Ραντεβού και παραγγελίες μέσω του chatbot

Ένα chatbot μπορεί να κάνει περισσότερα από το να απαντά. Μπορεί να κλείσει ένα ραντεβού, να πάρει μια παραγγελία και να σας μεταβιβάσει την επαφή.

Κλείστε ραντεβού

1. Δημιουργήστε ένα ημερολόγιο ραντεβού κάτω από Ραντεβού πρώτα.
2. Στο bot, επιλέξτε αυτό το ημερολόγιο. Τα ημερολόγια IDup σας παρατίθενται στη δική τους ομάδα.
3. Όταν ένας επισκέπτης ζητά ραντεβού, το bot δείχνει τις διαθέσιμες ώρες αμέσως στην απάντησή του.
4. Μετά την κράτηση, το bot επιβεβαιώνει την ημερομηνία, την ώρα και τον τόπο. Προσθέτει συνδέσμους για αλλαγή ή ακύρωση του ραντεβού.

Τα άμεσα ημερολόγια Google δεν προσφέρονται πλέον σε αυτήν την επιλογή. Ένα bot που ήδη το χρησιμοποιούσε συνεχίζει να λειτουργεί και εμφανίζει μια υπόδειξη για αλλαγή.

Πώληση στη συνομιλία

• Το bot πουλάει από το κατάστημα IDup σας. Μπορεί να προστεθεί το Shopify ή το WooCommerce.
• Ο επισκέπτης γεμίζει ένα καλάθι, εισάγει όνομα, e-mail και τηλέφωνο, και λαμβάνει έναν σύνδεσμο πληρωμής.
• Ο σύνδεσμος ανοίγει το IDup checkout με τις μεθόδους πληρωμής της εταιρείας σας.
• Οι πληρωμένες παραγγελίες φτάνουν ως μία παραγγελία με το κανάλι Ρομπότ συνομιλίας και το όνομα του bot. Ο πελάτης, το τιμολόγιο, η πληρωμή και το απόθεμα ακολουθούν όπως για κάθε παραγγελία καταστήματος.

Αν το καλάθι δεν πληρωθεί μετά από 30 λεπτά, γίνεται δυνητικός πελάτης με το καλάθι, τον αριθμό τηλεφώνου και έναν σύνδεσμο προς τη συνομιλία.

Πού βρίσκετε τα αποτελέσματα

• Προοπτικές → Όλες οι προοπτικές: επαφές από chatbots, με e-mail ή τηλέφωνο, ως νέες προοπτικές. Το ίδιο άτομο δεν προστίθεται ποτέ δύο φορές.
• Ηλεκτρονικό Κατάστημα → Όλες οι παραγγελίες: οι παραγγελίες.

Δείτε επίσης Διαχείριση υποψήφιων πελατών.