Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026
IDup nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Grundlage und wie lange – auf der Website idup.com، بر روی پلتفرم login.idup.com، در AI Studio login.idup.com/chat, im Posteingang und in der IDup-App für iOS und Android.
محتوا
2.1 Diese Richtlinie gilt für alle IDup-Services. Das Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) ist massgebend. Für Personen in der EU und im EWR gilt zusätzlich die DSGVO, für Personen im Vereinigten Königreich die UK GDPR; siehe unsere صفحه DSGVO.
2.2 Für die Website, Registrierung, Abrechnung, Unterstützung und den Betrieb der Plattform ist IDup der مسئولین.
2.3 Für die Inhalte, die Kunden in ihrer eigenen Umgebung verarbeiten – Kundenakten, Buchhaltung, Mitarbeitende, Mieter, Nachrichten, Dokumente – ist der jeweilige Kunde der Verantwortliche. In diesem Zusammenhang ist IDup ein Auftragsverarbeiter und handelt nur auf Anweisung. Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (DPA) gilt. Bitte richten Sie Fragen zu solchen Daten an das Unternehmen, das die Umgebung betreibt.
Wir verarbeiten sensible Personendaten (zum Beispiel Gesundheitsinformationen in Abwesenheitsaufzeichnungen, Sozialversicherungsnummern, Ausweisdokumente) nur, wenn Sie oder Ihre Firma diese im Service aufzeichnen – in diesem Fall als Auftragsverarbeiter – oder wenn Sie sie uns selbst offenlegen.
| هدف | مبنای حقوقی طبق revDSG | Grundlage nach DSGVO / UK DSGVO |
|---|---|---|
| Bereitstellung und Betrieb des Service, Konto, Support | اجرای قرارداد | ماده 6(1)(b) |
| Abrechnung, Mahnwesen, Buchhaltung, Zahlungen | Vertragserfüllung und gesetzliche Verpflichtung | art. 6(1)(b) und (c) |
| Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention, Protokollierung, Ratenbegrenzungen | علاقه غالب | ماده 6(1)(f) |
| Weiterentwicklung, Debugging, Absturzberichte | علاقه غالب | ماده 6(1)(f) |
| خبرنامه و ایمیلهای بازاریابی | رضایت | ماده 6(1)(a) |
| اندازهگیری دسترسی با Google Analytics | رضایت | ماده 6(1)(a) |
| KI-Funktionen | اجرای قرارداد | ماده 6(1)(b) |
| Einhaltung von Aufbewahrungs- und Offenlegungspflichten | gesetzliche Verpflichtung | ماده 6(1)(c) |
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail, über den Cookie-Einstellungen-Button auf idup.com oder indem Sie an info@idup.com نوشتن.
5.1 Serverprotokolle. Wenn Sie auf die Seite zugreifen, protokollieren wir die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die angeforderte Adresse, den Statuscode, das übertragene Volumen, die verweisende Seite sowie Browser- und Systemdetails. Protokolle dienen der sicheren Betriebsführung und Fehlerbehebung, werden täglich rotiert und nach 90 Tagen gelöscht.
5.2 Statistiken und Einwilligung. Wir verwenden Google Analytics 4 erst, nachdem Sie im Cookie-Banner auf «Akzeptieren» geklickt haben. Bis dahin ist die Einwilligung auf «verweigert» gesetzt: Es werden keine Analyse-Cookies gespeichert, und Werbe- sowie Personalisierungssignale bleiben in jedem Fall verweigert. Wenn Sie auf «Ablehnen» klicken, bleibt die Einstellung verweigert. Sie können Ihre Wahl jederzeit mit dem runden Cookie-Einstellungen-Button auf der Seite ändern. Details finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
5.3 فرم تماس و خبرنامه. Ihre Eingaben werden in unserem System übertragen und gespeichert. Wenn Sie auch das Newsletter-Feld ankreuzen, übermitteln wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an systeme.io und kennzeichnen den Eintrag als Newsletter-Abonnement. Ohne dieses Häkchen erfolgt keine Übertragung. Die Kontaktseite bettet auch ein Formular ein, das von systeme.io gehostet wird; wenn Sie diese Seite öffnen, verbindet sich Ihr Browser mit systeme.io, das ein eigenes Cookie setzt. Zur Spam-Vermeidung verwenden wir unsere eigene Methode ohne externen Dienst.
5.4 Eingebettete Inhalte. Die Startseite und das Hilfezentrum laden App-Store-Abzeichen von Apple und Google sowie Video-Vorschaubilder von YouTube (i.ytimg.com). Wenn diese geladen werden, wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt. Die Website lädt keine Google Fonts, Karten oder Werbepixel.
5.5 Sprache. Die Website speichert Ihre gewählte Sprache in einem Cookie.
6.1 Nach dem Anmelden setzen wir unbedingt erforderliche Cookies für die Sitzung und den CSRF-Schutz. Sie sind für den Betrieb erforderlich und können nicht abgewählt werden. login.idup.com verwendet keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies.
6.2 Anmeldesicherheit. Die Anmeldung erfolgt über einen Einmalcode, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Optional können Sie einen Passkey verwenden oder die App mit Face ID oder Fingerabdruck entsperren. Wir führen eine Liste Ihrer angemeldeten Geräte (Gerätename, Plattform, App-Version, IP-Adresse, letzte Nutzung), damit Sie sich von anderen Geräten abmelden können, und wir senden eine E-Mail, wenn eine Anmeldung von einem unbekannten Gerät erfolgt.
6.3 Wir protokollieren sicherheitsrelevante Ereignisse – Anmeldungen, Geräte und Browser, aktive Sitzungen, Änderungen an Berechtigungen und Stammdaten. Diese Protokolle dienen der Nachvollziehbarkeit und Missbrauchsprävention. Wir zählen auch Anfragen pro IP-Adresse, Gerät und E-Mail-Adresse für kurze Zeit, um automatisierten Missbrauch zu stoppen (zum Beispiel Begrenzungen bei Buchungsversuchen).
6.4 Kunden arbeiten in ihrer eigenen separaten Datenumgebung (Mandant). IDup greift nur zur Fehlerbehebung, aus Sicherheitsgründen, auf Ihre Anweisung oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung darauf zu – und immer nur durch autorisiertes Personal. Rechte innerhalb eines Unternehmens steuern, wer welche Daten sieht.
6.5 Chat und Dateien. Chatnachrichten und Anhänge in der Unternehmensumgebung werden in dieser Umgebung gespeichert. Hochgeladene Dateien werden auf zulässige Dateitypen überprüft. Die Echtzeitübermittlung von Chatevents erfolgt über den Dienst Pusher Channels (siehe Abschnitt 13). Dateien sind nur nach Anmeldung zugänglich.
6.6 Wenn Sie Ihre eigenen Drittanbieter-Konten verbinden – zum Beispiel WhatsApp Business, Facebook, Instagram, Google- oder Microsoft-Kalender, Google Drive, YouTube, Zoom, ein Bank- oder Shopsystem – werden die dafür erforderlichen Daten mit diesem Anbieter ausgetauscht. Sie stellen diese Verbindungen selbst her und können sie jederzeit trennen. Zugriffstoken werden verschlüsselt gespeichert.
