Cancel·lar o canviar el seu pla

IDup no el vincula a un termini de contracte. Pot cancel·lar en qualsevol moment, i la cancel·lació entra en vigor al final del període que ja ha pagat.

Pas a pas

1. Decideixi si vol cancel·lar o només passar a un pla més petit. Un pla més petit conserva les seves dades i redueix els límits. Vegeu Triï i canviï el seu pla.
2. Obrir La meva subscripció i seleccioni Cancel·lar subscripció.
3. Opcionalment expliqui'ns per què cancel·la. Això ens ajuda a millorar IDup.
4. Seleccionar Cancel·lar a partir de la data de finalització. Vostè manté l'accés fins a aquesta data, i les seves dades no es suprimeixen.
5. Abans de la data de finalització, exporti el que vulgui conservar. Vegeu Exportar les seves dades.

Ha canviat d'opinió?

• Abans de la data de finalització, seleccioni Desfer cancel·lació. La seva subscripció continua.
• Després de la data de finalització, seleccioni Reiniciar subscripció.

Què passa amb les persones connectades

Quan una connexió finalitza, la persona conserva el seu propi compte privat. Perden de vista la seva empresa i conserven tot el que és seu. Informi'ls abans de cancel·lar.

Si falta un pagament

L'accés no es talla el primer dia. Vegeu Les seves factures d'IDup i el mètode de pagament per als recordatoris i el període de gràcia.