Comenzi și starea lor
Toate comenzile magazinului dumneavoastră într-o listă, cu starea plății și a livrării, numărul de urmărire, nota de livrare și rambursările.
Comenzile din magazinul online, punctul de vânzare, WooCommerce și Shopify apar într-o singură listă. Comenzile rămân acolo unde sunt. Lista doar le afișează împreună.
Lucrați cu o comandă
- Deschis Magazin Online → Comenzi. Filtrați după canal sau perioadă.
- Deschideți o comandă pentru a vedea liniile, clientul, plățile și o cronologie.
- Apăsați Imprimați nota de livrare pentru a pregăti coletul.
- Apăsați Marcați ca expediat și introduceți transportatorul și numărul de urmărire. Pentru ridicare utilizați Gata pentru ridicare.
- Adăugați un Notă internă. Doar echipa dumneavoastră o vede.
Clientul primește un e-mail doar pentru Expediat și Gata pentru ridicare, în limba clientului.
Statusuri
Plata apare ca Deschis, Parțial plătit, Plătit, Întârziat, Anulat sau Ciornă. Expedierea apare ca Neîndeplinit, Expediat sau Gata pentru ridicare. Produsele și serviciile digitale arată Nimic de expediat. Cu plata în avans, o comandă poate fi expediată doar după efectuarea plății.
Mai multe acțiuni
- Creați comandă pentru comenzi telefonice, prin e-mail sau în magazin. Factura cu un link de plată este creată, nu se trimite automat un e-mail.
- Înregistrați rambursarea sau returnarea din comandă. Stocul revine.
- Selectați mai multe comenzi pentru a le marca ca expediate, tipăriți fișele de ambalare sau exportați-le ca CSV.
Cum urmăresc clienții dumneavoastră o comandă este în Stare comandă pentru clienți. Comenzile dintr-un magazin conectat sunt în Conectați un magazin extern.
Nimic nu este urmărit — butoanele doar deschid un mesaj pentru a ne spune ce a lipsit.