6.7 Support. Wenn Sie ein Ticket aus dem Service an IDup senden, enthält das Ticket automatisch Unternehmen, Abonnement, Benutzer, Seite und Browser- oder App-Version, damit wir schneller helfen können. Nach dem Schliessen eines Tickets erhalten Sie möglicherweise eine kurze Zufriedenheitsumfrage per E-Mail.
6.8 Kürzlich verwendete Elemente. Der Service merkt sich Ihre zuletzt verwendeten Elemente, um sie im Web und in der App anzuzeigen.
7.1 Die App greift auf dieselben Daten wie die Plattform zu. Zusätzlich verarbeiten wir:
7.2 Ohne die entsprechende Berechtigung wird die jeweilige Funktion nicht ausgeführt. Die App verfolgt Ihren Standort nicht im Hintergrund und liest nicht Ihre Gerätekontakte oder Ihren Kalender.
7.3 Auf Ihrem Gerät. Ihre Zugriffstokens werden im sicheren Speicher des Systems (Keychain / Keystore) aufbewahrt. Kein Passwort wird gespeichert. Eine Anmeldung bleibt bis zu 90 Tage ab Ihrer letzten Nutzung gültig und wird jedes Mal erneuert, wenn Sie die App verwenden; sie wird widerrufen, wenn Sie sich abmelden oder das Gerät entfernen. Offline-Daten (zum Beispiel Kalendereinträge, Berichte, Zeitaufzeichnungen und Notizen) werden verschlüsselt auf dem Gerät gespeichert und gesendet, wenn die Verbindung wiederhergestellt ist. In der App geöffnete Dokumente können vorübergehend auf dem Gerät zwischengespeichert werden.
7.4 Wenn Sie einen Vertrag oder ein Angebot in der App unterschreiben oder annehmen, wird die IP-Adresse Ihrer Verbindung zusammen mit der Unterschrift als Teil der Prüfspur aufgezeichnet.
8.1 Für KI-Funktionen (IDup AI, AI Studio, Chatbots, Belegerkennung und Scanvorschläge, Textvorschläge, Importe) übermitteln wir die jeweilige Eingabe und den Kontext, der zur Beantwortung erforderlich ist, an OpenAI. Es werden nur die Daten übermittelt, die für die spezifische Anfrage benötigt werden.
8.2 Vor der Übermittlung werden sensible Felder, soweit möglich, automatisch geschwärzt und die Anzahl der enthaltenen Datensätze begrenzt. Bei Importen von Mieterlisten werden Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern nicht an die KI gesendet. Geben Sie dennoch keine Daten in Eingabefelder ein, deren Offenlegung Sie nicht verantworten können.
8.3 Gemäss den Bedingungen der verwendeten Programmierschnittstelle wird die Eingabe nicht zur Modellschulung verwendet.
8.4 Chatbots, die ein Kunde auf seiner eigenen Website oder seinen Kanälen veröffentlicht, speichern das Gespräch und die Kontaktdaten, die ein Besucher eingibt (zum Beispiel E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), in der Umgebung des Kunden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Besucher zu informieren.
8.5 KI-Ausgaben können falsch sein. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlichen Auswirkungen im Sinne von Art. 22 DSGVO oder Art. 21 revDSG statt; jede Ausgabe ist ein Vorschlag, und ein Mensch entscheidet, wie er verwendet wird.
9.1 System-E-Mails (Anmeldecodes, Rechnungen, Terminbestätigungen und -erinnerungen, Benachrichtigungen) werden von noreply@idup.com über den Mail-Service von Hostinger versendet; ein Unternehmen kann stattdessen seinen eigenen Mail-Server oder ein Google- oder Microsoft-Konto verbinden. Jede E-Mail wird zur Nachverfolgbarkeit protokolliert (Empfänger, Betreff, Zeit, Status).
9.2 Push und Benachrichtigungen. Jede Person entscheidet in den Benachrichtigungseinstellungen, welche Nachrichten per Push, E-Mail oder in der In-App-Glocke ankommen.
9.3 WhatsApp, SMS und andere Kanäle. Wenn ein Unternehmen diese Kanäle verbindet, werden Nachrichten nur an Nummern mit einer aufgezeichneten Einwilligung gesendet, und ein Widerruf (zum Beispiel STOP) wird respektiert. Das Unternehmen ist der Verantwortliche für diese Nachrichten.
9.4 Newsletter. Abonnements verwenden ein Double-Opt-In mit einem aufgezeichneten Einwilligungsnachweis (Zeit, Wortlaut, Sprache, Quelle). Newsletter enthalten einen Abmeldelink. Newsletter, die von Unternehmen gesendet werden, können Öffnungen und Klicks mit einem Pixel und verfolgten Links messen; das ist die Entscheidung und Verantwortung des Unternehmens.
10.1 Karten- und Online-Zahlungen werden von Stripe و PayPal verarbeitet. Kartendaten werden direkt vom Anbieter erfasst und gelangen nie auf die Server von IDup. Wir erhalten Status, Betrag, eine Zahlungsreferenz und Rechnungsdaten.
10.2 Wenn Sie Ihr eigenes Stripe- oder PayPal-Konto verbinden, speichern wir ein verschlüsseltes Zugriffstoken und erhalten die Transaktionsdaten, die zur Zuordnung von Zahlungen in Ihrer Buchhaltung benötigt werden. Die Trennung entfernt das Token.
10.3 Wenn Sie Kontoauszüge hochladen oder ein Bankkonto über SIX bLink verbinden, verarbeiten wir Kontostände und Transaktionen zur Abstimmung. Die Verbindung verwendet ein Token, das bei der Trennung gelöscht wird.
10.4 Rechnungen, Zahlungsaufforderungen und QR-Rechnungen enthalten Name, Adresse und IBAN des ausstellenden Unternehmens und des Empfängers.
11.1 Online-Buchung und Termine. Gäste setzen vor der Buchung ein Häkchen in einem Datenschutzfeld; wir speichern die Zeit und die Version des Textes. Gästedaten ohne Lead- oder Kundenaufzeichnung werden nach 24 Monaten gelöscht. Jeder Termin behält eine manipulationssichere Historie. Gesprächsnotizen sind nur für autorisierte Benutzer sichtbar, und Lesevorgänge werden protokolliert.
11.2 Suchprofilformulare. Öffentliche Formulare für Suchprofile von Immobilien verwenden ein Double-Opt-In und einen einmaligen Link, um das Profil zu ändern oder zu löschen. Statistiken solcher Formulare zählen Besucher, leiten das Land aus einer lokalen Datenbank ab und speichern niemals die IP-Adresse. Ein Profil, das 24 Monate inaktiv bleibt, erhält eine Erinnerung und wird 30 Tage später anonymisiert; das Löschen des Leads oder Kunden anonymisiert das Profil ebenfalls.
11.3 Mieter und Verträge. Für ehemalige Mieter ist der Vertragsdatensatz schreibgeschützt und für 20 Jahre ab Ende des Mietverhältnisses gesperrt, da Rechnungen, Zahlungen und Dokumente davon abhängen. 30 Tage vor Ablauf dieser Frist werden Administratoren benachrichtigt; danach werden Name, Kontaktdaten, Notizen, Vertragstext und Dateinamen anonymisiert. Mitbewohner und Familienmitglieder können mit auf Mitteilungen beschränktem Zugriff hinzugefügt werden; der Zugriff endet automatisch nach dem Auszug.
