#IT & 软件公司

专注产品,而非行政

IDup为软件公司和IT服务提供商提供一个平台,整合客户、项目、支持、定期账单和会计 — 通过开放的API连接,而不是一堆订阅。

科技公司在经营自己的后台这件事上做得最差。产品有完整的架构;业务那边却是一个试用版 CRM、一个工单工具、一个计时器、某人当年随手写的计费脚本,再加上一套到季度末才知道发生了什么的会计软件。结果可想而知:工时没开票、项目利润不清、营收报表没人真正信得过。

IDup 用一个系统和一个数据库取代了这一切。潜在客户、合同、项目、工单、跟踪时间、订阅、发票和付款共同存在,开放的 REST API 和 webhooks 使其适合您已运行的工具。经常性收入以20种货币自动开票,支持和交付共享一个客户记录,每个项目或客户的利润率是您可以读取而不是估算的数字。

全球 1,000+ 团队的信赖之选

包含考勤、休假和公告的员工仪表板

一切都在一个登录中

在一个平台上实现CRM、项目、工单、时间、订阅、开票和会计,而不是用导出和没人愿意承担的维护负担将六个工具粘合在一起。

统一的客户档案意味着销售、交付和支持都基于同一段历史开展工作 — 包括合同中究竟承诺了什么。

统一的仪表板

月度经常性收入、项目利润率、未结工单和未付账单,一屏尽览。

云端 & 移动

在任何地方、任何设备上批准、回复并检查数据。

包含付款概览和交易历史的仪表板

把琐碎杂务交给 AI

供应商发票和收据自动读取并入账,IDup AI 还能起草回复、总结工单,并用日常语言回答关于你自己数据的问题。

AI 聊天机器人在你的网站和产品文档中处理一线问题,把合格线索留住,而不是让它们消失在夜里无人回复的联系表单里。

AI辅助

由AI处理的文件、收据和草稿,任何更改前都需确认。

自动化

订阅计费、催款、客户上手和升级处理全部自动运行。

包含职位统计和员工状态的人力资源仪表板

端到端连接

一个潜在客户变成合同,合同变成项目和订阅,工作变成记录的时间和票据,一切变成发票和已预订的付款。

因为没有重新输入,仪表板上的收入、账簿中的条目和客户的订阅状态是相同的事实。

符合 GDPR

客户数据加密存储在全球安全服务器上,具有精细的权限控制和审计记录。

与您一同成长

从小团队到成长中的公司,无需增加额外的集成来维护。

核心功能

订阅与周期性计费

顾问费、授权费和支持合同按各自周期以 20 种货币自动开票,支付失败则由逐级升级的催款自动跟进。

项目、工单与工时

交付和支持集中管理,工时按项目和客户记录,确保可计费工作不再凭记忆重建。

开放的 REST API 和 webhook

在您自己的系统和持续集成环境之间推送和拉取数据,按业务事件触发工作流,无需额外的中间件订阅即可完成集成。

按客户和项目划分的利润率

营收、已记录的成本和支持投入都挂在同一份客户档案上 — 您因此能看出服务哪些客户真正赚钱。

多做工程,少些开销

IDup自动化例行工作 — 开票、催款、开票时间、入职、报告 — 让团队的时间用于产品和客户。

内部工具是软件公司自己造出来的最贵的东西,因为它永远做不完,也永远排不上优先级。每一小时花在把计费脚本粘到 CRM 上,就是一小时没有花在客户愿意付钱的事情上。

用一个平台承担业务侧的工作,既免去了搭建,也免去了维护 — 还消除了写下这些”胶水代码”的人离职带来的风险。

包含图表和热门产品表的分析仪表板
包含流量、展示次数、关键词和排名的数据细分

随时查看一切

经常性收入、项目利润、支持工作量、销售漏斗和未付发票 — 全部清晰集中于一处,电脑和手机端均可查看。

您可以看到哪些客户带来的支持成本超过其付费金额,哪些项目正在拖延,经常性收入的发展趋势如何,以及下个季度的现金状况将会怎样。

每个数据都可以追溯到合同、工时和背后的文件,因此董事会或投资者的问题最终会在证据中得到解答,而不是重新构建数据。

在各个工具之间漏掉的收入

在大多数软件和 IT 企业中,钱是在缝隙里流失的。一份续约时从未调价的支持合同。一个固定总价项目中交付的工时,却没人拿它和报价做比较。一笔扣款失败的订阅,四个月后才被发现。超出范围的工作被默默吸收,只因为提出来就得先去把合同翻出来。

这些问题在任何单一工具里都看不见,因为每个工具只掌握画面的一部分。

IDup将所有内容集中在一个地方。合同、订阅、跟踪的工时、票据和发票都引用同一客户,因此续订、支付失败、超支项目和未开票的工作会自动浮现 — 通常在第一季度就能收回比平台一年费用更多的收入。

在开放式办公室用电脑工作的软件团队
在明亮的阁楼办公室里用电脑工作的团队

其他一切都已包含

您无需为平台其余部分额外付费。同一个登录账号即可使用带 AI 收据识别的记账功能、发票开具与在线支付、报税、年度报表和财务报表、包含线索、报价和合同的完整 CRM、项目、工单、客户门户、员工与薪资管理、权限管理和多租户工作区。

它还为你提供增长层:作为助手的 IDup AI、面向你的网站和文档的 AI 聊天机器人、自动化工作流、社交媒体代理、营销活动,以及汇聚 WhatsApp、短信、邮件和社交的共享收件箱。

于是销售、交付、支持、开票和薪资只需一个登录、一套 API — 支持 27 种语言、20 种货币,符合 GDPR,运行在全球安全服务器上,桌面端和手机 App 皆可使用。

一个应用,服务公司、员工和客户

一个账号,一个应用:公司统筹管理,团队随时随地办公,客户及时掌握进度。

  • 公司

    仪表盘、聊天和单据一目了然,无论在办公室还是在外出途中。

    示例: 工单、项目和账单一目了然。

  • 员工

    员工可以聊天、记录工时、查看日程,账号免费。

    示例: 团队在聊天中回复咨询,并记录工时。

  • 客户

    客户可以查看账单、预约时间、在聊天中留言,同样免费。

    示例: 客户在聊天中联系支持,并通过推送通知收到回复。

客户端应用对您的客户免费,勾选一下即可邀请。

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