설문조사, 피드백 및 충성도
고객에게 어떻게 지내는지 물어보고, 설문지와 설문조사를 실행하며, 포인트로 보상하세요.
주기적으로 수집한 피드백은 데이터입니다. 문제가 발생했을 때 수집한 피드백은 논쟁입니다.
피드백
찾을 수 있는 곳마케팅 → 피드백
- 요청 보내기: 요청할 대상을 선택하세요.
- 피드백 수신: 평가가 포함된 답변.
세부사항: 피드백 요청 및 결과.
설문지와 설문 조사
- 마케팅 → 설문지 구조화된 질문 세트에 대해.
- 자동화 / 워크플로우 → 유틸리티 → 설문조사 자체 수신자와 결과를 가진 설문 도구를 위해.
고객 충성도
찾을 수 있는 곳마케팅 → 고객 충성도
- 충성도 프로그램: 포인트가 획득되고 사용되는 방법입니다.
- 회원권: 등급과 그 규칙.
- 사용자: 누가 참여하는지.
- 거래: 획득하거나 상환된 것.
- 구성: 설정.
이 페이지들 상단에 링크 행이 페이지를 엽니다 충성도 프로그램, 세 단계로 모든 것을 설정합니다. 참조 고객 충성도 프로그램을 설정하세요.
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