11.4 Mitarbeiter und Personalwesen. Personalakten können Sozialversicherungsnummer, Bankdaten, Ausweisdokumente, Zertifikate und Abwesenheitsinformationen enthalten, einschliesslich Krankheitsurlaub mit privatem ärztlichem Attest. Der Zugriff hängt von spezifischen Rechten ab; Mitarbeiter sehen ihre eigenen Daten. Das Kundenunternehmen ist der Verantwortliche für diese Daten.
11.5 Scannen und Dokumente. Gescannte Belege und Verträge werden als Original, unverändert, für zehn Jahre gespeichert; sie können nicht gelöscht werden. Die automatische Erkennung ordnet ein Dokument einer Person, einem Mietverhältnis oder einer Immobilie durch Namensabgleich zu.
11.6 Löschen und Papierkorb. Elemente, die Sie in vielen Listen löschen, werden für 30 Tage in einen Papierkorb verschoben, bevor sie endgültig gelöscht werden. Gebuchte Buchungen werden niemals gelöscht, sondern nur storniert.
11.7 Karten und Adressen. Adress- und Ortsvorschläge sowie Karten verwenden öffentliche Kartendienste wie OpenStreetMap und swisstopo; das eidgenössische Gebäude- und Wohnungsregister kann für Gebäudeidentifikatoren abgefragt werden. Der Abfragetext oder der Kartenbereich wird übertragen.
11.8 Zeit und Ort. Die Zeiterfassung kann eine ungefähre Position (zwei Dezimalstellen) nur dann aufzeichnen, wenn Sie auf dem Bildschirm zustimmen.
12.1 Unternehmen können Mitarbeitende, Kontakte und Kunden per E-Mail zum Service einladen. Die Einladung wird im Namen des einladenden Unternehmens versendet, das für deren Rechtmässigkeit und für die Herkunft der Kontaktdaten verantwortlich ist.
12.2 IDup versendet die Einladung technisch und speichert die E-Mail-Adresse, den Namen, den einmaligen Einladungscode, die Zeit und den Status. Ohne Aktivierung wird kein Konto erstellt; nicht eingelöste Einladungen verfallen.
12.3 Wenn Sie die Einladung aktivieren, wird Ihr persönliches kostenloses Konto erstellt. Ihre persönlichen Daten werden getrennt von den Daten des einladenden Unternehmens aufbewahrt. Daten, die Sie im Auftrag des Unternehmens erfassen – wie Arbeitszeiten und Geschäftstermine – befinden sich in der Umgebung des Unternehmens und unterliegen dessen Verantwortung.
12.4 Sie können die Verbindung zum Unternehmen jederzeit beenden und Ihr Konto löschen.
Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie nicht für Werbung weiter. Wir legen Daten nur offen, wenn dies für den Betrieb notwendig ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Derzeit nutzen wir:
| ارائهدهنده | Standort | هدف | دادهها | Rechtsgrundlage / Schutzmassnahmen |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Deutschland (Rechenzentrum Nürnberg) | Hosting und Betrieb der Server (idup.com, login.idup.com und die darauf befindlichen Apps) | alle im Service gespeicherten Daten | EU/EWR – keine Drittlandübermittlung; Auftragsverarbeitungsvertrag |
| Hostinger International Ltd | EU | Senden und Empfangen von E-Mails (SMTP, Mailbox info@idup.com) | Absender, Empfänger, Betreff, Inhalt, Zeit | EU/EWR; Auftragsverarbeitungsvertrag |
| OpenAI, L.L.C. / OpenAI Ireland Ltd | ایرلند، ایالات متحده | قابلیتهای هوش مصنوعی: IDup AI، AI Studio، چتباتها، تشخیص رسید، پیشنهاد متن | die jeweilige Eingabe (Prompt), der Kontext zur Beantwortung und die generierte Ausgabe | Standardvertragsklauseln; Verarbeitung ohne Modelltraining gemäss API-Bedingungen |
| Google Ireland Ltd / Google LLC | ایرلند، ایالات متحده | Google Analytics 4 (Statistiken auf idup.com, nur nach Einwilligung), Firebase Cloud Messaging (Push zur App), Firebase Crashlytics (App-Absturzberichte); Google Kalender, Drive, Meet und YouTube nur bei Verbindung | IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Seitenaufrufe, Push-Tokens, Absturzdaten, freigegebene Kalender- und Dateidaten | Einwilligung (Analytics, Verbindungen); Standardvertragsklauseln; EU-U.S. Data Privacy Framework |
| Stripe Payments Europe Ltd / Stripe, Inc. | ایرلند، ایالات متحده | Karten- und Online-Zahlungen, Abonnements, Steuerberechnung, Währungsumrechnung | Name, E-Mail, Rechnungsadresse, Betrag, Zahlungsmethode (Kartendaten werden direkt von Stripe erfasst) | Vertragserfüllung; Standardvertragsklauseln; EU-U.S. Data Privacy Framework |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | لوکزامبورگ | PayPal-Zahlungen | نام، ایمیل، مبلغ، اطلاعات تراکنش | Vertragserfüllung; EU/EWR |
| SIX Banking Services (bLink) und die angeschlossenen Banken | Schweiz | Optionale Bankverbindung zur Abfrage von Salden und Transaktionen | Kontostand, Transaktionen, Zugriffstoken | Ihre Anweisung; angemessenes Land |
| Pusher Ltd (Pusher Channels) | Cluster mt1 (USA) | Echtzeitübermittlung von Chat-Ereignissen im Web und in der App | Chat-Ereignisse, die Nachrichtentext und Kanalnamen enthalten können | شرطهای قراردادی استاندارد |
| Microsoft, Zoom, Calendly | EU, USA | Outlook-Kalender, Videomeetings und Terminplanung – nur bei Verbindung | Termindaten, Konto-E-Mail, Zugriffstoken | Ihre Anweisung; Standardvertragsklauseln |
| Meta Platforms Ireland Ltd | ایرلند، ایالات متحده | WhatsApp Business Cloud API sowie Facebook- und Instagram-Verbindungen – nur bei eigener Verbindung | Nachrichteninhalt, Telefonnummern, Konto-IDs der verbundenen Kanäle | شرطهای قراردادی استاندارد؛ چارچوب حریم خصوصی دادههای اتحادیه اروپا-آمریکا |
| Twilio Inc. | آمریکا | SMS- und WhatsApp-Erinnerungen – nur bei Aktivierung durch ein Unternehmen | Telefonnummer, Nachricht | Einwilligung; Standardvertragsklauseln |
| systeme.io SAS | Frankreich (Lieferung über Amazon CloudFront, Fehlerprotokolle an Sentry) | Kontaktformular und Newsletter auf idup.com – Newsletter nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung | نام، آدرس ایمیل، پیام، زمان اعلام رضایت | EU/EWR; Auftragsverarbeitungsvertrag |
| Cloudflare, Inc. / unpkg | آمریکا | Autoritative DNS-Auflösung für idup.com; Bereitstellung von JavaScript-Bibliotheken über unpkg.com auf login.idup.com | IP-Adresse, angeforderter Name oder Datei | شرطهای قراردادی استاندارد؛ چارچوب حریم خصوصی دادههای اتحادیه اروپا-آمریکا |
| OpenStreetMap, swisstopo, Eidgenössisches Gebäude- und Wohnungsregister | UK, Schweiz | Karten, Adressvorschläge, Gebäude-IDs | Abfragetext oder Kartenbereich, IP-Adresse | علاقه غالب |
| YouTube (Google) | ایرلند، ایالات متحده | Videovorschaubilder im Hilfezentrum und auf der Startseite | IP-Adresse | علاقه غالب |
| Apple Inc. / Google LLC | آمریکا | Vertrieb der IDup-App über den App Store und Google Play sowie Zustellung von Push-Benachrichtigungen (APNs, FCM) | شناسهٔ دستگاه، توکن Push، دادههای نصب و خرابی مربوط به هر پلتفرم | شرطهای قراردادی استاندارد؛ چارچوب حریم خصوصی دادههای اتحادیه اروپا-آمریکا |
Zusätzlich können Daten an Behörden, Gerichte, Anwälte, Wirtschaftsprüfer und Inkassodienstleister übermittelt werden, wenn dies gesetzlich zulässig und notwendig ist. Bei einer Umstrukturierung oder Übernahme können Daten an den Rechtsnachfolger übergehen.
