IDup offre a società di software e fornitori di servizi IT una piattaforma unica per clienti, progetti, supporto, fatturazione ricorrente e contabilità — collegati da un’API aperta invece che da una pila di abbonamenti.
Le aziende tecnologiche sono le peggiori nel gestire male il proprio back office. Il prodotto ottiene l’architettura; l’azienda ottiene una prova CRM, uno strumento di ticketing, un tracker del tempo, uno script di fatturazione che qualcuno ha scritto una volta e un pacchetto contabile che scopre tutto ciò alla fine del trimestre. Il risultato è prevedibile: lavoro non fatturato, margine di progetto poco chiaro e report sui ricavi di cui nessuno si fida completamente.
IDup sostituisce tutto ciò con un sistema e un database unici. Lead, contratti, progetti, ticket, tempo tracciato, abbonamenti, fatture e pagamenti vivono insieme, con un’API REST aperta e webhook per adattarsi agli strumenti che già utilizzi. I ricavi ricorrenti si fatturano in 20 valute, supporto e consegna condividono un unico record cliente, e il margine per progetto o per cliente è una cifra che puoi leggere piuttosto che stimare.
CRM, progetti, ticket, tempo, abbonamenti, fatturazione e contabilità in un’unica piattaforma invece di sei strumenti incollati insieme con esportazioni e un onere di manutenzione che nessuno voleva gestire.
Un record cliente significa vendite, consegne e supporto dallo stesso storico — incluso ciò che il contratto ha effettivamente promesso.
MRR, margine di progetto, ticket aperti e fatture non pagate su un unico schermo.
Approva, rispondi e controlla le cifre da qualsiasi luogo, su qualsiasi dispositivo.
Le fatture dei fornitori e le ricevute vengono lette e registrate automaticamente, e l’AI di IDup redige risposte, riassume i ticket e risponde a domande sui tuoi dati in linguaggio semplice.
Il chatbot AI gestisce le domande di primo livello sul tuo sito web e nei tuoi documenti di prodotto, catturando lead qualificati invece di perderli in un modulo di contatto a cui nessuno risponde di notte.
Documenti, ricevute e bozze gestiti dall'AI, con conferma prima che qualcosa cambi.
Fatturazione in abbonamento, gestione delle insolvenze, onboarding ed escalation si gestiscono da soli.
Un lead diventa un contratto, il contratto diventa un progetto e un abbonamento, il lavoro diventa tempo tracciato e ticket, e tutto diventa una fattura e un pagamento registrato.
Poiché nulla viene reinserito, il reddito nel tuo cruscotto, la voce nei tuoi libri e lo stato di abbonamento del cliente sono lo stesso fatto.
Dati dei clienti crittografati su server sicuri in tutto il mondo, con permessi granulari e traccia di audit.
Da un piccolo team a un'azienda in crescita, senza aggiungere un'altra integrazione da mantenere.
Abbonamenti, licenze e contratti di supporto fatturati automaticamente nel loro ciclo in 20 valute, con pagamenti falliti inseguiti da promemoria crescenti.
Consegna e supporto in un unico posto, con ore tracciate per progetto e cliente, così il lavoro fatturabile non viene mai ricostruito a memoria.
Invia e ricevi dati dai tuoi sistemi e CI, attiva flussi di lavoro su eventi aziendali e integra senza un abbonamento middleware.
Entrate, costo tracciato e sforzo di supporto contro lo stesso record cliente — così puoi vedere quali clienti sono effettivamente redditizi da servire.
IDup automatizza la routine — fatturazione, solleciti, tempo-per-fattura, onboarding, reportistica — così le ore del team vanno nel prodotto e nei clienti.
Gli strumenti interni sono la cosa più costosa che una società di software costruisce, perché non sono mai finiti e non sono mai la priorità. Ogni ora spesa a collegare uno script di fatturazione a un CRM è un’ora non spesa su qualcosa per cui i clienti pagano.
Utilizzare una piattaforma unica per il lato business elimina sia la costruzione che la manutenzione — e rimuove il rischio che la persona che ha scritto il collegamento se ne vada.
Entrate ricorrenti, margine di progetto, carico di supporto, pipeline e fatture non pagate — chiaramente in un unico posto, su desktop e mobile.
Puoi vedere quali clienti generano più supporto di quanto pagano, quali progetti stanno deragliando, come si sviluppano i ricavi ricorrenti e dove sarà il denaro il prossimo trimestre.
Ogni cifra si collega al contratto, alle ore e ai documenti dietro di essa, quindi una domanda del consiglio o degli investitori finisce in prove piuttosto che in una ricostruzione dei numeri.
Nella maggior parte delle aziende di software e IT, il denaro si perde nelle giunture. Un contratto di supporto che non è mai stato aggiornato al rinnovo. Ore consegnate sotto un progetto a prezzo fisso che nessuno ha confrontato con la stima. Un abbonamento che non è stato addebitato e notato quattro mesi dopo. Lavoro fuori ambito assorbito perché sollevarlo significava trovare il contratto.
Nessuno di questi è visibile in un singolo strumento, perché ogni strumento contiene solo una parte del quadro.
IDup tiene tutto in un unico posto. Contratti, abbonamenti, ore tracciate, biglietti e fatture fanno riferimento allo stesso cliente, quindi rinnovi, pagamenti falliti, progetti in ritardo e lavori non fatturati emergono automaticamente — recuperando di solito più entrate nel primo trimestre di quanto la piattaforma costi in un anno.
Non paghi extra per il resto della piattaforma. Lo stesso login ti offre contabilità con acquisizione ricevute AI, fatturazione e pagamenti online, dichiarazione dei redditi, bilanci annuali e rapporti finanziari, un CRM completo con lead, preventivi e contratti, progetti, ticket, un portale clienti, gestione dipendenti e paghe, permessi e spazi di lavoro multi-tenant.
Ti offre anche il livello di crescita: IDup AI come assistente, un chatbot AI per il tuo sito web e documenti, flussi di lavoro automatizzati, un agente sui social media, campagne di marketing e una casella di posta condivisa per WhatsApp, SMS, email e social.
Così vendite, consegna, supporto, fatturazione e paghe funzionano con un unico login e un’unica API — in 27 lingue, in 20 valute, conforme al GDPR, su server sicuri in tutto il mondo, su desktop e nell’app mobile.
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