Споделената пощенска кутия

Клиентите пишат там, където вече са. Бизнес, който отговаря на пет приложения от пет телефона, завършва с това, че връзката живее на нечие лично устройство.

Споделената пощенска кутия събира тези разговори в една опашка, която принадлежи на компанията. На страницата с цените тя се нарича AI Inbox.

Стъпка по стъпка

1. Отворено Пощенска кутия → Отворете пощенската кутия.
2. Свържете канал в настройките на канала: уебсайт, WhatsApp, Instagram, Messenger или Telegram. Където WhatsApp е настроен за Вашата компания, Пощенска кутия → Канали → Свързване с WhatsApp го отваря настройките му.
3. Входящите съобщения попадат в опашката. Присвоете си едно, за да не отговарят двама души на едно и също съобщение.
4. Използвайте вътрешна бележка, когато колега се нуждае от контекст, който клиентът не трябва да вижда.
5. Етикетирайте разговорите, за да може опашката да се филтрира по тема, а не само по възраст.
6. Отговор. Разговорът остава в записа на клиента, до неговите фактури и проекти.

Контактите стават потенциални клиенти

Човек, който Ви пише с електронна поща или телефонен номер и изпраща поне едно съобщение, се добавя като потенциален клиент. Източникът показва канала. Човек, който вече е потенциален клиент или клиент, получава бележка вместо това, така че никой не се добавя два пъти.

Намерете ги под Лийдове → Всички лийдове. Потенциален клиент се свързва обратно към разговора.

В приложението

1. Отворете пощенската кутия в приложението.
2. Нови съобщения пристигат като push под Нови съобщения в WhatsApp, Съобщения в социалните медии или Съобщения от чатбота, в зависимост от канала.
3. Отговорете от телефона. Това е същият разговор, който се показва в уеб.