★ 信托管理

井然有序的受托委托

受托委托始终井然有序:每个委托都有自己的周期,每个周期都经过相同的五个步骤,总览随时显示每个委托目前处于哪个阶段。您可以同时处理多少个委托,取决于您的套餐。

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示例视图——所示数字仅供参考。

为什么这很重要

受托工作在设计上本就是重复性的。每个委托都会按照相同的步骤、相同的顺序,一年内重复多次。这正是它能够规模化的原因——同时也是它容易悄然出错的原因,因为跳过了某一步骤的委托,看起来和没有跳过的委托一模一样。

通常缺少的不是勤勉,而是一个共同的全局视图。每个人都了解自己经手的委托事项,但没有人能同时看到全部,而问题的第一个信号,往往是客户询问一件三月份就该完成的事。

信托模块让处理顺序变得清晰明确。每项委托事项对应一个申报期间、五个明确定义的步骤,以及一个显示每项委托事项当前进展的状态。这足以让人及时发现积压正在形成,而不是事后才察觉。

受托管理能为您做什么

全部集成在 IDup 中——一个登录账号,没有信息孤岛。

每个委托各自的周期

每个委托都有自己的周期和自己的状态,因此一位客户的工作不会被另一位客户的工作所掩盖。周期是其他一切的基本单位:文档、备注、数据和完成情况都依附于它。

每一次,都是同样的五个步骤

每个周期都经过相同的五个既定步骤。这正是总览能够一目了然、休假期间的代班切实可行、新同事能在几天而非几个月内就能上手的原因。

一切都保留在该委托之下

文档、备注和数据都归属于客户,并跨周期保留在那里。关于去年的问题,只需打开该委托即可解答,而不必去询问当时恰好经手此事的人。

可规划的限额

套餐同时覆盖 50、100 或 200 个委托,超出限额的委托可付费追加。业务增长因此成为一个已知、有明确价格的步骤,而不是旺季中途冒出来的意外。

为什么顺序比速度更重要

为什么顺序比速度更重要

处理大量委托的事务所通常都会想办法提高速度。但更大的收益几乎总是来自于始终用同一种方式做同一件事,因为这才是让不同工作之间具有可比性的关键。

当每一项委托事项都遵循相同的五个步骤时,委托事项清单就变成了进度清单。您可以看到有十一项正卡在第二步,而这在这个时节并不寻常——这是一项管理事实,而不仅仅是一种印象。

它还改变了一个错误的代价。在没有结构化的流程中,遗漏的步骤要靠客户来发现;而在结构化的流程中,它会表现为一个受托业务停留在错误位置太久,一目了然。

工作原理

1
创建委托

客户委托事项会拥有自己的档案和第一个申报期间。

2
完成这五个步骤

每个周期都遵循相同的五个步骤,状态对所有有权查看的人都可见。

3
结账该周期

已完成的申报期间会被关闭,并作为历史记录留存,供下一期参考。

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委托之间的分离,以及谁能看到什么

委托之间的分离,以及谁能看到什么

受托机构为彼此不得互相看到的客户保管数据。这并非偏好,而是这项工作的核心义务,并且必须在软件层面得到保证,而不能仅依赖使用者的自觉。

每个委托都是独立的档案,拥有各自的文档、数据和历史记录,访问权限按人授予。休假期间代管三个委托的人,看到的就是这三个委托。

同样的原则也适用于与某项委托事项相关联的人员。客户通过自己的免费个人账户访问自己的委托事项,看不到其他任何内容——这正是让直接向客户开放访问权限变得安全可行的原因。

一应俱全

一次登录,一口价——没有隐藏的额外费用。

每个委托各自的周期
每一次,都是同样的五个步骤
一切都保留在该委托之下
可规划的限额
一体化平台的一部分——一次登录
含移动应用(iOS 与 Android)
符合 GDPR · 全球安全
随时可取消——无设置风险

问与答

我能持有多少个受托业务?

根据您的套餐,最多可同时处理 50、100 或 200 个。超出该数量的委托可付费追加。

这五个步骤是什么?

每个周期都经过相同的五个既定阶段,因此每个委托都可以与其他委托相互比较,总览也始终清晰易读。

我能一次性查看所有委托吗?

是的。概览会显示每项委托事项及其当前所处的阶段,这让积压情况在还有时间应对时就清晰可见。

客户能看到自己的委托信息吗?

已连接的客户可通过自己的免费个人账户访问自己的委托事项,看不到属于其他任何人的内容。

一个周期结束时会发生什么?

该期间会被关闭,并作为历史记录保留。下一期间将从同一委托事项开始,此前的文件和备注均已就绪。

这只适用于受托人吗?

它专为具有周期性客户业务的受托和行政工作而打造。税务事务所另有专属模块,配有客户档案和截止日期。

准备好使用受托管理了吗?

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