Заказы и их статус
Все заказы вашего магазина в одном списке, с указанием статуса оплаты и доставки, номера отслеживания, упаковочного листа и возвратов.
Заказы из интернет-магазина, точки продаж, WooCommerce и Shopify отображаются в одном списке. Заказы остаются на своих местах. Список только показывает их вместе.
Работать с заказом
- Открыть Интернет-магазин → Заказы. Фильтровать по каналу или периоду.
- Откройте заказ, чтобы увидеть строки, клиента, платежи и временную шкалу.
- Нажмите Распечатать упаковочный лист подготовить посылку.
- Нажмите Отметить как отправлено и введите перевозчика и номер отслеживания. Для самовывоза используйте Готово к выдаче.
- Добавить Внутренняя заметка. Это видит только Ваша команда.
Клиент получает электронное письмо только для Отправлено и Готово к выдаче, на языке клиента.
Статусы
Платеж отображается как Открыть, Частично оплачено, Оплачено, Просрочено, Отменено или Черновик. Доставка отображается как Невыполнено, Отправлено или Готово к выдаче. Цифровые продукты и услуги показывают Нечего отправлять. При предоплате заказ может быть отправлен только после оплаты.
Дополнительные действия
- Создать заказ для заказов по телефону, электронной почте или в магазине. Создается счет с платежной ссылкой, электронное письмо автоматически не отправляется.
- Запишите возврат или возврат товара из заказа. Запасы возвращаются.
- Выберите несколько заказов, чтобы отметить их как отправленные, распечатать упаковочные листы или экспортировать их в формате CSV.
Как ваши клиенты отслеживают заказ описано в Статус заказа для клиентов. Заказы из подключенного магазина находятся в Подключить внешний магазин.
Ничего не отслеживается — кнопки только открывают сообщение, чтобы Вы могли сообщить нам, чего не хватало.