Ein Zahlungsmodul von Datatrans AG (Schweiz) ist technisch vorbereitet; sofern ein Unternehmen es nicht konfiguriert, werden keine Daten an Datatrans übermittelt.
14.1 Die IDup-Server befinden sich in آلمان (Rechenzentrum Nürnberg). Ihre Inhaltsdaten werden dort gespeichert.
14.2 Einzelne in Abschnitt 13 aufgeführte Anbieter verarbeiten Daten in den USA oder können von dort darauf zugreifen. Wir stützen diese Übermittlungen auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, auf das EU-U.S. Data Privacy Framework und auf ergänzende Schutzmassnahmen (Verschlüsselung, Datenminimierung, Zweckbindung).
14.3 Der Schweizerische Bundesrat erkennt nicht jedes Bestimmungsland als ausreichend geschützt an. In diesen Fällen kann trotz der Schutzmassnahmen ein Restrisiko bestehen bleiben, insbesondere der Zugriff durch ausländische Behörden.
Backup-Kopien werden im Rahmen der regulären Backup-Zyklen überschrieben. Daten, die einer Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden gesperrt statt gelöscht.
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Massnahmen: ausschliesslich verschlüsselte Übertragung (TLS), Passwörter als Hashes gespeichert, Anmeldung mit einem einmaligen E-Mail-Code, optionale Passkeys und biometrische Entsperrung, rollenbasierte Berechtigungen, separate Datenumgebungen pro Kunde, geschützte Upload-Ordner, manipulationssichere Protokolle für Buchhaltung und Termine, regelmässige Backups, Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse, kontinuierliches Patchen der verwendeten Software und Zugriff nur für Mitarbeitende, die ihn für ihre Arbeit benötigen. Niemand kann absolute Sicherheit garantieren. Wenn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten auftritt, informieren wir die betroffenen Personen und Behörden, wie es das Gesetz verlangt.
Innerhalb der Grenzen des anwendbaren Rechts haben Sie das Recht auf Zugang, اصلاح, حذف, Einschränkung der Verarbeitung, Datenfreigabe und -übertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung zu مخالفت کنید und die لغو رضایت.
Bitte schreiben Sie an info@idup.com. Aus Sicherheitsgründen können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen; bei komplexen Anfragen informieren wir Sie über eine Verlängerung.
Wenn Ihre Daten das Umfeld eines IDup-Kunden betreffen, leiten wir Ihre Anfrage an das verantwortliche Unternehmen weiter oder verweisen Sie an dieses.
Sie können eine Beschwerde beim مسئول حفاظت از دادهها و اطلاعات عمومی سوئیس (EDÖB) einreichen. Personen in der EU oder im EWR können sich an ihre zuständige Aufsichtsbehörde wenden, Personen im Vereinigten Königreich an das Information Commissioner's Office.
Kalifornien und andere US-Bundesstaaten. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und teilen sie nicht für kontextübergreifende Verhaltenswerbung. Einwohner von Kalifornien und anderen US-Bundesstaaten mit vergleichbaren Gesetzen können Zugang, Berichtigung und Löschung unter der oben genannten Adresse beantragen; wir werden Sie nicht anders behandeln, weil Sie dies tun.
Die von uns verwendeten Cookies und vergleichbaren Speicher, mit Name, Anbieter, Zweck und Dauer, sind in der Cookie-Richtlinie توضیح داده شده است.
Der Service richtet sich nicht an Kinder. Personen unter 16 Jahren dürfen ihn nicht eigenständig nutzen. Wenn wir erfahren, dass wir Daten eines Kindes ohne elterliche Zustimmung besitzen, löschen wir diese.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Die auf dieser Seite veröffentlichte Version gilt. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir zusätzlich registrierte Benutzer per E-Mail oder im Konto.
Diese Datenschutzerklärung existiert in Deutsch und Englisch; Übersetzungen in andere Sprachen werden maschinell erstellt. Die deutsche Version ist massgebend.
آخرین بهروزرسانی: 23 اکتبر 2026
IDup حفاظت از دادههای شما را جدی میگیرد. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که کدام دادههای شخصی را پردازش میکنیم، به چه منظوری، بر چه اساسی و برای چه مدت - در وبسایت idup.com، در پلتفرم login.idup.com، در AI Studio login.idup.com/chat، در صندوق ورودی و در برنامه IDup برای iOS و Android.
محتوا
2.1 این سیاست به تمامی خدمات IDup اعمال میشود. قانون فدرال سوئیس در مورد حفاظت از دادهها (revFADP) حاکم است. برای افراد در اتحادیه اروپا و منطقه اقتصادی اروپا، GDPR نیز اعمال میشود، برای افراد در بریتانیا UK GDPR؛ به صفحه GDPR ما مراجعه کنید.
2.2 برای وبسایت، ثبتنام، صورتحساب، پشتیبانی و عملکرد پلتفرم، IDup کنترلکننده است.
2.3 برای محتوایی که مشتریان در محیط خود پردازش میکنند - سوابق مشتری، حسابداری، کارکنان، مستأجران، پیامها، اسناد - مشتری مربوطه کنترلکننده است. در این خصوص، IDup یک پردازشگر است و فقط بر اساس دستورالعمل عمل میکند. توافقنامه پردازش دادهها (DPA) اعمال میشود. لطفاً سوالات مربوط به چنین دادههایی را به شرکتی که محیط را اداره میکند، ارجاع دهید.
