभी वापस नहीं आते। एक आगंतुक जो रात नौ बजे एक प्रश्न पूछता है और मंगलवार तक कुछ नहीं सुनता, उसने आमतौर पर इस बीच किसी और से पूछा होता है।
आपकी अपनी सामग्री पर प्रशिक्षित एक एआई चैटबॉट तुरंत उन सवालों का जवाब देता है, ग्राहक की भाषा में, किसी भी समय — और जानता है कब रुकना है। जैसे ही बातचीत को निर्णय की आवश्यकता होती है, यह आपके टीम को पूरा इतिहास संलग्न करके सौंप देता है, उसी साझा इनबॉक्स में जहां हर अन्य चैनल आता है।
सब कुछ IDup में — एक लॉगिन, कोई सिलोस नहीं।
मिनटों में एक कार्यशील चैटबॉट: इसे अपनी वेबसाइट, दस्तावेज़ों और FAQs पर इंगित करें, इसकी टोन और सीमाएँ सेट करें, और प्रकाशित करें। कोई डेवलपर नहीं, कोई अलग प्लेटफ़ॉर्म नहीं, कोई रखरखाव परियोजना नहीं।
उत्तर आपके सामग्री से आते हैं — आपकी सेवाएं, मूल्य, नीतियां और दस्तावेज़ीकरण — न कि सामान्य इंटरनेट ज्ञान से, जो एक उपयोगी सहायक और एक शर्मनाक सहायक के बीच का अंतर है।
एक ही कॉन्फ़िगरेशन से वेबसाइट, WhatsApp और सोशल चैनल, ताकि प्रश्न पूछे जाने के स्थान की परवाह किए बिना एक ही ज्ञान लगातार उत्तर दे सके।
जब किसी बातचीत को किसी व्यक्ति की जरूरत होती है, तो यह अपनी पूरी इतिहास के साथ साझा टीम इनबॉक्स में चली जाती है, ताकि ग्राहक को कभी भी खुद को दो बार समझाना न पड़े।
आगंतुक अपने प्रश्नों को आपके खुलने के समय के अनुसार नहीं पूछते। शाम, सप्ताहांत और छुट्टियों के दौरान एक महत्वपूर्ण हिस्सा पूछताछ करता है — ठीक उसी समय जब एक संपर्क फॉर्म मौन उत्पन्न करता है।
मौन महंगा है क्योंकि ब्याज जल्दी घटता है। कोई व्यक्ति जो रविवार की शाम को तीन आपूर्तिकर्ताओं की तुलना कर रहा है, आमतौर पर उसी के साथ जाएगा जिसने जवाब दिया।
आपकी सामग्री पर प्रशिक्षित एक चैटबॉट बिना किसी को नियुक्त किए उस अंतर को पाटता है। यह मानक प्रश्न का तुरंत उत्तर देता है, संपर्क विवरण कैप्चर करता है, पूछताछ को योग्य बनाता है और इसे आपकी पाइपलाइन में डालता है — ताकि सोमवार की सुबह एक गर्म लीड के साथ शुरू हो, न कि एक अनुत्तरित फॉर्म के साथ।
चैनल, स्वर और क्या उत्तर दे सकता है और क्या नहीं, चुनें।
इसे अपनी वेबसाइट, दस्तावेज़ों और FAQs पर इंगित करें — यह आपके सामग्री से सीखता है, इंटरनेट से नहीं।
यह चौबीसों घंटे जवाब देता है, लीड्स को कैप्चर करता है और जब निर्णय की आवश्यकता होती है तो आपकी टीम को सौंप देता है।
ग्राहक-सामना करने वाले AI की विफलता का तरीका अनुपयोगी होना नहीं है। यह आत्मविश्वास से गलत होना है, या एक निराश व्यक्ति को मानव तक पहुंचने से इनकार करना है।
IDup का चैटबॉट दोनों से बचने के लिए बनाया गया है। यह सामान्य ज्ञान के बजाय आपकी अपनी सामग्री से उत्तर देता है, इसे स्पष्ट सीमाओं के साथ कॉन्फ़िगर किया गया है कि यह क्या कह सकता है, और जब भी कोई बातचीत उनसे आगे बढ़ती है तो यह आपकी टीम को बढ़ाता है।
हस्तांतरण सहज है क्योंकि चैटबॉट और साझा इनबॉक्स एक ही प्रणाली हैं। पूरी बातचीत, ग्राहक रिकॉर्ड और कोई भी पिछला इतिहास एक साथ आता है — इसलिए जो व्यक्ति संभालता है वह माफी मांगने के बजाय सूचित होता है।
एक लॉगिन, एक कीमत – कोई छुपे हुए अतिरिक्त खर्च नहीं।
आप इसे अपनी सामग्री पर इंगित करते हैं — वेबसाइट पृष्ठ, दस्तावेज़, FAQs और मूल्य जानकारी — और यह उससे उत्तर देता है। आपकी सामग्री को अपडेट करने से इसके उत्तर अपडेट होते हैं; कोई पुनः प्रशिक्षण परियोजना नहीं है।
हाँ। वही चैटबॉट आपकी वेबसाइट पर, WhatsApp पर और सोशल चैनलों पर उत्तर दे सकता है, बातचीत उसी साझा इनबॉक्स में आती है जैसे हर अन्य संदेश।
यह आपकी टीम को पूरी वार्तालाप इतिहास के साथ सौंप देता है, ताकि ग्राहक कभी भी खुद को दोहराए नहीं और कोई भी शुरू से शुरू न करे। आप तय करते हैं कि कौन से विषय हमेशा सीधे मानव के पास जाते हैं।
यह आपके सामग्री से जवाब देता है और स्पष्ट सीमाओं के साथ कॉन्फ़िगर किया गया है। जहां यह अनिश्चित होता है, यह अनुमान लगाने के बजाय सौंप देता है — जो कि एकमात्र स्वीकार्य व्यवहार है जब उत्तर कीमत, अनुबंध या कानूनी प्रश्न को प्रभावित करता है।
यह ग्राहक की भाषा में जवाब देता है, IDup द्वारा समर्थित 27 भाषाओं में, उसी अंतर्निहित सामग्री से, इसलिए एक और बाजार की सेवा करने के लिए दूसरा चैटबॉट आवश्यक नहीं है।
पहले कामकाजी संस्करण तक मिनट। इसे अपनी वेबसाइट पर इंगित करें, दिए गए उत्तरों की समीक्षा करें, सीमाओं को समायोजित करें और प्रकाशित करें।
मुफ्त शुरू करें — एक लॉगिन में पूरी IDup प्लेटफॉर्म।
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