Запити на відгуки та результати
Надіслати запити на зворотний зв'язок, дозволити клієнтам відповідати за особистим посиланням і прочитати оцінку.
Запит на зворотний зв'язок запитує у клієнта, як все пройшло. Відповідь надходить через персональне посилання, без входу в систему.
Де це знайтиМаркетинг → Зворотний зв'язок → Надіслати запит і Маркетинг → Зворотний зв'язок → Отриманий зворотний зв'язок
Надіслати запит
- Відкрити Надіслати запит і виберіть клієнта.
- Надіслати електронною поштою або скопіювати посилання та надіслати самостійно.
- Знайдіть незавершені запити у Відкриті запити. Ви можете скопіювати посилання або надіслати його знову.
Клієнт оцінює чотири теми від 1 до 5 зірок і може додати коментар. Посилання працює один раз.
Надіслати автоматично
Перемикач на сторінці Надіслати запит створює запити самостійно. Він вимкнений, поки Ви його не ввімкнете. Ви можете вибрати:
- Коли рахунок повністю оплачено.
- Коли проект встановлено на Завершено.
- Чи отримує клієнт також короткий електронний лист з посиланням.
Кожен рахунок і кожен проект викликає запит лише один раз.
Прочитати оцінку
Отримано відгук показує:
- Середній рейтинг і частка задоволених клієнтів, що означає 4 зірки або більше.
- Рекомендаційний бал від -100 до +100. Вище 0 — добре.
- Результат за темою, розподіл оцінок та середнє за місяць.
Чи була ця стаття корисною?
Нічого не відстежується — кнопки лише відкривають повідомлення, щоб Ви могли повідомити нам, чого не вистачало.