ما دادههای حساس شخصی (برای مثال اطلاعات سلامت در سوابق غیبت، شمارههای تأمین اجتماعی، اسناد شناسایی) را فقط در صورتی پردازش میکنیم که شما یا شرکتتان آن را در سرویس ثبت کنید – که در این صورت به عنوان پردازشگر – یا اگر خودتان آن را به ما افشا کنید.
| هدف | مبنا تحت revFADP | مبنا تحت GDPR / UK GDPR |
|---|---|---|
| ارائه و بهرهبرداری از سرویس، حساب، پشتیبانی | اجرای قرارداد | ماده 6(1)(ب) |
| صورتحساب، پیگیری، حسابداری، پرداختها | اجرای قرارداد و تعهد قانونی | ماده 6(1)(ب) و (ج) |
| امنیت، پیشگیری از سوءاستفاده و تقلب، ثبت، محدودیت نرخ | منافع برتر | ماده 6(1)(و) |
| توسعه بیشتر، اشکالزدایی، گزارشهای خرابی | منافع برتر | ماده 6(1)(و) |
| خبرنامه و ایمیلهای بازاریابی | رضایت | ماده 6(1)(الف) |
| اندازهگیری مخاطب با Google Analytics | رضایت | ماده 6(1)(الف) |
| ویژگیهای هوش مصنوعی | اجرای قرارداد | ماده 6(1)(ب) |
| رعایت تعهدات نگهداری و افشا | تعهد قانونی | ماده 6(1)(ج) |
شما میتوانید رضایت خود را در هر زمان با اثر برای آینده پس بگیرید، به عنوان مثال از طریق لینک لغو اشتراک در هر ایمیل بازاریابی، از طریق دکمه تنظیمات کوکی در idup.com یا با نوشتن به info@idup.com.
5.1 لاگهای سرور. هنگامی که به سایت دسترسی پیدا میکنید، ما آدرس IP، تاریخ و زمان، آدرس درخواست شده، کد وضعیت، حجم انتقال یافته، صفحه ارجاعدهنده و جزئیات مرورگر و سیستم را ثبت میکنیم. لاگها برای عملیات امن و رفع اشکال استفاده میشوند، روزانه چرخش مییابند و پس از 90 روز حذف میشوند.
5.2 آمار و رضایت. ما از Google Analytics 4 تنها پس از کلیک شما بر روی «پذیرفتن» در بنر کوکی استفاده میکنیم. تا آن زمان، رضایت به «رد شده» تنظیم میشود: هیچ کوکی تحلیلی ذخیره نمیشود و سیگنالهای تبلیغاتی و شخصیسازی در هر صورت رد میشوند. اگر بر روی «رد کردن» کلیک کنید، تنظیمات همچنان رد شده باقی میماند. شما میتوانید در هر زمان با دکمه گرد تنظیمات کوکی در صفحه، انتخاب خود را تغییر دهید. جزئیات در سیاست کوکی موجود است.
5.3 فرم تماس و خبرنامه. ورودیهای شما به سیستم ما منتقل و ذخیره میشوند. اگر همچنین جعبه خبرنامه را علامت بزنید، ما نام و آدرس ایمیل شما را به systeme.io منتقل کرده و ورودی را به عنوان اشتراک خبرنامه علامتگذاری میکنیم. بدون آن علامت، هیچ انتقالی صورت نمیگیرد. صفحه تماس همچنین یک فرم میزبانی شده توسط systeme.io را جاسازی میکند؛ هنگامی که آن صفحه را باز میکنید، مرورگر شما به systeme.io متصل میشود که یک کوکی از خود تنظیم میکند. برای جلوگیری از اسپم، ما از روش خودمان بدون هیچ سرویس خارجی استفاده میکنیم.
5.4 محتوای جاسازی شده. صفحه شروع و مرکز کمک نشانهای فروشگاه اپلیکیشن از Apple و Google و تصاویر پیشنمایش ویدئو از YouTube (i.ytimg.com) را بارگذاری میکنند. هنگامی که اینها بارگذاری میشوند، آدرس IP شما به ارائهدهنده منتقل میشود. وبسایت فونتهای Google، نقشهها یا پیکسلهای تبلیغاتی را بارگذاری نمیکند.
5.5 زبان. وبسایت زبان انتخابی شما را در یک کوکی به خاطر میسپارد.
6.1 پس از ورود به سیستم، ما کوکیهای ضروری برای جلسه و حفاظت CSRF را تنظیم میکنیم. این کوکیها برای عملکرد لازم هستند و نمیتوان آنها را غیرفعال کرد. login.idup.com از هیچ کوکی تحلیلی، تبلیغاتی یا ردیابی استفاده نمیکند.
6.2 امنیت ورود به سیستم. ورود به سیستم از یک کد یکبار مصرف که به آدرس ایمیل شما ارسال میشود استفاده میکند. به صورت اختیاری میتوانید از یک کلید عبور استفاده کنید یا برنامه را با Face ID یا اثر انگشت باز کنید. ما فهرستی از دستگاههای وارد شده شما (نام دستگاه، پلتفرم، نسخه برنامه، آدرس IP، آخرین استفاده) نگه میداریم تا بتوانید از دستگاههای دیگر خارج شوید و اگر ورود به سیستم از یک دستگاه ناشناخته انجام شود، ایمیلی ارسال میکنیم.
6.3 ما رویدادهای مرتبط با امنیت – ورود به سیستم، دستگاهها و مرورگرها، جلسات فعال، تغییرات در مجوزها و دادههای اصلی را ثبت میکنیم. این لاگها برای ردیابی و جلوگیری از سوءاستفاده خدمت میکنند. ما همچنین درخواستها را به ازای آدرس IP، دستگاه و آدرس ایمیل برای مدت کوتاهی شمارش میکنیم تا از سوءاستفاده خودکار جلوگیری کنیم (برای مثال محدودیت در تلاشهای رزرو).
6.4 مشتریان در محیط داده جداگانه خود (مستاجر) کار میکنند. IDup فقط برای رفع خطاها، به دلایل امنیتی، به دستور شما یا به دلیل یک تعهد قانونی به آن دسترسی دارد – و همیشه فقط از طریق کارکنان مجاز. حقوق درون یک شرکت کنترل میکند که چه کسی کدام داده را میبیند.
6.5 چت و فایلها. پیامهای چت و پیوستها در محیط شرکت در همان محیط ذخیره میشوند. فایلهای آپلود شده برای نوع فایلهای مجاز بررسی میشوند. تحویل رویدادهای چت به صورت بلادرنگ از طریق سرویس Pusher Channels انجام میشود (به بخش 13 مراجعه کنید). فایلها فقط پس از ورود به سیستم قابل دسترسی هستند.
6.6 اگر حسابهای شخص ثالث خود را متصل کنید – برای مثال WhatsApp Business، Facebook، Instagram، تقویمهای Google یا Microsoft، Google Drive، YouTube، Zoom، یک بانک یا یک سیستم فروشگاهی – دادههای مورد نیاز برای این کار با آن ارائهدهنده مبادله میشود. شما این اتصالات را خودتان برقرار میکنید و میتوانید در هر زمان آنها را قطع کنید. توکنهای دسترسی به صورت رمزگذاری شده ذخیره میشوند.
6.7 پشتیبانی. هنگامی که از داخل سرویس یک تیکت به IDup ارسال میکنید، تیکت به طور خودکار شامل شرکت، اشتراک، کاربر، صفحه و نسخه مرورگر یا برنامه میشود تا بتوانیم سریعتر کمک کنیم. پس از بسته شدن تیکت ممکن است یک نظرسنجی کوتاه رضایت از طریق ایمیل دریافت کنید.
6.8 موارد اخیراً استفاده شده. سرویس موارد اخیراً استفاده شده شما را به خاطر میسپارد تا آنها را در وب و در برنامه نشان دهد.
7.1 برنامه به همان دادههای پلتفرم دسترسی دارد. علاوه بر این، ما پردازش میکنیم:
7.2 بدون مجوز مربوطه، ویژگی مربوطه اجرا نمیشود. برنامه موقعیت شما را در پسزمینه ردیابی نمیکند و به مخاطبین یا تقویم دستگاه شما دسترسی ندارد.
