IDup はソフトウェア企業と IT サービス事業者に、顧客、プロジェクト、サポート、継続課金、会計のためのひとつのプラットフォームを提供します — サブスクリプションの寄せ集めではなく、オープン API でつながっています。
自社のバックオフィス運営が最もお粗末なのは、実はテクノロジー企業です。製品にはきちんとしたアーキテクチャがあるのに、事業側にはCRMの試用版、チケットツール、勤怠トラッカー、誰かが昔書いた請求スクリプト、そして四半期末になって初めてすべてを知る会計パッケージしかありません。結果は予想どおりです。未請求の作業、不明瞭なプロジェクト採算、そして誰も完全には信用していない売上レポート。
IDup はそれを、ひとつのシステムとひとつのデータベースに置き換えます。リード、契約、プロジェクト、チケット、記録した工数、サブスクリプション、請求書、入金がひとつに収まり、オープンな REST API と Webhook で、すでに使っているツールにもなじみます。継続収益は 20 の通貨で自動請求され、サポートと納品はひとつの顧客レコードを共有し、プロジェクト別・顧客別の利益率は、見積もるのではなく読み取れる数字になります。
CRM、プロジェクト、チケット、時間、サブスクリプション、請求書、会計を一つのプラットフォームで。6つのツールをエクスポートでつなぎ、誰も管理したくないメンテナンス負担を解消。
顧客レコードが1つなら、営業、提供、サポートが同じ履歴をもとに動けます—契約が実際に何を約束したかも含めて。
MRR、プロジェクト利益率、未対応チケット、未払い請求書を1画面で。
どこからでも、どのデバイスからでも承認、応答、数字の確認を行います。
仕入先請求書とレシートは自動で読み取られて記帳され、IDup AI が返信を下書きし、チケットを要約し、自社データに関する質問にふだんの言葉で答えます。
AIチャットボットがウェブサイトや製品ドキュメント上で一次対応の質問を処理し、夜間に誰も対応しない問い合わせフォームで失うのではなく、質の高いリードを獲得します。
ドキュメント、領収書、ドラフトはAIによって処理され、何かが変更される前に確認されます。
サブスクリプションの請求、督促、オンボーディング、エスカレーションは自動で実行されます。
リードが契約になり、契約がプロジェクトとサブスクリプションになり、作業が追跡された時間とチケットになり、すべてが請求書と予約された支払いになります。
何も再入力されないため、ダッシュボードの収益、帳簿のエントリー、顧客のサブスクリプション状態は同じ事実です。
顧客データは、世界中の安全なサーバーで暗号化され、詳細な権限と監査証跡があります。
小さなチームから成長する企業へ、追加の統合を維持することなく。
顧問料、ライセンス、サポート契約は20通貨で独自のサイクルどおりに自動請求され、決済に失敗した場合は段階的な督促で追いかけます。
納品とサポートが一箇所で、プロジェクトと顧客に対して時間が追跡されるので、請求可能な作業を記憶から再構築することはありません。
自社システムやCIとの間でデータを送受信し、業務上のイベントでワークフローを起動し、ミドルウェアの契約なしで連携できます。
売上、計上済みコスト、サポート工数を同じ顧客レコードに集約 — どの顧客が本当に利益を生んでいるかが見えます。
IDupはルーチンを自動化します。請求、督促、請求までの時間、オンボーディング、報告。チームの時間は製品と顧客に充てられます。
社内ツールはソフトウェア企業が作るもののなかで最も高くつきます。完成することがなく、優先されることもないからです。請求スクリプトをCRMにつなぎ合わせる1時間は、顧客がお金を払う何かに使えなかった1時間です。
事業側を1つのプラットフォームで動かせば、構築も保守も不要になります—そして、つなぎ込みを書いた本人が辞めてしまうリスクもなくなります。
継続収益、プロジェクト利益率、サポート負荷、パイプライン、未回収請求書 — すべてを一か所で、デスクトップでもモバイルでも明快に。
どの顧客が支払額以上のサポートを必要としているのか、どのプロジェクトが漂流しているのか、継続収益はどう推移しているのか、来期の資金はどうなるのかが分かります。
すべての数字は契約、時間、背後にある書類にまで掘り下げられるため、取締役会や投資家の質問は数字の再構築ではなく、証拠で終わります。
ソフトウェア・IT業界では、お金は継ぎ目からこぼれます。更新時に値上げされなかった保守契約。見積りと照合されなかった固定価格プロジェクトの実働時間。決済に失敗し、4か月後にようやく気づいたサブスクリプション。指摘するには契約書を探さねばならず、そのまま飲み込まれた範囲外の作業。
これらはどの単一のツールでも見えません。それぞれのツールが、全体像の一部しか持っていないからです。
IDup はそのすべてをひとつの場所に保ちます。契約、サブスクリプション、記録した作業時間、チケット、請求書が同じ顧客を参照するため、更新時期、決済の失敗、超過したプロジェクト、未請求の作業が自動的に浮かび上がります — たいていは最初の四半期だけで、プラットフォームの年額を上回る売上を取り戻します。
プラットフォームの他の機能に追加料金はかかりません。同じログインで、AIレシート取り込み付きの会計、請求書とオンライン決済、税務申告、年次決算書と財務レポート、リード・見積・契約を含む本格的なCRM、プロジェクト、チケット、顧客ポータル、従業員・給与管理、権限管理、マルチテナントのワークスペースがすべて使えます。
さらに成長のレイヤーも手に入ります。アシスタントとしてのIDup AI、ウェブサイトとドキュメント向けのAIチャットボット、自動化ワークフロー、ソーシャルメディアエージェント、マーケティングキャンペーン、そしてWhatsApp・SMS・メール・ソーシャルをまとめる共有受信箱。
営業、提供、サポート、請求、給与計算が一つのログインと一つのAPIで動きます — 27言語、20通貨、GDPR準拠、世界各地の安全なサーバー上で、デスクトップでもモバイルアプリでも。
ログインもアプリもひとつ。会社は全体を把握し、チームは外出先でも仕事ができ、お客様は常に最新の情報を確認できます。
ダッシュボード、チャット、領収書をひと目で確認。オフィスでも外出先でも。
例： チケット、プロジェクト、請求書をひと目で。
従業員はチャットや勤務時間の記録、予定の確認ができます。アカウントは無料です。
例： チームは問い合わせにチャットで対応し、作業時間を記録できます。
お客様は請求書の確認、予約、チャットでのやり取りができます。こちらも無料です。
例： お客様はサポートへチャットで問い合わせ、回答をプッシュ通知で受け取れます。
お客様向けアプリは、お客様に無料でご提供。招待はチェックひとつで完了します。
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