Crea un chatbot AI senza codice addestrato sui tuoi contenuti, mettilo sul tuo sito web, WhatsApp e canali social, e lascialo rispondere ai clienti 24/7 — poi passa la conversazione a un umano quando conta.
La maggior parte delle richieste che una piccola impresa riceve sono domande a cui ha risposto centinaia di volte: orari di apertura, prezzi, disponibilità, come funziona qualcosa, se coprite una determinata area. Arrivano a tutte le ore, interrompono il lavoro, e ognuna viene risolta in modo leggermente diverso a seconda di chi risponde.
Quelli che arrivano fuori orario d'ufficio sono peggiori, perché spesso sono quelli che non tornano mai. Un visitatore che fa una domanda alle nove di sera e non sente nulla fino a martedì di solito ha già chiesto a qualcun altro nel frattempo.
Un chatbot AI addestrato sui tuoi contenuti risponde immediatamente, nella lingua del cliente, a qualsiasi ora — e sa quando fermarsi. Nel momento in cui una conversazione richiede giudizio, passa al tuo team con tutta la cronologia allegata, nella stessa casella condivisa dove arrivano tutti gli altri canali.
Tutto in IDup — un solo login, nessun silo.
Un chatbot funzionante in pochi minuti: puntalo sul tuo sito web, documenti e FAQ, imposta il suo tono e i suoi limiti, e pubblica. Nessun sviluppatore, nessuna piattaforma separata, nessun progetto di manutenzione.
Le risposte provengono dai tuoi contenuti — servizi, prezzi, politiche e documentazione — non da conoscenze generiche del web. Questa è la differenza tra un assistente utile e uno imbarazzante.
Sito web, WhatsApp e canali social da un'unica configurazione, in modo che la stessa conoscenza risponda in modo coerente indipendentemente da dove è stata posta la domanda.
Quando una conversazione ha bisogno di una persona, si sposta nella casella di posta condivisa dal team con tutta la sua storia, così il cliente non deve mai spiegarsi due volte.
I visitatori non programmano le loro domande in base ai tuoi orari di apertura. Una parte significativa delle richieste arriva la sera, nei fine settimana e durante le festività — proprio quando un modulo di contatto produce silenzio.
Il silenzio è costoso perché l'interesse svanisce rapidamente. Qualcuno che confronta tre fornitori la domenica sera di solito sceglierà quello che ha risposto.
Un chatbot addestrato sui tuoi contenuti colma quel divario senza assumere nessuno. Risponde immediatamente alla domanda standard, cattura i dettagli di contatto, qualifica la richiesta e la inserisce nella tua pipeline — così il lunedì mattina inizia con un lead caldo invece di un modulo senza risposta.
Scegli i canali, il tono e cosa può e non può rispondere.
Puntalo sul tuo sito web, documenti e FAQ — impara dal tuo contenuto, non da internet.
Risponde 24 ore su 24, cattura lead e passa al tuo team quando è necessario un giudizio.
Il fallimento dell'AI verso i clienti non è essere inutile. È essere sicuri ma sbagliati, o rifiutarsi di far raggiungere una persona frustrata a un umano.
Il chatbot di IDup è progettato per evitare entrambi. Risponde dai tuoi contenuti piuttosto che dalla conoscenza generale, è configurato con limiti espliciti su ciò che può affermare, e si rivolge al tuo team ogni volta che una conversazione va oltre.
Il passaggio è senza soluzione di continuità perché il chatbot e la casella di posta condivisa sono lo stesso sistema. L'intera conversazione, il record del cliente e qualsiasi storia precedente arrivano insieme — così la persona che prende il controllo inizia informata piuttosto che scusandosi.
Un login, un prezzo – nessun costo nascosto.
Lo indirizzi verso il tuo materiale — pagine web, documenti, FAQ e informazioni sui prezzi — e risponde da quello. Aggiornare i tuoi contenuti aggiorna le sue risposte; non c'è nessun progetto di riqualificazione.
Sì. Lo stesso chatbot può rispondere sul tuo sito web, su WhatsApp e sui canali social, con le conversazioni che arrivano nella stessa casella di posta condivisa di ogni altro messaggio.
Passa al tuo team con l'intera cronologia delle conversazioni allegata, così il cliente non si ripete mai e nessuno parte da zero. Decidi quali argomenti vanno sempre direttamente a un umano.
Risponde dai tuoi contenuti ed è configurato con confini espliciti. Dove è incerto, passa il testimone piuttosto che indovinare — che è l'unico comportamento accettabile quando la risposta influisce su un prezzo, un contratto o una questione legale.
Risponde nella lingua del cliente tra le 27 lingue supportate da IDup, dallo stesso contenuto sottostante, quindi servire un altro mercato non richiede un secondo chatbot.
Minuti per una prima versione funzionante. Puntalo sul tuo sito web, rivedi le risposte che dà, aggiusta i confini e pubblica.
Inizia gratis — l'intera piattaforma IDup con un solo login.
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