7.3 روی دستگاه شما. توکنهای دسترسی شما در ذخیرهسازی امن سیستم (Keychain / Keystore) نگهداری میشوند. هیچ گذرواژهای ذخیره نمیشود. ورود به سیستم تا 90 روز از آخرین استفاده شما معتبر میماند و هر بار که از برنامه استفاده میکنید تمدید میشود؛ اگر از سیستم خارج شوید یا دستگاه را حذف کنید، لغو میشود. دادههای آفلاین (برای مثال ورودیهای تقویم، گزارشها، سوابق زمانی و یادداشتها) بهصورت رمزگذاریشده روی دستگاه ذخیره میشوند و زمانی که اتصال بازمیگردد ارسال میشوند. اسنادی که در برنامه باز میشوند ممکن است بهطور موقت روی دستگاه ذخیره شوند.
7.4 زمانی که شما یک قرارداد یا پیشنهاد را در برنامه امضا یا قبول میکنید، آدرس IP اتصال شما بهعنوان بخشی از ردگیری حسابرسی با امضا ثبت میشود.
8.1 برای ویژگیهای هوش مصنوعی (IDup AI، AI Studio، چتباتها، شناسایی رسید و پیشنهادات اسکن، پیشنهادات متنی، واردات) ما ورودی مربوطه و زمینه مورد نیاز برای پاسخ به آن را به OpenAI منتقل میکنیم. تنها دادههای مورد نیاز برای درخواست خاص منتقل میشوند.
8.2 قبل از انتقال، فیلدهای حساس در صورت امکان بهطور خودکار حذف میشوند و تعداد رکوردهای شامل محدود میشود. برای واردات لیستهای مستاجر، نامها، آدرسهای ایمیل و شمارههای تلفن به هوش مصنوعی ارسال نمیشوند. با این حال، دادههایی را در فیلدهای ورودی وارد نکنید که نمیتوانید مسئولیت افشای آنها را بپذیرید.
8.3 طبق شرایط رابط برنامهنویسی استفاده شده، ورودی برای آموزش مدلها استفاده نمیشود.
8.4 چتباتهایی که مشتری در وبسایت یا کانالهای خود منتشر میکند، مکالمه و جزئیات تماسی که بازدیدکننده وارد میکند (برای مثال آدرس ایمیل یا شماره تلفن) را در محیط مشتری ذخیره میکنند. مشتری مسئول اطلاعرسانی به بازدیدکنندگان خود است.
8.5 خروجی هوش مصنوعی میتواند اشتباه باشد. هیچ تصمیمگیری خودکاری که اثرات قانونی در معنای ماده 22 GDPR یا ماده 21 revFADP داشته باشد، صورت نمیگیرد؛ هر خروجی یک پیشنهاد است و یک انسان تصمیم میگیرد که چگونه از آن استفاده شود.
9.1 ایمیلهای سیستمی (کدهای ورود، فاکتورها، تأییدیهها و یادآوریهای قرار ملاقات، اعلانها) از noreply@idup.com از طریق سرویس ایمیل Hostinger ارسال میشوند؛ یک شرکت میتواند به جای آن سرور ایمیل خود یا حساب Google یا Microsoft را متصل کند. هر ایمیل برای قابلیت ردیابی ثبت میشود (گیرنده، موضوع، زمان، وضعیت).
9.2 پیامهای فشاری و اعلانها. هر شخص در تنظیمات اعلان تصمیم میگیرد که کدام پیامها از طریق فشاری، ایمیل یا در زنگ داخل برنامه دریافت شوند.
9.3 واتساپ، پیامک و کانالهای دیگر. اگر یک شرکت این کانالها را متصل کند، پیامها فقط به شمارههایی ارسال میشوند که رضایت ثبتشدهای دارند و انصراف (مثلاً STOP) رعایت میشود. شرکت کنترلکننده این پیامها است.
9.4 خبرنامهها. اشتراکها از یک تأیید دو مرحلهای با اثبات رضایت ثبتشده (زمان، متن، زبان، منبع) استفاده میکنند. خبرنامهها حاوی یک لینک لغو اشتراک هستند. خبرنامههایی که توسط شرکتها ارسال میشوند میتوانند باز شدن و کلیکها را با یک پیکسل و لینکهای ردیابی شده اندازهگیری کنند؛ این انتخاب و مسئولیت شرکت است.
10.1 پرداختهای کارتی و آنلاین توسط Stripe و PayPal پردازش میشوند. دادههای کارت بهطور مستقیم توسط ارائهدهنده دریافت میشود و هرگز به سرورهای IDup نمیرسد. ما وضعیت، مبلغ، مرجع پرداخت و دادههای صورتحساب را دریافت میکنیم.
10.2 اگر حساب Stripe یا PayPal خود را متصل کنید، ما یک توکن دسترسی رمزگذاریشده ذخیره میکنیم و دادههای تراکنش مورد نیاز برای تطبیق پرداختها در حسابداری شما را دریافت میکنیم. قطع اتصال، توکن را حذف میکند.
10.3 اگر صورتحسابهای بانکی را بارگذاری کنید یا از طریق SIX bLink بانکی را متصل کنید، ما موجودی حساب و تراکنشها را برای تطبیق پردازش میکنیم. اتصال از توکنی استفاده میکند که هنگام قطع اتصال حذف میشود.
10.4 فاکتورها، درخواستهای پرداخت و قبضهای QR شامل نام، آدرس و IBAN شرکت صادرکننده و گیرنده هستند.
11.1 رزرو آنلاین و قرار ملاقاتها. مهمانان قبل از رزرو یک جعبه حریم خصوصی را علامت میزنند؛ ما زمان و نسخه متن را ذخیره میکنیم. دادههای مهمان بدون سابقه سرنخ یا مشتری پس از 24 ماه حذف میشوند. هر قرار ملاقات یک تاریخچه غیرقابل دستکاری را نگه میدارد. یادداشتهای مکالمه فقط برای کاربران مجاز قابل مشاهده است و خواندنها ثبت میشوند.
11.2 فرمهای پروفایل جستجو. فرمهای عمومی برای پروفایلهای جستجوی ملک از یک تأیید دو مرحلهای و یک لینک یکبار مصرف برای تغییر یا حذف پروفایل استفاده میکنند. آمار چنین فرمهایی بازدیدکنندگان را شمارش میکند، کشور را از یک پایگاه داده محلی استخراج میکند و هرگز آدرس IP را ذخیره نمیکند. پروفایلی که برای 24 ماه غیرفعال بماند یک یادآوری دریافت میکند و 30 روز بعد ناشناس میشود؛ حذف سرنخ یا مشتری نیز پروفایل را ناشناس میکند.
11.3 مستأجران و قراردادها. برای مستأجران سابق، سابقه قرارداد به صورت فقط خواندنی و برای 20 سال از پایان اجاره مسدود میشود، زیرا فاکتورها، پرداختها و اسناد به آن وابسته هستند. 30 روز قبل از پایان آن دوره به مدیران اطلاع داده میشود؛ پس از آن نام، جزئیات تماس، یادداشتها، متن قرارداد و نام فایلها ناشناس میشوند. هماتاقیها و اعضای خانواده میتوانند با دسترسی محدود به اطلاعیهها اضافه شوند؛ دسترسی بهطور خودکار پس از خروج پایان مییابد.
