Chatbots στον ιστότοπό σας και στο WhatsApp

Η αποτυχία ενός bot που αντιμετωπίζει πελάτες δεν είναι να είναι μη βοηθητικό. Είναι να είναι σίγουρα λάθος ή να αρνείται να αφήσει ένα απογοητευμένο άτομο να φτάσει σε έναν άνθρωπο.

Το chatbot του IDup είναι κατασκευασμένο και για τα δύο. Απαντά από το περιεχόμενό σας αντί από γενικές γνώσεις και κλιμακώνει όταν μια συνομιλία ξεπερνά αυτό που του έχει δοθεί.

Βήμα προς βήμα

1. Ανοιχτό AI Studio → Συνομιλητές AI → Συνομιλητές AI και δημιουργήστε ένα bot.
2. Εκπαιδεύστε το υπό Βάση Γνώσεων AI Bot: οι σελίδες σας, τα έγγραφά σας, οι απαντήσεις σας. Αυτό καθορίζει πόσο καλό είναι.
3. Προσθήκη Προκαθορισμένες Απαντήσεις AI Bot για τις απαντήσεις που πρέπει να είναι κατά λέξη.
4. Ορίστε την παράδοση υπό Ανθρώπινος πράκτορας, ώστε μια συνομιλία που χρειάζεται ένα άτομο να φτάσει σε ένα με πλήρες ιστορικό επισυναπτόμενο.
5. Δημοσιεύστε το στο κανάλι που θέλετε: στον ιστότοπό σας ή στο WhatsApp.
6. Παρακολούθηση Ανάλυση AI Bot για το τι ζητείται και πού αποτυγχάνει. Αυτή η λίστα είναι ο επόμενος γύρος εκπαίδευσής σας.

Καλό να γνωρίζετε

• Το παράθυρο συνομιλίας χρησιμοποιεί τη γλώσσα του επισκέπτη για τα δικά του κείμενα.
• Τέλος συνομιλίας: ο επισκέπτης ερωτάται πρώτα. Αν δεν είναι γνωστή κάποια διεύθυνση e-mail, εμφανίζεται μια φόρμα επικοινωνίας, και ο επισκέπτης μπορεί να την κλείσει χωρίς να δώσει λεπτομέρειες.
• Κράτηση και πώληση στη συνομιλία: Ραντεβού και παραγγελίες μέσω του chatbot.

Bots WhatsApp στον χώρο εργασίας

Μάρκετινγκ → WhatsBot είναι η πλευρά του WhatsApp μέσα στον χώρο εργασίας. Συνδέστε τον λογαριασμό, δημιουργήστε bots μηνυμάτων και πρότυπα bots, χρησιμοποιήστε τον κατασκευαστή ροής bot, διατηρήστε πρότυπα και έτοιμες απαντήσεις, εκτελέστε καμπάνιες συμπεριλαμβανομένων καμπανιών CSV και διαβάστε το αρχείο δραστηριότητας.

Οι καμπάνιες και οι μαζικές αποστολές πηγαίνουν μόνο σε αριθμούς με καταγεγραμμένη συγκατάθεση. Δείτε Συναινέσεις WhatsApp.

Φωνή

Φωνητικοί Συνομιλητές AI απαντήστε με φωνή αντί για κείμενο. Συνομιλία Φωνής σε Πραγματικό Χρόνο AI είναι η ζωντανή έκδοση. Και οι δύο ρυθμίζονται στο ίδιο μέρος με τα text bots.