Заявки за обратна връзка и резултати
Изпратете заявки за обратна връзка, оставете клиентите да отговорят чрез личен линк и прочетете оценката.
Запитване за обратна връзка пита клиента как е минало. Отговорът се връща чрез личен линк, без необходимост от вход.
Къде да го намеритеМаркетинг → Обратна връзка → Изпращане на заявка и Маркетинг → Обратна връзка → Получена обратна връзка
Изпратете заявка
- Отворено Изпратете заявка и изберете клиента.
- Изпратете го по имейл или копирайте линка и го изпратете сами.
- Намерете неотговорените заявки под Отворени заявки. Можете да копирате връзката или да я изпратите отново.
Клиентът оценява четири теми с 1 до 5 звезди и може да добави коментар. Линкът работи веднъж.
Изпратете автоматично
Превключвател на страницата Изпратете заявка създава заявки самостоятелно. Изключено е, докато не го включите. Можете да изберете:
- Когато фактура е напълно платена.
- Когато проектът е настроен на Завършено.
- Дали клиентът също получава кратък имейл с връзката.
Всяка фактура и всеки проект задействат заявка само веднъж.
Прочетете оценката
Получена обратна връзка показва:
- Средната оценка и делът на доволните клиенти, означаващи 4 звезди или повече.
- Оценката на препоръката от -100 до +100. Над 0 е добро.
- Резултатът по тема, разпределението на оценките и средното на месец.
Беше ли полезна тази статия?
Нищо не се проследява — бутоните само отварят съобщение, за да ни кажете какво липсваше.