11.4 کارمندان و منابع انسانی. پروندههای پرسنلی میتوانند شامل شماره تأمین اجتماعی، جزئیات بانکی، مدارک شناسایی، گواهینامهها و اطلاعات غیبت، از جمله مرخصی بیماری با گواهی پزشکی خصوصی باشند. دسترسی به حقوق خاص بستگی دارد؛ کارمندان دادههای خود را میبینند. شرکت مشتری کنترلکننده این دادهها است.
11.5 اسکن و اسناد. رسیدها و قراردادهای اسکن شده به عنوان اصل، بدون تغییر، برای ده سال ذخیره میشوند؛ آنها نمیتوانند حذف شوند. شناسایی خودکار یک سند را با تطبیق نام به یک شخص، اجاره یا ملک اختصاص میدهد.
11.6 حذف و زبالهدان. آیتمهایی که در بسیاری از لیستها حذف میکنید به مدت 30 روز به زبالهدان منتقل میشوند قبل از حذف دائمی. رزروهای ارسال شده هرگز حذف نمیشوند، فقط معکوس میشوند.
11.7 نقشهها و آدرسها. پیشنهادات آدرس و مکان و نقشهها از خدمات نقشه عمومی مانند OpenStreetMap و swisstopo استفاده میکنند؛ میتوان برای شناسههای ساختمان از ثبت ساختمان فدرال سوئیس پرسوجو کرد. متن پرسوجو یا منطقه نقشه منتقل میشود.
11.8 زمان و مکان. ثبت زمان میتواند یک موقعیت تقریبی (دو رقم اعشار) را فقط در صورتی که شما روی صفحه موافقت کنید ثبت کند.
12.1 شرکتها میتوانند کارکنان، مخاطبین و مشتریان را از طریق ایمیل به سرویس دعوت کنند. دعوتنامه به نمایندگی از شرکت دعوتکننده ارسال میشود که مسئولیت قانونی بودن آن و منبع جزئیات تماس را بر عهده دارد.
12.2 IDup دعوتنامه را به صورت فنی ارسال میکند و آدرس ایمیل، نام، کد دعوتنامه یکبار مصرف، زمان و وضعیت را ذخیره میکند. بدون فعالسازی هیچ حسابی ایجاد نمیشود؛ دعوتنامههای استفادهنشده منقضی میشوند.
12.3 اگر دعوتنامه را فعال کنید، حساب شخصی رایگان شما ایجاد میشود. دادههای شخصی شما از دادههای شرکت دعوتکننده جدا نگه داشته میشود. دادههایی که به نمایندگی از شرکت ثبت میکنید – مانند ساعات کاری و قرارهای کاری – در محیط شرکت قرار دارند و مسئولیت آنها بر عهده شرکت است.
12.4 شما میتوانید در هر زمان ارتباط با شرکت را قطع کرده و حساب خود را حذف کنید.
ما دادههای شخصی را نمیفروشیم و برای تبلیغات به اشتراک نمیگذاریم. ما دادهها را فقط در مواردی که برای عملیات ضروری است، شما رضایت دادهاید یا ما بهطور قانونی موظف به انجام آن هستیم، افشا میکنیم. ما در حال حاضر از موارد زیر استفاده میکنیم:
| ارائهدهنده | مکان | هدف | دادهها | پایه قانونی / تضمینها |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | آلمان (مرکز داده نورنبرگ) | میزبانی و عملیات سرورها (idup.com، login.idup.com و برنامههای روی آن) | تمام دادههای ذخیرهشده در سرویس | EU/EEA – بدون انتقال به کشور ثالث؛ قرارداد پردازش دادهها |
| Hostinger International Ltd | EU | ارسال و دریافت ایمیل (SMTP، صندوق پستی info@idup.com) | فرستنده، گیرنده، موضوع، محتوا، زمان | EU/EEA؛ قرارداد پردازش دادهها |
| OpenAI, L.L.C. / OpenAI Ireland Ltd | ایرلند، ایالات متحده | ویژگیهای هوش مصنوعی: IDup AI، AI Studio، چتباتها، شناسایی رسید، پیشنهادات متنی | ورودی مربوطه (پرامپت)، زمینه لازم برای پاسخ به آن و خروجی تولید شده | بندهای قراردادی استاندارد؛ پردازش بدون آموزش مدل تحت شرایط API |
| Google Ireland Ltd / Google LLC | ایرلند، ایالات متحده | Google Analytics 4 (آمار در idup.com، فقط پس از رضایت)، Firebase Cloud Messaging (پوش به برنامه)، Firebase Crashlytics (گزارشهای خرابی برنامه)؛ Google Calendar، Drive، Meet و YouTube فقط در صورت اتصال شما | آدرس IP، دادههای دستگاه و مرورگر، بازدید صفحات، توکنهای پوش، دادههای خرابی، دادههای تقویم و فایلهایی که منتشر میکنید | رضایت (تحلیلها، اتصالات)؛ بندهای قراردادی استاندارد؛ چارچوب حریم خصوصی دادههای EU-U.S. |
| Stripe Payments Europe Ltd / Stripe, Inc. | ایرلند، ایالات متحده | پرداختهای کارتی و آنلاین، اشتراکها، محاسبه مالیات، تبدیل ارز | نام، ایمیل، آدرس صورتحساب، مبلغ، روش پرداخت (دادههای کارت مستقیماً توسط Stripe ضبط میشود) | اجرای قرارداد؛ بندهای قراردادی استاندارد؛ چارچوب حریم خصوصی دادههای EU-U.S. |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | لوکزامبورگ | پرداختهای PayPal | نام، ایمیل، مبلغ، دادههای تراکنش | اجرای قرارداد؛ EU/EEA |
| SIX Banking Services (bLink) و بانکهای متصل | سوئیس | اتصال اختیاری بانک برای بازیابی موجودیها و تراکنشها | موجودی حساب، تراکنشها، توکن دسترسی | دستور شما؛ کشور مناسب |
| Pusher Ltd (Pusher Channels) | خوشه mt1 (ایالات متحده) | تحویل بلادرنگ رویدادهای چت در وب و برنامه | رویدادهای چت، که میتواند شامل متن پیام و نام کانالها باشد | بندهای قراردادی استاندارد |
| Microsoft، Zoom، Calendly | EU، ایالات متحده | تقویم Outlook، جلسات ویدئویی و برنامهریزی تقویم – فقط در صورت اتصال شما | دادههای قرار ملاقات، ایمیل حساب، توکن دسترسی | دستور شما؛ بندهای قراردادی استاندارد |
| Meta Platforms Ireland Ltd | ایرلند، ایالات متحده | WhatsApp Business Cloud API و همچنین اتصالات Facebook و Instagram – فقط در صورتی که خودتان اتصال را برقرار کنید | محتوای پیام، شمارههای تلفن، شناسههای حساب کانالهای متصل | بندهای قراردادی استاندارد؛ چارچوب حریم خصوصی دادههای EU-U.S. |
| Twilio Inc. | ایالات متحده | یادآوریهای SMS و WhatsApp – فقط در صورتی که یک شرکت کانال را فعال کند | شماره تلفن، پیام | رضایت؛ بندهای قراردادی استاندارد |
| systeme.io SAS | فرانسه (تحویل از طریق Amazon CloudFront، گزارشهای خطا به Sentry) | فرم تماس و خبرنامه در idup.com – خبرنامه فقط با رضایت صریح شما | نام، آدرس ایمیل، پیام، زمان رضایت | EU/EEA؛ قرارداد پردازش دادهها |
| Cloudflare, Inc. / unpkg | ایالات متحده | حل DNS معتبر برای idup.com؛ تحویل کتابخانههای جاوا اسکریپت از طریق unpkg.com در login.idup.com | آدرس IP، نام یا فایل درخواست شده | بندهای قراردادی استاندارد؛ چارچوب حریم خصوصی دادههای EU-U.S. |
| OpenStreetMap، swisstopo، ثبت ساختمان فدرال سوئیس | بریتانیا، سوئیس | نقشهها، پیشنهادات آدرس، شناسههای ساختمان | متن جستجو یا منطقه نقشه، آدرس IP | منافع برتر |
| YouTube (Google) | ایرلند، ایالات متحده | تصاویر پیشنمایش ویدئو در مرکز راهنما و صفحه شروع | آدرس IP | منافع برتر |
| Apple Inc. / Google LLC | ایالات متحده | توزیع برنامه IDup از طریق App Store و Google Play و تحویل اعلانهای پوش (APNs، FCM) | شناسه دستگاه، توکن پوش، دادههای نصب و خرابی پلتفرم مربوطه | بندهای قراردادی استاندارد؛ چارچوب حریم خصوصی دادههای EU-U.S. |
علاوه بر این، دادهها ممکن است به مقامات، دادگاهها، وکلا، حسابرسان و ارائهدهندگان خدمات جمعآوری بدهی در صورت مجاز بودن قانونی و ضروری منتقل شوند. در یک بازسازی یا خرید، دادهها ممکن است به جانشین قانونی منتقل شوند.
