IDup bietet Softwareunternehmen und IT-Dienstleistern eine Plattform für Kunden, Projekte, Support, wiederkehrende Abrechnung und Buchhaltung — verbunden durch eine offene API statt eines Stapels von Abonnements.
Technologieunternehmen sind die schlimmsten Übeltäter, wenn es darum geht, ihr eigenes Backoffice schlecht zu führen. Das Produkt bekommt die Architektur; das Business bekommt eine CRM-Testversion, ein Ticket-Tool, einen Zeiterfasser, ein Abrechnungsskript, das jemand einmal geschrieben hat, und ein Buchhaltungspaket, das am Quartalsende von allem erfährt. Das Ergebnis ist vorhersehbar: nicht abgerechnete Arbeit, unklare Projektmarge und Umsatzberichte, denen niemand voll vertraut.
IDup ersetzt das durch ein System und eine Datenbank. Leads, Verträge, Projekte, Tickets, erfasste Zeit, Abonnements, Rechnungen und Zahlungen leben zusammen, mit einer offenen REST-API und Webhooks, sodass es zu den Tools passt, die Sie bereits verwenden. Wiederkehrende Einnahmen fakturieren sich in 20 Währungen, Support und Lieferung teilen sich einen Kundenstamm, und die Marge pro Projekt oder pro Kunde ist eine Zahl, die Sie lesen können, anstatt sie zu schätzen.
CRM, Projekte, Tickets, Zeit, Abonnements, Rechnungsstellung und Buchhaltung auf einer Plattform statt sechs Tools, die mit Exporten zusammengeklebt sind und eine Wartungsbelastung darstellen, die niemand übernehmen wollte.
Ein Kundenprotokoll bedeutet, dass Verkauf, Lieferung und Support aus derselben Historie arbeiten — einschliesslich dessen, was der Vertrag tatsächlich versprochen hat.
MRR, Projektmarge, offene Tickets und unbezahlte Rechnungen auf einem Bildschirm.
Genehmigen, antworten und Zahlen von überall aus auf jedem Gerät überprüfen.
Lieferantenrechnungen und Belege werden automatisch gelesen und gebucht, und IDup KI entwirft Antworten, fasst Tickets zusammen und beantwortet Fragen zu Ihren eigenen Daten in einfacher Sprache.
Der AI-Chatbot bearbeitet Erstkontaktfragen auf Ihrer Website und in Ihren Produktdokumenten und erfasst qualifizierte Leads, anstatt sie an ein Kontaktformular zu verlieren, das nachts niemand beantwortet.
Dokumente, Belege und Entwürfe werden von der KI bearbeitet, mit Bestätigung, bevor sich etwas ändert.
Abonnementabrechnung, Mahnwesen, Onboarding und Eskalationen laufen automatisch.
Ein Lead wird zu einem Vertrag, der Vertrag wird zu einem Projekt und einem Abonnement, die Arbeit wird zu erfasster Zeit und Tickets, und alles wird zu einer Rechnung und einer gebuchten Zahlung.
Da nichts neu eingegeben wird, sind der Umsatz auf Ihrem Dashboard, der Eintrag in Ihren Büchern und der Abonnementstatus des Kunden dieselbe Tatsache.
Kundendaten verschlüsselt auf sicheren Servern weltweit, mit detaillierten Berechtigungen und Prüfpfad.
Vom kleinen Team zum wachsenden Unternehmen, ohne eine weitere Integration zu pflegen.
Retainer, Lizenzen und Supportverträge werden automatisch in ihrem eigenen Zyklus in 20 Währungen abgerechnet, mit eskalierenden Erinnerungen bei fehlgeschlagenen Zahlungen.
Lieferung und Support an einem Ort, mit Stunden, die gegen Projekt und Kunde erfasst werden, damit abrechenbare Arbeit nie aus dem Gedächtnis rekonstruiert werden muss.