یک ماژول پرداخت توسط Datatrans AG (سوئیس) بهطور فنی آماده شده است؛ مگر اینکه یک شرکت آن را پیکربندی کند، هیچ دادهای به Datatrans منتقل نمیشود.
14.1 سرورهای IDup در آلمان (مرکز داده نورنبرگ) قرار دارند. دادههای محتوای شما در آنجا ذخیره میشود.
14.2 ارائهدهندگان فردی که در بخش 13 فهرست شدهاند، دادهها را در ایالات متحده پردازش میکنند یا میتوانند از آنجا به آن دسترسی داشته باشند. ما این انتقالات را بر اساس بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا، چارچوب حریم خصوصی دادههای اتحادیه اروپا-ایالات متحده و تدابیر حفاظتی تکمیلی (رمزگذاری، به حداقل رساندن دادهها، محدودیت هدف) انجام میدهیم.
14.3 شورای فدرال سوئیس هر کشور مقصد را به عنوان ارائهدهنده حفاظت کافی به رسمیت نمیشناسد. در این موارد، ممکن است علیرغم تدابیر حفاظتی، یک ریسک باقیمانده وجود داشته باشد، به ویژه دسترسی توسط مقامات خارجی.
نسخههای پشتیبان در طول چرخههای پشتیبانگیری منظم بازنویسی میشوند. دادههایی که مشمول تعهد نگهداری هستند، مسدود میشوند و نه حذف.
ما اقدامات فنی و سازمانی مناسبی اتخاذ میکنیم: انتقال رمزگذاریشده تنها (TLS)، ذخیرهسازی گذرواژهها بهصورت هش، ورود با کد ایمیل یکبار مصرف، کلیدهای عبور اختیاری و بازگشایی بیومتریک، مجوزهای مبتنی بر نقش، محیطهای داده جداگانه برای هر مشتری، پوشههای بارگذاری محافظتشده، گزارشهای قابل تشخیص تغییر برای حسابداری و قرارها، پشتیبانگیری منظم، ثبت رویدادهای مرتبط با امنیت، بهروزرسانی مداوم نرمافزارهای استفادهشده، و دسترسی تنها برای کارکنانی که به آن برای کارشان نیاز دارند. هیچکس نمیتواند امنیت مطلق را تضمین کند. اگر نقض دادههای شخصی رخ دهد، ما افراد و مقامات مربوطه را طبق قانون مطلع میکنیم.
در چارچوب قوانین قابل اجرا، شما حق دسترسی، اصلاح، حذف، محدودیت پردازش، انتشار و قابلیت انتقال دادهها و همچنین حق اعتراض به پردازش و پسگرفتن رضایت را دارید.
لطفاً به info@idup.com بنویسید. برای امنیت ممکن است درخواست اثبات هویت کنیم. ما ظرف 30 روز پاسخ میدهیم؛ برای درخواستهای پیچیده شما را از تمدید مطلع میکنیم.
اگر دادههای شما مربوط به محیط یک مشتری IDup باشد، درخواست شما را به شرکت مسئول ارسال میکنیم یا شما را به آن ارجاع میدهیم.
شما میتوانید شکایتی نزد کمیسر فدرال حفاظت از دادهها و اطلاعات سوئیس (FDPIC) ثبت کنید. افراد در اتحادیه اروپا یا منطقه اقتصادی اروپا میتوانند با مرجع نظارتی صالح خود تماس بگیرند، افراد در بریتانیا با دفتر کمیسر اطلاعات.
کالیفرنیا و سایر ایالتهای آمریکا. ما اطلاعات شخصی را نمیفروشیم و برای تبلیغات رفتاری در زمینههای مختلف به اشتراک نمیگذاریم. ساکنان کالیفرنیا و سایر ایالتهای آمریکا با قوانین مشابه میتوانند درخواست دسترسی، اصلاح و حذف را در آدرس فوق ارائه دهند؛ ما به دلیل انجام این کار با شما متفاوت رفتار نخواهیم کرد.
کوکیها و ذخیرهسازیهای مشابهی که ما استفاده میکنیم، با نام، ارائهدهنده، هدف و مدت زمان، در سیاست کوکیها توصیف شدهاند.
این سرویس برای کودکان طراحی نشده است. افراد زیر 16 سال نمیتوانند به تنهایی از آن استفاده کنند. اگر متوجه شویم که دادههای کودکی را بدون رضایت والدین در اختیار داریم، آن را حذف میکنیم.
ما این سیاست حفظ حریم خصوصی را زمانی که پردازش ما یا الزامات قانونی تغییر میکند، تطبیق میدهیم. نسخه منتشر شده در این صفحه اعمال میشود. برای تغییرات اساسی، ما علاوه بر این کاربران ثبتنامشده را از طریق ایمیل یا در حساب کاربری مطلع میکنیم.
این سیاست حفظ حریم خصوصی به زبانهای آلمانی و انگلیسی وجود دارد؛ ترجمه به زبانهای دیگر توسط ماشین تولید میشود. نسخه آلمانی معتبر است.
کپیرایت © 2026 - IDup. کلیه حقوق محفوظ است.
ما از کوکیها استفاده میکنیم
ما از کوکیهای ضروری برای اجرای این وبسایت استفاده میکنیم. با رضایت شما، ما همچنین از Google Analytics برای درک نحوه استفاده از وبسایت خود استفاده میکنیم. شما میتوانید انتخاب خود را در هر زمان تغییر دهید. سیاست کوکیها · سیاست حفظ حریم خصوصی