Daten aus Ihren eigenen Systemen und CI pushen und pullen, Workflows bei Business-Ereignissen auslösen und ohne Middleware-Abonnement integrieren.
Umsatz, verfolgte Kosten und Supportaufwand gegen denselben Kundenstamm — so sehen Sie, welche Kunden tatsächlich rentabel zu bedienen sind.
IDup automatisiert die Routine — Abrechnung, Mahnwesen, Zeit-zu-Rechnung, Onboarding, Berichterstattung —, damit die Stunden des Teams in das Produkt und die Kunden gehen.
Interne Werkzeuge sind das teuerste, was ein Softwareunternehmen baut, weil sie nie fertig sind und nie Priorität haben. Jede Stunde, die man damit verbringt, ein Abrechnungsskript an ein CRM zu kleben, ist eine Stunde, die nicht für etwas verwendet wird, wofür Kunden bezahlen.
Die Nutzung einer Plattform für die geschäftliche Seite entfernt sowohl den Aufbau als auch die Wartung — und beseitigt das Risiko, dass die Person, die die Verbindung geschrieben hat, geht.
Wiederkehrende Einnahmen, Projektmarge, Supportbelastung, Pipeline und unbezahlte Rechnungen — klar an einem Ort, auf Desktop und Mobilgerät.
Sie können sehen, welche Kunden mehr Support generieren, als sie bezahlen, welche Projekte abdriften, wie sich wiederkehrende Einnahmen entwickeln und wo das Geld im nächsten Quartal sein wird.
Jede Zahl führt zum Vertrag, den Stunden und den Dokumenten dahinter, sodass eine Frage des Vorstands oder Investors in Belegen endet statt in einer Neuberechnung der Zahlen.
In den meisten Software- und IT-Unternehmen geht Geld in den Nahtstellen verloren. Ein Supportvertrag, der bei der Verlängerung nie erhöht wurde. Stunden, die unter einem Festpreisprojekt geliefert wurden, die niemand mit der Schätzung verglich. Ein Abonnement, das nicht berechnet wurde und erst vier Monate später bemerkt wurde. Arbeit ausserhalb des Umfangs, die absorbiert wurde, weil das Ansprechen bedeutete, den Vertrag zu finden.
Nichts davon ist in einem einzigen Tool sichtbar, da jedes Tool nur einen Teil des Bildes enthält.
IDup hält alles an einem Ort. Verträge, Abonnements, erfasste Stunden, Tickets und Rechnungen beziehen sich auf denselben Kunden, sodass Verlängerungen, fehlgeschlagene Zahlungen, überzogene Projekte und nicht abgerechnete Arbeiten automatisch sichtbar werden — und in der Regel im ersten Quartal mehr Einnahmen zurückgewinnen, als die Plattform im Jahr kostet.
Sie zahlen nicht extra für den Rest der Plattform. Der gleiche Login bietet Ihnen Buchhaltung mit AI-Belegerfassung, Rechnungsstellung und Online-Zahlungen, Steuererklärung, Jahresabschlüsse und Finanzberichte, ein vollständiges CRM mit Leads, Angeboten und Verträgen, Projekte, Tickets, ein Kundenportal, Mitarbeiter- und Gehaltsabrechnungsmanagement, Berechtigungen und Multi-Tenant-Arbeitsbereiche.
Es bietet Ihnen auch die Wachstumsebene: IDup AI als Assistent, ein KI-Chatbot für Ihre Website und Dokumente, automatisierte Workflows, ein Social-Media-Agent, Marketingkampagnen und ein gemeinsamer Posteingang für WhatsApp, SMS, E-Mail und soziale Medien.
So laufen Vertrieb, Lieferung, Support, Abrechnung und Lohnabrechnung mit einem Login und einer API — in 27 Sprachen, in 20 Währungen, DSGVO-konform, auf sicheren Servern weltweit, auf Desktop und in der mobilen App.
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